Клиентоцентричная модель конкурентоспособности банка. (Бакалавриат, Магистратура). Монография. – Кристина Попова

Авторами в монографии систематизируются базовые теоретические подходы к понятию банковской конкуренции и раскрывается сущность клиентоцентричной модели банковской деятельности. В монографии представлена авторская концепция развития банковской экосистемы
как фактора повышения конкурентоспособности банка на основе реализации клиентоцентричной модели.
Монография представляет научный и практический интерес для студентов, аспирантов, специалистов, занимающихся исследованием вопросов конкурентоспособности банковской системы.