Менеджмент транспортной организации. (СПО). Учебное пособие. – Светлана Олимпиева

Представлен системный подход к управлению надежностью бизнес-процессов в контексте требований современного стандарта менеджмента качества ISO 9001:2015 и стандарта менеджмента ITSM. Особое внимание уделяется использованию современных методов
структурного анализа для повышения надежности и эффективности менеджмента транспортной организации.
Соответствует ФГОС СПО нового поколения.
Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности "Операционная деятельность в логистике".