скачать книгу бесплатно
12.Притягательная личность.
13.Способность точно мыслить.
14.Способность сотрудничать с другими в духе гармонии.
15.Настойчивость в концентрации мыслей и усилий на поставленной задаче, вплоть до ее полного выполнения
16.Способность учиться на ошибках и неудачах.
17.Крайняя терпимость.
18.Умеренность во всем.
19.Кристальная чистота, как цели, так и средств ее достижения.
20.Строгое соблюдение Золотого правила как основы всех отношений с другими людьми».
Не правда ли, интересная трактовка вопроса? Хочу добавить, что только что процитированному тексту около ста лет, а как своевременно звучит!
Другой не менее знаменитый автор Брайан Трейси предлагает своим читателям самостоятельно разработанную им систему обретения успеха.
Причем обращаю ваше внимание на то, что для Трейси понятия успешность и лидерство практически синонимы.
«85% вашего успеха, – пишет Трейси, – определяются вашими социальными навыками, вашими способностями позитивно уживаться с другими людьми и, для того, чтобы достигнуть ваших целей, вовлекать их в сотрудничество с вами. Плохие новости состоят в том, что неспособность уживаться с другими является главной причиной неудач, несчастий и крушений в жизни и карьере».
Таким образом, по мнению этого автора, лидерские способности напрямую зависят от уровня развития вашего социального интеллекта.
На тему лидерства существует еще множество замечательных книг. Ну, например, книга Энтони Роббинса «Разбуди в себе исполина» или знаменитого Зига Зиглара «До встречи на вершине».
Я уверена, что, если вы интересуетесь темой лидерства всерьез, то наверняка уже давно знакомы с этими трактатами об успешности и раскрытии собственного потенциала.
Давайте подведем первый итог. Итак, теперь мы понимаем, что для того, чтобы стать лидером, нужны определенные личностные качества, а это уже что-то более определенное, чем везение и счастливый случай.
Как замечает один из авторов еще одного пособия по лидерству, «лидерские качества, умение влиять на людей и вести их за собой легче всего развивать на психологическом уровне». По крайней мере, теперь есть смысл покопаться в себе, чтобы определить наличие или отсутствие необходимых личностных черт в собственном характере.
В современной науке широкое распространение получило направление, которое называется нейролингвистическое программирование.
Если вы всерьез стремитесь к успеху, очень советую всерьез отнестись к тому, что дать изучение НЛП лично вам.
Это направление на новом уровне проникновения изучает секреты успешности, секреты мастерства.
Именно здесь, в этом направлении Робертом Дилтсом разработана современная модель лидера, так называемая модель Альфа-лидерства, знакомству с которой и посвящена эта книга. Модель Альфа-лидерства, представленная в данной книге, адаптирована для русского читателя.
Это самая современная из существующих моделей лидерства. Кроме того, эта модель, в отличие от предыдущих, отвечает на главный вопрос «Что должен делать конкретно Я, чтобы преуспеть в лидерстве?».
Это – обучающая модель и, если вы не просто пробежитесь глазами по тексту, а отнесетесь к этому пособию серьезно, вы станете одним из наиболее успешных лидеров в вашем деле.
Полезность любого знания для практиков определяется возможностью непосредственного практического применения данного знания в жизни.
Что же вы можете взять с собой в вашу реальную жизнь из первой главы, лежащей перед вами книги?
Я думаю, понимание, что для того, чтобы раскрыть в себе свои лидерские качества, необходимо четко определиться с тем, что именно вы будете раскрывать, а что из того, что необходимо лидеру у вас уже в наличии. А потому давайте перейдем ко второй главе.
Психологический инструментарий лидера
Порция Нельсон «Автобиография в пяти коротких главах».
Глава первая
Я гуляю по улице.В тротуаре глубокая дыра. Я проваливаюсь в нее.Я потеряна, я в отчаянии.Но это не моя вина.Мне понадобилась целая вечность
Чтобы выбраться наружу.
Глава вторая
Я гуляю по той же улице.В тротуаре глубокая дыра.Я притворяюсь, что не вижу ее.Я проваливаюсь в нее вновь.Я не могу поверить, что я в том же самом месте.Но ведь это не моя вина?
Мне еще потребуется немало времени
Чтобы выбраться наружу.
Глава третья
Я гуляю по той же улице.В тротуаре глубокая дыра. Я вижу ее.Я все еще проваливаюсь в нее…
…это привычка, но
глаза мои открыты.Я знаю, где я нахожусь.Это моя вина
Я выбираюсь наружу немедленно.
Глава четвертая
Я гуляю по той же улице,В тротуаре глубокая дыра
Я обхожу ее.
Глава пятая
Я гуляю по другой улице
Не правда ли, замечательная автобиография, дающая нам возможность понять, как становятся лидером?
Главное качество лидера – это его обучаемость.
Лидер – мастер коммуникации, мастер построения взаимоотношений с другими людьми, мастер предвидения и целеполагания.
Лидерство и мастерство живут вместе, в одном доме, в одной квартире.
«Мастерство требует постоянной открытости для нового знания и скромности, если мы действительно хотим достичь мастерства в данной области. Все мы начинаем как невежды, затем осознаем свое невежество и понимаем, что нам еще столь многому предстоит научиться. Затем, благодаря тренировке и новым знаниям, мы становимся искусными и компетентными. Но еще не мастерами. Мастерство приходит, когда усвоенное нами перестает принадлежать сознательной части психики и становится автоматической, интуитивной составляющей наших навыков, и пока мы все еще открыты для того, чтобы обучаться у других, даже своих собственных учеников». (М. Холл, Б. Боденхамер).
Настоящий Мастер обладает высокой чувствительностью, способностью предвидеть и прогнозировать ситуацию.
Это важнейшее качество Мастера и Лидера дает возможность ему всегда быть готовым к развитию событий в определенном контексте, быть адекватным ситуации и принимать правильные решения.
Настоящий Мастер и Лидер не может состояться до тех пор, пока он «не наведет порядок внутри себя», т.е. не осознает свои внутренние предпочтения, состояния и ценности, не научится контролировать свое мышление и позитивно мыслить, не выстроит свои цели в определенном порядке.
О таком человеке мы говорим, что он конгруэнтен, т.е. соблюдена его целостность. Другими словами, в нем отсутствуют внутренние противоречия. Он четко знает, чего он хочет. У него нормально функционирует «Эмоциональная Руководящая Шкала» (Э. и Дж. Хикс).
Эмоциональная Руководящая Шкала – это наши эмоции, которые чутко отзываются на соответствие наших внутренних целей тому, что мы делаем в реальной жизни. И если первое противоречит второму, то наши эмоции носят негативный характер.
И, наконец, настоящий Мастер и Лидер обладают способностью создавать именно то, что необходимо для достижения поставленных целей и проявляют настойчивость в вопросах, существенных для их достижения.
Таким образом, наконец-то мы определились с тем, на развитие каких качеств вам следует обратить особое внимание, если вы всерьез решили быть лидером.
Итак, в дальнейшем мы с вами будем говорить о «предвидении», «выравнивании», и «действии».
Именно с такой моделью лидерства я и хочу вас познакомить в этой книге. И называется эта суперсовременная модель «Альфа-лидерство».
До сих пор мы с вами вели речь о лидерстве как свойстве личности одного отдельно взятого человека. Однако не надо забывать, что в современном мире не менее актуален вопрос о лидерских качествах той или иной организации.
Большинство принципов, справедливых для лидера – руководителя коллектива, справедливы также и лидера – индивида.
В части второй мы познакомимся с новейшей моделью лидерства, разработанной специалистами по нейролингвистическому программированию.
Эта модель откроет перед нами новые возможности по овладению навыками и стратегиями мышления, присущими настоящим лидерам в различных областях человеческой деятельности.
Вы убедитесь в том, что она применима как к отдельной личности, так и к лидерству в организации. Внимательно изучите ее и постарайтесь найти ей практическое применение в своей жизни.
Результаты не заставят долго ждать. Но прежде, чем приступить к анализу и изучению модели Альфа-лидерства, давайте поговорим о психологическом инструментарии лидерства, то есть о тех психологических знаниях и навыках, которые позволят вам оказывать необходимое влияние на людей.
Является очевидным тот факт, что любое взаимодействие между людьми происходит в процессе коммуникации. Следовательно, тот, кто в более высокой степени владеет навыками коммуникации, тот, кто имеет большее количество выборов реакции на событие, находится в более выгодном положении по отношении к другим участникам процесса. Лидер в обязательном порядке должен обладать этим качеством.
Одним из основных условий эффективной коммуникации является создание раппорта, то есть отношений контакта и доверия со своим собеседником или группой собеседников, если вы общаетесь с группой людей.
Для создания раппорта вам необходимо присоединиться к своему собеседнику по максимальному количеству параметров: позе, жестам, словам, которые человек употребляет чаще других. Будьте внимательны к другому человеку и постарайтесь в своей речи и пантомимике отразить его. И уж во всяком случае, начинайте общаться с другим человеком с выражения согласия с ним, а не с критики и не с выяснения ваших с ним разногласий.
Более подробно о создании раппорта вы можете прочитать в литературе по НЛП.
Этому вопросу, который мастерами нейролингвистического программирования признается одним из основополагающих, посвящено немало литературы.
Если вы хотите достичь в этом вопросе совершенства, вам придется познакомиться с мета-моделью языка, с основными ключами доступа к информации, которую человек, возможно, пытается скрыть от вас. Вас ждет много интересных и полезных открытий на вашем пути!
Для успешного общения лидеру необходимо иметь хотя бы начальное представление о психогеографии.
Ее суть заключается в рассмотрении закономерностей протекания процессов общения в зависимости от взаимного расположения партнеров по общению относительно друг друга. Психогеография отражает тот факт, что пространственные отношения между членами группы оказывают важное влияние на групповой процесс и процесс взаимодействия между членами группы. Таким образом, психогеография – важный инструмент лидерства.
Определенная расстановка мебели в помещении для собрания является метасообщением о виде взаимодействия между участниками встречи, которая будет здесь проходить. Стулья, расставленные по кругу, предполагают, что здесь будет проходить обсуждение какого-либо вопроса, и все участники собрания будут иметь одинаковый вес и значение. Если же стулья расставлены в ряды и перед ними стоит стол или находится сцена с президиумом, то такая расстановка предполагает пассивных слушателей и активных выступающих.
Таким образом, то, как вы расположите стулья при подготовке к собранию, может стимулировать ваших сотрудников к определенному виду деятельности. Например, мозговой штурм предполагает круговую расстановку стульев, планирование и «понимание» происходят более успешно при полукруге, когда внимание всех участников процесса направлено в одну точку. Расположение участников собрания в одну линию – наилучший вариант для критики или оценки.
Общая рекомендация заключается в следующем: внимательно продумывайте расположение участников собрания еще в процессе его подготовки. Для оптимального решения этой задачи, ответьте на следующие вопросы:
Какой тип отношений я хочу создать для участников этого собрания?
Какой динамики взаимоотношений я добиваюсь?
Какой тип обстановки будет наилучшим для создания этой динамики?
Как я расположусь относительно клиента или группы?
Не меньшее значение имеет знание законов психогеографии при личном общении.
Важную информацию о характере взаимоотношений между партнерами по общению сообщают нам такие факторы, как расстояние между общающимися, их взаимное положение относительно друг друга.
В психологии известно, что существует четыре основные дистанции общения: интимная зона (от 0 до45см), личная зона (от45см до 1 м), зона формального общения (1 м – 1,5м), и публичная зона. Чем ближе по отношению к вам расположился ваш собеседник, тем более доверительный характер носит ваше общение.
Если партнеры стоят лицом к лицу на близком расстоянии, эта психогеография создает прямое и достаточно интенсивное взаимодействие между партнерами.
Если эти люди отойдут друг от друга на некоторое расстояние, то интенсивность взаимодействия между ними уменьшится.
Если люди общаются друг с другом, находясь с боку друг от друга, как бы смотря в одном направлении, то такое взаимодействие характеризует их как партнеров или членов одной команды, сосредоточенных на одной задаче, а не друг на друге.
Если один человек находится чуть в стороне и немного позади от другого, то он, скорее всего, чувствует себя в роли коуча или ментора первого.
Сознательное планирование ситуации и взаимного расположения партнеров по общению дает возможность лидеру управлять развитием ситуации.
Еще один серьезный и важный момент в работе любого лидера, требующий психологических знаний, – это ведение переговоров.
Переговоры – это совещания, проводимые с целью выработки совместных решений в тех случаях, когда интересы сторон значительно расходятся. Успешно проведенные переговоры предполагают, что обе стороны остаются довольными результатами проведенных переговоров. Безусловно, искусство вести переговоры и получать в результате их нужный результат для лидера дорогого стоит.
Спешу вас обрадовать: если вы до сих пор не очень успешно справлялись с этой задачей, не огорчайтесь! Этому можно научиться!
Ключевое умение в переговорах – это провести их таким образом, чтобы каждый участник получил то, что он хочет. Суть заключается в том, чтобы предположить, что наилучший способ получить желаемое – это гарантировать каждому участнику, что и он достигнет своих целей.
Когда вы проводите переговоры, стремясь согласовать интересы всех участников, тогда другие участники становятся вашими союзниками, а не врагами. Согласование – это поиск области пересечения интересов и результатов.
Вы вступаете в переговоры потому, что ваши результаты отличаются друг от друга. Поэтому перед началом переговоров вам следует хорошо подготовиться и изучить возможные интересы сторон, участвующих в переговорах. Интересы, которые конфликтуют на одном уровне, могут быть разрешены на более высоком уровне. Об этом более подробно – в следующей главе.
Если вы зашли в тупик и человек отказывается предпринимать дальнейшие шаги в поисках взаимно удовлетворяющего решения, задайте вопрос: «Что должно произойти такое, чтобы вы согласились продолжать обсуждение проблемы?» или «При каких обстоятельствах вы были бы готовы продолжить переговоры?».
Прежде чем начинать переговоры, подумайте о своих ограничениях.
Чем бы вы готовы были пожертвовать, уступив требованиям другой стороны, а чем жертвовать вы не согласны ни при каких обстоятельствах?
Если вы не приготовитесь к этому заранее, то во время переговоров, начиная спорить с самим собой, вы сбиваете себя и оказываетесь в проигрышном положении. Подумайте о том, что вы будете делать в случае, если в процессе переговоров вам не удастся добиться желаемого.
Сосредоточьте свое внимание на интересах, а не на поведении. Важна проблема, а не люди. Взаимно удовлетворяющее решение будет основываться на модели победитель-победитель, а не на модели победитель – побежденный. Помните, что любой побежденный вами – это ваш потенциальный враг.
