Управление эмоциями. Издание 2-е, дополненное

В любом случае, здесь нет никакого преувеличения. Для огромного множества людей, это совершенно типичная ситуация. Еще довольно мягко все изображено, в реальности бывает иначе.

Понятны ли причины негатива в жизни этого человека? Да, те что на поверхности, совершенно очевидны. А что еще тут может быть, что человек упускает из виду?

Прежде чем ответить на этот вопрос, рассмотрим еще одну иллюстрацию – тот же самый человек, в похожей жизненной ситуации, но пятью годами ранее изменивший свое отношение к собственной жизни.

…Утром он проснулся раньше будильника и, несмотря на ранний час, отлично выспался. Когда-то давно он считал себя «совой», но вот уже несколько лет как привык к новому режиму дня. Всего и проблем то оказалось – не заниматься ерундой на ночь глядя и лечь спать на два часа раньше. Зато как бодро себя чувствуешь, просыпаясь одновременно с окружающим миром!

Просыпающийся город выглядит очень красиво. Пока свободны улицы – ехать одно удовольствие. Не так уж это и сложно – выехал на час раньше, доехал за 15 минут. А выехал бы через час – еще час простоял бы в пробках. Теперь каждое утро есть лишние два часа перед началом рабочего дня, и он проводит их в фитнесс-клубе, который расположен совсем рядом с его офисом.

По дороге вспомнил про бывшую подругу, с которой расстались не так давно. Очень увлекательное и вдохновляющее, конечно, было приключение. Но продолжать больше не стоило, ведь ей важно создать свою семью, а ему самому – уважать стремления тех, кого любишь. Хорошо, что он с самого начала знакомства набрался смелости и ясно ее предупредил, что уходить из семьи он точно не намерен. И не забывал периодически напоминать об этом. Расстались хорошими друзьями. Теперь никаких обид, только теплые чувства, которые позволяют уверенно двигаться дальше.

Но такие испытания впредь лучше избегать. Человек бывает слаб, и сердцу не всегда возможно дать волевой приказ. А у него ведь есть прекрасная семья, и эти отношения очень важно сберечь.

…Зато теперь высвободились дополнительные время и энергия, которые он с максимальной самоотдачей вкладывает в новый проект.

Разминаясь на кардиотренажере, он подумал, каким все же отличным достижением было решиться заниматься спортом по утрам. Умеренные аэробные нагрузки настолько напитывают энергией его тело, что его работоспособность повышается чуть ли не вдвое. И это сразу дало ощутимые результаты – два года назад его повысили до уровня топ-менеджера. Так что дорогой абонемент в фитнесс-клуб в центре города давно полностью окупился. Да и про проблему лишнего веса думать уже давно не приходится.

Вспомнил, как сегодня утром он заметил, что жена была особенно не в духе. Надо пригласить ее вечером в кино или в ресторан. Домохозяйничать ей все же очень скучно. Но скоро станет легче – дети достаточно подросли, можно полностью положиться на садик и няню, а ей – выйти на работу, заняться интересным делом.

Придя в офис, он сразу собрал короткое оперативное совещание. Сотрудникам надо задавать высокий темп работы, без этого никак, а работая с новым проектом, приходится делать это каждый день.

Да и не так много времени эти совещания отнимают. Коллектив привык, что он никогда не забывает ни одного данного поручения и всегда спрашивает об исполнении в нужный срок. Поэтому, хоть протоколы совещаний все еще ведутся, теперь это простая формальность – любая поставленная им вслух задача автоматически поступает на выполнение, повторять уже никогда не приходится.

Убедившись, что все сотрудники получили достаточно напряженные и приоритетные задания, он принялся решать свои собственные задачи, начав с самых важных и срочных.

Телефон иногда отвлекал его, но все звонки были важными и по делу. И это нормально, так как работа топ-менеджера предполагает очень широкий круг ответственности и нужно постоянно «держать руку на пульсе». Близкие давно привыкли, что на звонки и сообщения, будучи на работе, ему отвечать некогда, и более его не беспокоят. Соцсети он включает не чаще нескольких раз в неделю по вечерам, просто чтобы быть в курсе общественной жизни, а новости просматривает еще реже. Ведь, по большому счету, полезная информация в них попадается крайне редко, а сводку отраслевых новостей он получает по подписке от информационной компании и тратит на ее прочтение порядка пяти минут в конце дня.

Подошло время обеда, совмещенного с деловой встречей с давним партнером, и он вышел чуть заранее, чтобы не спеша прогуляться до нужного ресторана.

Вообще, очень здорово, что однажды ему удалось «проснуться» в своей жизни, и организовать ее так, как ему самому удобно.

Пожалуй, важной предпосылкой к этому когда-то стала единодушная договоренность с будущей женой о том, что они готовы пожертвовать излишним бытовым комфортом ради путешествий и приключений. Это движение, новая широта восприятия мира и стремление узнать его еще больше и послужили вдохновением для новых достижений в карьере.

Поняв, что хочет достичь намного большего, он решил действовать, сосредоточив все время и энергию на профессиональном росте.

Пришлось пойти на неприятные неудобства, например, перестать поддерживать болтовню коллег. Но постепенно они привыкли, что, находясь за рабочим столом, он может пробормотать лишь «ребят, не сейчас, очень срочное дело», а поскольку он всегда с готовностью брался за самые сложные задачи отдела, все относились к нему с должным уважением.

Он исключил всё бесполезное общение в рабочее время, отключив соцсети и настроив почту и мессенджеры только на важные деловые контакты. Перестал часами бесцельно блуждать в интернете и смотреть телевизор. Стал следить за своим самочувствием и поддерживать рабочее настроение.

Первые успешные результаты появились очень скоро. Постепенно он вошел во вкус и осознал, что движение в бизнесе – самое увлекательное приключение всей его жизни, которое не может сравниться ни с чем другим. Конечно, иногда важно переключаться на нечто другое, но лишь чтобы сделать жизнь полнее и ярче, а заодно – освежить свои мысли.

Осознав на собственном опыте, насколько сложно управлять компанией, пусть даже небольшой ее частью, он стал с пониманием относился к причудам и нервным срывам начальства и чувствовал угрызения совести за прошлые конфликты. Все-таки каким глупым он был раньше!

Вторую половину дня, помимо нескольких коротких тематических совещаний, он посвятил проработке дальнейших задач нового проекта. Тактическое и стратегическое планирование – его важнейшие функции, как руководителя, кроме него их выполнять некому. Благо, теперь есть отдельный кабинет, где можно работать с максимальной отдачей.

С хорошим настроением от плодотворно проведенного времени, он вышел из офиса, как обычно, на два часа позже окончания рабочего дня. Ведь это гораздо удобнее, чем стоять в пробках в самые горячие часы. А заодно, можно увидеть, кто из сотрудников задерживается после работы и, значит, действительно сильно загружен.

Сев в машину, он не спеша поехал в ресторан, где договорился встретиться с женой и детьми через полчаса…

Как иллюстрация? Слащавая сказка? Ничего подобного. Обе истории отражают образ жизни совершенно реальных людей, которых я знаю лично.

Другое дело, что персонажу первой истории переход к жизненной ситуации второго персонажа, скорее всего, покажется невозможным. Однако ничего невозможного в этом нет, нужно лишь изменить привычные взгляды и подходы. Это непросто, но вполне доступно каждому.

Как это сделать? Взять вторую историю за руководство к действию и начать последовательно выполнять каждый ее пункт.

Другой вариант – создать собственную историю. И один из путей такого создания – выявить все причины своего несчастья и устранить их стратегическими (меняющими образ жизни) или тактическими (меняющими поведение в конкретной ситуации) мерами.

Пункт 6: КАК ИСКАТЬ ЗНАЧИМЫЕ ПРИЧИНЫ

Существует исключительно простая и легкая, но крайне эффективная практика, которая занимает не более нескольких минут в день. Ее можно назвать «Наблюдение за своим внутренним миром». Предлагаю тебе начать применять эту практику уже сегодня и постепенно обрести привычку использовать ее на протяжении всей последующей жизни.

Наблюдение за своим внутренним миром заключается в следующем:

a) Найди свою эмоциональную точку отсчета – твое нормальное эмоциональное состояние, не имеющее никакой причины (в отсутствие огорчений и радостей), и запомни ее. Хорошо, если она будет соответствовать оптимальному настроению, о котором мы подробно говорили в пункте 2. Если все же отличается, например, чуть грустнее, мрачнее, скучнее – ничего страшного, для начала вполне подойдет.

b) Утром каждого дня замечай наличие твоего нормального состояния. Обычно, после сна, оно всегда присутствует, за исключением ситуаций слишком тяжелых обременений дня прошедшего или крайне неприятных задач дня начавшегося.

c) Несколько раз в течение дня обращай внимание на свое внутреннее состояние – изменилось ли оно в сравнении с утренним?

d) Если состояние изменилось – нужно найти причину. В этом основная суть практики – найти все повторяющиеся, постоянные или однотипные причины, чтобы предотвратить их повторное воздействие в будущем. Отмотай назад в своей памяти кадры событий нескольких последних часов – что вывело тебя из равновесия? Какова причина возмущения твоего эмоционального фона? Кто или что явились источником данной причины? Другой человек? Твое действие или мысль? Как часто это повторяется в твоей повседневной жизни? Запиши или запомни результат.

e) По мере укрепления описываемого навыка выполнение пунктов (b), (c) и (d) начинает занимать лишь несколько секунд. Если этот эффект достигнут – сокращай интервалы между наблюдениями. Считывай свое состояние до и после любого важного контакта с другими людьми, отслеживай изменения.

Идеальное выполнение практики – это непрерывное постоянное фоновое наблюдение за своим внутренним миром. Оно не требует усилий и занимает лишь тысячные доли процента твоего внимания. Оно реагирует только на изменение, но позволяет замечать эмоцию сразу в момент рождения, пока она еще совсем слаба, а потому – еще поддается волевому вмешательству.

f) По мере освоения навыка, начинай заглядывать глубже в самого себя. Вскрывай пласты осадка многих лет своей жизни, ищи глубоко скрытые причины, постоянно омрачающие твой внутренний мир. Со временем ты обретешь достаточную чуткость, чтобы заметить и осознать все свои значимые внутренние напряжения и конфликты, и избавиться от них.

Этот путь ведет к полной душевной гармонии и к счастью. Его стоит пройти, и он точно тебе под силу. Попробуй идти по нему, и даже промежуточные результаты тебе очень понравятся.

g) Любые другие практики, развивающие внутреннее внимание человека, дадут полезную поддержку развитию описываемого навыка. Как вариант – йога – модное увлечение, отличная физкультура, гарантированная польза телесному здоровью, и очень нужный навык наблюдения за внутренними телесными ощущениями, который очень близко граничит с наблюдением за эмоциональной частью внутреннего мира. Даже одна тренировка по йоге в неделю уже даст заметный результат.

Разумеется, твой ум поначалу будет противиться столь явному вмешательству в его привычный уклад работы, накатанный за прошедшие десятилетия. Есть четыре проявления сопротивления привычек твоего ума, четыре трудности, которые мешают выполнению данной практики:

1) Практика слишком простая, а потому кажется бессмысленной, и применять ее не хочется. На самом деле, все наоборот – бессмысленна сонная неосознанная жизнь, полная страданий, а эта практика – великолепный путь к обретению счастья и новых смыслов.

2) Наблюдение своего нормального состояния является очень непривычным действием для человека. Подобно тому, как человек не замечает нормальную работу своего организма (физического тела) и зачастую даже не может описать эту нормальность на вербальном уровне, но он способен заметить и охарактеризовать возникающие неполадки – боль и недомогания, человек не замечает и нормальное состояние своего эмоционального мира, а вспоминает про него, лишь когда сталкивается с самыми яркими и неприятными негативными эмоциями.

3) Заглядывать в свой собственный мир человеку, как правило, неприятно – слишком много скелетов в этом шкафу накопилось за долгие годы жизни.

Отчасти эта проблема обусловлена искажениями самооценки – ему не хочется вспоминать про свои «ошибочные» и «слабые» стороны, на которые придется постоянно натыкаться, если заглядывать в свой внутренний мир.

А еще внутри человека живет чувство вины по самым разным прошедшим поводам, боль былых ошибок – это все тоже, казалось бы, ворошить ни к чему.

И, конечно же, многочисленные страхи и тревоги относительно возможных неприятных событий в будущем – постоянные обитатели внутреннего мира человека, встречи с которыми лицом к лицу всегда очень хочется избежать.

На самом деле, нужно не прятаться от этих завалов, а разобрать их раз и навсегда. Именно они создают тот самый угнетающий негативный фон твоей жизни, препятствуя счастью и радости каждого дня.

4) Повторять практику нужно несколько раз в день в течение как минимум года. Разумеется, это крайне сложно – вспомнить про себя самого пару раз в день на пару секунд – эта задача под силу лишь настоящим героям :)

Все эти трудности вполне преодолимы. Они ведь не существуют в реальности – это лишь привычки ума, проявления лени, инертности и пустых страхов.

Нужно четко поставить перед собой задачу, следовать приведенному алгоритму изо дня в день и установить регулярный самоконтроль за надлежащим выполнением.

Другой вариант – закрыть эту книгу и подарить ее кому-нибудь из друзей. Ведь ты же прожил как-то часть своей жизни – протянешь и оставшиеся годы. А стремление к лучшему качеству жизни – лишь возможный сознательный волевой выбор, но вовсе не обязательное чье-то требование. Просто скажи себе: «Меня все устраивает, я ничего не хочу менять», и не морочь себе голову. А заодно вспомни, зачем ты вообще взялся за эту книгу :)

Пункт 7: ГДЕ ИСКАТЬ ЗНАЧИМЫЕ ПРИЧИНЫ

Как мы уже обсуждали, причин негативных эмоций существует бесконечное множество. Поэтому чтобы сделать твой внутренний поиск более успешным, я предлагаю структурировать и ранжировать всю совокупность вероятных значимых причин.

Прежде всего, следует обратить внимание, что причины и их источники распределены в физическом и социальном пространстве. И больший приоритет (наибольшую силу влияния) имеют те, что ближе к самому человеку.

Наиболее значимыми, соразмерно этой близости, являются причины из следующих сфер (в порядке убывания силы влияния):

1) Внутренний мир человека, его мысли, психика, ощущения – самая важная сфера в данном вопросе, хотя и самая неосознанная (см. пункт 5). Причины из этой сферы имеют три практически важные особенности:

– Во-первых, создаваемые ими эмоции носят в основном фоновый характер, без ярких всплесков и бурь. Однако это тот самый фон, который более всего омрачает настрой, ухудшает качество жизни, делает болезненными все прочие сферы и ведет к самым неприятным последствиям.

– Во-вторых, человек привык к их присутствию, поэтому склонен не замечать их и считать нормальным явлением. Соответственно, выявить их достаточно трудно.

– В-третьих, детальный разбор своего внутреннего мира является непривычным действием для большинства людей, и это еще более осложняет такой поиск.

2) Близкое эмоциональное окружение – родные, близкие, друзья, партнеры – все люди, с которыми у человека присутствует постоянная эмоциональная взаимосвязь. Это сфера, дающая самые яркие и бурные негативные эмоции, порой перерастающие в настоящие взрывы и ураганы. Причина столь сильных реакций в том, что, с одной стороны, человек более всего эмоционально открыт и беззащитен для людей этой сферы, а с другой стороны, он имеет в отношении них довольно весомые ожидания в части их должных действий по отношению к нему. При этом ожидания эти очень идеализированы, а близкие люди – всего лишь люди, далекие от надуманных идеалов. Противоречия эти часто накапливают столь высокую разность потенциалов, что, как и в окружающей природе, она рождает громы, молнии, штормы и цунами.

3) Деловое социальное окружение – коллеги, сотрудники, клиенты, поставщики, подрядчики, конкуренты, контролирующие и регулирующие органы. Бизнес всегда приносит проблемы, это неизбежно, таковы правила игры. Поскольку эмоциональные взаимосвязи в этой среде чаще минимальны, что называется, «ничего личного», то и решать эти проблемы легче. Другое дело, когда проблемы из этой сферы начинают сыпаться, как из рога изобилия – слишком неожиданная проверка контрольных структур, обвал на рынке, кризис, санкции и тому подобное. Выдерживать становится очень сложно.

4) Информация из прочего социального окружения. Речь идет о средствах массовой информации, интернете, соцсетях, разговорах, слухах, прогнозах и тому подобном. Казалось бы, это – самые малозначительные причины, ведь от человека они дальше всего и менее всего воздействуют на него лично. Но здесь следует вспомнить, что таких причин человек получает каждый день в огромном количестве, и это количество перерастает в качество.

Все средства массовой информации – это источники негативной информации. К сожалению, эти понятия являются почти синонимами. В погоне за популярностью СМИ акцентируют внимание на всевозможных проблемах, на раздувании их значимости и неприятных последствий.

Рассмотрим, для примера, некий заурядный новостной сюжет – пожар в квартире в жилом доме, расположенном в некоем городе, в котором всего 500 тысяч квартир. Допустим, это второе сообщение за неделю. Впечатлительный потребитель СМИ может подумать: «Второй пожар за неделю – это ужасно, куда смотрят пожарные, куда катится этот мир?!».

Эти сообщения СМИ отражают реальную картину мира вокруг данной проблемы? Нет. Реальная картина состоит в том, что в городе еще 499998 квартир, жители которых предпринимают успешные меры для предотвращения пожара, причем делают это каждый день. Иными словами, реальной картине соответствовало бы 499998 х 7 дней = 3499986 новостных сюжетов о том, что меры – успешны, и пожар не случился, и 2 – когда жители проявили безответственность, и пожар случился. Но кому интересна такая картина? Никому.

Вспомнил ли потребитель СМИ про 3,5 миллиона случаев за неделю, когда пожаров не произошло? Нет, он думал только про потери от этих конкретных пожаров и про то, куда смотрят пожарные – таковы особенности человеческого восприятия.

Какой осадок остался в психике этого человека? «Куда катится этот мир».

Если умножить этот неприятный эффект на то количество разнообразнейших негативных новостей, которые публикуются ежедневно в СМИ – что получится? Получится, что крайне впечатлительному потребителю масс-медиа, хотя он изначально совершенно здоровый человек – прямая дорога к депрессии, в сумасшедший дом или к самоубийству, что, увы, к сожалению, происходит не так уж и редко.

Собираешься ли ты ежедневно отравлять свою жизнь сотней негативных новостей, полностью оставляя за кадром твоего внимания 175 миллионов благоприятных сюжетов, а потом еще многократно усиливать этот эффект, обсуждая неприятности с друзьями и близкими – это всецело твой собственный выбор.

Особо подчеркну, что каждая авария или чрезвычайное происшествие требует самого пристального внимания и эффективных мер от уполномоченных служб. И сопереживание пострадавшим, забота о ближнем – самые естественные и искренние человеческие качества, в которых остро нуждается наше общество и которых сегодня явно недостает. Но, с учетом невероятно возросшего за последние десятилетия вторжения массовой информации в повседневную жизнь человека, умение регулировать этот эмоциональный груз становится для обывателя важнейшим навыком выживания.

Пункт 8: КРАТКИЙ ПУТЕВОДИТЕЛЬ ПО ВНУТРЕННЕМУ МИРУ ЧЕЛОВЕКА

Не буду еще раз повторять все трудности поиска в своем внутреннем мире – думаю, уже понятно, что дело непростое. Но преодоление этих трудностей выделю в отдельный пункт, поговорим поподробнее.

С некоторой степенью упрощения можно сказать, что твой внутренний мир состоит из двух частей – явной и непроявленной. Прошу не путать эти понятия с сознательным и бессознательным – это тоже две части внутреннего мира, но это срез несколько в другой плоскости.

Явная часть – это все то, что лежит на поверхности и вполне доступно человеку для анализа, осмысления, осознания. Применительно к сфере негативных эмоций, это неудовлетворенные желания и стремления, страхи и тревоги, обиды, вина, сомнения и тому подобное. Освоив азы наблюдения за своим внутренним миром, ты без труда выявишь все эти составляющие вместе с их причинами, по крайней мере, с поверхностными.

Иными словами, с этой частью все просто и объяснять далее особо нечего – нужна только практика.

Непроявленная часть – это более глубокие устремления и желания человека. Они тоже потенциально доступны для осознания, но идентифицировать их человек в обычном своем состоянии не может. На уровне эмоциональных ощущений они проявляются как некая непонятная тоска по чему-то важному, беспричинное стремление к чему-то большему и более значимому чем то, что есть в его нынешней жизненной ситуации. Но чего конкретно не хватает – человеку не ясно.