От теории журналистики к теории медиа. Динамика медиаисследований в современной России

Свое видение понятий «медиация» и «медиатизация» в разные годы предлагали и такие исследователи, как Р. Сильверстоун (Silverstone, 2006: 166), H. Коулдри (Couldry, 2003: 115-135), немецкие социологи B. Шульц (Schultz, 2004: 87-101) и Ф. Кротц (Krotz, 2009). Стиг Хьярварда (Hjarvard, 2008) понимает под медиатизацией процесс, посредством которого общество все в большей степени представлено медиа, становится зависимым от медиа. Медиатизация, по С. Хьярварду может иметь как положительные, так и отрицательные последствия; она происходит как на макро-, так и на микроуровне. Кроме того, С. Хьярвард подчеркивает, что окружающая медиасреда расширяется и развивается в различных направлениях, так что никто не может сказать, в каком направлении медиа движут общество. Стиг Хьярвард отмечает, что в отличие от медиатизации термин медиация относится к любому акту коммуникации через медиума. Медиация тоже способна оказывать влияние и на сообщение, и на отношения между отправителем и получателем – но не столь заметное, как медиатизация, которая относится к более длительным процессам, при которых социальные и культурные институты и способы взаимодействия меняются вследствие все возрастающего влияния медиа. По определению C. Хьярварда медиатизация – это двусторонний социальный процесс, посредством которого общество насыщается средствами массовой информации в такой степени, что средства массовой информации уже не могут больше рассматриваться отдельно от других общественных институтов.

Что касается отечественных исследований, то понятие медиатизации впервые встречается в 1991 г. в работе Т. В. Андриановой и А. И. Ракитова (Андрианова, Ракитов, 1991). С тех пор прозвучало немало мнений о роли и значении данного процесса: в работах Д. И. Шаронова (Шаронов, 2008), Л. М. Земляновой (Землянова, 2002: 83-97), Н. Б. Кирилловой (Кириллова, 2006: 22-29), И. В. Рогозиной (Рогозина, 2003: 121).

Медиатизация представляет собой двусторонний процесс взаимовлияния, в рамках которого медиа и все сферы общественной и культурной жизни оказывают определяющее и формирующее взаимное влияние друг на друга. Этот процесс внедрения медиа в современную жизнь и постоянного усиления их взаимовлияния – медиатизация, является одним из метапроцессов, определяющих современность. Ни одно социальное/культурное явление или событие без медиатизации сегодня не представляется возможным, в том числе и в научно-образовательной среде.

Наука и образование в цифровой среде

В результате мощного воздействия цифровых технологий на работу с информацией меняется вся структура медиапотребления, на первый план выходят новые медиа, функционирующие в глобальной сети. Интернет в качестве медиасреды становится технологической, культурной и социальной основой во многих отраслях общественной жизни. Современные онлайн-площадки предоставляют совершенно иные возможности для всей медиасреды: новые технологии способны за несколько секунд распространить информационное сообщение по всему миру. Тем самым в современном медиапространстве традиционные коммуникативные практики меняются, расширяя возможности работы с информацией, ускоряясь и предоставляя пользователям все новые и новые возможности получения, обмена и производства информации. Наиболее активная целевая аудитория сетевых медиа – молодежь, которая наиболее восприимчива к инновациям и цифровым технологиям, проводит в виртуальном пространстве гораздо больше времени, чем в реальном. В связи с этим изучение онлайн-пространства как средства реализации медиакоммуникационных практик различных социальных групп приобретают исключительную важность, учитывая основные тенденции и перспективы развития информационных и цифровых технологий в современном обществе.

Медиаиндустрия определила и в значительной степени модифицировала жизнь социума, в которой ограничение медиапотребления приравнивается к утрате социального контакта. Так, под сильнейшим влиянием быстро развивающихся технологий и медиа формируется абсолютно новое общество – в значительной мере зависимое от медиапотребления, обеспечивающего получение необходимой информации и потребляющее все возможные каналы коммуникации, в первую очередь – в цифровой среде. Эти изменения затрагивают все аспекты жизнедеятельности социума. Глобальная медиатизация и технологизация привели к созданию единого медийного социального пространства, позволив социуму непрерывно получать информационно-коммуникативный опыт.

Научно-образовательная деятельность наряду с остальными сферами общественной жизни требует постоянной медиатизации своей деятельности. В настоящее время высшие учебные заведения становятся все более активными в своей маркетинговой коммуникационной деятельности, зачастую используя средства продвижения, заимствованные у коммерческого сектора. Это связано в первую очередь с тем, что меняется сама система высшего образования в России: переход на болонскую систему, развитие системы грантовой поддержки и субсидирования лучших научно-исследовательских проектов, повышенное внимание к рейтинговым позициям вуза в международном академическом пространстве привели к тому, что вузы стараются использовать все возможные средства продвижения для достижения поставленных задач.

У каждого современного вуза помимо официального сайта существуют аккаунты в социальных сетях (наиболее популярные среди российских вузов – это ВКонтакте, Facebook и YouTube). Медиатизация деятельности в социальных сетях и на сайте вуза входит в общую систему медиакоммуникаций высшего учебного заведения и в последнее время выходит на первый план в работе пиар-структур вуза ввиду высокой степени эффективности, малых финансовых затрат, максимально возможной скорости передачи информации и значительного охвата целевой аудитории.

Российские вузы в цифровом пространстве: оценка эффективности официального сайта

Оценить эффективность медиакоммуникаций вуза в онлайн-пространстве довольно сложно, и здесь необходимо сказать о работах Шевченко Д. А. (Шевченко; 2015), который предложил оригинальную методику детальной оценки качества сайтов вузов, а также А.Б. Антопольского, Ю. Е. Поляк и В. Е. Усанова (Антопольский, Поляк, Усанов; 2012), Е. А. Неретиной и Е. Б. Макарец (Неретина, Макарец; 2009), А. Я. Сарна (Сарна; 2013), Л. M. Земляновой (Землянова; 2002), И. Д. Фомичевой (Фомичева; 2005), M. M. Лукиной (Лукина; 2011).

В наиболее упрощенном виде оценка сайта вуза может осуществляться по международным показателям популярности страницы, таким например, как Page Rank[80] (рейтинг от 1 до 10, где 10 – самый высокий уровень) и Alexa Traffic Ranks in Russia[81] (рейтинг рассчитывается как место по количеству посетителей среди остальных сайтов). Так, например, данные, полученные в ходе подобного исследования (период исследования: сентябрь 2014 – апрель 2015 гг), позволили выделить трех лидеров по показателю популярности и «важности» сайта вуза: НИУ «Высшая школа экономики», МГУ имени М. В. Ломоносова, Санкт-Петербургский государственный университет.

Методика анализа сайта вуза, предложенная Д. А. Шевченко, дает более полную картину оценки эффективности сайта вуза, она опирается на следующую гипотезу: предложения вуза, выраженные на сайте в форме контента, дизайна, навигации, интерактивности (обратной связи), видимости его в Интернете, являются критериями оценки его качества, которое способствует повышению конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг. Согласно данной методике, оценка эффективности сайтов базируется на следующих критериях, каждый из которых, в свою очередь, включает ряд присущих ему параметров: дизайн[82], навигация[83], контент[84], интерактивность[85], видимость сайта в Интернете[86]. Максимальное число баллов, которое можно получить – 72. Таким образом, используя методику Д. А. Шевченко, в ходе исследования сайтов десяти лидеров высшего образования в России в декабре 2016 г., были получены данные, которые позволили сформировать следующий рейтинг:

Выводы

Современные медиа перестали быть только технологической площадкой, став полноценным институтом, активно влияющим на социальную жизнь и другие институты общества. Включенность медиа в повседневную реальность столь велика, что многие социальные процессы, в том числе и научно-образовательную деятельность, уже невозможно рассматривать без медиатизации, что подтверждает статус современного общества как медиатизированного.

Современные медиа являются основным источником информации об окружающей нас действительности, особенно в условиях цифровой среды с высокой скоростью передачи и распространения информации, они создают единое медийное пространство, транслирующее целостную картину современной культуры, проблем, идей и общих тенденций.

Так, современные медиа не только отражают единую картину мира, предоставляя ее современному потребителю, но и сами формируют и переосмысливают культурные ценности. Благодаря непрерывно развивающимся новым технологиям современные медиа не только выступают источником информации, но и являются основным каналом коммуникации. Научно-образовательная деятельность является одной из важнейших сфер общественной жизни человека, нуждается в постоянном обновлении всей системы медиатизации своей деятельности с учетом меняющихся технологических и информационных технологий и новых возможностей. На сегодняшний день, в условиях постоянного развития цифровых технологий и меняющегося медиапотребления, научно-образовательные организации, в том числе и как центры нового знания, все чаще обращают внимание на возможности современных средств массовой информации – онлайн-медиа. Официальный сайт вуза и аккаунты в социальных сетях являются отличной возможностью использования собственных медиаплощадок для широкой медиатизации результатов своей деятельности, и российские вузы уже обратили свое пристальное внимание на возможности своего сайта как основной онлайн-площадки.

Литература

Антопольский А. Б., Поляк Ю. Е., Усанов В. Е. Измерение присутствия в Интернете образовательных учреждений // Проблемы современного образования. – 2012. – № 4.

Вартанова Е. Л. СМИ и журналистика в пространстве постиндустриального общества // Медиаскоп. – 2009. – Вып. 2.

Землянова Л. М. Медиатизация культуры и компаративизм в современной коммуникативистике // Вестн. Моск. ун-та. – Сер. 10. Журналистика. – 2002. – № 5. – С. 83–97.

Интернет-СМИ: Теория и практика: Учеб. пособие для студентов вузов / под. ред. М. М. Лукиной. – М.: Аспект Пресс, 2011.

Кириллова Н. Б. Медиакультура: от модерна к постмодерну. – М., 2006.

Маклюэн М. Понимание Медиа: внешние расширения человека / пер. с англ. В. Г. Николаева. – М.: Гиперборея; Кучково поле, 2007.

Неретина Е. А., Макарец Е. Б. WEB-сайт вуза как важный инструмент маркетинговых коммуникаций // Вестн. ЮУрГУ. Сер. Экономика и менеджмент. – 2009. – № 41(174).

Сарна А. Я. Методология исследований новых медиа: теория и практика // Вестн. ОНУ имени И. И. Мечникова. Социология и политические науки. – 2013. – Т. 18. – Вып. 2(18). – Ч. 2. – С. 18–24.

Смеюха В. В. Медиатизация общества: проблемы и последствия // Науч. ведомости Белгородск. гос. ун-та. Сер. Гуманитарные науки. – 2015. – № 18(215). – С. 38–42.

Современные тенденции информатизации и медиатизации общества: Науч. – аналит. обзор / Т. В. Андрианова, А. И. Ракитов. – М.: ИНИОН, 1991.

Фомичева И. Д. Социология Интернет-СМИ: учеб. пособие. – М. 2005.

Черных А. И. Власть демократии – Власть медиа? – М.: ГУ ВШЭ, 2007.

Шаронов Д. И. О коммуникативном смысле медиатизации // Вестн. ВГУ. Сер. Филология. Журналистика. – 2008. – № 2. – С. 234–239.

Шевченко Д. А. Сайт вуза: методика и оценка. Режим доступа.: http://shevchenko.rggu.ru/?p=816

Couldry Nick Media Rituals: A Critical Approach. Routledge. 2003.

Hjarvard, S. The Mediatization of Religion: A Theory of the Media as Agents of Religious Change. In Northern Lights 2008. Yearbook of Film & Media Studies. Bristol: Intellect Press.

Krotz, F. Mediatization: a concept with which to grasp media and societal change. In K. Lundby (ed.) Mediatization: Concept, Changes, Consequences. New York: Peter Lang. 2009.

Livingston S. On the mediation of everything: ICA presidential address // Journal of communication. 2008. № 59(1). Pp. 1–18.

Schultz W. Reconstructing mediatization as an analytical concept // European Journal of Communication. 2004. Vol. 19(1). Рр. 87–101.

Siapera E. Understanding Media. London: SAGE, 2012. Pp. 3–4.

Silverstone R. Media and Morality: On the Rise of the Mediapolis. Cambridge: Polity Press, 2006. Pp. 166.

Thompson John B. The Media and Modernity. A Social Theory of the Media. Cambridge, 1995.

Социальные сети как среда общения родителей, учителей и учеников: новые вызовы и старые дилеммы

Д. Ю. Кульчицкая, кандидат филологических наук, старший научный сотрудник кафедры новых медиа и теории коммуникации факультета журналистики МГУ имени М. В. Ломоносова

В течение последнего десятилетия социальные сети превратились в один из самых распространенных инструментов общения в рамках межличностной и массовой коммуникации. Эти новые медиа нашли свое применение в разных сферах жизни: в повседневном общении, для налаживания деловых контактов, а также в академической среде. О том, что социальные сети приобретают широкую популярность, свидетельствует и статистика. По данным международного портала Statista.com, Facebook, как одна из самых распространенных платформ соцмедиа в мире, на ноябрь 2016 г. имеет 1,78 млрд зарегистрированных пользователей[87], то есть охватывает около четверти населения земного шара.

В России на первом месте в рейтинге популярности находится социальная сеть VK.com, которая имеет более 13 миллионов активных пользователей[88], а совокупная активная аудитория наиболее популярных социальных медиа в нашей стране за ноябрь 2016 г. составляет чуть больше 35 млн человек, по данным коммуникационного агентства Brand Analytics[89].

Рисунок 1. Количество активных авторов наиболее популярных социальных сетей в России (ноябрь 2016 г.)

Источник: Brand Analytics

Как известно, самыми активными пользователями соцсетей являются представители молодого поколения, хотя в последнее время данные коммуникационных агентств показывают, что доля взрослого населения в соцмедиа постоянно увеличивается[90]. Пользователи школьного возраста представляют собой одну из ведущих возрастных групп в соцсети VK.com (22 % от всех пользователей). В Facebook и Twitter, наоборот, сосредоточены более взрослые пользователи, там практически нет авторов в возрасте младше 18 лет.

Рисунок 2. Распределение аудитории VK.com в соотвтетствии с возрастом (данные на ноябрь 2016 г.)

Источник: Brand Analytics

Социальные сети – это, безусловно, привычная коммуникационная среда для современных школьников. Они используют их для общения между собой, поиска видео- и аудио-контента, а также для обмена информацией со старшим поколением. Однако, как показывает практика, дети не всегда видят те риски, которые может принести им общение в среде соцмедиа. Например, они не подготовлены к тому, что любой акт коммуникации в социальных сетях становится публичным, не понимают, что стоит относиться критично к тем данным, которые распространяются через VK или Facebook, не осознают, что некоторые явления, существующие в онлайн-среде, не всегда есть в реальной жизни.

Незащищенность детей в среде соцсетей – тема, которая в последнее время часто обсуждается в обществе. Также особое внимание уделяется насилию, которое демонстрируется на социальных платформах. В последние несколько лет широкий резонанс приобрели случаи, когда дети, чтобы публично унизить своих сверстников, издевались над ними, избивали, а потом выкладывали в социальные сети записи с издевательствами. Были и случаи, когда объектом издевательств становились учителя. Обсуждение личности педагога, его особенностей также приводит к конфликтам и таит определенные риски. Одним из самых громких дел последних лет стал скандал в элитной московской школе, где учителя истории обвинили в педофилии. Социальные сети в этом случае стали катализатором конфликта – именно в Facebook появились первые обвинения в растлении малолетних. Все обстоятельства дела до сих пор остаются невыясненными. То есть мы можем сказать, что болевые точки в общении школьников между собой и с учителями обнажаются и в гиперболизированном виде попадают в соцсети. Дело в том, что природа социальных сетей как особого коммуникационного инструмента такова, что любое происшествие, выложенное в сеть, становится достоянием широкой общественности. Иногда это помогает вынести на общественное обсуждение какие-то проблемы, но, с другой стороны, есть и большая опасность манипулирования общественным сознанием и мнением, дискредитации ни в чем неповинных людей.

Еще одна грань коммуникации в соцсетях – это взаимодействие родителей и их детей в рамках этого коммуникационного пространства. Общение между школьниками и их родителями часто переносится в соцмедиа. Например, социологическая служба ФОМ недавно провела исследование, чтобы выяснить, зачем родители заходят на странички своих детей в соцсетях и наоборот – что мотивирует школьников просматривать аккаунты своих родителей в соцмедиа. Оказалось, что на первом месте среди причин для родителей – возможность контролировать жизнь ребенка (6 % ответивших). На втором месте по популярности – возможность понять, что его интересует, узнать новости из жизни ребенка. Однако в большинстве случаев (88 % опрошенных) родители затруднились с ответом и не смогли сформулировать четко причину их интереса к соцсетям. Что касается детей, то они назвали в первую очередь возможность «смотреть фотки» и «видеть, чем интересуется старшее поколение». Тем не менее, как в случае с родителями, большая часть школьников не смогла четко определить, почему они заходят на страницы родителей в соцсетях (88 % дали ответ «не знаю, затрудняюсь ответить»). Также стоит отметить, что авторы исследования подчеркивают: если родители и дети пользуются одними и теми же сайтами соцмедиа, то они обычно «дружат», ставят «лайк» публикациям друг друга. Хотя нередко со стороны детей возникает недовольство тем, что родители вторгаются в их личное пространство и видят записи, которые предназначены для сверстников.

Любопытно и то, как в современном мире осуществляется коммуникация между родителями и учителями. В России мессенджер WhatsApp стал основным коммуникационным инструментом для обмена информацией между родителями и школьными учителями. Как показывает практика, педагоги младшей и старшей школы активно пользуются WhatsApp, чтобы оповестить родителей о том, что в школе планируется родительское собрание, что их ребенок ведет себя на уроках неподобающим образом или отстает по какому-то предмету. С одной стороны, такое общение позволяет получать информацию оперативно, сокращает дистанцию между учителем и родителями. С другой стороны, особенности общения в мессенджерах имеют и некоторые негативные издержки. Например, родители жалуются на избыточность информации, которую они получают от учителей, а также на навязчивость некоторых педагогов, которые постоянно рассылают сообщения родительскому комитету. Возникает дилемма: отписаться от оповещений группы в WhatsApp, но пропустить важное сообщение о жизни своего ребенка в школе, или оставить оповещения, но постоянно раздражаться из-за потока ненужной информации. Конечно, оптимальность коммуникации зависит как от родителей, так и от педагогов.

Подводя итог, следует сказать, что коммуникация в соцсетях, безусловно, может иметь как позитивные, так и негативные черты. К числу позитивных можно отнести:

– быстрое распространение информации;

– привычное коммуникационное пространство для детей;

– возможность использовать мультимедийный ресурс соцмедиа;

– сокращение дистанции между участниками коммуникации.

Однако не стоит забывать и о том, что общение в социальных сетях несет также определенные риски для детей, среди которых стоит выделить:

– доступ к сомнительному и вредоносному контенту (порнография, сцены насилия и т. д.);

– риск вступления в коммуникацию с мошенниками;

– доступ к личным данным ребенка, что может привести к негативным последствиям.

Как мы видим из практики использования соцсетей, родители, дети и учителя начинают активно использовать соцсети как коммуникационный инструмент, но не всегда оказываются готовы к тем издержкам и рискам, которые влечет за собой такое общение. Например, некоторые родители не всегда знают, как защитить своего ребенка от вредоносного контента и предпочитают просто запретить использование соцсетей и Интернета вообще. Дети также часто оказываются в ловушке собственного незнания, доверяются мошенникам, попадают под влияние сомнительных личностей. Учителя также оказываются в зоне риска, так как не всегда готовы к тому, что их публично обсуждают ученики и родители учеников, что любой конфликт может стать я достоянием общественности.

В то же время следует сказать, что каким бы виртуальным ни был мир социальных сетей, он обостряет те проблемы, что всегда существовали в среде родителей, детей и учителей: противостояние отцов и детей, конфликты внутри школьного коллектива, столкновение между учителями и школьниками, а также между учителями и родителями.

Поэтому не стоит демонизировать соцсети как особую площадку для коммуникации. В большинстве случаев они просто усиливает те противоречия, что реально существуют в рамках школьного коллектива.

К сожалению, позитивный опыт использования социальных сетей часто остается незамеченным и недооцененным в школьной среде. В то же время, соцмедиа могут помочь ученику не только наладить контакт со школьниками из другого города или страны, но и реализовать свой творческий потенциал. Например, в федеральных СМИ несколько лет назад широко освещалась история петербургского школьника, который создал «Блог школьного всезнайки» и собирал в нем интересные факты из разных областей науки. Также иногда на профильных образовательных порталах появляются материалы о том, что в некоторых российских школах учителя внедряют соцсети в учебный процесс: например, выкладывают на специальных страничках образовательные материалы.

Кроме того, соцсети и Интернет дают возможность внедрять инклюзивное образование, предоставлять доступ к знаниям тем детям, которые по разным причинам не могут регулярно посещать образовательное учреждение.

Чтобы оптимизировать коммуникацию в социальных сетях и свести к минимуму негативные издержки, следует иметь в виду следующий перечень рекомендаций, которые касаются и учителей, и родителей, и детей.

1. Повышение уровня медиаграмотности как школьников, так и школьных учителей поможет справиться со многими проблемами, возникающими в результате использования соцсетей. Осознание механизмов распространения информации в пространстве соцмедиа, а также неких общих правил поведения в онлайн-среде даст возможность снизить негативные издержки сетевой коммуникации.

2. В рамках курсов «Информатика» и «Обществознание» можно ввести несколько занятий, посвященных тому, как защитить свой профиль в социальных сетях. Также следует обратить внимание учеников на то, что персональные данные каждого человека находятся под защитой законодательства РФ и не должны распространяться в открытом доступе.

3. Отдельные занятия в рамках «Обществознания» можно посвятить «сетевому этикету» и тем правилам хорошего тона, которым нужно следовать не только при межличностном общении, но и при осуществлении коммуникации в онлайн-среде.

4. В каждой школе можно разработать некий свод правил поведения ученика в социальных сетях, который не ущемляет права учащихся на свободу высказывания мнений, но и не поощряет использование соцмедиа для оскорблений сверстников или коллектива школы. Многие высшие учебные заведения уже начали применять подобные своды правил.