Бизнес-процессы: анализ, моделирование, технологии совершенствования. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник. – Ольга Долганова

Рассматриваются основные методы и инструменты управления бизнес-процессами. Приводится описание современных подходов к идентификации, систематизации и моделированию процессов от концептуального до детального уровня представления. Рассматриваются базовые
качественные и количественные методы анализа процессов, а также непрерывные и трансформационные подходы к их совершенствованию. Особое внимание уделяется информационным системам и технологиям, используемым для управления, автоматизации и роботизации
бизнес-процессов.
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям "Бизнес-информатика", "Менеджмент", "Прикладная информатика". Может быть также полезен для специалистов, изучающих современные подходы к моделированию, анализу и совершенствованию
деятельности организации.