скачать книгу бесплатно
Эмоции тесно связаны с риском и гарантиями. Рискуя, мы ввязываемся в процесс с неоднозначным исходом. Риска не существовало, если мы обладали бы всей полной информацией, то есть точно знали, что и как будет. Отсюда рождается желание получить гарантии. Гарантия – это нарисованные акварелью железные рельсы, уходящие в будущее. Отсюда вытекает ряд проблем:
– эмоциональное заражение
– эмоциональное выгорание
Заранее рассчитать всё невозможно! Приходится действовать в ситуации неопределенности.
С механизмом ожиданий верующим людям помогает справляться бог, так как бог всё видит, всё знает и ведет по жизни.
Светский человек находится в менее защищенной позиции. Неожиданности просто случаются и с этим приходится мириться. «Есть что есть, а будет что будет!»
Ожидания
«Если браться за дело с ожиданием, что оно не получится, тогда я и не знаю зачем его начинать»
Ожидание – механизм предвосхищения будущего. Ожидание всегда направлено в будущее, а материал, из которого это будущее построено – прошлый опыт. Ожидания имеют непосредственное отношение к системе ориентирования, то есть то что ожидается, к тому человек и подготавливается, физически, морально, интеллектуально. Если проанализировать собственную систему ожиданий, можно найти массу собственных убеждений и верований.
Рис. 1. Ожидание во времени.
Ожидания можно разделить на:
– нереалистичные ожидания – иллюзии. Иллюзии как ожидания – это то, что не произойдёт. Однозначно сказать о том, реалистичны или нереалистичны были ожидания, можно только после факта проверки реальности.
– катастрофические ожидания – ожидание внезапной беды. Катастрофические ожидания подразумевают наличие в психике актуальной психотравмы. Негативный опыт прошлого проецируется на будущее.
– чудесные ожидания внезапного блага. Возможны два варианта, либо это наивность и незрелость, либо это вера в широком смысле этого слова.
– реалистичные ожидания – закономерности. Такой формат ожиданий подразумевает научный подход к формированию ожиданий, то есть ожидается что-то на основе знания о предметной области.
В конечном счёте, взять и просчитать всю реальность просто не представляется возможным. Что говорить о расчёте реальности, если даже погоду за окном не всегда можно заранее рассчитать. Соответственно, наличие иллюзий является нормой современного человека.
В силу того, что эмоции являются реакцией по отношению к ожиданиям, представим в качестве наглядного примера.
Человек ожидает заработной платы в конце месяца в размере 50 000 р., по факту в конце месяца происходит начисление в 40 000 р. Эмоциональная реакция отрицательная в силу несовпадения. Аналогично человек, ожидающий меньшей заработной платы, в 30 000 р., получает по факту 40 000 р. Эмоциональная реакция положительная. В обоих случаях факт один и тот же, человек получил 40 000 р., а эмоции различные.
Эмоциональное выгорание
Основным критерием эмоционального выгорания является потеря интереса к основной деятельности и общая эмоциональная истощенность. Выгорание случается тогда, когда человек ожидает то, что сможет, а сталкивается с невозможностью. Выгорание всегда связано с систематической попыткой контроля того, что находится вне зоны ответственности. Тревожные люди, склонные к постоянному забеганию в будущее, также подвержены данному недугу. Вообще, попытка контролировать будущее всегда терпит крах, в силу двух причин: недостаток информации, невозможность действий в будущем (человек всегда находится в настоящем).
Механизм ожиданий прямым образом связан с выгоранием:
Чем выше уровень ожиданий, тем выше чувство тревоги и общее напряжение эмоционального фона. Постоянный высокий уровень ожиданий вынуждает человека находиться в состоянии мобилизации и внутренней готовности к интенсивным действиям.
Чем выше социальное положение, тем выше объем ожиданий, которые направлены на персону. Ожидания других людей являются частью общих взаимоожиданий. В силу того, что мы живем в светском государстве, базовые взаимоотношения между людьми регламентированы Конституцией (как большой светский Бог). Ожидания в этом смысле – общеусвоенный порядок совместного проживания. Чужие ожидания на собственный счёт просто необходимо поддерживать в некотором объеме, иначе, в лучшем случае, человек будет восприниматься как дурачок, а в худшем – как псих, сумасшедший. Следовательно, социальное положение предписывает определенное поведение, добавляя нагрузку, из этого следует необходимость учитывать последствия событий для своей персоны. Как крайний вариант, человек может эмоционально выгорать из-за того, что он стремится соответствовать ожиданиям в рамках своей деятельности. В основании этого находится страх «потерять лицо».
В силу некоторых особенностей профессий, имеется своя специфика выгорания.
Например, спортсмены часто являются жертвами выгорания. Спортсменов много, а победителей мало. Для того чтобы добиться успехов в профессиональном спорте, человек вынужден постоянно прикладывать волевое усилие по отношению к себе. Волевое усилие наталкивается на физические ограничения как данность, и на пределе своих возможностей показывает лучший для себя результат, максимум того, что может из себя выжать. Настрой на победу, которым воодушевлен спортсмен, сталкивается с предельными значениями своей природы. В итоге одна натренированная природа побеждает другую натренированную природу. Проигрывает тот, чья природа оказалась просто слабее, или тот, кто перегрузил свою природную данность и получил травму.
