скачать книгу бесплатно
Записки риелтора
Елена Корджева
«Записки риелтора» – сборник рассказов из профессиональной деятельности автора. «Записки» являются продолжением сборника «Под одной крышей. Курьезы профессии». Достаточно серьезные вещи автор описывает в своем особом стиле с присущим ей юмором.
Записки риелтора
Елена Корджева
© Елена Корджева, 2021
ISBN 978-5-0055-2767-7
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Мама для дедушки
– Что, мама нужна в любом возрасте?
Я смотрю, как счастливая улыбка собирает складочками кожу вокруг старческих глаз, глядящих на меня… из-под моей же подмышки.
– Нужна, – и голова доверчиво прижимается к моему боку. – Очень нужна…
Как всегда, все началось с телефонного звонка.
Да, в чести и другие современные средства связи, перечесть – пальцев на руке не хватит, но старый добрый звонок пока рулит.
– Здравствуйте, Вы Елена? Помогите мне, пожалуйста, – слышу голос, безошибочно угадывающийся, как старческий.
– Как я могу помочь?
– Понимаете…
И передо мной разыгрывается драма. Два хороших человека – дедушка и внучка, а между ними пропасть непонимания. И все, как всегда, связано с квартирным вопросом. Тем самым, который испортил москвичей, а рижан вновь и вновь заставляет незаслуженно страдать.
История стара, как мир: вместе плохо и врозь нехорошо.
Вероятно, дружная, семья со временем сократилась. У Виктора Михайловича умерла жена, потом дочка. Не осталось ни единого буфера между 88-летним стариком и внучкой, которая хоть и с малышом на руках, но сама – сущий ребенок.
Как ни крути, а разница в 60, а то и больше лет – существенная преграда пониманию.
Задача перед обоими стоит несложная: продать большую квартиру и купить деду маленькую. А разницу отдать внучке, чтобы она строила свою жизнь.
Ну что тут сложного?
И девочка не может взять в толк, что дедушка, в отличие от нее, как говорится, «горе видел». Он элементарно боится остаться на старости лет на улице без крыши над головой. И во внучке своей защиты не видит, какая от ребенка защита.
Вот и ищет дедушка того, кто сможет постоять за него. Ибо сам он отчетливо понимает собственную некомпетентность в делах юридических.
– А как вы меня нашли?
– Добрые люди подсказали.
И вновь перед глазами истории тех самых «добрых людей», которые за столько-то лет прошли через мои руки.
– Хорошо, пусть ваша внучка мне позвонит, я подключусь.
Договорили, трубку положила, жду звонка.
Но… Как нет, так и нет ничего. Я и позабыла об этой истории.
Но дедушка обо мне не забыл!
Потому что однажды утром вновь раздался звонок. Признаюсь честно, сидя на удаленке, я расслабилась и именно этим утром решила поваляться в постели. Потому звонок, буквально оторвал меня от подушки.
– Срочно приезжайте! Виктор Михайлович отказывается без вас документы подписывать!
Надо ли говорить, что через 40 минут я уже парковалась возле банка.
Дедушка оказался вполне себе крепким стариком, правда, с костылем, но глаза ясные, разумные, а ладони, каждая, как лопата, видно трудился дедушка всю свою длинную жизнь.
– Елена, вы приехали! Я без вас никуда!
– Приехала, – отвечаю. – Пойдем, посмотрим, что тут вам подписать предлагают.
Мда…
Хорошо, что жизнь научила «держать лицо». А его пришлось держать, потому что, совершенно не желая ничего плохого, ни внучка, ни приглашенный ею маклер-одноклассник ничего не понимают в элементарной технике безопасности и вообще не подстелили соломку, надеясь на то, что все люди «белые и пушистые».
Никакого злого умысла, банальная глупость.
А на меня смотрят ни много ни мало восемь пар глаз: покупатели, банковский клерк, горе-маклер, внучка и – сам Виктор Михайлович. И надо как-то это все разруливать.
В общем, заупрямился он вовремя.
И приехала я тоже без опоздания.
И работу свою сделала.
А потом еще две недели доделывала за молодыми неумехами то, что было необходимо.
Внучка работу мою, конечно, оплатила.
Н главная моя награда: счастливые глаза и доверчиво прижавшийся ко мне дедушка.
А также сознание того, что сейчас, когда все бумажные преграды позади, еще один человек живет в новой квартире и добрым словом вспоминает меня.
Феномен синей изоленты при продаже недвижимости
Давным-давно…
Нет, правда, еще на заре своей риелторской карьеры в начале 90х, я поняла, что нет хуже врага человеку, чем он сам.
А все по причине излишней болтливости.
Вот, например, обращается человек ко мне с просьбой помочь продать квартиру, дом или дачу.
Приводишь к нему покупателя, а он, вдруг ни с того ни с сего начинает рассказывать что-то типа:
– А в этой комнате бабушка в запрошлом годе померла. Никак отмучиться не могла, болезная.
Или:
– По осени, когда косой ветер с дождем, эта стена прям вся мокрая, аж по полу течет. Домоуправление, правда пару лет назад фасад отремонтировало, сейчас не течет, но вот раньше…
А вот еще:
– Выдра, зараза, из реки вылезает, всех кур передушила! Никакими сетками от нее не спастись.
Примеров не счесть.
А истории прям все подряд далеко не жизнеутверждающие и уж точно ни разу не способствующие продаже.
Покупатель недолго слушает, разворачивается и бежит от этого дома или квартиры куда подальше. Кому охота жить с мокрой стеной, отмучившейся бабушкой или, не дай бог, с выдрой.
А мне – начинай сначала, ищи покупателя.
И, главное, после того как покупатель сбежал, объясняешь продавцу, «не нужно болтать лишнего, я все сама скажу, вы молчите, не мешайте продавать». И он, вроде как все понимает, кивает, соглашается. Но, едва новый потенциальный покупатель переступает порог, как словно трубу прорвало, опять начинаются рассказы о наболевшем.
Мешало это дело работе сильно.
И как-то раз меня осенило: люди не хотят болтать, но остановиться самостоятельно не могут. Надо сделать так, чтобы причина держать рот закрытым была сильнее, чем искушение рассказать свою историю. И я принесла с собой синюю – в то время других и не было – изоленту.
– Давайте, договоримся так, – это мой вводный спич за 5 минут до прихода потенциального покупателя. – Вы будете молчать, а я буду говорить. Если вы откроете рот, я его вам заклею этой синей изолентой. Понятно?
К моему удивлению, владелец квартиры послушно кивает. Понял, согласился.
Теперь, собственно, показ.
Однако, едва покупатель переступает порог, как владелец с упорством дятла пытается вновь рассказать свою историю.
Я достаю из кармана синюю изоленту и молча демонстрирую продавцу.
Удивительное дело, наглядная демонстрация срабатывает, рот закрывается, история не рассказывается!
О, как!
И мы счастливо продаем квартиру.
В конце концов, какая разница для нового владельца, где и как ушла из жизни бабушка прежнего хозяина. Все равно он ремонт сделает и свою жизнь начнет.
Зато сделка закрыта.
Я быстро поняла, что трюк с изолентой работает. Все болтуны сами понимали, что говорят лишнего и охотно соглашались с моей угрозой «заклеить рот». И всегда, без единого исключения, вынутая из кармана синяя изолента заставляла их самостоятельно заткнуть фонтан собственного красноречия.
Гораздо позже в продаже появились всевозможные цветные изоленты. Но вот что странно: ни красная, ни черная этого эффекта не оказывают.
Работает только синяя!
Как уклониться от низко летящей сплетни
Когда живешь в многоквартирном доме, нет-нет, да и обратится кто-нибудь из соседей за консультацией.
А к кому еще идти, если, как говорится, «слухами земля полнится» и весь дом знает, что «Корджева – наше все». Собственно, я ни разу не против, для того и соседи, чтобы помогать.
И вот тут скользкий момент. Если человек приходит по записи в рабочее время в офис, он за мои знания и время должен платить. А если – в нерабочее время и домой, то вроде как и не должен.
И в то же время я прекрасно понимаю, что соседи мои – нормальные люди. А каждый нормальный человек с раннего детства прекрасно знает, что такое честный обмен. На всякий случай в двух словах напомню про четыре вида обмена, которые изумительно описал основатель системы управления бизнесом Hubbard Management System Л. Рон Хаббард:
– Криминальный обмен, когда тебя обобрали как липку и ничего взамен не дали;
– неравноценный обмен, это – когда ты в интернет-магазине по картинке покупаешь прекрасное платье, а получаешь по почте мешок с дырками для головы и рук;
– равноценный обмен, когда баш на баш, пришел в магазин, заплатил, получил товар. Никто никому ничего не должен.
– И обмен с превышением. Это когда ты приходишь в ресторан, заказываешь обед, а тебе еще выносят комплимент от шеф-повара.
Так вот, как же быть с соседями?
Поделюсь рассуждениями.
Если я ничего с соседа не возьму, то будет как бы криминальный обмен. Пусть по мелочи, но сосед меня как бы «кинул». А как ведут себя люди, которые другого кинули?
Правильно, они начинают себя оправдывать. А самый простой путь для этого – убедить самого себя и окружающих, что ты прав, а тот, ну которому не заплатили, он как бы и вовсе не так хорош. И консультацию дал плохую, и сам человек – так себе. Да, чтобы самому в это поверить, нужно же всем вокруг рассказать… И пошла гулять сплетня.
Так вот, чтобы не наступать на эти грабли и подавить любую возможность сплетни в зародыше я раз и навсегда решила для себя вопрос так: обмен должен быть. При этом я вполне готова, как тот шеф-повар на любой «комплимент» из моей юридической кухни, то есть с моей стороны однозначно будет обмен с превышением. Но и ты, дорогой сосед, что-нибудь мне в обмен предоставишь, пусть маленькое, не денежное, но ценное.
Например, сегодня это был черенок прекрасной герани.
И, смешно сказать, сосед был счастлив, что я ушла не с пустыми руками, а с этой крохотной веточкой.
Выяснилось, что он, также, как и я любит цветы, готов говорить о них часами, готов делиться любым объемом саженцев и вообще – я лучшая из соседей!
И теперь у меня есть веточка герани и твердая уверенность, что никакая грязная сплетня в мой адрес из-за этой двери не вылетит! А добрая слава, пожалуй, пойдет.
Во всяком случае, цветов на моем подоконнике не счесть.
И хороших соседей – тоже.
На всю голову отмороженная…
