скачать книгу бесплатно
? Представитель комиссии по образовательной деятельности в Союзе Предприятий Зообизнеса (СПЗ)
? Эксперт СДС РОСЗООБИЗНЕС
? Член ТК №140
? Один из авторов ГОСТ Р 57014—2016 для зоогостиниц и передержек
? Автор книг на зоогостиничную тему
В основе информации мой личный опыт.
Семь весомых аргументов тому подтверждение:
1. Путешествовала со своими любимцами
2. Принимала на домашнюю передержку питомцев друзей
3. Ходила к одной соседке ухаживать за котами, а к другой нянчить мини лошадь
4. До 2007 года активно занималась своим же маленьким питомником лабрадоров, вырастила несколько пометов щенков; сейчас владелица нескольких собак и кошки
5. С 2007 года принимаю на каникулы самых разных постояльцев в зоогостиницу которую создала сама
6. Консультирую владельцев в вопросах «усыновления» питомца и, к счастью, гораздо реже – в вопросах отказа и передачи животного другому владельцу
7. Знаю и практикую в своей деятельности принцип «бизнес с душой и по правилам»
Обращение к читателям
Сегодня я хочу напомнить, как изменилась Ваша жизнь с появлением питомца. Как изменились Вы сами. До появления в доме кошки или собаки Вы даже не представляли, ЧТО вы умеете! Оказывается, из Вас получился отличный шеф-повар: каша с мясом и овощами для вашего гурмана превосходит все кулинарные шедевры мира! А у кого-то вдруг открылось, что он – мастер на все руки, сделанные вами лежанки для питомцев и кошачьи домики достойны как минимум знака «товар года».
Проснувшись однажды утром и увидев, как много снега за окном, Вы, воодушевленные заботой о здоровье своего четырехлапого воспитанника, вдруг превратились в кутюрье собачьей моды; за попонами и комбинезонами придет черед создания супер удобного лежака и специальных подушечек! Гордости вашей нет предела.
А помните, как в очередной раз отправились с питомцем на выставку или в ветеринарную клинику, и вдруг посмотрели на ветеринарный паспорт, и неожиданно решили, что на собачьем документе должна быть суперобложка, чтоб «не такая как у всех»! Узнали себя?
Собаки и кошки вдохновляют нас на многое и многому же нас и учат: и в амуниции разбираться, и в кормах, и в огромном ассортименте лакомств. Любимые питомцы, их жизнь, здоровье, воспитание, прогулки с ними, путешествия, и многое-многое другое – мощная мотивация для каждого владельца, чтобы быть в курсе актуальных законов, правил и норм. Вот тут и мы вам можем помочь. В курсе новинок зообизнеса, современных услуг для питомцев.
Моя задача помочь Вам с помощью книги, которую Вы держите в руках, научиться ориентироваться и в сфере услуг для домашних животных, которые предоставляют Вам возможность путешествовать, принимая Ваших любимцев на временное проживание. Уметь грамотно принимать решение при выборе зоогостиницы, передержки, зооняни. Моя задача познакомить Вас с нюансами выбора и других сервисов, призванных сделать жизнь Вашу и Вашего любимца более насыщенной событиями и совместными интересными делами.
Вы держите в руках книгу-тренинг. Вы будете идти от занятия к занятию, выполнять задания, устраивать «мозговые штурмы», узнавать новое или по-новому смотреть на давно уже известное. Цель прохождения этого пошагового, а точнее постраничного тренинга, очень важная для Вас и для Вашего любимца. Научиться ставить запятую, исходя из знаний, ответственного подхода и перспективного планирования.
Занятие №1. Какие варианты рассматривают владельцы перед поездкой?
Понедельник
Общаясь со многими владельцами, заглядывая в обсуждения в породных группах, получая разные вопросы от подписчиков, я составила список вариантов, которые услышала и прочитала:
1. Возьму с собой
2. А родственники зачем?
3. Соседу не трудно будет зайти или баба Зина из соседнего подъезда заглянет
4. О! Про заводчика-то мы и забыли
5. Придется «сдать» в зоогостиницу
6. Зооняня? Тоже вариант
7. Никуда не могу из-за тебя поехать….
8. Слышала про петситтеров, которые приходят ухаживать за собакой в дом, где она живет, их где найти?
9. Есть еще ветклиники, а там стационар типа передержки
10. Дрессировочная школа по тебе плачет!
11. Нам с тобой поездки не доступны
12. На дачу! И не о чем рассуждать
13. А мы никуда и не собираемся, разве только в гости сходим
14. Я с питомцем вообще не планирую расставаться
Продолжите список:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Занятие №2. Практическая работа
Вторник
Посмотрите внимательно на список вариантов, составленных Вами к Занятию №1. Что Вы увидите, если его проанализировать? У Вас получается 2 варианта путешествий:
? Вместе с собакой
? Отдельно от собаки
Задание: распределить все варианты
из Занятия №1 в эти две графы:
В какой графе у Вас получилось больше вариантов?
Что Вы увидели? Верно! Вариантов очень много.
Давайте рассмотрим их все.
Занятие №3. Разбираемся в понятиях. Зачем?
Чтобы не путаться в них и не употреблять ошибочно
Среда
Где содержатся собаки?
? Питомник
? Приют
? Зоогостиница или Передержка
Как запомнить?
ПИТОМНИК
В питомнике содержатся собаки одной породы, которые участвую в выставках, подтверждая свои высокие породные качества. У этих собак рождаются щенки. Щенки разъезжаются по своим новым домам и владельцам. Щенков продают. Заводчик оформляет договор, щенячью карточку и ветеринарный паспорт на каждого щенка. Каждый щенок к моменту продажи должен иметь клеймо и быть привитым, о чем в ветеринарном паспорте ставятся отметки и записи.
Питомник: собака рождается.
ПРИЮТ
В приюте живут собаки и породистые и беспородные, которые по разным причинам остались без хозяев. В приюте собаки содержатся временно, пока их не возьмут в семью, другими словами – «усыновят». В приют собаки попадают самыми разными способами. Чаще всего с улицы. Иногда случается так, что от питомца отказывается владелец.
В приюте, который содержит собак с соблюдением правил, ответственного и заботливого подхода к ним, обязательно осматривают собак, следят за их здоровьем, вакцинируют, проводят плановые обработки. В качестве документов – оформляют ветеринарные паспорта и анкеты. Так, например, относятся к собакам в приюте БФ Верность, в Санкт-Петербурге. Забрать собаку из приюта может любая семья, если ответственно относится к такому важному шагу. Директор приюта Татьяна Титова всегда рекомендует заранее приехать, пообщаться, погулять с собакой, узнать у сотрудников приюта о характере питомца, о здоровье и привычках. Процесс «усыновления» собаки обязательно оформляется документально. Есть специальная форма – договор о передачи животного владельцу. Вместе с документом хозяин получает и ветеринарный паспорт питомца.
Приют: осиротевшие собаки ждут новых хозяев
Кроме приютов для собак есть еще приюты для кошек, хорьков, кроликов, морских свинок и даже декоративных крыс.
ЗООГОСТИНИЦА и ПЕРЕДЕРЖКА
В зоогостинице и в передержке собаки, кошки, самые разные мелкие зверьки, а также экзотические питомцы временно живут, пока их владельцы уезжают в отпуск, командировку и в другие поездки. Зоогостиницы и передержки работают по четким правилам и принципам ответственности, а также соблюдая нормы ГОСТ Р 57014—2016 (услуги по временному содержанию домашних животных в зоогостиницах и передержках). На каждое животное, прибывшее в зоогостиницу или передержку, обязательно оформляется Карточка постояльца, договор и некоторые другие документы.
Разновидностей зоогостиниц и передержек много.
Загородные
Городские
Универсальные (для всех видов животных)
Специализированные
Зоогостиницы и передержки сворного / стайного содержания
Зоогостиницы индивидуального типа содержания
Зоогостиницы и передержки уличного типа содержания
В зоогостинице и в передержке хозяйские собаки, кошки и другие животные временно живут, пока владельцы в отъезде.
Еще есть передержки – стационары при некоторых ветеринарных клиниках. Это вынужденный формат временного проживания питомца на время отъезда хозяина, когда у животного есть серьезные заболевания.
ДОГСИТТИНГ
Это еще один формат. Он еще не такой распространенный, как услуги зоогостиниц и передержек. Догситтинг – это когда индивидуальная няня приходит ухаживать за питомцем в дом, где собака живет. Все время отъезда владельцев догситтер заботится о вверенном ему животном.
Занятие №4. Практическая работа
Четверг
Проанализируйте все форматы зоогостиниц и передержек. Напишите, какой из указанных форматов, подходит Вашему любимцу? Почему?
Занятие №5. Справочник
Пятница
На предыдущих занятиях Вы узнали
? как запомнить названия и не путать их
? какие есть форматы зоогостиниц и передержек
Сегодня поговорим о людях: о специалистах, которые работают в организациях, связанных с содержанием и уходом за домашними животными.
В зоогостинице:
? зоо-отельер – организовывает всю работу зоогостиницы
? контент-менеджер – ведет все информационные площадки зоогостиницы
? зооняня – ухаживает за постояльцами в зоогостинице
? водитель зоотакси – занимается транспортировкой постояльцев
? грумер – моет, вычесывает, стрижет собак, приводит в порядок кошек
? румсервис – комплексная работа в номере (уборка, смена лежаков, пеленок, проветривание, выдача питания, смена воды и тд)
? ветеринарный врач – проводит осмотры постояльцев
