Иногда лучше промолчать

Сильные постулаты рациональности были подвергнуты сомнению психологами, социологами и антропологами, которые начали исследовать эту область с точки зрения реального человеческого поведения и рассматривали процесс принятия решений о покупке, как определяемый эмоциями и ограничениями в обработке информации человеком. Также авторы доказывают, что на принятие решений влияют чувства и сентиментальность, мотивы, установки, субъективное восприятие смысла, предубеждения и эвристические методы обработки информации, социальные символы и социальное влияние семьи и групп сверстников.

Т.В. Фоломеева предоставляет свое видение темы «потребительское поведение», подразумевая под ним комплекс психоэмоциональных и социокультурных процессов, связанных с поиском, выбором, приобретением, использованием и отказом от товаров, услуг, идей, методик их тестирования и последующей ликвидации. Это понятие включает в себя разнообразные элементы, характеризующие человеческое бытие, в том числе культурные нормы, этнические особенности, социальные стратификации и личностные предпочтения. Глубокое понимание потребительских предпочтений и решений невозможно без анализа жизненного пути индивида. Таким образом, в современном обществе потребление является ключевым элементом культуры и социальных взаимодействий, что выходит за рамки простой экономической необходимости или утилитарного маркетингового анализа и требует всестороннего рассмотрения в рамках философии, культурологии, социологии, психологии, где каждая дисциплина вносит свой вклад в понимание и исследование данной тематики через свою специфическую методологию и аналитические приемы.2

В контексте социальной психологии развивается уникальный подход к изучению потребительской деятельности, трактующейся одновременно как объект глубоких научных изысканий и прикладного анализа. Фокус исследования направлен на разгадку мотивов и механизмов выбора, лежащих в основе покупательских предпочтений и процессов принятия решений в потреблении. Психология потребления, ставшая обособленным направлением в психологической науке не так давно, изучает это фундаментальное для общества поведение, несмотря на то, что сам по себе процесс потребления является одним из наиболее инстинктивных аспектов человеческого существования.

В течение длительного периода принято было считать, что основным фактором, определяющим потребительское поведение, выступает уровень дохода человека. Однако, такая гипотеза не находила подтверждения в практическом поведении покупателей. С развитием экономики и усилением конкурентной борьбы очевидна стала ограниченность данного подхода для интерпретации потребительских действий. В частности, значимость получил бихевиоральный принцип, сформулированный Джоном Уотсоном3, согласно которому особую роль в формировании потребительских предпочтений играет реклама и её цикличность. Не менее известно стало исследование Курта Левина о групповом анализе предпочтений в отношении мясных продуктов, ставшее фундаментом для разработки групповых методик психологии в контексте принятия решений. Очевидная нехватка связной методологии для анализа потребительского и экономического поведения привела к формированию нового научного направления – психологии потребления.4

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Сучков Е. Д. О некоторых факторахсубъективного экономического благополучия // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Философия. Психология. Педагогика. 2023. Т. 23, вып. 1. С. 74–78. https://doi.org/10.18500/1819-7671-2023-23-1-74-78,

2

Фоломеева Т.В. Социально-психологический подход к исследованию потребительского поведения // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. 2012. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialno-psihologicheskiy-podhod-k-issledovaniyu-potrebitelskogo-povedeniya (дата обращения: 20.03.2023)

3

Watson J. B. Psychology as the behaviorist views it / J. B. Watson // Psychological Review. – 1994. – Vol. 20, № 2. – P. 158–177.

4

Watson J. B. Psychology as the behaviorist views it / J. B. Watson // Psychological Review. – 1994. – Vol. 20, № 2. – P. 158–177.