С чего начать? Про камни с нуля до продажи

Николай Черненко

С чего начать? Про камни с нуля до продажи

Введение

Посвящается моим самым главным учителям – родителям, супруге и дочери.

Почему родилась эта книга

Когда я только начинал работать с камнями, не было ни одной книги, которая объясняла бы путь мастера – от первых шагов до уверенного дела. Было и есть много научных книг, из которых взять что-то полезное можно только спустя много времени. Были учебники по минералогии, которые дают некую базу, но в них нет той самой глубины. Есть очень лёгкие и увлекательные книги великого Александра Ферсмана – пожалуй, лучшего минералога Советского Союза. Были эзотерические справочники и многочисленные курсы по энергии камней, были пройдены мною мастер-классы по камням. Всё это укладывалось по кирпичику в моем сознании, но есть одно НО.

Не было системного подхода: как начать, как выстроить процесс, как не растеряться между вдохновением и реальностью. Многие мастера говорят, учат (и я в том числе) о том, как подбирать камни в браслет, как очищать, заряжать, собирать. А дальше то что? Мне самому пришлось собирать всё по кусочкам, и я понял, что подавляющее большинство моих учеников тоже теряются. Поэтому я решил всё структурировать. Сначала я изучал камни как материал: плотность, структура, происхождение, формы обработки (получил диплом геммолога). Потом – энергетику и психологию восприятия (диплом психолога). Затем (а точнее, параллельно этому) – принципы продаж, клиентский сервис, упаковку, налоги, юридические тонкости. Продажами я занимаюсь всю свою сознательную жизнь, начиная с работы в найме и заканчивая собственным бизнесом. И поверьте мне, этот процесс невозможно остановить, просто выучив всё, т.к. наше законодательство постоянно меняется, принципы продаж тоже (одна перестройка с офлайна на онлайн чего стоила). Именно поэтому в этой книге я не буду давать конкретных пошаговых действий в разрезе работы с маркетплейсами или по работе с налогами, т.к. это в скором времени будет неактуально. Однако, направление, базу, структуру я вам донесу простым, но доступным языком.

Я шел к развитию своего бизнеса по камням достаточно долго: были и ошибки, и поспешные решения, и только спустя годы я понял, что весь этот путь можно было пройти в три раза быстрее, если бы кто-то в начале сказал мне: «Не спеши. Сначала выстрой систему. Пойми зачем. Составь план. Потом действуй.». Хотя, я не скажу, что делал всё по наитию, нет, планы есть и они постоянно корректируются, потому что продажи – это живой организм. Но, спустя годы, могу с уверенностью сказать, что можно было проще. Вот зачем появилась эта книга – чтобы вы могли начать не с хаоса, а с порядка. Чтобы у вас был чёткий маршрут, от точки “интерес” до точки “результат”.

Как камни могут изменить твою жизнь

Многие воспринимают работу с камнями как хобби. Часто слышу, что это «для души»: можно изготовить браслеты, выложить фото в соцсети, а если повезёт, продать пару изделий знакомым или друзьям. И я удивляюсь, насколько легкомысленны, зачастую, бывают люди, которые просто не видят перспектив, не могут поверить в свои возможности. Но я всегда говорю: если относиться к делу как к хобби – оно так и останется хобби. А если подходить профессионально, то даже самое творческое направление становится делом жизни. Профессионал отличается не количеством браслетов, которые он сделал (хотя это и немаловажно), а подходом: он понимает материал, умеет работать с финансами, знает рынок, уважает клиента и ценит своё время. Недавно ко мне обратилась моя ученица: «Когда я впервые начала продавать изделия, я понимала о камнях уже много, я прошла курсы, была на многих мастер-классах, научилась слышать, чувствовать камни. Но донести эти знания оказалось достаточно сложным занятием. Я и не предполагала, что просто навыка сборки красивого браслета и рассказа о нем будет недостаточно. Я осознала, что о продажах почти ничего не знаю. Мне казалось, что если я делаю красиво и искренне, то люди это почувствуют. Они и чувствовали, но этого было недостаточно.» Она говорила о том, что первые месяцы она продавала без системы, без расчётов, без стратегии. И быстро столкнулась с тем, что вдохновения много, а прибыли – ноль. Вдохновение – это, конечно, хорошо, но вдохновение без структуры превращается в хаос, человек часто начинает метаться, не доводя ничего до конца. А нужен порядок: понимание рынка, себестоимости, позиционирования.

Камни – не волшебная палочка. Это натуральный, живой материал. А материал требует уважения и профессионализма. И вот в этот момент ты начинаешь меняться, потому что меняется подход к жизни, отношение к своему хобби, которое становится делом жизни. Ты начинаешь становиться мастером своего дела, ощущать принадлежность к этому миру и уже не захочешь по-другому. Не сможешь по-другому.

Чем дольше я работал с минералами, тем больше замечал одну вещь: камни формируют мышление.

* Чтобы понять их природу, нужно смотреть, слушать внимательно.

* Чтобы оценить качество, нужно терпение. А зачастую и знания.

* Чтобы составить композицию, изящный браслет, нужно чувство меры. А зачастую и чувство красоты.

Эти качества постепенно переходят и в другие сферы жизни. Работа с камнями развивает внимание, точность, наблюдательность, аккуратность и способность мыслить системно. Это те же качества, которые нужны предпринимателю, поэтому, работая с камнями, вы всесторонне развиваетесь. Камни учат не спешить, они формируются миллионы лет и не торопятся. Они излучают частоты, которые совпадают с нашими. Именно поэтому они помогают людям, которые в современном мире устали от гонки, научиться снова чувствовать ритм жизни. А для мастера это особенно важно: ведь если ты постоянно торопишься, ты теряешь качество, внимание и вкус.

***

Когда я начинал, не было ни команды, ни инвестиций, ни наставников. Был интерес, несколько инструментов, и огромное желание понять, как из этого можно сделать устойчивое дело. Я изучал всё сам: от свойств камней до логистики, от налогообложения до упаковки. Ошибался, тратил впустую деньги, время, силы. Первое время, в самом начале пути, я покупал камни практически наугад. Нет, конечно, не вслепую, я многое понимал, но доверял, основываясь на недостаточном опыте, потому что теория и практика при работе с камнями – две большие разницы. Насмотренность и профессионализм пришли с опытом. Продавцы говорили красиво: «настоящий цитрин», «редкий турмалин», «природный кварц». Но когда я стал разбираться, оказалось, что часть из этого – окрашенное стекло или совершенно другой минерал, выдаваемый за более дорогой. Так я понял, что без углубленных знаний в этой сфере не выжить. Только факты, наблюдения и проверка.

Потом я стал замечать, что многие мои знакомые, начинавшие с энтузиазмом свое дело по изготовлению браслетов, теряли интерес через полгода. Им казалось, что всё просто: купил бусины, сделал украшение, продал. Но они не учитывали ни себестоимость, ни налоги, ни позиционирование, ни свои силы, ни доверие клиентов.

***

Многие думают, что успех – это вдохновение, удача и харизма. Но я видел слишком много примеров обратного. Есть мастера с потрясающим вкусом, у которых нет продаж и есть те, кто делает простые вещи, но стабильно зарабатывает. Разница в системном подходе. Успех рождается на пересечении: когда есть и то, и другое.

Вот почему в этой книге я буду постоянно возвращаться к слову «система». Я понимаю, что для творческих людей это слово звучит сухо, но если вы хотите, чтобы камни стали делом, которое кормит и развивает, – без системы никак.

Я часто наблюдаю, как новички совершают одинаковые шаги:

* Покупают слишком много, т.к. очень часто первое, что делает человек, вдохновившись – идёт в магазин и скупает камни. И как результат, половина лежит без дела. На старте нужно покупать не всё подряд, а то, что действительно нужно.

* Не считают себестоимость. Многие думают: “ну, бусины стоят немного, фурнитура вообще копейки”. Но если сложить материалы, доставку, инструменты и своё время, выясняется, что продавать дешево, значит работать в минус.

* Боятся официальности. Многие избегают самозанятости, ИП и налогов, думая, что это сложно. На самом деле, оформиться – проще, чем потом объясняться перед клиентами и налоговой. Плюс статус и надежность в глазах покупателей (об этом еще поговорим). Легальность даёт уверенность и возможность расти.

* Слишком рано идут в продажи. Часто делают первые изделия и сразу выкладывают их онлайн, без понимания рынка, упаковки, фотографии, описаний. Результат – нет продаж, появляется разочарование, и человек думает: «значит, это не моё». На самом деле просто не был готов к продажам.

Если вы хотите избежать ошибок большинства, просто прочитайте эту книгу. В первой части книги мы разберём, как понять, что камни – это ваше, и в каком направлении идти. Во второй – как обучаться, покупать, проверять и не попасться на подделки. В третьей – как начать делать украшения, оформиться официально и выставлять цены. В четвёртой – как продавать, работать с клиентами, масштабироваться. А в пятой – как сохранить мотивацию, не выгореть и не потерять смысл.

Эта книга – пошаговое руководство. После каждой главы вы сможете не просто подумать, а сделать конкретный шаг. Если вы дочитали до этого места, значит у вас уже есть интерес. И этого достаточно, чтобы начать. Не нужно ждать, пока вы «будете готовы». Готовность приходит в процессе. Главное продолжать идти. Помните: каждый мастер когда-то был новичком, каждый профессионал однажды держал свой первый камень.

Всё начинается с первого шага. И пусть для вас этим шагом станет эта книга.

Глава 1. Как понять, что камни – это моё

Глава 1. Как понять, что камни – это моё

Как распознать внутренний отклик и притяжение к камням

Каждый человек, который приходит в мир камней, проходит через один и тот же момент – миг внутреннего отклика. Вот в самый первый раз, когда вы не просто увидели камень или захотели купить бриллианты, а именно осознанно рука потянулась к камню. Здесь у вас могут проснуться сразу несколько чувств: от созерцания до необъяснимого магнита, который будет притягивать вас к минералу. Это не просто «понравился минерал». Это что-то глубже, сакральнее, личностнее. Обычно всё начинается случайно: кто-то видит камень на ярмарке, берет в руки и не может оторваться. Кто-то получает подарок браслет, подвеску, необработанный кусочек кварца и ловит странное ощущение: вроде вещь простая, а взгляд снова и снова возвращается к ней. Хочется трогать, вертеть в руках, рассматривать каждую грань. Кто-то просто замечает, что в ленте соцсетей всё чаще появляются украшения из натуральных камней и это вдруг начинает «цеплять». То есть на ваше действие, будь оно визуальным или физическим, приходит отклик внутри тела: нейроны в мозгу активно сигнализируют вам о том, что вам нравится цвет, форма, сложность или простота камня.

Я видел этот момент сотни раз – у студентов, клиентов, мастеров. В нём есть нечто общее: внутренний сигнал «это моё», который не требует объяснений. Это похоже на то, как будто кто-то внутри вас спокойно, но уверенно говорит: “Моя прелесть. Хочу» :) Именно в этот момент важно не бросаться сразу в омут с головой, потому что именно на старте совершается большинство ошибок: из-за спешки, из-за желания сразу взяться за всё. Одно дело, если вас просто потянуло к какому-то определенному камню, зачастую это говорит о том, что вам этой вибрации в данный момент и не хватает. Другое – желание сразу работать с камнями, погрузиться в этот мир и сразу же нарисовать себе в голове большие продажи и популярность. Это полноценный отклик, когда ваш мозг развивает первую мысль и не находит сопротивления. Такая мысль и есть то самое начало.

Мир камней огромен. Он включает в себя и науку, и эстетику, и энергетику, и ремесло, и бизнес. И прежде чем выбрать направление, важно просто остановиться и прислушаться к себе. Останется только распознать свой внутренний отклик. Иногда он не такой уж и явный, а наоборот, легкий, ненавязчивый. Но он есть, особенно если вы замечаете, что тема камней не отпускает вас уже несколько недель.

Проверьте себя:

* Вы начали смотреть видео, читать статьи, искать книги на тему камней?

* Вы уже присоединились во множество чатов и читаете посты?

* Вы ловите себя на том, что замечаете украшения у других людей?

* Вам хочется взять камень в руки и просто подержать?

* Вы начинаете задумываться, как это может стать делом?

Если хотя бы на половину ответов вы сказали “да”, значит, отклик уже есть. Внутренний отклик покажет вам направление пути, а ваша задача научиться этот сигнал слышать и расшифровывать. Когда вы держите камень и чувствуете интерес, попробуйте не анализировать, а наблюдать: что именно вас притягивает в нем? Цвет? Холод? Вес? Прозрачность? Попробуйте описать ощущение словами, это несколько сложнее, чем кажется, но зато вы сможете понять, что именно вас цепляет.

Я рекомендую в начале пути завести “дневник наблюдений”, пусть он будет простым – блокнот или заметка в телефоне. Каждый раз, когда вы берёте новый камень, записывайте: что это за минерал, где нашли, что чувствуете. Особенно важно последнее – что вы чувствуете. Этот момент поможет вам на протяжении всего пути работы с камнем, потому что, научившись слышать себя и доверять своему телу, вы даже сможете понять, подделка перед вами или нет, полезен ли вам в данный момент камень или лучше его не брать.

Уже через месяц вы начнёте замечать закономерности при регулярных записях наблюдений. Как правило, появятся любимчики среди минералов, выделяющиеся по цвету, текстуре, структуре. Причем со временем ваши предпочтения среди них будут меняться, т.к. будете меняться вы сами. Этот дневник потом может стать вашим инструментом саморазвития. Он поможет понять, как вы реагируете на цвет, форму, энергию камня, какие состояния вам ближе, что вас наполняет, а что утомляет или отталкивает. Уж поверьте, у каждого из нас, если показать нам 15-20 минералов, будет группа камней, которые не нравятся, которые не захочется даже брать в руки. Причём это может быть связано с цветом (очень хорошо описана взаимосвязь цвета и отклика у человека в системе Люшера), с формой камня (здесь немаловажную роль имеет внутренняя эстетика и чувство красоты), размером (принято считать, что чем крупнее образец минерала, тем он сильнее в энергетическом плане). В вашем дневнике вы сможете отслеживать не только сами камни, но и то, как меняетесь вы вместе с камнями.

Что именно тебя вдохновляет: энергия, красота, символика или желание помогать людям

Когда появляется вдохновение, мозг тут же предлагает: “Купить всё!”, “Записаться на курс!”, “Сделать сайт, запустить соцсети!”. Но это преждевременно. Любое устойчивое дело начинается не с действий, а с понимания. Когда человек не понимает, зачем ему это нужно, он быстро теряет фокус, потому что нам всегда нужна цель. Ребенок не будет отличником, если не будет понимать зачем ему образование. Бизнесмен никогда не сможет вдохновляться постоянно, если не будет понимать зачем он создал своё дело и куда идет. И поверьте, просто зарабатывание денег, это не та цель, которая будет держать в тонусе долго.

Но сначала, как правило, при одной только мысли о работе с камнями вы испытаете восторг: “Я нашёл/нашла своё!”. Особенно если вы долго не могли понять, чем хотели заниматься, перепробовав много всего. Но потом, после восторга, часто приходит растерянность: “А что теперь?”. Ведь по факту всё не так просто, как кажется. А через пару месяцев после усиленных трудов неизбежно придет усталость, чувство, что “ничего не получается”. Поэтому первое, что я всегда советую – дать себе время на осознание.

Возьмите блокнот. Запишите, почему вас тянет к камням. Не спешите, просто пишите, что приходит в голову. Например: мне нравится смотреть на них, хочу делать украшения; чувствую спокойствие, когда держу камни; хочу, чтобы дело приносило доход; хочу помогать людям и т.д. Когда вы выписываете эти причины, вы видите, где ваша точка интереса: эстетика, энергия, наука, творчество, смысл, деньги. Ни один ответ не плох и не хорош, но именно он определит направление вашего движения.

Почему это важно? Потому что в мире камней можно быть кем угодно – коллекционером, мастером, консультантом, дизайнером, продавцом, преподавателем, писателем. Но нельзя быть всем одновременно, по крайней мере одному, без команды и на начальном этапе. Всё-таки нужно выбрать направление. Я видел, как люди застревали, потому что пытались сделать «сразу всё»: и украшения, и амулеты, и подборы по чакрам, и консультации. Одновременно и тренинги проводят и браслеты делают и пытаются камни продать. Нет, я не говорю, что это невозможно. Можно, но надолго вас не хватит. В итоге ни одно направление не становится прочным, и вы там не станете экспертом. Поэтому ваш первый шаг – понять, кто вы в мире камней. Не кем хотите казаться, а кто вы есть на самом деле. Поэтому, когда человек говорит “меня тянет к камням”, важно уточнить, что именно тянет? Давайте разбираться.

1. Энергия

Некоторые люди чувствуют физически, что от камня идёт тепло, холод, спокойствие или ясность. Причем от каждого камня, даже одного и того же вида, но от разных экземпляров, может идти совершенно разная энергия. Так выбирают себе талисманы, камни-защитники или украшения. Это не мистика, это восприятие, которое есть не у всех, хотя со временем можно развить этот навык. Камни действительно влияют на нервную систему, настроение, даже на частоту дыхания. Если вам близок этот уровень – изучайте свойства, сочетания, методы подбора. Они разнообразны, стоит лишь найти тот. Который будет откликаться именно вам.

2. Красота

Многих вдохновляет эстетика: сочетание цвета, фактура, форма. Хотя часто встречал и такое, что смешиваются первые 2 пункта: и красота и энергия камня – и это здорово, значит происходит максимальное погружение в минералогию. Так вот, те, кто в первую очередь вдохновляется эстетикой, видят в камнях художественный материал. Для таких людей естественный путь – дизайн украшений, авторские изделия, творчество. Но, как я уже сказал, нельзя исключать совмещение с энергией камня, тогда украшениям можно и нужно придавать смысл – это поможет создавать уникальный продукт, наполнять глубиной каждое изделие.

3. Структура

Есть те, кто смотрит глубже – на строение, формирование, химию, физику. Они, как правило, далеки от эзотерики, астрологии, магических свойств камней и т.д. Для них важны научные факты, им интересна минералогия, геофизика и геохимия, классификация, процесс образования. Такие люди находят удовольствие в точности и фактах. И здесь огромный потенциал для развития, т.к. можно работать с коллекционерами, профессионалами, экспертами, участвовать в выставках и разговаривать о камнях на языке науки.

4. Помощь людям

А есть те, кто чувствует, что через камни может помогать – подбирать изделия, создавать амулеты, делать консультации. Это взаимодействие, это постоянное общение, это активность и открытость. Для таких людей важно соединить знания о минералах с пониманием человека. Как правило, в таких людях сочетаются знания и опыт психолога, продавца, консультанта, эксперта, друга. К ним идут не за фундаментальными знаниями, а за той энергией, которую они излучают и за теми изменениями, которые могут произойти с самим клиентом. Камни действительно помогают, а эксперт становится проводником между ними и покупателем.

Попробуйте определить, к какой категории вы ближе. Только давайте сразу, это не “ярлык”, это ориентир. Не стоит принимать выбор буквально и отметать другие пункты. Вы сможете совмещать, но не сразу. Но при этом, когда вы начнёте обучение и практику, этот выбор поможет не распыляться.

Именно на этом этапе вы можете понять, стоит ли продолжать идти в глубину и в развитие или оставить на уровне хобби. Ведь если ни один из вышеперечисленных пунктов вам не подходит, то, скорее всего, вы пока не готовы развиваться через камни и минералы. В этом нет ничего плохого, просто каждый идёт по жизни в своём темпе и это нормально! Именно поэтому кто-то бросается в омут с головой, а кто-то долго готовится и просчитывает каждый шаг. Двигайтесь в своём темпе и оставайтесь собой.

Личный опыт: как я понял, что это моё

Я много рассказывал о том, как родился на Камчатке, как мой отец привозил с экспедиции различные камни домой (он был геофизиком) и как спустя много лет меня вновь и вновь тянуло к камням. Но при этом я работал в найме, в продажах и моя жизнь никак не была связана с минералами, кроме большой коробки, хранящейся в гараже. Но просто однажды я заказал два браслета у хорошего эксперта. Два браслета: для себя и супруги, которые изменили нашу жизнь. Именно они были так правильно подобраны по энергиям. Что подтолкнули нас к тому, чего мы сами хотели, но боялись. Она начала записывать курс и стала экспертом в институте, я начал вспоминать истории о камнях, погрузился в изучение, вспомнил лекции по кристаллографии и физике твердого тела из университета. В общем, в короткое время в наш дом начали приходить камни: из магазинов, выставок, друзей и из старых забытых коробок.

Это было хобби по вечерам и даже ночам, оно всё больше поглощало меня, но пока не было цели. Всё что я понял к тому моменту, что хочу изучать камни – не только как материал, но как способ понимать себя и других. Знаний становилось всё больше, я проходил курсы, проглатывал книги, начал концентрировать полученный материал и понял, что хочу делиться. Всем, что не просто накопил, а упростил и сжал до самого главного. Так появился первый курс о камнях. И с тех пор всё пошло по цепочке: снова чтение, обучение, практика, а потом первые украшения, первые продажи, первые клиенты. Путь не был лёгким, но ощущение “моё” не исчезало никогда, наоборот, с каждым днем становилось сильнее. Вот тогда возникло первое желание уйти в полноценное плавание, уволившись с хорошей высокооплачиваемой работы. Были сомнения, страхи, расчеты, снова сомнения, но была цель – я хотел посвятить камням всё своё время, потому что знал, что смогу принести пользу другим и себе. Так я встал и пошел по своему Пути.

***

Сегодня обучающих программ огромное количество. Вы можете их найти как онлайн, так и вживую с мастером (это, безусловно, эффективнее). И почти каждая из этих программ обещает «уникальную методику», «инициацию», «путь мастера». Я не против обучения, наоборот, считаю его крайне важным. Просто слушайте себя, не бегите покупать всё подряд, прошу вас. Важно не количество, а глубина. Лучше пройти один курс и применить знания на практике, чем десять – и остаться на том же месте. Многие новички тратят суммы, превышающие их доходы иногда в разы. на курсы, но не делают ни одного изделия. Я убежден, что обучение без действия, просто самообман. И, к моему глубочайшему сожалению, многие обманывают себя, идя просто за процессом и очередным сертификатом или дипломом.

А еще есть фраза, которая может убить любое развитие: «я начну продавать, когда буду готов». Готовности не будет никогда. Каждый раз, когда вы будете думать, что “вот теперь готов”, появится новое “а вдруг…”. Начинать нужно не когда уверены, а когда уже есть минимально достойный результат. И пожалуйста, не пытайтесь довести до абсолюта ни свои навыки, ни свой результат. В наш быстрый мир скорость, зачастую, важнее качества. Первые клиенты – не финал, а часть обучения. Они дают обратную связь, благодаря которой вы растёте. Поэтому не бойтесь показать свои первые работы. Важна честность и аккуратность, а не совершенство.

Ну и, наконец, давайте проведем проверку вашей мотивации: хобби или путь.

На самом деле, всё достаточно просто: если вы можете возвращаться к делу день за днём, даже без вдохновения, это не хобби. Это ваш путь. Если же вы можете заниматься этим только “по настроению”, это просто приятное занятие. Ни то, ни другое не плохо. Важно лишь понимать, к чему вы готовы. Хобби – это когда вы получаете удовольствие, но не ставите цели. Дело – это когда вы превращаете удовольствие в систему и в постоянный доход.

Есть простой тест: возьмите лист бумаги и ответьте на три вопроса.

1. Сколько времени я готов уделять камням еженедельно?

2. Готов ли я вкладывать деньги – пусть небольшие, но регулярно?

3. Хочу ли я, чтобы это приносило доход?

Если вы ответили “да” хотя бы на два вопроса, то у вас уже не просто хобби.

Теперь практика.

Задание 1:

Выберите один камень, который вызывает у вас наибольший отклик. Изучите о нём всё: где добывают, как выглядит в природе, чем отличается от подделок, в каких изделиях используется. Подержите его в руках несколько дней подряд, наблюдая за своим состоянием. Запишите ощущения.