Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить ко...
Моя жизнь больше всего напоминает спектакль, где мне приходится играть роль, определённую кем-то заранее. Послушная дочь, прилежная студентка, верная невеста… Но всё это мало волну...
Выпуск № 3 содержит официальный текст МСФО (IAS) 1 «Представление финансовой отчетности», утвержденный приказом Минфина России от 25.11.2011 г. № 160н. Параллельно официальному тек...
Жизнь несправедлива. Деньги, власть, слава и успех распределяются среди людей крайне неравномерно. Но почему одним все, а другим ничего? Правильно ли сводить причины успеха только...
«Усадьба Гурмыжской, верстах в пяти от уездного города. Большая зала. Прямо две двери: одна выходная, другая в столовую; направо от зрителей окно и дверь в сад; налево две двери: о...
Эта книга описывает всесторонний взгляд на трудности, с которыми сталкивается человек, принявший вызов от финансовых рынков. Когда наступает понимание того, что дело не ограничивае...
«Летопись в каракулях» Семёна Андреича – настоящая семейная аудиокнига.
Для тех, кто любит смеяться, мечтать и умеет не пасовать перед трудностями. Для тех, кто переживает самую сч...
Мечтая о другом мире, другой семье и новых друзьях, я не представляла, что жизнь может повернуться ко мне так. Присланная игра окажется входом в другой мир, где мои мечты исполняют...
Гибель Ольгерда Тримеера повлекла за собой целую череду событий. Адептке Тримеер отказали в летней практике в Тайной канцелярии. Но не это стало самым большим ударом. Видана и пре...
Короткая история о том, как по-разному искусство может влиять на каждого из нас. Действия рассказа разворачиваются в маленьком зале галереи, где проходит небольшая экскурсия: 4 кар...
Книга «Психология влияния: Как научиться убеждать и добиваться успеха»» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное.
Роберт Чалдини считается...
Студент Роман Корабельников покупает фотоаппарат, поддавшись рекламе. Окрыленный позитивом, он отправляется испытать новую технику, снимая случайных знакомых.
Позже он узнает, что...
Холодно принял далекий север юную Дару, отданную королю в услужение собственным отцом. Но она и помыслить не могла, что в чужом краю встретит свою судьбу. Что сможет постичь дар, и...
В книге описаны симптомы нарциссического расстройства личности, проиллюстрированные на примерах из реальной жизни, другие характеристики нарциссов, диагностические маркеры, которые...
Бесконтактный самомассаж – это умение управлять биоэнергетикой собственного тела, особенно в экстремальных ситуациях, когда другие виды воздействия невозможны.
Подполковник Антитеррористического центра Константин Хромов узнает о смерти своего лучшего осведомителя – китайца Вэньминя. Хромов срочно вылетает на Дальний Восток, чтобы на месте...
Предлагаемая вниманию читателей книга носит название «Организм, геном, язык», что последовательно отражает различные аспекты научных интересов ее автора – Бориса Михайловича Медник...