Монстр Продаж

– Так, а как же мне управлять сделкой в таком случае? Если воздействовать на них я не могу, просто отвечать на вопросы и плыть по течению?

– Да, лучшее, что ты можешь сделать, это просто следовать их регламенту четко. Тем самым ты получишь больше шансов, чем другие, пока все будут выдумывать, как дожать клиента, ты будешь создавать комфортные условия для работы с компанией.

– Интересно, попробую так сделать. Спасибо большое!

– Обращайся!

По пути я нарвался на Николая, который поднимался по лестнице и пыхтел. Затем он заметил меня и уставился, как вкопанный.

– Ты что тут делаешь?

Вот же, прохода не дает. Надо выкручиваться, а то не отстанет.

– Я по своей зарплате уточнял пару вопросов.

– А я тебе на что? Будешь отлынивать от работы, уволю в два счета! Ты меня понял?

– Да.

– Вот и отлично! А теперь иди, назначь себе встречу с клиентом, и чтобы я тебя не видел в офисе!

Проходя мимо, он чуть не задел меня плечом, я в последний момент успел увернуться. Вот же манеры. Надо его все-таки проучить.

Спустившись этажом ниже, я увидел очень красивую брюнетку в строгой юбке и зачесанными волосами в высокий хвост. И тут мне пришла идея: Николай ведь сказал мне идти на встречу. Так почему бы не назначить интересную встречу с такой красивой девушкой. Недолго думая, я подошел к ней и заговорил:

– Здравствуйте! Прошу прощения, мне нужна ваша помощь.

– Я не знакомлюсь с незнакомыми людьми!

– Так, а как вы вообще знакомитесь. Все же люди вначале незнакомые? На самом деле я не по этому делу. Мой босс сказал, чтобы ноги моей сегодня не было в офисе, и мне нужно максимально быстро назначить деловую встречу с клиентом.

– Еще лучше! Вы еще и продавец. И что же вы пытаетесь мне втюхать? – скрестила руки на груди незнакомка.

– Я совсем забыл про хорошие манеры. Вас как зовут?

– Анна.

– А меня Андрей. Я вам ничего не пытаюсь продать, а хочу узнать о вашей компании чуть больше… И только в случае, если мы действительно можем вам помочь, предоставлю вам расчет на наши услуги и совершенно не буду вам досаждать. Вы меня действительно выручите… Мой босс настоящий… кхм…, впрочем, вы поняли.

Интересно, а чем она занимается в компании? Да и вообще компания в целом?

– Кажется, я поняла вас.

– А вы конкретно, чем занимаетесь в компании? А сама компания? Может, я тут зря распинаюсь и наши услуги совсем вам не подходят?

– Я менеджер по развитию партнерской сети в компании, которая занимается продажей сим-карт для путешественников.

«Отлично», – подумал я про себя. – Теперь стоит назначить встречу. И у меня будет спасение от Николая, по крайней мере на сегодняшний день. И как бонус – целевая встреча, да еще и с такой красивой девушкой.

– А мы занимаемся как раз «холодными звонками» и лидогенерацией. – На секунду она задумалась. Видимо взвешивая в голове все за и против.

– Хорошо, сегодня в два часа приходи в 517-й офис. Спроси Анну Маст.

– Договорились, я твой должник! – Я проводил ее взглядом.

От такого вида настроение мигом поднялось. Что может быть лучше переговоров с красивой девушкой? Да еще и с возможностью потенциальной сделки?

Двумя сделками я продал почти на полмиллиона, что со слов Миши с Игорем очень неплохо для новичка. Но я знаю, что могу сделать больше, всегда можно сделать больше. Я чувствовал себя спортсменом, который готовится к соревнованиям, только эти соревнования проходили не несколько раз в год, а каждый день. И мне хочется в них преуспеть.

Дойдя обратно до офиса, я заметил, что тот изрядно опустел. Не было ни Миши, ни Игоря, не было даже того новичка Юры или «Юрца», как мы его прозвали. Но зато был Николай, который самозабвенно восседал над своим столом и явно тащился от исполнения его приказов. Я ему буркнул, что у меня тоже скоро будет встреча и пошел на обед. Кстати, в последнее время я стал есть все быстрее и быстрее. Если я раньше обедал около тридцати минут, то сейчас я уменьшил время до пятнадцати, а то и десяти минут. Да и походка стала более быстрой и решительной.

Пообедав, я пошел разгребать оставшиеся дела до встречи с клиентом: распечатать презентацию, зайти на сайт потенциального клиента, вникнуть в продукт, в общем собрать максимально возможное количество сведений о предстоящих переговорах.

Компания оказалась с иностранным капиталом, владельцем был, какой-то экспрессивный англичанин. И в России она существовала всего около полугода.

И вот настало время идти к клиенту. Я поправил галстук, взял презентацию, с которой уже чувствую себя как рыба в воде, и постарался не смотреть в сторону Николая, пошел на пятый этаж.

Отворив дверь, я увидел достаточно просторный офис и человек двадцать в нем, сидящими за столами с перегородками. На стенах висели логотип клиента, всевозможные карты мира и флаги разных государств. Примечательно, что на самой большой карте лампочки соответствовали точкам присутствия компании, обозначая города. Фирменные цвета были приятными и состояли в основном из зеленого и синего. Кивнув секретарю, я сказал, что мне назначено на два часа переговорить с Анной Маст. Меня проводили в переговорную комнату.

Я смог осмотреться, пока ждал Анну. На стенах висели фотографии счастливых людей из самых разных уголков мира. На стене висел проектор, а в углу была новомодная зона с яркими пуфиками. Я присел за стол и положил перед собой презентацию, в этот момент вошла она, грациозная и целеустремленная, с высоко поднятой головой.

– Ну что, начнем?

– Конечно, я, вашим услугам.

– Итак, вы занимаетесь телемаркетингом или простым языком находите нам клиентов.

– Да, все верно, это основной профиль нашей организации. Мы не просто привлекаем клиентов, а делаем это максимально нестандартно: мы не застреваем на секретарях, и конверсия по нашим лидам выше средних показателей по рынку.

– Так давайте посмотрим вашу презентацию.

Я подвинул к Ане мою заготовку. Она аккуратно взяла ее в руки и стала внимательно изучать. Полистав до конца, она вынесла свой вердикт.

– Мы это уже пробовали. Чем удивишь?

– И как прошел проект? – спросил я.

– Ужасно, Колл-центр почти не попадал на целевую аудиторию. Так его и не окупили.

– А вы работали с физическими лицами?

– Да, пробовали их и корпоративных клиентов тоже.

– Понятно, а вы занимаетесь развитием партнерской сети. И как у вас идет ваше направление?

– Знакомлюсь с владельцами турфирм на различных мероприятиях. Рассказываю про наш продукт, иногда они соглашаются стать нашими дистрибьюторами.

– А вы не пробовали прозвонить?

– Там было слишком мало контактов для работы Колл-центра. А сама звонить я не умею, вся эта история с секретарями не про меня.

– А сколько контактов?

– Всего до 1000.

Да, на наш минимальный проект не дотягивает. Надо думать, за счет чего можно увеличить пакет минут. Например, звонить несколько раз. Но зачем? И тут мне пришла идея.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Ранее тут была марка европейского авто, но в виду того, что автор находит их поведение не подобающим для 21 века, она было заменена на наш бренд. Хочется верить, что он наделает правильного «шума».