скачать книгу бесплатно
Ресурс берётся из нас самих. Ресурс – это энергия, на которой мы двигаемся. И эту энергию можно объяснить законами физики.
В биоэнергетическом смысле человек – генератор природного электричества. Мы все постоянно вырабатываем некое слабоэлектрическое поле и слабоэлектрические импульсы. Мы – как мощный магнит, который вызывает электромагнитные возмущения и создаёт электрический ток. Когда мы контактируем друг с другом, то, как источники слабых электромагнитных волн, контактируем своим «природным электричеством». И тут предлагаю вспомнить явление резонанса.
Когда друг на друга накладываются две волны в одинаковой фазе, происходит резонанс и суммарная волна увеличивается в разы. На резонансе энергия откуда-то берётся, генерируется. Поэтому, когда мы на одной волне с внешним миром (на самом деле, с людьми из внешнего мира), происходит что-то вроде резонанса: я в контакте с внешними событиями, этот контакт меня радует, мой ресурс растёт.
Биоэнергетически мы – источники волн, и в резонансе с внешним миром мы сами создаём тот ресурс, что нам нужен для жизни.
А контакт меня радует или нравится, когда я через этот контакт удовлетворяю какую-то свою биологическую потребность. Удовлетворяю, как отдельная особь: ем, сплю, получаю безопасность, сексуальное удовлетворение, могу позаботиться. Или как член стаи: меня видят, любят, принимают, уважают, поддерживают, признают моё место и право.
Поэтому на события внешнего мира мы всегда реагируем через реализацию своих потребностей, которая включается в каждый момент. Любое событие и наша реакция на неё – это импульс, который подсознание мгновенно разворачивает по системе потребностей: добавился ресурс, нет? Следом подключается разум: хорошо мне тут, или плохо, хочу я этого, или не хочу. Радуюсь или огорчаюсь, напрягаюсь или расслабляюсь, счастлив, или нет. И уже после подтягивается сознание, и мы принимаем решение, что делать в этой ситуации и куда идти дальше.
Резюмирую: чтобы включился ресурс, на котором мы живём, нужно удовлетворять свои биологические потребности. Они удовлетворяются через контакты с внешним миром, в которых мы ресурс генерируем.
Как внедряются понятия «хорошо» и «плохо»
У животных с восприятием внешнего мира всё просто: контакт для еды, для размножения, для игры, для нападения или бегства. Простое и понятное движение по жизни.
У человека восприятие внешнего мира усложняется и запутывается. Оно становится проблемным, когда включается подсознательная система фильтров «вот так жить и развиваться – возможно, а вот так – нет». Эти фильтры создают правила жизни, принятые в социуме. Согласитесь, бабуину можно отбирать банку с колой, а человеку – нельзя. Это плохо. Бабуину можно спариваться в толпе туристов, а человеку в нашей культуре нельзя, это плохо. И много чего нельзя, даже если хочется.
«Нельзя» воспринимается как социальный запрет, подрыв жизнеспособности стаи. Включается инстинктивное знание, что популяция должна развиваться, что особи, которые мешают её развитию, выбраковываются. И для человека «нельзя» звучит как «иначе ты будешь изгнан из стаи».
И поэтому мы с вами постоянно балансируем между удовлетворением своих потребностей и социальным «можно» и «нельзя». Между «хорошо» и «плохо».
Набор «нельзя» мы получаем с самого детства. Родительская семья – это наша стая. Родители дают понять, что нужно стае для лучшего выживания. Объясняют, что такое хорошо и что такое плохо, как принято себя вести, а как – нет. Учат поведению, какое принято в «стае», живущей в условиях этого «леса» – общества. Передают собственный опыт жизни, по сути, собственный способ удовлетворения потребностей. И воспитывают детей, так или иначе реагируя на детские биологические потребности.
Не словами, а именно своей реакцией мамы, папы и другие значимые взрослые поддерживали, перенаправляли или обрывали поток наших природных потребностей. И с первых минут жизни, если не раньше, мы получали эмоциональный опыт, что в такой точке контакта – больно, в такой – стыдно, тут – страшно, тут – злобно, тут – приятно, тут – радостно, тут – много любви, тут – изгоняют из стаи. На этом опыте наше подсознание сформировало способы удовлетворения потребностей через «можно» и «нельзя». Мы научились осознавать и удовлетворять свои потребности там, где можно, и блокировать там, где нельзя. Нельзя, потому что своя стая этого не поддерживает. Будешь так себя вести – станешь изгоем.
Мы постоянно балансируем между инстинктивными потребностями и социальными правилами их удовлетворения, привитыми с детства.
Через воспитание ребёнка в инстинктивное удовлетворение потребностей вмешивается разум и сознание человека, которое запоминает, какие способы удовлетворения стая поддерживает, а за какие изгоняет. Механизм запоминания медицина описывает через нейрофизиологию и нейронные цепочки, а квантовая психология – через слабоэлектрические отпечатки, образы, которые память «складирует» в подсознательной «библиотеке».
Образы – это энерго-информационные образования. Что-то вроде голограммы, где записаны эмоции, образ действия и состояние, которое переживал человек, получая впечатление. В образе записано, удовлетворялась ли в той ситуации потребность, или нет и в какой мере. Угрожала ли та ситуация выживанию, или способствовала. Из этих образов формируется личная карта удовлетворения потребностей. Или, говоря иначе, картина мира, которую люди накладывают на внешнюю реальность и стремятся получить ресурс.
Воспитание создаёт нам фильтр, через который мы удовлетворяем свои потребности в соответствии с нашей картиной мира.
Образы, впечатанные воспитанием, включаются каждый раз, когда нашему сознанию нужно оценить окружающую среду, выбрать способ действия и действовать, чтобы ресурс включился. Или избежать действия, если оно ресурс не включает или расходует зря. Образы включаются автоматически на уровне подсознания. Сознание смотрит на внешнюю ситуацию через них, видит то, что ему показывает личная картина мира, включает логику и выводы. И выбирает, как действовать, когда и в каком объёме.
Резюмирую: «можно» и «нельзя» в биологическом смысле – правила, как жить в стае, чтобы она оставалась эффективной. Это фильтры, через которые мы воспринимаем свои потребности и оцениваем контакты с внешним миром.
Как формируется картина мира
С точки зрения нейрофизиологии образы записываются в мозге в виде нейронных цепочек, которые включают реакцию нервной системы на те или иные внешнее воздействие. В нейрофизиологии такие воздействия называют стимулами. Нейронныеи цепочки формируются в первые годы жизни ребёнка, пока он учится мир воспринимать, понимать и выстраивать систему значений. Растёт и умнеет.
В мозге младенца заложено в разы больше нейронов, чем в мозге взрослого человека. Но между нейронами младенца нет связей: его мозг воспринимает внешние импульсы, но не соединяет их в последовательности. Пока нейронных связей нет, нет и понятий. Чтобы цепочки начали формироваться, а образы образовываться, ребёнку нужны внешние воздействия и объяснения, как эти воздействия помогают поддерживать жизнь и оставаться в стае.
Его стая – семья, а внешние воздействия – контакт с родителями. Ребёнок заявляет о своих потребностях: голодно, холодно, скучно, страшно, больно. Получает ту или иную реакцию внешнего мира: кормят, согревают, игнорируют, отвергают, брезгуют, заботятся. У него создаются впечатления, они впечатываются в подсознание в виде образов. Или, скажу иначе, записываются в мозге нейронными цепочками. Создаётся некий личный опыт, как внешний мир реагирует на его биологические потребности. Опыт подсознательный, но через него мозг впоследствии выдаёт сознанию человека определённое понимание ситуации и образ действия в этой ситуации.
То есть, подсказывает действия, которые позволят нам удовлетворить свои потребности в той или иной точке контакта с внешним миром.
Именно контакты со взрослыми учат ребёнка понимать, получает он ресурс в таком контакте или нет. И как себя вести, чтобы ресурс получался.
Младенец голоден, начинает плакать. Мама берёт на руки, кормит. Образ «заявить-получить» сформирован, таким образом потребность удовлетворяется. Младенец голоден, плачет, но юная мама, начитавшись умных книжек, считает, что кормить его ещё рано, нужно выдерживать интервалы. И трясёт его, орущего, в коляске, соблюдая режим. Сформирован образ «долго добиваться необходимого», и потребность будет удовлетворяться через этот образ.
Младенец плачет, хочет маминого тепла. Мама берёт на руки, прижимает к груди, ребёнку безопасно, и он засыпает. Сформирован образ «попросить – получить поддержку». Мама считает, что раз младенец сухой и накормлен, то это капризы, поорёт и успокоиться. Младенец кричит, утомляется и засыпает, потому что у него не остаётся сил просить. Сформирован образ «поддержки нет, живи своими силами». И потребность в безопасности и расслаблении будет восприниматься и удовлетворяться как «могу рассчитывать только на себя».
В семье ребёнок формирует свою картину мира, учится понимать слова, ходить, одеваться, умываться. Перенимает ценности родителей, их способ взаимодействия с другими людьми. На эту основу затем наслаиваются все остальные социальные правила и знания, полученные в саду, в школе, во дворе. Ребёнок социализируется, то есть, приобретает какую-то систему убеждений, как можно удовлетворять свои потребности, а как – нельзя. Как нужно себя вести, чтобы получить поддержку стаи, а за какое поведение будешь изгнан. Через какие контакты можно получить ресурс, а в каких ресурс придётся тратить. Взрослыми мы точно знаем, как надо делать, а как не надо, что возможно, а что – невозможно, что позволено, а что – запрещено. Что социум одобряет и поддерживает, а что – не поддерживает и пресекает.
В результате воспитания, то есть, фильтров и ограничений, полученных в семье, из бывших младенцев вырастают взрослые люди, которые по-разному реализуют свои природные потребности. Одни хотят, берут и делают. Другие хотят и долго страдают, прежде чем позволят себе получить желаемое или добиваются и требуют там, где достаточно просто протянуть руку и взять. Одни доверяют людям и легко включаются в коллективные процессы, договариваясь и делегируя. Другие не могут довериться и предпочитают всё делать самостоятельно, чтобы быть уверенным, что сделано как надо.
То есть, биологические потребности у человека есть всегда. Но они не всегда замечаются, не всегда удовлетворяются или не всегда удовлетворяются полностью. И это создаёт проблемы.
Резюмирую: картина мира формируется через впечатления, полученные в первые годы жизни. Записывается в нейронных цепочках, как способы контакта с внешним миром. Откладываются образами и становятся фильтром восприятия жизни и своих возможностей.
Отчего мы не видим возможности
Итак, ребёнок осваивает способ удовлетворить свою потребность через контакт с внешним миром, его первый опыт «получил ресурс/не получил ресурс/растратил ресурс» запоминается, как образец. Если там записано «в этом контакте есть ресурс, и мне хорошо», то подсознание будет и впредь стремиться к похожим контактам. Если же там записан ужас, когда контакт поставил на грань выживания, то всю последующую жизнь психика хранит в подсознании этот опыт и на такой контакт никогда не пойдёт. Причём, сознательно это уже давно не помнится, и человек объясняет себе обходные манёвры как «Я предпочитаю делать так, я так привык» или «Я так не могу, это не моё».
Напомню: наш опыт – это библиотека образов, энерго-информационных образований, которые включаются каждый раз, когда нам нужно оценить окружающую среду, выбрать эффективный способ действия и действовать. Или бездействовать, если бездействие способствует выживанию. Сознание анализирует внешнюю ситуацию через когда-то сложившийся образ действия. Соотносит его с социально одобряемым контекстом. И выбирает, как действовать, когда и в каком объёме.
Например, идёт человек по улице, на него выскакивает с лаем собака. В его опыте есть образ, как на собаку топают и кричат «Пошла отсюда!». Есть образ, как собаку отгоняют палкой. Есть образ, как ей говорят что-то ласковое и идут дальше. Есть образ, как отличить маленькую собаку от большой, кусачую от брехливой. Сознание оценивает весь этот опыт и выбирает самый подходящий вариант действия. И человек берёт палку, если собака норовит покусать, например, и гонит «Пошла!». Или говорит ласково, если собака виляет хвостом и рада познакомиться.
А если этого человека собака в детстве покусала, ребёнком он сильно испугался, и в его подсознании записался образ, что собака – угроза выживанию? Тогда все его варианты отношений с собаками сводятся к одному: испугаться и защищать свою жизнь.
Мою маму в детстве покусала собака. И теперь она нервно реагирует на любую брехливую шавку. Даже если лает маленькая собачка из-за забора, маме не по себе. Она понимает, что собака за забором, что точно не кинется, но организм запускает гормоны, как при реальной опасности. То есть, в её подсознание в детстве впечатался образ «собака – опасно». Образ сложился в детстве, на собачий лай включается сейчас, и взрослая женщина чувствует страх, хотя собака не опасна. Подсознание кричит об опасности, соперничая с логикой и адекватной оценкой ситуации.
Подсознание требует спасаться и обойти тот забор стороной. Сознание включает здравый смысл: другой дороги нет, идти нужно, собака за забором. И мама тратит ресурс, чтобы подавить страх, пока идёт мимо забора под лай собаки. А потом переводит страх в логическую форму выражения: нелюбовь к собакам, борьбу против бродячих собак, в требования выгуливать собак подальше от людей и надевать намордники.
Детский страх перед собакой сохранился в подсознании и определяет поведение взрослого человека. Определяет, как мама будет тратить в этой ситуации свой ресурс.
Я же собак не боюсь, и чётко различаю, где она просто тявкает, а где готова броситься. И, удовлетворяя свою потребность в безопасности, отгонять буду вторую. То есть, на одну и ту же лающую собаку у разных людей будет разная реакция: один проигнорирует, другой приласкает, а третий будет готов пнуть заранее, пока опять не покусала. Кто-то в этом контакте получит ресурс, кто-то растратит, а кто-то просто не обратит на собаку внимания.
Жизненный опыт человека формирует личные подсознательные настройки и способы удовлетворения своих потребностей, личные способы выхода в ресурс. Представьте конструкцию, которая начнёт получать электричество, если набор штырьков механизма точно попадёт в набор лунок, куда подведено питание. Попали штырьки – мощность подаётся, не попали – энергии нет. Штырьки – это потребности и стратегии их удовлетворения. Лунки – возможности и ресурсные контакты с внешним миром. Чем точнее этот набор попадает в лунки, тем лучше включается наш внутренний ресурс и тем проще нам жить. Чем меньше набор штырьков совпадает с набором лунок, тем меньше ресурса включается. Поэтому нам так сложно удовлетворять свои природные потребности: кривыми штырьками мы просто не попадаем в лунки-возможности, которыми богат внешний мир.
Резюмирую: люди всегда воспринимают реальные ситуации через свой прежний опыт, и это сильно ограничивает возможности ресурсного контакта с внешним миром.
Как убеждения «затыкают» ресурс
Чем больше у человека внутренних «не могу», «нельзя» и «не моё», тем меньше он видит возможностей удовлетворить свои потребности. А раз не видит, то не получает ресурс, не решает текущие задачи и создаёт себе проблемы. Со стороны это может выглядеть нелепо: возьми, скажи, сделай. Всё же просто! Но во внутренней реальности человека всё очень логично: лично для него эти способы не работают. Так брать, так говорить и так делать ему нельзя. Или невозможно.
Допустим, есть двое похожих людей: возраст, образование способности. Обоим нужно много денег. Один быстро находит способы заработка. Договаривается с начальством о процентах с продаж, например. Или находит частных клиентов и продаёт им свои услуги, спокойно обозначая цену и объём работ. Или продаёт что-нибудь, назначая хорошую цену и отыскав покупателя. Второй же ждёт, пока начальство догадается повысить зарплату или выдать премию. С частных заказов стесняется брать деньги или берёт по-минимуму. Нужное продаёт за бесценок и рад, что купили. То есть, эти двое по-разному действуют в схожих условиях, потому что у них разные взгляды на то, что позволено делать, чтобы получить деньги.
Из многообразия возможностей люди видят только те, которые разрешают себе увидеть.
Как-то я вызывала электрика по объявлению в бабушкину квартиру. Там не было света в двух комнатах и на кухне. Парень бегал в магазин за новыми патронами и выключателем, поменял эти патроны, выключатель и кусок проводки. И за три часа работы попросил раз в пять меньше, чем эта работа стоила… То есть, назвать адекватную цену своей работе он не смог из-за личных фильтров: самооценки, осознания своего профессионализма, права получать заслуженное. Я заплатила больше, потому что его работа стоила больше. Возможно, он стал себя ценить лучше.
Когда фильтры «нельзя», «не могу», «так не бывает» накладываются на простой природный механизм жизни и развития человека, становится очень непросто осознать и удовлетворить свои потребности. Иногда настолько непросто, что человек не получает нужный ресурс. Остаётся «недокормленным», поэтому теряет силы, здоровье и считает жизнь большой проблемой, а счастье – красивой сказкой и недостижимой мечтой.
Недокормленная ресурсом особь теряет смыслы и останавливается в движении и развитии. И это становится проблемой для стаи. В нашем случае – для общества. Анализируя психическое здоровье взрослых людей, всемирная организация здравоохранения прогнозирует, что уже через 20 лет депрессия станет бичом цивилизованной части человечества.
Когда фильтры восприятия нарушают наше осознание потребностей, получается та самая неразбериха, когда мы думаем одно, говорим другое, а делаем третье. Не понимаем, чего хотим, ставим цели, которые опустошают. И теряем смыслы, ради чего жить.
Резюмирую: чем сильнее в человеке внутренние запреты и ограничения, тем сложнее ему получать ресурс в контактах с внешним миром. И тем сильнее он ограничен в своём выборе и возможностях.
Глава 3. Глава 3. Потребности человека, как источник ресурса. Отчего включается, почему пересыхает
Тезисы
Наши биологические потребности инстинктивны. Человек подсознательно стремится их удовлетворить и делает это в определённом порядке. Иерархию потребностей описал Абрахам Маслоу: в первую очередь мы себе обеспечиваем базовое выживание, безопасность. И только потом – вышестоящие потребности. Вышестоящие потребности осознаются и удовлетворяются, когда получен ресурс от нижестоящих. Пока ресурс «нижних этажей» не сгенерирован, человек в своих действиях будет стремиться получить именно его. Счастье и полное благополучие возможны, когда удовлетворены все потребности человека, от базы до вершины. Однако, люди редко достигают вершины и очень много сил тратят на то, чтобы взять ресурс «в обход». Так происходит, потому что воспитание и мораль устанавливают внутренние «нельзя», и ресурс за этой границей не распознаётся.
Пирамида Маслоу. Уровень безопасности
Биологические потребности человека включаются в определённой последовательности. Сначала удовлетворяются самые насущные, затем – остальные. Американский психолог Абрахам Маслоу в 60-х годах прошлого века выявил закономерность такого порядка. Он составил пирамиду потребностей, описав, в какой очерёдности они должны удовлетворяться, чтобы человек развивался и радовался. И хотя Маслоу говорил не о биологии, а о психологии, возьмём его модель за основу. Но добавим, что психология базируется на биологии, а психическое благополучие человека – на том, насколько полно мы раскрываем в контактах свой природный ресурс.
Давайте пробежимся по иерархии потребностей человека, как особи и как личности. Посмотрим, как мы наполняемся ресурсом, удовлетворяя потребности от уровня к уровню, начиная от базовых в основании пирамиды и заканчивая её вершиной.
Базовый уровень потребностей звучит как «выжить», это мы обеспечиваем себе в первую очередь. У нас должно быть безопасное место, где можно выспаться и отогреться. Должна быть еда, вода, свобода передвижения и ничто не должно угрожать жизни.
Главное – выжить. Живы, здоровы? Ну и слава богу. Были бы кости, мясо нарастёт.
Для наших прадедушек и прабабушек это было про крестьянский труд, урожай, домашний скот. Построить дом, засеять надел, посадить огород, заготовить дрова, уметь охотиться и рыбачить, содержать скотину. Уметь обеспечивать себя едой и одеждой, уметь себя защитить. Для городских прадедушек это было про собственное дело и собственный особняк или работу по найму, за которую платили достаточно, чтобы арендовать жильё и купить дрова и еду. Про умение обеспечить себя всем необходимым.
Для нас, современных горожан, это про способность зарабатывать, эффективно взаимодействовать с социальными институтами, – администрацией, банками, организациями, магазинами. Ориентироваться в системе дисконтов, штрафов и так далее. Это умение обеспечивать себе минимальный уровень жизни работой, подсобным хозяйством, предприимчивостью, способностью что-либо делать своими руками.
Наша базовая потребность выживания должна быть удовлетворена обязательно, это инстинкт.
Когда человек застревает на этом уровне потребностей, он все решения принимает через фильтр «обеспечить выживание». Работу ищет не ту, которая по душе, а ту, где больше платят. Семью заводит не потому, что вместе хорошо, а потому что вместе легче выжить: две зарплаты больше, чем одна и расходы делим пополам. Сексом занимается, отдавая «супружеский долг». Детей воспитывает в ограничениях, потому что не до баловства, нужно уметь терпеть и экономить. Всё, что ему предлагает внешний мир, человек видит через фильтры «поможет это выжить или помешает». Расхожая фраза «Всё, что нас не убивает, делает нас сильнее» сказана из позиций выживания. «Сильнее» тут читается, как наука эффективнее бороться за свою жизнь.
В биологическом смысле этот уровень отвечает за выживание особи, как таковой. Когда человек чувствует себя в безопасности: есть где жить и на что жить, и это надолго, то человек наполняется ресурсом на базовом уровне и может переходить на второй уровень, где удовольствие.
Резюмирую: базовая потребность человека – выжить. И он реализует её всегда и в первую очередь.
Жить – хорошо! Уровень удовольствия
Когда удовлетворён второй уровень потребностей, мы чувствуем, что жизнь в порядке и приносит удовольствие. Еда – не лишь бы была, а та, которая вкусная. Одежда – не лишь бы укутаться, а удобная, и мне в ней хорошо. Жильё – не лишь бы где в угол забиться, а мне там уютно. Сексом на этом уровне занимаются, потому что возникает физиологическое желание, и секс получается оргазмический. На этом уровне опасностей нет, выживанию ничего не угрожает, можно расслабиться и получить от жизни удовольствие.
Когда ресурс этого уровня доступен, человеку хорошо, просто потому что хорошо. Закуталась в мягкий плед, взяла в руки гладкую, приятно тяжёлую кружку, отхлебнула горячего, пахнущего миндалём капучино, слизнула с губ сладковатую молочную пенку… Выдохнула счастливо: эх, хорошо.
Вытащил из холодильника бутылочку нефильтрованного, уселся на диване перед телевизором. Придвинул миску с ржаными солёными сухариками. Открыл бутылку, отмечая, что по стенкам её пошла слеза, отпотевая. Отхлебнул холодненького… Хорошо пошло! Какой там счёт?
Вот эти минуты наслаждения и есть полная реализация потребностей первого и второго уровня. В биологическом смысле эта потребность обеспечивает размножение вида: когда особи хорошо, она сыта и полна сил, особь может давать здоровое потомство.
Если удовольствия от жизни нет, и больше звучит «надо», а не «хочу», то это включаются запреты получать удовольствие. Они включаются, когда есть нарушение безопасности, потребности уровня выживания. Отсюда спешка и невозможность насладиться моментом. То есть, ресурсом не наполняется нижний базовый этаж пирамиды, поэтому до второго уровня ресурс тоже не доходит и удовольствия нет. Есть суета.
В нашей стране это обычная картина: в основном желания людей подчинены задачам выживания, лишь некоторые – потребности в наслаждении. Вышестоящие уровни потребностей достигаются очень редко, лишь иногда.
Резюмирую: потребность в удовольствии возникает и удовлетворяется только тогда, когда удовлетворена потребность в безопасности.
Поделиться любовью. Уровень заботы
Третий уровень потребностей для людей звучит как «хочу позаботиться/могу принять заботу». На этом уровне мы говорим о любви. Хотим любви, можем любить себя и других. Это любовь к детям, любовь к партнёру, доверие ближнему окружению и доверие миру. На этом уровне мы выстраиваем отношения с детьми, родителями, супругами, друзьями, формируем круги близости. Можем попросить о помощи и принять её, можем предложить помощь и помочь. «Я о тебе позабочусь, чтобы поддержать, пока ты в этом нуждаешься», – потребность этого уровня. «Я могу принять твою помощь, пока не соберусь с силами» – тоже отсюда. «Я могу подарить – а я могу принять с благодарностью», – взгляд с этого уровня. И на этом уровне формируется безусловное принятие мира и себя. То, что называется безусловною любовью.
С биологической позиции потребность в заботе помогает вырастить потомство и обеспечивает продолжение рода. С человеческой позиции от того, как мы видим и реализуем потребности третьего уровня, зависит не только здоровое родительство. Здесь же «живёт» наша способность затевать что-либо новое, которое, как ребёнок, требует времени и заботы. Способность вкладываться в результат, дожидаться результата и принимать результат. И способность разрешать себе расти, учиться, приобретать навык и принимать помощь и наставничество.
Потребность третьего уровня – брать ресурс и отдавать ресурс, наполнять и наполняться. Это потребность действовать и получать результат.
Мы можем по-настоящему заботиться о деле или о человеке и принимать благодарность или результат, когда удовлетворены потребности первого и второго уровня. Если там всё в порядке, нам безопасно и хорошо, то мы делимся от избытка. Но если «подтекает» на нижних «этажах», то потребность в заботе мы воспринимаем искажённо. И тогда любовью считаем жажду выживания: жить без тебя не могу, за тобой, как за каменной стеной, ты должен обо мне позаботиться, я без тебя пропаду. Заботой считаем жертвенность: я за тебя жизнь отдам! Фраза из «Маленького принца» «Мы в ответе за тех, кого приручили» звучит как раз из нарушений уровня безопасности.
Или же называем любовью жажду комфорта: мне с тобой удобнее, мне удобнее, когда ты ведёшь себя вот так, а вот так – не ведёшь. С нарушениями этого уровня люди «причиняют добро», заботятся без спроса или, наоборот, отказывают в заботе там, где она нужна.
Резюмирую: потребность в заботе и любви – следующая после потребности в удовольствии. Эта потребность не осознаётся, пока не закрыты «нижестоящие потребности», вместо неё люди удовлетворяют потребности в выживании или в комфорте.
Своё место. Уровень иерархии
Четвёртый уровень потребностей – занять своё место в жизни и увидеть, какое место занимают другие. Это уровень социальной (стайной) принадлежности и иерархии. Я среди своих и у меня среди своих есть своё место. На ресурсе этого уровня формируется самооценка, складывается понимание своих сил и возможностей, определяется место и роль в командном процессе. Здесь «живут» уважение и самоуважение. На этом уровне мы принимаем на себя ответственность и позволяем её принять другим. Различаем, где наша ответственность, а где – чужая. «Я – сам/сама», «Ты делаешь это, а я – это, вместе работаем на результат». Здесь формируется понимание, какое дело мне действительно по силам, как я со своими способностями вписываюсь в какой-либо большой процесс, что могу сделать в этом процессе.
Например, большой завод выпускает самолёты. Ты принят в команду на место начальника отдела сбыта. Твоего ресурса точно не хватит, чтобы придумать новую модель самолёта и организовать её выпуск. Но хватит, чтобы наладить продажи, заключать контракты и отслеживать движение средств. И ты берёшь на себя ответственность за этот процесс, как часть большого процесса бесперебойной работы завода. И когда ты его реализуешь полностью, ты на своём месте и способствуешь эффективности общего дела.
На этом же уровне потребностей закладывается способность делегирования, как поручения и распределения зон ответственности в делах, которые приведут к нужному результату. Ты, начальник отдела сбыта, не сам заключаешь все контракты и проверяешь контрагентов, а поручаешь это подчинённым. Это их ответственность за часть процесса, которым ты управляешь целиком.
Не путайте делегирование с просьбой о помощи. Помощи просим у людей, чей ресурс больше нашего. А делегируем, отдаём часть общего большого дела, тем, у кого ресурс меньше нашего. Но его хватает, чтобы порученное выполнить в полной мере.
С биологических позиций иерархия в стае способствует выживанию популяции: каждая особь раскрывается по максимум на своём месте, стая усиливается, осваивает новые территории. С социальных позиций здоровая иерархия так же способствует развитию сообщества. На том же заводе начальник отдела сбыта, возомни он себя директором завода, завалит производство, а сам получит инфаркт. А возомнит он себя директором, если у него беда с безопасностью, удовольствием от жизни и полученной в детстве заботой: будет пытаться закрыть эти потребности, думая, что хочет карьеры.
Когда у человека нарушена базовая безопасность, то иерархию он рассматривает, как «близость к кормушке». «Кто наверху, тот жирует за счёт тех, кто внизу», – думает он. И начинает, например, строить карьеру, шагая по головам. Или предпочитает не высовываться, чтобы не заметили и не сожрали. И похоронит свой потенциал: останется матером, например, при потенциале быть директором завода.
Когда безопасность есть, а нарушения на уровне удовольствия и комфорта, то иерархия нужна, чтобы этот комфорт себе обеспечить. Стану начальником – смогу себе позволить роскошь и длинноногих секретарш.
При нарушениях на уровне любви и заботы начальник чувствует себя в ответе за всех, кто под его началом, например. И нянчится там, где нужны чёткие указания и руководство. Или же, оборотная сторона, ведёт себя, как сухарь, замораживая любые проявления сочувствия.
Резюмирую: потребность четвёртого уровня, – увидеть себя, понять свои возможности и занять такое место в большом процессе, чтобы оно стало максимально ресурсным и для меня, и для процесса. Если есть нарушения на первых трёх уровнях, то до четвёртого ресурс не дойдёт.
Скромный гений и хвастливый обалдуй
На пятом уровне находится потребность максимально раскрыться и реализовать себя на своём месте. Для людей это звучит удовольствием от хорошо сделанной работы, интересом к своему делу, пониманием, а как я могу сделать чуть больше, чем всегда. Это здесь мы принимаем и выдаём искреннее восхищение «Ты – молодец!». Здесь ходим гордые, что смогли и получилось «Я – молодец!». Здесь мы готовы учиться новому и делать новое, хотим и готовы расти.
В биологическом смысле, удовлетворяя потребности пятого уровня, особь раскрывается во всю свою силу и максимально полезна для своей стаи. Здоровая особь делает это естественным образом, без надрыва. Как те обезьяны в парке на Бали, что ныряли в бассейн, выныривали, вскарабкивались на дерево, опять ныряли. Да, развлекались, но делали это самозабвенно и с полной отдачей, полностью вкладываясь в это занятие. В человеческом подходе мы говорим о здоровом обществе здоровых людей, которые могут максимально реализовать свои таланты и способствовать общему процветанию.
Что происходит, когда мы смотрим в максимальную реализацию через нарушения в потребностях нижних уровней.
Если есть нарушения в базовой безопасности, то человек мечтает о реализации, говорит о реализации и даже стремится к реализации, но ничего не делает, потому что держится за свою зону безопасности. Остаётся там, где безопасно, идти в неизведанное у него нет ресурса. И тогда мы хотим реализации, но действуем как-то так, что в жизни ничего не меняется. Сидим в знакомом болоте, потому что неизвестно, какие за его пределами водятся крокодилы.
Если есть нарушения в потребностях удовольствия и комфорта, то человек впадает в трудоголизм. У него нет времени остановиться и насладиться результатами своего труда, он пашет. Ему кажется, что достигнет вот того-то, и тогда ему станет хорошо и приятно. Достигает, разочаровывается. И ставит новые цели, пока не разочаруется в жизни окончательно. Другая крайность – сибарит. Ему так хорошо сейчас, что он не выходит за зону комфорта. И тогда его реализация – всё более комфортный быт.
Если есть нарушения в потребностях любви и заботы, то человеку кажется, что он заслужит любви своими успехами и достижениями. Наконец-то станет кем-то, кого можно полюбить и принять. И тогда реализация для него – стать самым лучшим и достойным принятия. Если кто-то лучше и заслужил больше признания, появляется зависть.
При нарушениях в ощущении себя и своего потенциала, места в иерархии, человек замахивается на большее, чем может потянуть, например. Или не идёт в свой максимум, потому что ему кажется, что не потянет. И тогда в первом случае мы имеем дурного управленца, который всё запутал и всех достал авралами и трудовой дисциплиной. А во второй – скромного гения, который работает за гроши, а его результаты присваивает себе вышестоящий начальник.
Резюмирую: потребности пятого уровня раскрывают максимальную личную эффективность. Но при незакрытых потребностях нижестоящих уровней эффективность не раскрывается и заменяется болтовнёй, трудоголизмом, завистью и нарушенной самооценкой.
