Кодекс хищницы

Алиса разыскала Катю. За чашкой кофе она осторожно завела разговор про сложности межотдельского взаимодействия, про проблемы с получением данных. Катя тут же пожаловалась на «этих ненормальных аналитиков», которые требуют от нее каких-то безумных отчетов, на которые у нее просто нет времени. Алиса внимательно слушала, задавала уточняющие вопросы. Оказалось, что основная проблема Кати – не нежелание помочь Вадиму, а то, что ей приходилось собирать данные для него вручную из нескольких разных систем, что отнимало кучу времени.

И тут Алису осенило. Она недавно работала со сводными данными по продажам и видела, что информация, нужная Вадиму, частично уже агрегируется в одном из отчетов, который готовит ее отдел для себя. Просто он был в другом формате и с другой периодичностью. Немного доработать макрос, немного изменить шаблон – и можно было бы генерировать нужный Вадиму срез почти автоматически. Это потребует от нее пары часов работы, но избавит Катю от многочасовой рутины, а Вадима – от головной боли.

– Нет. Я просто подумала… У нас в отделе есть похожий отчет. Мне кажется, я могла бы его немного доработать, чтобы он выдавал нужные вам данные по остаткам автоматически, скажем, каждый понедельник утром. Это бы упростило жизнь и вам, и Кате из логистики.План созрел. Она подошла к Вадиму на следующий день. На этот раз она не просила. Она предлагала. – Вадим, здравствуйте еще раз. Я тут случайно узнала, что у вас есть сложности с получением данных от логистов… Он оторвался от монитора, посмотрел на нее с подозрением. – Ну, есть. И что? Опять со своими запросами?

– Ну… – Алиса постаралась улыбнуться максимально обезоруживающе. – Просто подумала, что могу помочь. Командная работа, все дела… А взамен… может быть, вы бы все-таки смогли посмотреть мой запрос по данным о поведении пользователей? Мне действительно очень нужно для отчета к концу недели.Вадим смотрел на нее несколько секунд молча, явно переваривая информацию. В его глазах промелькнуло удивление, смешанное с недоверием. – Ты… можешь это сделать? Зачем тебе это?

– Ладно. Хитро придумано, маркетинг. Кидай свой доработанный отчет мне на почту. Если он действительно работает, сделаю твою выгрузку. Сегодня к вечеру.Вадим снова замолчал, глядя то на нее, то на свой монитор. Потом неожиданно хмыкнул.

И он снова уткнулся в свой монитор. Алиса вышла из его логова, чувствуя невероятный прилив энергии. Получилось! Она не просила, не требовала, не жаловалась. Она нашла его потребность и предложила решение. Услуга за услугу.

Вечером на ее почту упало письмо от Вадима. Без текста. Просто вложение с нужным ей файлом.

Алиса открыла свой блокнот и записала новый вывод. Она начинала понимать язык этого мира. Язык, где официальные запросы были лишь формальностью, а реальные дела вершились в тени, через сложную сеть невидимых долгов и взаимных услуг.

Вывод Хищницы №4: «Официальные запросы – для галочки. Реальные дела решаются через сеть неформальных долгов и услуг».

Сила Информации (Кто Владеет Ею)

Освоение азов корпоративной игры шло полным ходом. Алиса научилась читать между строк официальных заявлений, фиксировать договоренности и даже использовать неформальный обмен услугами для решения рабочих задач. Она чувствовала себя уже не такой беспомощной и наивной, как в первые недели. Однако каждый новый урок давался ей через столкновение с реальностью, которая раз за разом оказывалась жестче и циничнее ее прежних представлений. Следующим откровением стала истинная ценность информации – не той, что лежала в отчетах и базах данных, а той, что циркулировала по офису в виде слухов, намеков и недомолвок.

Воздух в «МегаКорп» неуловимо изменился. Последние пару недель в опенспейсе витало напряжение, ощущаемое почти физически. Люди стали чаще переговариваться шепотом у кулеров, замолкали, когда кто-то подходил, обменивались многозначительными взглядами. Было ясно: что-то грядет. Что-то связанное со структурой компании, возможно, с их отделом. Сокращения? Реорганизация? Новое начальство? Никто ничего толком не знал, но все нервничали.

Слухи ползли самые противоречивые. Кто-то говорил о слиянии их отдела с соседним. Кто-то – о передаче части функций на аутсорс. Кто-то шептал о грядущем увольнении Ольги Петровны и назначении нового руководителя – возможно, даже Сергея Вольского, чей покровитель Виктор Семенович как раз недавно получил повышение. Эта последняя версия заставляла Алису внутренне содрогаться. Работа под прямым началом Сергея казалась ей кошмаром.

Ольга Петровна на вопросы о возможных изменениях отвечала уклончиво: «Работаем в штатном режиме, коллеги, не отвлекаемся на сплетни». Но ее осунувшееся лицо и повышенная раздражительность говорили об обратном. Она явно знала больше, но молчала, либо сама была в неведении и боялась будущего не меньше своих подчиненных.

– Мам, у нас на работе что-то непонятное творится. Все шепчутся про какие-то изменения, реорганизацию… Страшно как-то.Алиса чувствовала себя неуютно в этой атмосфере неопределенности. Неизвестность пугала. Как это отразится на ней? На ее проектах? На ее только-только начавшей выстраиваться позиции в отделе? Вечером, разговаривая с мамой по телефону, она поделилась своими тревогами.

– Ой, доченька, ну что ты опять себе накручиваешь? – привычно вздохнула мама. – Не лезь ты в эти сплетни! Это все от безделья люди болтают. Сиди тихо, делай свою работу хорошо, и тебя это точно не коснется. Начальство всегда ценит хороших исполнителей. Не забивай себе голову ерундой.

Совет мамы звучал успокаивающе, но Алиса уже знала, что реальность «МегаКорп» далека от этой благостной картины. «Сидеть тихо» и «делать свою работу» не спасло ее от игнорирования на совещании и не защитило от попытки Сергея свалить на нее свою ошибку. Интуиция подсказывала, что и сейчас пассивная позиция – не лучший выбор. Но что делать? Бегать по офису и собирать сплетни? Это казалось ей недостойным и непрофессиональным.

– Что, Волкова, тоже вышла подышать воздухом неопределенности? Чувствуешь, как штормит корыто?Через пару дней она снова столкнулась с Константином. На этот раз – в курилке на открытой террасе, куда иногда выходили подышать воздухом и выпить кофе сотрудники с разных этажей. Он стоял у перил, глядя на город, и курил. Алиса не курила, но вышла туда просто чтобы сменить обстановку и немного проветрить голову. Она собиралась молча постоять в стороне, но он сам обернулся.

– Да, все нервничают, слухи ходят… Непонятно, что будет. Мама говорит, не обращать внимания, делать свою работу…Алиса кивнула.

– Мама… Мамы всегда дают хорошие советы для мира, которого не существует. Не коснется? Серьезно? Когда начинается шторм, цунами накрывает всех. Вопрос только в том, где ты окажешься – на гребне волны, если успеешь подготовиться и сориентироваться, или под ней, захлебнувшись в обломках чужих амбиций.Константин криво усмехнулся, выпустив струйку дыма.

– Запомни, урок номер пять. И он не менее важен, чем предыдущие. Информация – это кислород. В этом террариуме без нее ты просто задохнешься. Пока ты сидишь тихо и «делаешь свою работу», другие плету интриги, формируют альянсы, делят твою шкуру. Твоя задача – не игнорировать слухи, а стать Информационным Брокером.Он повернулся к ней, его взгляд стал серьезным, почти жестким.

– Брокером? – переспросила Алиса.

– Да. Тем, кто собирает, анализирует и использует информацию в своих интересах. Слушай всё. Абсолютно всё. Разговоры в курилке, обрывки фраз у кофемашины, намеки в переписке. Учись фильтровать – отделять реальные факты от пустой болтовни, сознательную дезинформацию от случайных утечек. Поддерживай хорошие отношения с теми, кто обычно остается в тени, но много знает: секретари на ресепшн, помощники руководителей, сисадмины, даже уборщицы. Эти «серые кардиналы» низшего звена часто в курсе реальных дел гораздо лучше, чем раздутые от важности топ-менеджеры.

– Твоя цель – узнавать важные новости первым. Или хотя бы не последним. Зная реальный расклад сил, понимая, кто и какие цели преследует, ты сможешь подготовиться к изменениям. Занять выгодную позицию. Подстраховаться. А иногда – даже немного повлиять на ситуацию, подкинув нужную информацию в нужные уши в нужный момент. Информация – это не просто абстрактная «сила». Это конкретная возможность нанести удар первым или, как минимум, увернуться от чужого удара. Перестань быть просто исполнителем. Стань узлом в информационной сети.Он затушил сигарету в пепельнице.

– Ладно, мне пора. Думай, Волкова. И слушай внимательно. Джунгли всегда предупреждают перед тем, как напасть. Главное – расслышать шепот.Константин посмотрел на часы.

Он ушел, оставив Алису наедине с шумом города и своими мыслями. Информационный брокер… Серый кардинал низшего звена… Это звучало как роль из шпионского фильма, а не из жизни младшего специалиста отдела маркетинга. Но слова Константина снова попали в цель. Пассивность в этой ситуации была сродни самоубийству. Нужно было действовать.

Алиса начала менять свою тактику общения. Она перестала обедать в одиночестве за своим столом, уткнувшись в смартфон. Стала чаще ходить в столовую, подсаживаясь к разным группам коллег, не только из своего отдела. Она не лезла с расспросами, а просто слушала. Внимательно. Запоминала, кто что говорит, кто о ком отзывается хорошо, а кто – с неприязнью. Она стала задерживаться на пару минут у кофемашины, улыбаться секретарю на ресепшн их этажа, милой девушке Лизе, которая всегда была в курсе всех перемещений начальства. Она даже пару раз завела разговор с Игорем, их системным администратором, обсудив с ним недавний сбой в сети – оказалось, он знает много интересного о технических планах компании, которые косвенно могли указывать на грядущую реорганизацию.

Это было похоже на сборку огромного пазла из мельчайших кусочков. Каждый обрывок фразы, каждый слух, каждый намек добавлял новую деталь. Постепенно картина начала проясняться. Речь действительно шла о реорганизации. Планировалось объединить их отдел маркетинга с отделом PR и создать единую дирекцию по коммуникациям. Возглавить ее должен был прийти человек со стороны, но ключевые позиции под ним должны были занять нынешние руководители или их заместители. Это означало борьбу за место под солнцем между Ольгой Петровной и начальником PR-отдела. А также между их «правыми руками» – Сергеем Вольским и амбициозной дамой из PR по имени Марина.

Алиса поняла, почему так нервничает Ольга Петровна и почему Сергей стал еще более активным и заискивающим перед начальством. Шла подковерная борьба. И от ее исхода напрямую зависело будущее всех сотрудников обоих отделов. Узнав это, Алиса смогла по-новому взглянуть на свои текущие проекты. Какой из них будет более выгоден в свете возможного объединения? На каком стоит сосредоточить усилия, чтобы показать свою ценность новому, еще неизвестному руководству? Как позиционировать себя, чтобы не оказаться «лишним человеком» в новой структуре?

Информация не дала ей полного спокойствия, но она дала ей карту местности и время на подготовку. Она больше не была слепым котенком, которого несет течением неизвестно куда. Она знала, что происходит, и могла начать планировать свои следующие шаги. Константин был прав: знание – это не просто сила. Это возможность действовать осознанно. Возможность выжить. И, может быть, даже выиграть.

Она достала свой блокнот. Пора было зафиксировать пятый, жизненно важный урок.

Вывод Хищницы №5: «Знание – это не просто сила, это возможность нанести удар первым».

Искусство Говорить "Нет" (Стратегический Отказ)

Первые уроки Константина – о карте силы, языке обмана, документировании, услугах и информации – были уроками пассивной обороны и наблюдения. Алиса научилась видеть скрытые течения под гладкой поверхностью корпоративного болота, распознавать ловушки и защищаться от прямых атак. Но джунгли требовали большего. Чтобы не просто выживать, но и двигаться вперед, нужно было научиться не только уворачиваться, но и наносить контрудары. И первым шагом на этом пути стало освоение одного из самых сложных, но необходимых искусств – искусства говорить «нет». Не просто отказывать, а отказывать стратегически, защищая свой самый ценный ресурс – время.

Атмосфера в отделе после прояснения слухов о реорганизации оставалась напряженной. Ольга Петровна была нервной и дерганой, а Сергей Вольский, наоборот, излучал показную уверенность и деловитость, явно пытаясь продемонстрировать свою незаменимость и лидерские качества в преддверии возможных перемен. И одним из способов демонстрации этой «эффективности» стало перекладывание рутинной, нудной, но срочной работы на других. Естественно, под благовидным предлогом.

– Алисочка, привет! Слушай, тут завал небольшой образовался, – он обаятельно улыбнулся своей фирменной улыбкой, которая уже вызывала у Алисы внутренний озноб. – Нужно срочно систематизировать архив клиентских договоров за последние два года. Проверить реквизиты, внести данные в новую базу… Муторная работа, сам понимаю, но критически важная для отчетности перед аудиторами. А у меня сейчас фокус на стратегических задачах, сама понимаешь, Ольга Петровна требует… Ты у нас девушка внимательная, аккуратная, с цифрами дружишь. Справишься ведь? Помоги команде, а? Это ж наш общий результат!Однажды после обеда Сергей подошел к столу Алисы с внушительной стопкой папок. Он положил их на край стола с таким видом, будто оказывал ей великую честь.

Алиса посмотрела на гору папок, потом на Сергея. «Алисочка»? Он никогда ее так не называл. Явный признак манипуляции. «Помоги команде»? Почему-то под «командой» он явно подразумевал себя. «Справишься ведь?» – не вопрос, а утверждение, не оставляющее пространства для отказа. Задача была действительно нудной, не требующей никакой квалификации, кроме усидчивости, но отнимающей кучу времени. Времени, которого у Алисы и так не было – она как раз пыталась закончить аналитический отчет, который сама Ольга Петровна пометила как срочный.

Она бросила быстрый взгляд на начальницу. Ольга Петровна сидела за своим столом и делала вид, что полностью поглощена работой, но Алиса была уверена, что та прекрасно слышит их разговор. И молчит. Значит, не против. Значит, считает нормальным, что ее «правая рука» спихивает черновую работу на младшего специалиста.

– Сергей, я сейчас работаю над отчетом по каналам, Ольга Петровна просила закончить к завтрашнему вечеру, – осторожно начала Алиса, чувствуя себя неуверенно.

– Да ладно тебе, отчет подождет денек! – легкомысленно отмахнулся Сергей. – А это – горит! Аудиторы ждать не будут. Ты же у нас умница, быстро разберешься. Вечером задержишься немного, если что. Мы же все тут ради дела стараемся! Ну так что, берусь? – он вопросительно посмотрел на нее, не убирая папки с ее стола.

Алиса замялась. Сказать прямо «нет» казалось грубым и невозможным. Она чувствовала давление – со стороны Сергея, со стороны молчаливого одобрения Ольги Петровны, со стороны въевшегося с детства «надо быть хорошей девочкой и помогать».

– Слышь, Волкова, чего ты паришься? – зашептал он доверительно. – Ну помоги ты ему, тебе же несложно пару вечеров посидеть. Зато отношения наладишь. Он же у нас скоро, может, большим начальником станет, сама понимаешь… Лучше с ним дружить.Позже, когда Сергей отошел, к ней подсел Михаил, SMM-щик. Он видел сцену с папками.

Алиса посмотрела на Михаила. «Наладить отношения»? Какие отношения? Раба и хозяина? Человека, на которого можно безнаказанно сваливать свою работу? Его совет, продиктованный, возможно, и добрыми намерениями (или просто желанием, чтобы от него отстали), показался ей верхом конформизма. Но что делать?

Внутренний конфликт раздирал ее. Идти на конфликт? Или прогнуться, «сохранить мир», как советовала подруга в прошлый раз? Она чувствовала себя загнанной в угол. И снова, как по волшебству, в ее сознании всплыл образ Константина. Что бы он сказал? Наверняка что-то язвительное про «быть милой» и «подставлять вторую щеку». Она почти физически ощутила потребность в его циничном, но отрезвляющем совете.

Она не стала его искать. Она просто представила, что он стоит рядом и говорит своим ровным, насмешливым голосом. И слова сами собой сложились в ее голове, как будто он диктовал ей очередной урок.

«Отношения раба и хозяина? Отличное налаживание… Думаешь, сказав 'нет', ты проявишь грубость? Глупости. Ты проявишь самоуважение. 'Нет' – это не грубость, это защита твоего главного ресурса. Твоего времени. Оно не бесконечно. И если ты позволишь каждому встречному откусывать от него куски на свои нужды, у тебя не останется ничего для действительно важных задач. Для твоих задач. Для твоего роста. Но простое 'нет' – это слабость. Оно вызывает агрессию, споры. Нужно действовать умнее. Урок номер шесть: Щит Приоритетов. Никогда не говори просто 'нет'. Предложи выбор. Заставь их самих принять решение и нести за него ответственность. 'Сергей, Ольга Петровна, я могу взять эту задачу по архиву. Но тогда мне придется остановить работу над отчетом по каналам, который Ольга Петровна просила сделать к завтрашнему вечеру. Или, как вариант, я могу отложить задачу Y (назови что-то, что нужно самому Сергею или важно для отдела в целом). Пожалуйста, определите приоритет. Какую задачу я должна выполнить в первую очередь?' Перекладывай ответственность за последствия на них. Пусть они публично, перед лицом друг друга, признают, что сиюминутная, хоть и срочная, задача по перекладыванию бумажек важнее стратегического отчета или другой значимой работы. Чаще всего они на это не пойдут. Или, если пойдут, то это будет их решение, а не твоя вина».

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.