Этот текст – сокращенная версия книги Фреда Райхельда, Роба Марки«Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О...
Выпускник школы полиции лейтенант Крутиков по распределению попадает в отдел по расследованию преступлений на речном транспорте. Еще вчера беззаботный курсант, обладатель раритетно...
Эта книга поможет вам во многих областях вашей семейной жизни, вашего общения с ребенком. В ней вы найдете информацию об истории праздников, советы по изготовлению подарков и сувен...
Мачо без женщины – нуль без палочки. Это они его выдумали себе на голову: брутального, самовлюблённого, пошевеливающего мускулистыми плечами, снисходительно поглядывающего сверх...
Литературоведы и критики оценивают «Колымские рассказы» как документальное историческое свидетельство, запечатлевшее великую катастрофу человечества XX века. Это панорама жизни, ст...
Данное учебное пособие рассматривает некоторые методологические проблемы, появившиеся в гуманитарной науке к концу XX века в связи с нарастающим кризисом классической рациональност...
Данная книга предназначена студентам медицинских образовательных учреждений. Это краткое пособие поможет при подготовке и сдаче экзамена по микробиологии. Материал изложен в очень...
«Шкуры из стали» – фантастический роман Дениса Владимирова, жанр боевая фантастика, киберпанк, стимпанк.
У Дика Гаррота всего две цели – выжить и отомстить. Убить его мечтает кажд...
Далекий северный город. Город, погруженный в дремоту серых будней. Его жизнь однообразна и тосклива: и на ржавеющих старых заводах, и в удушливых рюмочных рабочих окраин. Повсюду л...