Издание ориентировано на широкий круг читателей: как студентов, так и технических специалистов, менеджеров, а также лиц, интересующихся проблематикой ITSM.
Учебное пособие посвящено основам руководства по передовым практикам управления ИТ-услугами ITIL 4. Предназначено для студентов магистерской подготовки, аспирантов и специалистов,...
Издание ориентировано на широкий круг читателей: как студентов вузов, так и технических специалистов, менеджеров, а также лиц, интересующихся проблематикой ITSM.
В комплексном интегративном представлении (в жанре монографии-пролегомена, издания с параллельным текстом на двух языках) конфигурированы объединённые общей инновационной прогресси...