Менеджмент качества. Практический курс 2-е изд. Учебник и практикум для вузов – Илья Головизнин

Практический курс по учебной дисциплине «Менеджмент качества» включает задания для аудиторных занятий и самостоятельной работы по основным темам. Цель предложенных заданий заключается в практическом закреплении понимания необходимости процессного обеспечения качества. Разнообразные задания, представленные в практическом курсе, — вопросы аналитического характера, ситуационные и расчетные задачи, кейсы — в полной мере дают представление о реальной деятельности в области менеджмента качества. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим и социально-экономическим направлениям.