Готовая стратегия по получению клиентов из интернета

Состав концепции следующий:

Цели сайта. На что «закрываем» клиентов на сайте.

Целевая аудитория. Вы уже описали целевую аудиторию. Здесь мы должны немного детализировать ее взаимодействие с нашим сайтом.

Что ожидают увидеть ваши потенциальные клиенты на сайте?

Зачем они стремятся посетить ваш сайт?

Как ваш сайт помогает решать их проблемы, и что это за проблемы?

На каком языке говорит ваш клиент (сленг, стиль, мат и т.д.)? Соответствует ли ваш язык повествования их привычкам?

Опишите основные типовые сценарии взаимодействия клиента с сайтом.

Продукт. Как должен быть представлен ваш продукт на сайте.

В каком формате?

Нужны ли какие-то документы?

Какие иллюстрации вы будете использовать? Может быть видео?

Будет ли на сайте конфигуратор вашего продукта?

Можно ли заказать продукт прямо с сайта? А оплатить?

Какие будут условия по дополнительным услугам (доставка, оплата, установка)?

Структура сайта. Мы не рассматривали этот вопрос отдельно, т.к. он сильно зависит от типа сайта. Во всяком случае, в первую очередь ориентируйтесь на свой здравый смысл и опыт, а не на чужое экспертное мнение (зачастую сомнительное). Рассматривайте сайт как самолет – ничего лишнего. Иначе не взлетит. Другой вопрос – как изобразить структуру? Самое простое – это в виде дерева или иерархичного списка в Excel – укажите просто название страницы и основное содержимое (текст, функционал).

Специфические требования. Пропишите следующие требования к сайту:

Требования к браузерам. Какие браузеры надо поддерживать. Важно также указать версии браузеров (особенно это критично в случае с Internet Explorer).

Какие модули в CMS вам обязательно нужны. Например, добавление новых страниц, управление SEO параметрами, выгрузка в Excel, массовое редактирование данных, возможность делать бекап, возможность управлять ролями, пользователями, доступом и др.

Где будет размещен сайт. Хостинг или сервер.

Предпочитаемые технологии разработки. Если вам нужна определенная технология, то обязательно укажите ее. Это избавит вас от траты времени на лишнее общение.

Пишем типовое объявление о проекте. Это объявление мы будем использовать для поиска исполнителя. Основной принцип – это отсеять всех заведомо ненужных кандидатов. Что будет включать такое объявление:

Лаконичное название проекта, которое сразу отсеет тех, которые вам не подходят. Если вы напишите просто «Создать сайт» – вам напишет куча людей с вопросами, и вам придется их все обрабатывать. Чем точнее напишете, что вам нужно – тем более качественные заявки и кандидатов вы получите. Хороший пример: «Разработка интернет-магазина на ASP.NET, только РФ, до 150 т.р.».

Краткое описание, что вам нужно: просто список всех функций сайта. Не нужно грузить кандидатов маркетинговой информацией – они ее все равно не воспринимают. Просто напишите в терминах функций, например, партионный учет, интеграция с 1С, экспорт товаров в Excel и т.д.

Укажите все специфические требования, которые мы ранее описали.

Параметры проекта: желательно указывать сроки и бюджет проекта. Это сразу исключит тех, кто вам не подходит по этим параметрам.

Укажите, какую информацию и в каком виде вы собираетесь получить от кандидатов. Укажите как можно точнее эти моменты – тем самым вы сразу протестируете кандидатов на аккуратность и исполнительность. Если кандидат ленится просто оформить должным образом информацию о себе – почему он должен вести себя по-другому, когда будет делать ваш сайт?

Задание. Сформируйте свою письменную концепцию сайта.

Примечание. Очень вероятно, что у вас уже есть сайт. И вы сейчас сидите в раздумьях – перерабатывать мне все это дело или оставить как есть. Специально для вас! По шагам:

● Прорабатываем стратегию

● Прорабатываем концепцию сайта

● Составляем итерационный долгосрочный план по изменению вашего сайта. Не пытайтесь изменить все сразу. Лучше продумайте, что вы должны изменить в первую очередь, что во вторую и т.д. Самое важное – у вас уже есть видение, что в итоге должно быть. Рано или поздно вы к этому состоянию придете посредством последовательного развития сайта.

● В любом случае структура и состав вашего сайта со временем будут меняться. Полезно будет иметь долгосрочный план изменения вашего сайта. Тем самым вы будете четко понимать, куда вы движетесь.

Заключение (т.е. начало)

Вы прочитали эту небольшую книгу по созданию стратегии поиска клиентов в интернете. Если вы сделали все упражнения, то на выходе вы имеете готовую стратегию развития вашего бизнеса в интернете и концепцию своего сайта.

Сейчас вы только начинаете осознанно работать с сетью, и будет очень хорошо, если вы начнете свое интернет-путешествие с правильной ноги. Верно выбранный курс поможет сэкономить вам кучу ресурсов: денег, времени, нервов.

Если вы еще не делали упражнения по ходу книги – самое время их сделать. Без упражнений вы не получите должного эффекта. Поэтому, для тех, кто в танке – садитесь за свой стол и пишите, пишите, пишите…

Я несколько раз повторял фразу «Будьте серьезно последовательны» в течение книги, и хотелось бы ее еще раз повторить. Будьте серьезно последовательны!

Действуйте в соответствии с выбранной вами стратегией. Это ваш продуманный выбор, маяк и именно на него следует ориентироваться, а не на свои смутные ощущения, бесплатные советы друга, мнение родственников или сисадминов.

Последние 2 момента:

● Присылайте свои стратегии и концепции на почту [e-mail] – я постараюсь каждому дать обратную связь по ней (в меру своих возможностей).

● Просьба! Если вам понравилась книга, напишите отзыв на этой страничке http://web-automation.ru/book/internet-strategy/. Ну, а если очень понравилась, то сделайте, пожалуйста, пост в социальной сети со ссылкой на книгу. Книга бесплатная, и мы не продвигаем ее через какие-то рекламные площадки, поэтому ваш пост очень поможет доставить эту книгу тем, кому она действительно нужна.

Увидимся онлайн!