Коммуникации менеджмента проекта

Часть вторая Рабочая тетрадь

Каждая работа имеет тот же номер и название, что соответствующая тема пособия. Пункты 1–3 относятся к «Дню карьеры»; пункт 4 — к вашему бизнесу. Сначала заполните все поля, затем изучите разбор. Если ответ шире поля, расширьте его в этом же документе.

Методические памятки

Сообщение: адресат, нужный контекст, результат, срок, способ ответа.

Встреча: цель, участники, повестка, решения, поручения, открытые вопросы.

Уточнение: вопрос о ситуации, конкретизация, последствия, проверка пересказа.

Изменение: факт, влияние, вариант, утверждающий, уведомление, проверка.

Доклад: что готово, чем проверено, что ограничено, кто делает следующий шаг.

Исходные условия кейса День карьеры

Все организации, реплики и события кейса являются учебными. Университет готовит день карьеры 20 ноября. Цель — обеспечить согласованные время и место выступлений компаний, готовность помещений и понятную навигацию. Проблема — несколько версий программы и риск объявить изменение до его утверждения.

Куратор утверждает программу и существенные изменения. Менеджер координирует проект и ведёт программу. Координатор связывается с компаниями и получает подтверждения. Техник проверяет проектор и звук. Старший волонтёр распределяет посты, инструктирует группу и проверяет навигацию. Студенты выбирают выступления по публичному расписанию. Компания подтверждает время и условия своего участия.