Управленческий консалтинг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие. – Татьяна Ярковская

Учебное пособие рассматривает комплекс вопросов, направленных на рассмотрение теоретических и практических основ управленческого консультирования.
Подробно проанализированы основные этапы и особенности консалтингового процесса, рассмотрены взаимоотношения консультант-клиент, роли консультанта, специфика ценообразования консалтинговых услуг.
Особое внимание уделяется новым методам воздействия на управленческую структуру организаций (реинжиниринг, аутсорсинг, всеобщее управление качеством, сравнительное тестирование, новым формам оказания консультационных услуг (коучинг), бенчмаркинг, а
также анализу еще недостаточно развитой области консультирования в сфере малого бизнеса. Подробно рассматривается такое новое направление в менеджменте и управлении человеческими ресурсами, как управление знаниями и интеллектуальным капиталом
организации, а также его взаимосвязь с управленческим консалтингом.
Учебное пособие предназначено для обучения бакалавров и магистров, обучающихся по направлениям "Менеджмент и "Управление персоналом", а также других специальностей, ориентированных на понимание особенностей консалтинговых компаний.