скачать книгу бесплатно
Байки питерского экскурсовода
Елена Голикова
Знаете, в какие смешные истории попадают туристы, приезжающие в город? Чему удивляются? Что спрашивают? "Что, из пушки каждый день палят? И куда, как правило, попадают?" "А правда, что ПётрI только откопал Петербург? Но не очень хорошо, поэтому половина домов осталась под землёй?"
Но и мы, экскурсоводы Петербурга, можем сказать что-то такое, что засмеётся весь автобус: "Сейчас я вас покормлю обедом и отправлю в последний путь…"
В этой книге собраны анекдоты о туристах и гидах, байки опытных водителей экскурсионных автобусов, приключения гостей города в музеях и дворцах.
Используя богатый фактический материал, собранный за 30 лет работы, автор откровенно показывает "изнанку" экскурсионной работы.
Но – весело!
Елена Голикова
Байки питерского экскурсовода
Наталье Викторовне Баклан, моему главному
Учителю и Проводнику в экскурсионном мире
Санкт-Петербурга посвящается эта книга.
Туристка:
– А вы нам покажете то знаменитое окно?
Экскурсовод:
– Какое окно?
– Ну то, которое царь Пётр своими руками прорубил? В Европу?
– Ну что вы, нет, конечно… Это просто такая аллегория…
– Вот видишь, Петя, я так и знала! Никогда не показывают всё, что должны!
Турист многозначительно:
– Скажите, а ангел на шпиле Петропавловского собора сделан в натуральную величину или немного больше?
Экскурсовод:
– Немного больше…
Имя Пушкина близко всем. Его жизнь, красавица жена, дуэль – всё знакомо ещё со школы. А то, что хоть немного знакомо, всегда интересно.
Экскурсионный автобус приехал в Санкт-Петербург из глубинки. Сборная взрослая группа. Едут на Мойку, 12, в музей – квартиру Пушкина. Экскурсовод увлечённо рассказывает предысторию дуэли, как всё развивалось, на каких условиях стрелялись:
– Уже брошены шинели, обозначавшие барьер. И вот противники начали сходиться, а барьер – в десяти шагах… И тут… Ой, приехали в музей! Выходим, друзья, быстренько, опоздали уже!
Вдруг вопль из конца автобуса:
– Так чем дуэль-то закончилась?
Эта книга – о весёлой работе экскурсоводов в Петербурге. Точнее, задумывалась она именно так. Но постепенно в памяти начали всплывать случаи не только забавные, но и трогательные, а подчас – и грустные… И получился рассказ о встречах и расставаниях, о любознательных туристах и очарованных городом экскурсоводах, о водителях туристических автобусов и музейщиках… А ещё – о Санкт-Петербурге. Конечно, о нём.
Говорят, что человек на 80 процентов состоит из воды. Но – не любой человек. Экскурсовод Петербурга на 80 процентов состоит из Петербурга…
В 1995 году я получила диплом экскурсовода пешеходных экскурсий в Институте культурных программ. Первая разработанная мною экскурсия называлась «Ансамбль центральных площадей Санкт-Петербурга». В ней я показывала Дворцовую, Сенатскую и Исаакиевскую площади.
Мне очень хотелось кому-нибудь эту экскурсию провести. Но было лето, все знакомые разъехались. Поэтому я решила найти желающих на месте. (Не может же быть, чтобы никто не захотел узнать что-то интересное о самых знаменитых местах Петербурга!)
Я приехала на Дворцовую площадь и стала «приставать» к приезжим:
– Хотите, я проведу для вас экскурсию по площадям? Бесплатно!
– Экскурсию? Нет, не хочу.
– Экскурсию? А сколько это будет по времени? Два часа? Нет, не надо.
Предложила какому-то иностранцу, который гулял с переводчиком. Переводчик ответил:
– А мне кто заплатит? Нет, спасибо.
…Помыкавшись полчаса и не найдя ни одного желающего, расстроенная, я уже собиралась уходить. Но тут увидела семью из четырёх человек. Решила – если и им не надо, ухожу. Подошла к ним:
– Добрый день! Я закончила курсы экскурсоводов, мне надо провести экскурсию. Не хотите? Бесплатно! Пожалуйста!
– Экскурсию? Бесплатно? Конечно, хотим!
Это оказалась чудесная семья москвичей – мама, папа, и небольшие дети – девочка и мальчик. Мы обошли с ними все три площади. Я, на радостях, рассказала им все, что только знала. Заняло это не два, а целых три часа. Но туристы мне попались и терпеливые, и снисходительные к моему сумбурному и непрофессиональному рассказу…
В конце экскурсии папа меня еще долго о чем-то расспрашивал (как оказалось, тянул время), а мама куда-то убежала. Потом вернулась с подарком. В память о моей премьере они мне подарили симпатичный деревянный браслет… Я так им благодарна! Ушла окрылённая. Браслет храню до сих пор.
Интересно, что через год одна коллега позвонила и передала от них привет! Москвичи были у неё следующим летом на пешеходной экскурсии и вспомнили про меня. Даже назвали мою фамилию.
Вот с такими замечательными людьми встречаешься на экскурсионных тропах!
Итак, курсы закончены, а на работу никто не берёт. Кому нужен экскурсовод с единственной пешеходной экскурсией! Мы с приятельницей обошли с десяток турфирм, но всё было бесполезно.
Через некоторое время в газете увидела рекламу пешеходной экскурсии «Огюст Монферран». И начало – на Дворцовой. Почти мои «Центральные площади». Решила пойти и послушать, как это делает профессионал.
Был чудесный летний вечер. На экскурсию пришло всего человек семь. Стоило это копейки. Собирала всех и продавала билеты интересная немолодая дама в шляпке, которую большинство туристов уже знали. Она была организатором.
Вела экскурсию другая дама, высокая и статная. И вела замечательно. Ярко, образно, даже с юмором. Александровская колонна, Адмиралтейство, в котором Монферран отметился, Исаакиевский собор, дворец Лобанова–Ростовского, памятник Николаю I… Я, открыв рот, смотрела и слушала.
… А рядом проходили толпы зевак, которые не знали, что к нам можно присоединиться и столько интересного узнать.
В конце экскурсии, от души поблагодарив, я стала возмущаться: почему так плохо организовано? Почему никто не знает, что здесь проводятся такие замечательные экскурсии?
Тогда та дама – организатор взяла меня за руку и сказала:
– Вот вы, девочка, этим и займётесь…
Это была Наталья Викторовна Баклан, удивительный, уникальный человек, один из знаменитых экскурсоводов ГЭБа, которая стала моим главным руководителем и проводником в экскурсионной работе.
Она до сих пор шутит:
– Я тебя на панели подобрала…
Турист:
– Скажите, пожалуйста, а когда, наконец, будет играть оркестр?
– Какой оркестр?
– Ну, вы говорили, что здесь, на площади, будет играть оркестр… Или это на другой площади?
– Я? Про оркестр? Не помню, чтобы я это говорил…
– Ну, может, не оркестр, может, ансамбль какой-то…
(Экскурсия называлась «Ансамбль центральных площадей»)
Показывая Петербург, мы обязательно произносим названия его островов, проспектов, улиц. Топонимика – это очень увлекательно. Стараемся объяснить, как и почему эти названия появились.
Экскурсовод – школьной группе:
– Заячий остров так называется, потому что на нем водилось много зайцев. Берёзовый – потому что там росло много берёз… А Васильевский почему так называется, как вы думаете?
Маленькая девочка застенчиво:
– Потому что там росло много васильков…
Вечер жаркого летнего дня. По Невскому едет автобус с туристами. Уставший экскурсовод уже заплетающимся языком произносит:
– Посмотрите направо. Перед вами Казанский собор, рядом с ним – памятники великим полководцам – Кутузову и Барклаю де Толли. Фельдмаршал Кутузов даже похоронен в этом соборе. На его надгробии – лаконичная надпись: «Здесь лежит Суворов».
В тишине едут дальше.
Экскурсовод понимает, что прозвучало как-то непривычно. С трудом сообразила, что она только что «похоронила» двух великих полководцев в одной могиле. Исправилась, конечно. Объяснила, что на могиле Суворова, похороненного в Александро-Невской Лавре, действительно такая короткая надпись. И поинтересовалась: её слушает хоть кто-нибудь? Почему никто не удивился?
Слушаем, говорят, просто устали очень…
Я веду экскурсию на Дворцовой площади. Школьная группа. Показываю Александровскую колонну и рассказываю о ней. Кроме всего прочего, говорю:
– Парадокс, но колонну в честь победителя Наполеона Александра I поставил француз, Огюст Монферран, который сам воевал в носках Наполеона (ой, в войсках!)
Оговорилась. Ребята посмеялись, я продолжила. И перл оказался ещё лучше:
– Он воевал так храбро, что даже был награжден органом Почётного легиона…
Тут мои дети просто упали со смеху, дальше говорить уже было невозможно. Пошли к Атлантам…
Никогда не забуду свою первую детскую группу. Первую, которую мне доверили. Ведь несколько лет я только набиралась опыта: сначала была школьным организатором – ходила по школам и рекламировала наши замечательные экскурсии. Когда школы откликались и заказывали, я не только оформляла эти поездки, но и ехала сама. Поэтому побывала на большинстве школьных экскурсий, которые проводили опытные экскурсоводы. Училась.
Позже стала сама проводить тематические экскурсии для детей, которые шли в течение четырёх – пяти часов: «Знай и люби свой город», «Как возник наш город», «Петербуржцы усатые, носатые и хвостатые», «На каланче пожарной» и другие.
И вот – я встречаю группу сама! И работаю с ней аж три дня! Двадцать пять небольших детей – 4-й или 5-й класс из какого-то маленького городка.
Это был самый конец 90-х.
На Московском вокзале из вагона выгрузились мои туристы, привезла их одна молодая энергичная учительница. (Сейчас сопровождающих гораздо больше. Кроме учителей и родителей обязательно едет врач).
Встретив меня, учительница радостно воскликнула: «Елена Львовна! Как хорошо, что вы нас встретили! У меня столько дел в Петербурге! Столько дел! Я очень тороплюсь. Я вам вечером, в гостинице все расскажу». Повернулась и быстро пошла к выходу…
Я опешила. Когда закричала ей вслед, она только рукой отмахнулась – некогда, мол! И ушла. Я осталась с двадцатью пятью испуганными ребятишками, которые таращились на незнакомую тётю и незнакомый город. Да! Еще рюкзачки и тяжелые сумки, ведь чемоданов на колёсиках тогда не было…
Самое сложное было то, что у нас все три дня были ПЕШЕХОДНЫЕ. То есть автобус с нами не работал совсем. Так заказала группа, ведь пешком и на общественном транспорте значительно дешевле.
И что мне было делать? Я собрала ребят вокруг себя, представилась. Попугала, что у нас очень большой город, можно легко заблудиться. Поэтому я буду идти впереди, они – за мной. Две девочки повыше стали замыкающими.
И мы пошли. Сначала – в метро (покупка жетонов на каждого). А некоторые ребята вообще видели метро впервые в жизни… Кричу: «Взяли жетоны в правую руку! В правую!» (У нас же турникеты для правшей). Кто-то, конечно, в такой неразберихе не сделал, бросил левой, а пройти пытался справа! А турникет не пускает! Прошло несколько секунд – жетон «съелся», но ребёнок не прошёл. Снова бегу за жетоном в кассу… А перетаскивание сумок и чемоданов через турникеты!
Девчонки боятся, визжат, мальчишки стоят мужественно, вцепившись в поручень (слева, конечно…) Хоть кричу, чтоб держались правой рукой…
Ей-богу, можно снять короткометражную комедию, как группа несмышлёнышей из деревни с обалдевшим неопытным экскурсоводом заходит в метро…
Кое-как доехали до нужной станции. А дальше надо было ехать до гостиницы на трамвае! (Опять-таки, из экономии они выбрали отель на окраине).
Я нервничаю – никого не забыла? Все ли вышли на нужной остановке? Пересчитываю их каждые десять минут…
Они-то меня быстро запомнили, а мне потребовалось какое-то время…
Стоим с ними на перекрёстке, ждём. Тут один мальчишка вперёд меня вылез, почти на дорогу. Я его за руку схватила, отчитывать начала… Вдруг рядом какая-то женщина: «Что вы моего сына хватаете?» Оказалось, не мой ребёнок был…
Добрались до гостиницы, разместились, пообедали, и – обратно в центр, в Зоологический музей. Хорошо, что теперь хоть без чемоданов…
Потом – пешеходная экскурсия по городу, ужин, и – обратно в гостиницу.
Приехали – а учительницы ещё нет. Я сижу, жду её, не могу же я детей одних в гостинице бросить?
Она приехала поздно, и с гордостью стала мне показывать свои покупки – кофточки, юбочки, туфельки… Я ей говорю:
– Вы что делаете? Я же не могу с ними одна! Ведь потеряется кто-нибудь! Вы же за них отвечаете!
– Да всё у вас получится! Я в вас верю!
И похлопала меня по плечу…
