скачать книгу бесплатно
Как стать эффективным руководителем
Павел Бормотов
От того как воспринимают руководителя в группе, зависит управляемость и эффективность совместной работы. Позиционирование руководителя – это осознанный выбор руководителем оптимального поведения в профессиональной ситуации с целью формирования адекватного восприятия этого поведения другими людьми (сотрудниками, коллегами, начальниками, контрагентами) в интересах повышения результативности и эффективности рабочей команды. В книге-практикуме более чем 25-летний опыт моей работы с руководителями разных уровней. Здесь каждый найдёт себя! Я постарался уберечь Вас от тех самых граблей, которые лежат на Вашем пути с привязанным на конце топором!
"Сделайте свою жизнь миссией, а не антрактом "
Автор неизвестен
"Жизнь – цепь, а мелочи в ней – звенья
нельзя звену не придавать значенья"
Ф.Фогг
Как уберечь себя от мелочей?
От злого слова или взгляда в спину,
От споров, ненависти, жалости друзей,
Как в предрассудков не нырнуть пучину?
Как уберечь себя от суеты
В погоне за какой-то Синей Птицей?
Как не заметить осуждения толпы?
Куда сбежать, чтобы не видеть лица?
Как уберечь себя от мелочей,
От той цепи, чьи сковывают звенья?
Но жизнь и есть сплетение цепей,
Своё у каждого звена предназначенье!
У кого не возникала потребность самостоятельно действовать, добиться признания и воплотить в жизнь свои планы – словом, добиться успеха в командах и проектах, у сотрудников, начальства и коллег, у клиентов и деловых партнёров? Но как это сделать?
В прямом понимании, руководство – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.
Эффективное управление – это функция, вид деятельности по руководству людьми в современных организациях.
Лидерство – это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижения целей организации.
Так ключевыми элементами в этом процессе становятся целеполагание и организация. Умение ставить цели и организовывать свою деятельность по достижению результатов в соответствии с ними, является основополагающим умением любого руководителя. Однако не всегда используемое. Ведь самоорганизация и организация деятельности других требует от человека определенных знаний и усилий.
От того как воспринимают руководителя в группе, зависит управляемость и эффективность совместной работы. Это особенно важно, если: Вас только (а может и давно) назначили; появились новые сотрудники (или старые знакомые, ставшие подчинёнными); изменился статус (повышение/понижение); на Вас полагаются; большие дистанции (возраст, интересы, опыт и т.п.); у Вас временное назначение и ряд других.
Позиционирование руководителя – это осознанный выбор руководителем оптимального поведения в профессиональной ситуации с целью формирования адекватного восприятия этого поведения другими людьми (сотрудниками, коллегами, начальниками, контрагентами) в интересах повышения результативности и эффективности рабочей команды.
Книга ориентирована на руководителей-практиков, не имеющих специального управленческого образования МВА. А может и имеющих.
В практикуме есть как основные управленческие навыки, так и понимание того, как выстраивать приоритеты и находить критерии для принятия взвешенных решений и выстраивания эффективного управленческого стиля.
В книге предусмотрена последовательность ключевых действий руководителя, без которых достижение результата – это часто просто лотерея, в которой кому-то везёт, а кому-то нет.
В книге-практикуме более чем 25-летний опыт моей работы с руководителями разных уровней. Здесь каждый найдёт себя!
Я постарался уберечь Вас от тех самых граблей, которые лежат на Вашем пути с привязанным на конце топором!
И самое главное! Совершенно необязательно быть лидером! А, порой, это даже вредно для здоровья человека.
Для кого: руководители любого уровня, стремящиеся сформировать чёткие личные стратегические цели, разработать интеллект-карту достижений, развить управленческие навыки и повысить эффективность своего профессионального окружения.
Цель книги: создание индивидуальной стратегической интеллект-карты личной, профессиональной, командной и управленческой эффективности руководителя и определение путей повышения заинтересованности персонала.
Задачи (отрабатываемые техники):
– овладеть совершенной технологией понимания других людей и выстраивания прогрессивных взаимоотношений;
– чётко идентифицировать и структурировать личностный и профессиональный потенциал руководителя, выявить сильные стороны и ключевые факторы личного и профессионального успеха;
– разработать интеллект-карту трансляции жизненно-важных стремлений в личностное и профессиональное окружение;
– овладеть технологиями мотивирования других к достижению личностно и профессионально значимых целей.
Предисловие
Если в жизни у Вас нет мечтаний, к которым стоит
стремиться, которых стоит добиваться,
которые хотелось бы претворить в реальность, – тогда нет
и причины прилагать усилия. /Эрих Фромм/
Человек рождён для счастья! Счастье, это когда личность гармонична! Есть согласованное сочетание профессионального, личного, духовного и физического. А главное, что всё это эмоционально сбалансировано, приносит радость и способно транслироваться во внешний мир! Баланс достигается за счёт чёткого представления и понимания того, что ВАЖНО для самого человека.
Подумайте. Что Вы хотите в жизни? Для чего стоит жить и прилагать усилия? Что Вы хотите оставить после себя? Когда Вы действительно сможете сказать: "Да! Это Я! Я это сделал(а)! И Я счастлив(а)!"
В чём заключаются Ваши главные жизненные цели? С помощью каких внутренних ценностей Вы собираетесь их реализовывать? Есть ли люди, на которых Вы можете положиться и рассчитывать на пути достижения собственной вершины эффективности?
Технологии овладения «Личной эффективности» нас не учат ни в школе, ни в институте, ни в университете. Как ориентироваться в жизни, своих способностях и возможностях? Как определить для себя личные цели и соотнести их с профессиональными достижениями? Не учат тому, как правильно организовать себя, имеющееся в нашем активе время, как эффективно сотрудничать с коллегами, партнёрами, знакомыми. И в большинстве случаев, только будучи в солидном возрасте мы начинаем осознавать, что неорганизованный стиль работы и жизни обходится нам слишком дорого как в финансовом плане, так в плане временном и в плане здоровья.
Технология «Личной эффективности» необходима прежде всего для того, чтобы правильно оценить свою профессиональную и личную ситуацию, определить чёткие ориентиры достижений, открыть для себя весь горизонт возможностей и адаптировать пути достижения состояния удовлетворённости от собственной личной и профессиональной эффективности. А главное для того, о чём с внутренней гордостью и гармонией потом можно рассказывать детям и внукам, друзьям и знакомым, коллегам и родственникам.
Я предлагаю Вам увлекательнейшее путешествие в мир грёз и мечтаний. В мир желаний и возможностей. В мир Ваших личных интересов и Вашей проницательности. В мир, который в итоге станет Вашей реальностью. Станет Вашим Личным Достижением. Станет Вашей Гордостью и доставит Вам удовольствие длиною в жизнь!
Только ВЫ – Архитектор своей судьбы! И только ВАМ подвластно писать историю своих будущих достижений и побед!
Результат работы с книгой:
– Выстроена гармоничная жизненная стратегическая программа профессиональных и личностных достижений (интеллект-карта развития).
– Снято психологическое и эмоциональное напряжения и повышен жизненный тонус.
– Определены потенциальные возможности, сильные стороны личности, разработана концепция «личного влияния на результат».
– Разработана программа мотивации Вашего окружения на достижения результата с высокой эффективностью.
Желаю Вам приятной работы по саморазвитию!
С уважением,
Управляющий партнёр по организационному развитию «Oxford-Консалтинг»,
Бизнес-консультант, бизнес-тренер, коуч
Павел Бормотов
Глава 1. Руководителями не рождаются, руководителями становятся. Открываем суперсилы.
1. С чего начать?
Всегда начинайте с отпуска! И это не прикол такой – это реальная необходимость. Вам нужно переосмыслить своё положение. Заняться переоценкой ситуации. Определиться с ценностями, ибо они изменились. Выстроить свою стратегию и разработать свою интеллект-карту, в которую необходимо заложить не только “эфемерные” цели, но и методы влияния на ситуацию. Понять как, кто и каким образом может Вам посодействовать. Выявить личные резервы и отработать сценарии. Все возможные сценарии. В общем, Вам нужен план!
Помните?
Есть ли у Вас план мистер Фикс?
Есть ли у меня план? Есть ли у меня план?
У меня целых два мешка отборного плана!
(За 80 дней вокруг света)
И крайне важно, чтобы этот план доставил Вам удовольствие! Всегда помните о том, что любой человек рождён для счастья! И никто, кроме Вас самих, не сможет Вас же сделать счастливым.
Вы к этому стремились или с Вами это просто случилось. Вы стали руководителем. Начальником группы или начальником смены. Руководителем отдела или мастером. В общем, Вы стали руководителем подразделения. Глобально неважно: большого или маленького. Принципы повышения своей эффективности как руководителя практически одинаковы. Вопрос в ответственности. Первое время Вам будет очень многого не хватать: знаний, времени, методов и способов, влияния и терпения, помощи и содействия и т.п. Поэтому, берите отпуск!
А теперь, потратьте на себя любимого(ую) 5 дней. Именно столько оптимально требуется времени Вам, чтобы у Вас появился чёткий, осознаваемый и принимаемый Вами же план.
Прежде, чем приступить к построению плана, давайте прокачаем понятийный аппарат. Это поможет Вам лучше понять нюансы и специфики эффективного управления. Согласитесь, что иногда и инструкцию к утюгу не грех прочитать! Немного разберёмся с понятиями и активируем Вашу личную суперсилу!
2. Почему или Как?!
Для того, чтобы правильно выстроить жизненную и профессиональную программу, важно избавиться от нескольких деструкторов, которые сопровождают нас по жизни. Негативное влияние этих деструкторов заключается в том, что они не позволяют человеку ориентироваться в будущее и разрушающе действуют на личность.
Самое разрушительное чувство, которое есть у человека – это чувство вины. И что самое интересное, так это то, что вся наша жизнь построена на воспитании этого чувства в россиянах.
Откуда, как говорится, «ноги растут»? Сейчас данный факт уже не является «тайной за семью печатями». Эти данные можно спокойно почерпнуть из интернета.
Справка
В 1924 году Фрейд вдруг стал чуть ли не одним из самых богатейших людей мира, после посещения СССР по приглашению И.Сталина. Сталина интересовал лишь один вопрос – как управлять такой большой и многонациональной страной и держать её под контролем. Ответ, который получил Сталин, был до гениальности прост. «Управлять можно только виноватыми!» Необходимо поместить всех в чувство вины. Что было с успехом сделано на уровне государственного управления, системы образования и воспитания. Была внедрена «Глобальная система наказания», взамен «системы предупреждения».
Приведу пример из собственной жизни.
В 2010 году с 10 по 15 июня был привлечён в качестве бизнес-коуча по проведению стратегической сессии для совместного Российско-американского предприятия. Стратегическая сессия проводилась в деревеньке Шамони (Франция). Прилетели самолётом в Женеву и оттуда на 4 микроавтобусах до места назначения. Волею судьбы я ехал в первом микроавтобусе. В процессе движения надо было совершить левый поворот. Перед поворотом был установлен знак: «Поворот запрещён – ремонтные работы – объезд через 1500 метров». Наш водитель со словами: «Работы ещё не начались, я ехал тут 2 часа назад. Знаки у нас ставят заранее, чтобы жители смогли сориентироваться и отработать новые маршруты. Так что мы спокойно повернём здесь, иначе придётся ехать кружным маршрутом на полтора часа дольше», – включил левый поворотник и стал готовиться к манёвру.
Откуда появился полицейский на мотоцикле неизвестно. Вот только он сопровождал наш микроавтобус слева, постоянно показывая правой рукой вперёд “проезжайте прямо”, не давая нам совершить правонарушение. Как думаете, где бы был в это время наш Полицейский Инспектор Дорожного Регулирования, сокращённо… ГАИшник???
Правильно! За поворотом! По принципу: скажи-ка дядя, ведь «недаром» ты притаился здесь с радаром?
Итог: У них всё построено на предупреждении!!! А у нас… на наказании.
Наши дети с самого раннего детства и до глубокой старости воспитываются на «чувстве вины» как дома, так, впоследствии, и в учебных заведениях и на работе:
– Почему ты такой нетерпеливый? Как тебе не стыдно?
– Почему ты встреваешь со своими дурацкими вопросами, когда взрослые разговаривают? Как же тебе не стыдно?
– Почему ты не сделал уроки до конца, как тебе не стыдно?
– Почему поступили рекламации от наших клиентов?
– Почему ты такой несобранный? (ну здесь масса вариантов, в том числе и страхи, присущие человеку и неэффективность самой организации, и неясность производственных бизнес-процессов и т.п.)
– Почему ты проголосовал за другую партию, как не стыдно, почему ты не проявил свою гражданскую солидарность?
Ну и т.п. Примеров знает каждый из нас предостаточно.
Так как же оно, это самое чувство вины (будь оно трижды неладно) возникает? В основе него лежит слово ПОЧЕМУ!
Безусловно – это аналитическое слово. Вот только как оно работает?
Мы задаёмся вопросом ПОЧЕМУ:
– Почему так случилось?
– Почему это стало возможным?
– Почему я вляпался(лась) в это?
– Ну, почему же мне так не везёт?
То есть, мы можем получить до 8 вариантов ответов, содержащих аналитическую информацию о произошедшем. Но все они ведут в тупик. Далее, начинается процесс погружения в самоанализ, самобичевание, самоуничижение и, как следствие, возникновение «чувства вины».
