В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию,...
А что, если старшая кассовой смены пригородной ЖД станции замутит с охранником в подсобке прямо на глянцевом пластике машины для мытья полов? Имеет же она право на такое социально...
Фаза, командир звена, не мог вспомнить, когда экспедиция складывалась так неудачно. Неприятности начались за несколько дней до рейда: блата'рь напился, двоих ветеранов перевели в и...
Я, обманутый, попал в деревню к бабушке, где нет ни интернета, ни каких-либо развлечений, и уже было подумал, что проведу весь месяц в страшной скуке, но в один солнечный день я вс...
«О теле души» – новая книга прозы Людмилы Улицкой. «Про тело мы знаем гораздо больше, чем про душу. Никто не может нарисовать атлас души. Только пограничное пространство иногда уда...
Чейт, проигравшийся до последней копейки, подписывает контракт с киносъемочной компанией «Золотой квадрат» на один трюк, не читая содержания контракта, не зная сути трюка! Контракт...
Отец Яков скоро должен покинуть деревню, чтобы начать свою службу на новом месте. Перед отъездом случается инцидент с немой местной девушкой из-за чего она опозорена до конца своих...
История древнейших времен про фанатика-ассасина, настигшего после долгих испытаний свою жертву, но внезапно пораженного любовью к ней; пытавшегося вырвать ее из рук своих единомышл...
Этак книга о том, как создать успешный бизнес и честно заработать свой первый миллион. В новой книге предприниматель Олег Тиньков лаконично и конструктивно «раскладывает по полочка...
Учебное пособие обобщает результаты проведенных авторами экспериментальных психологических обследований. В нем представлены основные принципы нейропсихологического подхода, условия...
Антиутопия, которую заслуженно ставят в один ряд с такими знаковыми романами, как «451° по Фаренгейту» Рэя Брэдбери и «О дивный новый мир» Олдоса Хаксли.
Участник межзвездной экспе...
Молодой учёный изобретает микроскоп, способный увеличить клетку крови в миллионы раз. История о том, что каждый человек — это Вселенная. Бог внутри нас.