Игра Эквилибро

«Между стимулом и нашей реакцией на него всегда есть время. За это время мы выбираем, как реагировать. И именно здесь лежит наша свобода,» – Виктор Франкл.

Прочитав эти изречения, можно понять довольно много про эмоции. Почти всё. В общих чертах. Человечество же не готово останавливаться на «общих чертах» и все всегда классифицирует, поэтому в Йельском Университете (США) и родилась современная теория Эмоционального Интеллекта.

Эмоции

Но начнем по порядку.

Для того, чтобы точно определять свои эмоции и эмоциональные состояния, нам необходимо их знать и правильно идентифицировать. Что, согласитесь, не всегда просто – иногда проще разобраться в инструкции к мебели, чем в собственных чувствах.

Первым дал определение эмоции, как бы странно это ни звучало, Чарльз Дарвин. Создавая свою теорию эволюции, он внимательно изучил реакции млекопитающих и заметил, что биологически примитивные звери проявляют удивительно похожие реакции на одинаковые стимулы внешней среды. Например, если более слабое животное встречается с более сильным, у первого возникает вполне предсказуемая реакция. Она помогает оценить обстановку и подталкивает к побегу или нападению, повышая шансы на выживание. (Хотя, конечно, сложно оценить шансы на выживание Моськи, лающей на слона – но, как говорится, каждая эпоха рождает своих героев. Оставим этот научный казус за скобками). Итак, эта реакция животного – не что иное, как эмоции страха или злости. Дарвин установил, что все млекопитающие обладают примитивными, или базовыми эмоциями. У людей же эмоции эволюционировали и стали довольно сложными, переросли в чувства. Теперь мы не просто убегаем от саблезубого тигра – мы можем одновременно злиться на начальника, грустить из-за дождя за окном и тайно радоваться отмене совещания. Тем не менее, эти эмоции по-прежнему помогают нам, людям, решать повседневные задачи. Наличием сложных эмоций и чувств мы и отличаемся от животных. Хотя, если честно, иногда кошачье презрение выглядит куда как более выразительно, чем все наши попытки сохранить лицо в тупиковой ситуации.

Теперь официальное определение.

Эмоция – это кратковременная реакция организма на внешний или внутренний стимул, на другой объект или другого человека.

Эмоции могут вызывать произведения искусства, музыка, фото, кино, театр. В обиходе они разделяются на позитивные и негативные. Исходя из этого деления, очень часто рекомендуется «жить на позитиве» и «не реагировать на негатив». Иногда это звучит так: «В моей Вселенной этого не существует». Появится… Мы все связаны между собой и с этим миром. С точки зрения научной концепции Эмоционального Интеллекта делить эмоции на позитивные и негативные в корне неправильно. Все эмоции, отрицательные и положительные, помогают нам принимать решения, совершать определенные действия. То есть, они дают нам информацию для того, чтобы мы могли её использовать. Эмоции принято делить на приятные и неприятные.

К приятным эмоциям относятся, например: восторг, удивление, радость, доверие, безмятежность. К неприятным: злость, отвращение, неудовольствие, грусть, печаль, страх. Кроме того, эмоции можно поделить еще на два типа: с высокой энергетикой и с низкой энергетикой. Бывают приятные с высокой энергетикой – это восторг или, например, удивление. Они дают нам энергию для работы и творчества. Приятные с низкой энергетикой – это принятие, доверие. Эти эмоции помогают нам познавать себя и окружающий нас мир.

То же самое можно сказать и про неприятные эмоции. Самая сильная неприятная эмоция, с самой высокой энергетикой, – это гнев. Эта эмоция близка к аффекту, её невозможно контролировать. Действия под воздействием гнева разрушительны. Самая же слабая неприятная эмоция, которая забирает энергию из человека, – это горе.

Наверняка вы замечали, что неприятных эмоций в разы больше, чем приятных! Словно Вселенная решила, что мы должны пройти усиленный курс по «осознанной раздражительности». Особенно это касается тех, кто одержимо «живёт на позитиве» – их борьба с негативом напоминает попытку вычерпать океан чайной ложкой, и в процессе обнаруживается, что океан-то пополняется. Но мы не об этом. В своей теории эволюции Чарльз Дарвин показал, что приятные эмоции – это как щедрый спонсор: они помогают изучать мир, договариваться с другими и вообще чувствовать, что жизнь – это не только работа, дедлайны и очереди в почтовом отделении. В спокойном состоянии мы готовы творить, созидать.

А вот неприятные эмоции – это наша внутренняя служба безопасности. Например, злость – это личный охранник, который помогает отстаивать границы. Отвращение – санитарный инспектор, оберегающий от сомнительных продуктов в холодильнике. Страх – тот самый друг, который шепчет: «Может, не стоит заглядывать в тёмный подвал?» А печаль – мудрый терапевт, помогающий пережить потерю… Поэтому неприятных эмоций так много – они работают в режиме 24/7, чтобы мы не забыли, что жизнь иногда напоминает полосу препятствий, а не курорт. Попытка жить без них – всё равно что отправиться в поход без аптечки: идея вдохновляющая, но на практике чревато сюрпризами.

Здоровая психика – это та, что способна пережить и восторг от утреннего кофе, и лёгкое отчаяние от семи непрочитанных сообщений от начальника в нерабочее время. Вместе приятные и неприятные эмоции создают тот самый внутренний баланс, который позволяет нам оставаться целостными – как инь и ян, только с более понятными инструкциями. И да, иногда с разрешением немного позлиться на мир.

Почему иногда эмоции проявляются очень сильно, а иногда совсем не проявляются? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно ввести такое понятие, как ценности человека. Это то, что имеет для нас с вами значимость в нравственном и эстетическом отношении. Если у другого человека в процессе общения с вами вдруг возникла сильная эмоция, то знайте, что вы затронули какую-то его ценность. Интенсивность или сила этой эмоции будет указывать на степень значимости ценности для собеседника. Если стимул не задевает никакой нашей ценности, то и эмоция будет очень слабо выражена или вообще не возникнет. Например, если вы равнодушны к чему-то, значит здесь ценности для вас никакой нет. Ценности – это один из ключей к пониманию причин возникновения эмоций.

Теория развития эмоций

Чтобы точно определить своё состояние, нужно подобрать подходящую эмоцию. В 1980 году Роберт Плутчик (доктор Колумбийского университета) выпустил статью, а позже, в 2002 году, книгу, где изложил свою психоэволюционную теорию эмоций. На сегодня это фундаментальный труд, описывающий практически все наши эмоциональные реакции. Согласно Плутчику, существует 8 базовых эмоций, которые характерны для всех млекопитающих. (Понятно, что всегда найдётся тот, кто это оспорит и вообще готов усомниться даже в таблице умножения. Что поделать – мы все эмоциональные существа!) Наблюдая за своим котом или собакой, вы всегда заметите одну из них. Хотя иногда кажется, что питомец испытывает сложные социальные эмоции – например, вину за съеденный тапок. Но, возможно, это просто страх перед вашим возмущённым лицом.

«Базовые эмоции представляют собой гипотетические конструкции или идеализированные состояния, свойства и характеристики которых можно вывести только из разных видов доказательств,» – Роберт Плутчик (психоэволюционная теория развития эмоций).

К базовым эмоциям относятся радость, страх, удивление, доверие, интерес, злость, печаль, отвращение. (Более подробно см. Приложение). Кроме базовых существует еще 19 основных эмоций. Другие сложные эмоции и чувства создаются, как из кирпичиков, из сочетания этих 27. Все эмоции собраны в триады – эдакие «семейства» с разной степенью интенсивности. Например, если вы почувствовали скуку (лёгкая степень), то со временем она может перерасти в неудовольствие (средняя степень), а там и до полного отвращения (максимальная степень) недалеко. Представьте, что вы смотрите третий час подряд рекламу – вот вам и вся триада в действии! Все тройки развития эмоций были объединены в так называемом эмоциональном термометре, который вы можете увидеть на рисунке.

Эмоциональный термометр

Триады – это своеобразный эмоциональный лифт: как мы переходим от лёгкой грусти к тотальному «всё пропало». Первые эмоции в них: интерес, принятие, тревога, грусть. Ими вполне можно управлять. Например, когда вы с утра обнаруживаете, что немного проспали, то испытываете лёгкую тревогу. Но пока она на уровне «надо бы поторопиться», вы ещё способны ничего не забыть по дороге. Это эмоция-задира, которую можно приструнить. Но если, например, грусть перерастает в печаль, а тревога – в страх, ситуация меняется. Представьте, что тревога из-за того, что проспали, достигла 5 баллов: вы уже злитесь на себя, торопитесь и, конечно, теряете ключи где-то в недрах квартиры. Если же страх зашкаливает до 10 баллов – вы уже не просто «летите», а мысленно примеряете на себя очередные оправдания. А потом, вы вспоминаете, что сегодня максимально важное совещание. Ступор. Ужас. Самые сильные эмоции в триадах – ярость, восхищение, горе, отвращение, гнев – неподконтрольны.

Чувства – это сумма нескольких эмоций. По Плутчику, простые чувства состоят из двух базовых эмоций:

Любовь = Радость + Доверие

Покорность = Доверие + Страх

Презрение = Злость + Отвращение

Более сложные чувства – это уже микс из трёх и более эмоций. Например, любовь по Плутчику проста, но в реальности она может включать все 27 рассматриваемых эмоций. А почему и нет? Разное бывает.

Эмоциональное состояние уже не эмоция – это продолжительное переживание, возникающее после эмоциональной реакции. Например, после просмотра глубокого фильма может остаться «послевкусие» – уже не кратковременная эмоция, но ещё не сформировавшееся чувство. Это состояние помогает нам осмыслить пережитое и лучше понять себя.

Эффективное использование эмоциональных состояний

Эмоциональные состояния можно виртуозно использовать, не пытаясь их немедленно «починить». Попробуйте, например, в состоянии лёгкой грусти вычитывать договора. Гарантирую: не пропустите ни одной опечатки, даже если она спряталась в сноске мелким шрифтом. Почему? Всё просто – эмоции управляют нашей психикой, как дирижёр оркестром. Они влияют на:

– Внимание. В страхе оно мечется, как котёнок за лазерной указкой. В грусти – сосредоточено.

– Мышление. Страх заставляет мысли судорожно бегать по кругу. Радость же раскрывает крылья – и вот вы уже решаете задачу, которую вчера считали невозможной.

– Память. Первый поцелуй помните в деталях? А того одноклассника, с которым просто сидели за одной партой? Вот именно.

Эмоции влияют на действия. Они обеспечивают вовлеченность в ту или иную деятельность. Осознанную или неосознанную. Кроме того, если мы возьмём определенную задачу и посмотрим на эту задачу из разных эмоциональных состояний (под разным настроением), то она предстанет перед нами более полно. И, наконец, есть такое понятие «эмоциональное эмпатия», когда мы понимаем эмоцию другого человека.

Для тех, кто предпочитает точные координаты в мире эмоций, существует «Измеритель настроения». Представьте себе карту с двумя осями: «приятно-неприятно» и «энергия от минимума до максимума» (см. Рисунок). Это ваш личный навигатор. По этому измерителю настроения мы можем определять квадрат, в котором находимся, и решать те или иные вопросы.

– В жёлтом квадрате (приятно + энергия) можно генерировать идеи, писать стихи и планировать покорение Эвереста.

– В синем (неприятно + мало энергии) – идеальное время для работы с документами. Вас не будет раздражать даже монотонность.

– Красный квадрат (неприятно + энергия) – территория здоровой агрессии. Можно смело назначать сложные переговоры, запускать проекты, расставлять границы, добиваться нужных нам целей, бороться за свои права

– А в зелёном (приятно + мало энергии) хорошо размышлять о вечном и вести неспешные беседы.

Измеритель настроения

Понимая свою эмоцию и квадрат, в котором она примерно находится, мы можем её использовать. Приведу еще одну схему с расположенными в ней эмоциями.

Если мы контролируем свою эмоцию и не совершаем неосознанных действий, то можем пустить её энергию на благое дело. Когда вы обнаружили в себе неприятную эмоцию, не спешите её изгонять. Спросите себя: «Как я могу использовать эту обиду/злость/грусть?». Может, именно сегодня стоит сказать «нет» тому, кто давно садится вам на шею? Или написать гневное (но аргументированное) письмо?

Если же эта неприятная эмоция тяготит, то самое время научиться управлять ею с помощью Игры.

Измеритель настроения с эмоциями

Вывод про эмоции

После приведенных примеров мы вряд ли сможем говорить об однозначной пользе приятных эмоций и безусловного вреда неприятных. Как мы уже поняли, наша эмоциональная кухня устроена куда сложнее.

Врачей неоднократно поражали некоторые факты. Так, во время интенсивных и длительных периодов эмоционального напряжения, вызванных экстремальными ситуациями, значительно уменьшается число не только психосоматических, но и простудных заболеваний. Правда, это характерно только для тех, кто проявлял в этих сложных и опасных условиях готовность постоянно бороться за сохранение жизни и человеческого достоинства, то есть вел поиск и, возможно, испытывал эмоцию интереса, чувство любопытства. Поисковая активность – вот фактор здоровья, а отказ от поисковой активности является причиной болезни. Таким образом, полезны те эмоции, которые ведут к поисковой активности. И неважно, перестаем ли мы искать выходы из неприятных ситуаций или исследуем что-то из любопытства. Главное – постоянно искать и находить интересы в жизни.

Отказ двигаться дальше останавливает поисковую активность и создает предпосылки для снижения стрессоустойчивости и развития заболеваний. Любопытно то, что снижение стрессоустойчивости и развитие заболеваний часто возникает у людей, которые добились своих целей. «Я всего достиг. Мне больше ничего не надо, не к чему стремиться» – такое состояние про отказ от поиска. Если вы чувствуете удовлетворение и закончили поиск, то это не так хорошо, как кажется на первый взгляд. И это еще одна пара дуальностей, которые не могут существовать друг без друга и, как вы понимаете, истина находится где-то посередине между этих двух понятий: в равновесии.

Эмоциональный интеллект

Как вы уже поняли, часть книги про эмоции так же важна, как и основная. Без правильного определения своего внутреннего эмоционального состояния будет довольно сложно использовать Игру. Представьте, что вы пытаетесь играть в шахматы, пока рядом с вами кричит маленький ребенок – именно так выглядит попытка действовать рационально в разгар эмоционального урагана. Утихомирить этот ураган нам помогает Эмоциональный Интеллект. Он есть у каждого из нас практически с рождения. У кого-то его уровень выше, у кого-то ниже. Людям с высоким уровнем ЭИ будет играть проще, чем людям с низким. Хорошая новость в том, что Эмоциональный Интеллект можно тренировать. Так что же это такое?

Иногда я слышу, что концепций Эмоционального Интеллекта существует великое множество. Основная лавровая ветвь досталась Дэниэлу Гоулмену, который популяризировал свое представление о нем. Гоулмен заявил, что «в лучшем случае показатель IQ вносит вклад приблизительно 20%, в то время как факторы, включенные в эмоциональный интеллект, определяют успех жизни на 80%». Весь последующий ажиотаж во многом произошел именно из-за этого очень многообещающего утверждения. Если бы и правда существовал единственный психологический «секретный ингредиент», предсказывающий успех с такой вероятностью, это было бы величайшим открытием со времен изобретения колеса.

А теперь самое основное. Впервые термин «эмоциональный интеллект» в психологию ввели Джон Мэйер и Питер Сэловей (Sаlоvеу, Мауег, 1990). Они определили эмоциональный интеллект как способность воспринимать и выражать эмоции (распознавать), ассимилировать эмоции и мысли (использовать), понимать и объяснять эмоции, а также регулировать эмоции (управлять) (Mayer, Salovey, 1997).

Эмоциональный Интеллект – четко определяемая и измеряемая способность распознавать эмоции, понимать причины их возникновения, управлять ими и гибко использовать эмоции для повышения эффективности мышления и решения стоящих задач.

Свой уровень Эмоционального Интеллекта можно довольно точно проверить простым, почти первобытным способом, ответив на вопрос: «Как только меня вывели из себя, я сразу начинаю действовать или беру паузу и думаю?». Те, кто не берет паузу, обладают более низким уровнем ЭИ. Их жизненное кредо: «Сначала нажми на красную кнопку, потом разбирайся, за что она отвечала». Все это можно представить следующей схемой, которая называется механизмом эмоционального реагирования.

Схема механизма эмоционального реагирования

Итак, под воздействием стимула – внешнего (вам наступили на ногу) или внутреннего (вы вспомнили, что вам наступили на ногу) – возникает эмоция. Повлиять на её появление мы не можем – она вспыхивает как искра. И вот здесь, в этот самый критический момент, на сцену выходит (или где-то задерживается) наш ЭИ. Что сделать, чтобы он сработал эффективно? Всё гениальное просто. После возникновения эмоции нужно взять паузу и задать себе три простых, почти философских вопроса:

– Что я сейчас чувствую? (Ярость? Обиду? Жгучее желание доказать свою правоту?)

– Что я хочу сделать? (Накричать? Хлопнуть дверью? Отправить язвительное сообщение?)

– Какая цель моих действий? (Решить проблему или красиво сжечь все мосты?)

На этом всё. Вы осознали свою эмоцию и, скорее всего, не «наломаете дров». Ваши дальнейшие действия будут осознанными, и результат окажется тем, который вам на самом деле нужен. Каждый раз, проделывая этот нехитрый трюк с паузой, вы развиваете свой Эмоциональный Интеллект. Чем он сильнее, тем проще вам будет определять эмоциональные дуальности, играть и улучшать свою жизнь. Но хватит теорий, пора вернуться к самой Игре.

Поиск синонимов и антонимов

Когда мы чувствуем какую-либо эмоцию, то необходимо сделать паузу и только потом начинать действовать. Поначалу это довольно сложно, особенно сверэмоциональным людям, но именно в этой паузе скрывается основа Эмоционального Интеллекта. Самое важное здесь – назвать эмоцию, используя эмоциональный термометр.

Приведу пример, как разные синонимы одного и того же понятия могут отличаться в своей сути друг от друга. Только понимая суть своего состояния можно подобрать соответствующее противоположное значение.

Самая «популярная» базовая эмоция современного человека – страх. Основное отличие нашего страха от страха неандертальца в том, что 90% наших угроз существуют исключительно в параллельной вселенной под названием «а что если…». Но от этого дрожь в коленках никуда не девается. Близкие родственники страха – тревога и ужас. Можно добавить сюда же панику и фобии (страх на постоянной основе). Даже робость и мнительность – те же страх, только с бледным лицом.

Таким образом, наши синонимы страха:

Тревога;

Ужас;

Паника;

Фобия;

Робость;

Мнительность.

Эти оттенки страха очень сильно отличаются друг от друга по своей сути и влиянию на человека. Антонимы необходимо подбирать очень осторожно, так как каждый из наших синонимов – это отдельное эмоциональное состояние.

Тревога – Спокойствие,

Ужас – Восторг,

Паника – Хладнокровие,

Фобия – Филия,

Робость – Смелость,

Мнительность – Расслабленность.

Точно определяя свое эмоциональное состояние, мы можем играть, понимая, что равновесие двух противоположностей ведет к ощущению комфорта и устойчивости. Кого-то приведет и к счастью.

ЧАСТЬ 3. ЛИЧНОСТЬ

Счастье. Как достичь

В первых главах этой книги мы ввели понятие exclusive talents, то есть латентные навыки, которые есть в бессознательном каждого человека. Их можно найти и развить. Но есть условие. Для этого необходимо прийти к гармонии и душевному равновесию. Рассмотрим на практике самые распространенные вопросы. Про счастье, здоровье, отношения с близкими, наши «недостатки», которые могут «мешать» развитию талантов и росту.

Что такое счастье? Если давать определение через эмоциональный интеллект, то счастье – это лишь ощущение, чувство, которое складывается из нескольких эмоций. Не всегда приятных. Для кого-то оно в деньгах, для другого – в семье, для всех, наверное, – в здоровье. Человечество задает себе вопрос про счастье на протяжении всей своей истории. На него нет единственно верного ответа, потому что счастье для каждого свое, и оно многогранно.

Аристотель считал счастье высшей целью человеческой жизни, которая достигается через добродетель, реализацию своего потенциала и жизнь в согласии с разумом.