Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун – М. Иванов

слушать книгу Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун автора М. Иванов
Оценить:
 (текущая оценка книги: 0 из 5) [0 оценок]
Описание аудиокниги:

Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеКнига «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла – живой предпринимательский опыт. Предположим, что вы середнячок в розничной торговле – цены и качество у вас средние. Автор утверждает: «При таком положении дел у вас единственная возможность удержаться на рынке – создать сервис, ради которого клиенты будут к вам возвращаться». Карл Сьюэлл – потомственный торговец автомобилями. Впервые переступил порог отцовского магазина в возрасте пяти лет и с тех пор уже не выходил из бизнеса. Сегодня он один из крупнейших автодилеров в США и слывет легендой в своем деле. Чтобы получить этот статус, ему пришлось создать десять заповедей обслуживания клиентов и следовать им с неукоснительным фанатизмом.Зачем слушать• Извлекать достойные прибыли из системы обслуживания клиентов.• Воспринимать жалобы как естественную частью диалога с клиентами.• Получать прибыли, оправдывая ожидан

Информация об аудиокниге:

  • Язык книги: русский
  • Формат: mp3, mp4
  • Издательство: Смарт Ридинг
Скачать аудиокнигу Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун в mp3 в нашем Интернет-магазине.

Полная версия:

Читать онлайн:


Поделиться:

О скачивании, разархивировании, чтении книг можно прочитать здесь.