Профессиональная этика и психология делового общения. (СПО). Учебное пособие. – Анна Федорова

Анализируются особенности изменений, произошедших после марта 2020 г. в антропологической и этической плоскостях. Рассматриваются особенности формирования и развития новой этики. Особое внимание уделяется этике конфликтных взаимодействий и переговорного
процесса в профессиональной деятельности. Освещены проблемы христианской этики и этики общества риска. На многочисленных примерах раскрываются технологии психологического управления деловыми коммуникациями. Предлагаются эффективные инструменты для
выстраивания и совершенствования делового общения.
Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.
Для группы специальностей и профессий по направлениям подготовки "Банковское дело", "Страховое дело (по отраслям)", "Агент рекламный", "Реклама. Коммерция (по отраслям)".