Яндекс.Директ. 3 простых главы по настройке. Путь от начинающего до профессионала

Если в поле указать бюджет, завышенный в 2-3 раза выше от реального, то при превышении расходов, кампания автоматически не остановится и по тому, насколько превышен расход вы поймете, как сильно завышена цена клика в течение нескольких дней. В результате сможете уменьшить цену клика в настройках и получать больше переходов с меньшей ценой.

В ручной стратегии бюджет нужно регулировать только ставками у ключевых фраз – чем выше, заданная вручную цена клика, тем больше переходов и общий расход. И наоборот, – чем ниже, заданная вручную цена клика, тем меньше переходов и общий расход. А поле «Тратить в среднем не более» это просто подстраховка на всякий случай, поэтому всегда указывайте туда завышенную сумму бюджета для ручной стратегии.

Настройка ручной стратегии управления ставками в Яндекс директ

2.8 Начало кампании

Настройка ручной стратегии управления ставками в Яндекс директ

2.9 Расписание показов

Начало кампании – указывается автоматически, при необходимости вы также можете указать дату окончания, хотя это необязательно.

Расписание показов в Яндекс директ

Настройка расписания показов зависит от тематики и того, насколько хорошо сделан ваш сайт. Многие организации работают только днем в будни и клиенты это понимают, поэтому в вечернее время или выходные могут звонить реже. В то же время люди любят решать все вопросы сразу и как можно быстрее, поэтому кликать на рекламу и заходить на сайт будут в любое время. Для многих тематик, показывая рекламу вечером, вы получаете переходы, но звонков, скорее всего, не будет.

Реклама в вечернее время имеет некоторые преимущества, а именно: стоит дешевле, потому что у некоторых рекламодателей заканчивается дневной бюджет к концу дня или просто отключены показы в нерабочее время. Проблема вечерних часов только в том, что будет меньше звонков, но ее можно решить, установив на сайт форму обратной связи, в которую посетитель может написать свой телефон, чтобы ему перезвонили.

Пример кнопки для вызова формы обратной связи

Исходя из описанного выше, – время показа объявления можно разделить на 2 части:

Дневное время(примерно с 9:00 до 19:00) – когда вы можете принять звонок и клиент будет готов звонить. В настройках рекламы обязательно включаем показы рекламы в это время.

Ночное и раннее время(примерно с 19:00 и до 9:00) – когда клиенты не всегда будут звонить, даже посещая сайт. В настройках рекламы можно включить показы рекламы в это время, только если у вас есть на сайте форма обратной связи, viber, What up и общее число обращений с помощью текстовых сообщений хотя бы 30% от общего количества.

Конечно, есть исключения, например, бизнесы(интернет-магазины, такси и др.), которые работают по другому графику или круглосуточно, в этом случае устанавливайте свой график показов, исходя из описанной выше логики.

Вывод: Говоря простым языком, показывать рекламу следует в то время, когда есть реальные заявки или звонки. Нет звонков и заявок – ограничивайте показ в это время, чтобы не тратить бюджет.

Опцию «Управление ставками» оставляем неактивной, т.к. чтобы правильно установить ставки по часам необходимо иметь статистку конверсий сайта по разным часам. К вопросу управления ставок можно вернуться, когда на вашем сайте будет накопленная статистика минимум из несколько тысяч переходов, иначе данные могут быть неполные для подведения итогов.

Опцию «Настроить показы в праздничные дни» переводим в активный режим и выбираем, стоит ли показывать рекламу в праздники. Праздник может попасть на рабочий день(с пн. по пт.) или выходной. Если обычно вы не принимаете звонки в выходные, то выбираем «Не показывать». И наоборот, если вы обычно принимаете звонки и заявки в выходные, то можно выбрать «Показывать».

Опцию «Учитывать рабочие выходные» ставим, чтобы показывать рекламу в дни, когда выходной(сб. или вс.) стал рабочим по причине переноса праздничных дней.

Указываем часовой пояс и жмем далее.

Установка расписания показов объявлений в Яндекс директ

2.10 Корректировки ставок

Корректировки ставок в Яндекс директ

Корректировки позволяют понизить или повысить ставку для разной целевой аудитории с помощью заданных коэффициентов. Корректировки ставок имеет следующие подразделы:

– Целевая аудитория. Новичкам лучше не заполнять – можно навредить. Ретаргетинг и аудитории позволяют при показе рекламы регулировать стоимость клика для следующих групп:

– Посетители, которые были на вашем сайте и выполнили заданные в Яндекс метрике действия;

– Посетители, которые бывают в определенном географическом положении(можно выбрать районы населенных пунктов и даже дома);

– Посетители, данные которых есть в базе данных провайдеров. Можно выбирать посетителей по возрасту, интересу, сервисами, которыми используются и др. сегментам.

Но чтобы знать, насколько изменять стоимость клика для указанных выше групп посетителей, необходимо провести замеры конверсии сайта(подсчет звонков и обращений) при достаточном количестве кликов с единой ценой для всех групп. Для каждой сферы деятельности корректировки могут сильно отличаться, поэтому универсальных советов по заполнению поля нет.

Без проведения замеров конверсии можно только навредить, поэтому для новичков лучше не заполнять этот раздел. Если вы не профессионал в настройке Яндекс директ – оставьте поле пустым, иначе высокая вероятность существенного отрицательного эффекта.

Настройка целевой аудитории в Яндекс директ

– Устройства. Вы можете увеличивать/уменьшать ставку в зависимости от устройства пользователя. Если сайт плохо отображается на телефоне, то обязательно добавьте новую корректировку на «Смартфоны» с уменьшением цены клика на этих устройствах. В остальных случаях новичкам лучше ничего не устанавливать, можно навредить.

Чтобы правильно задать корректировку ставки в зависимости от устройства, необходимо иметь статистику конверсий вашего сайта и правильно ее проанализировать. Поэтому если вы не занимаетесь профессиональной настройкой Яндекс директ, то данное поле лучше оставить пустым, иначе можно ухудшить результат.

– Пол и возраст. Во вкладке «Пол и возраст», как правило, мы смело можем убрать аудиторию младше 18 лет, а именно уменьшить стоимость клика на 100%, дополнительно можно понизить цену клика для аудитории 18-24. Аудитория младше 18 лет и от 18 до 24 считается наименее платежеспособной и ее можно отключить, если, конечно, вы не специализируетесь на товарах для детей и подростков. По остальным настройкам – в зависимости от вашего бизнеса, если сомневаетесь, то не указывайте этот параметр, он не сильно значим в большинстве случаев, тем более что не у каждого посетителя можно определить возраст.

Корректировка ставок по полу и возрасту в Яндекс директ

– Видеодополнения. Новичкам лучше не заполнять, чтобы не навредить. Видеодополнения показываются только в сетях(РСЯ) и генерируется автоматически из загруженной картинки. Вместо автоматического видеодополнения можно добавить свое видео на 10-15 сек. Чтобы заполнить это поле и подкорректировать ставки нужны данные по конверсиям объявлений с видеодополнениями и без них. Только после наличия достаточных данных по конверсиям можно понять – уменьшать или увеличивать ставку у видеодополнений и насколько. Если вы не занимаетесь профессиональной настройкой Яндекс директ, то лучше оставить поле пустым, чтобы не ухудшить результат.

– Регион показа. Новичкам лучше не заполнять, можно ухудшить результат. Если вы рекламируетесь в нескольких городах или регионах, то можете корректировать ставки в зависимости от региона. Но чтобы знать, как корректировать(уменьшать или увеличивать) необходима статистика конверсий сайта по разным регионам. Поэтому если вы профессионально не занимаетесь регулярной настройкой Яндекс директ, то лучше оставить поле незаполненным.

2.11 Минус-фразы

Минус-фразы в Яндекс директ

Минус-фразы – слова или сочетания, по которым реклама не будет показываться. Например: если указать ключевую фразу «ремонт ноутбука» в широком соответствии, то объявление будет показываться по всем запросам, в которых есть данные слова, т. е. при наборе «ремонт ноутбука acer», «ремонт ноутбука своими руками», и другим вы увидите свое объявление. А если в минус фразах указать слово «руками», то при наборе «ремонт ноутбука своими руками» показов не будет.

Минус-фразы следует указывать обязательно, иначе будут лишние показы рекламы незаинтересованной аудитории, которая будет реже кликать, вследствие упадет общий CTR рекламной кампании, что повлечет увеличение стоимости клика по остальным целевым объявлениям. Иначе говоря, не указав минус фразы, вы получите пустые клики и удорожание остальных целевых переходов.

Как собрать список минус-фраз: Зайдите в сервис wordstat.yandex.ru и введите ваш поисковый запрос. В левой колонке вы получите список самых запрашиваемых словосочетаний, из нее как раз и можно узнать самые популярные минус-фразы, употребляемые с вашим запросом. Пройдите хотя бы 5 – 10 страниц списка на wordstat.yandex.ru, чтобы составить приемлемый перечень.

Пример списка минус-фраз: При создании объявлений по запросу «ремонт ноутбука» мы указали следующий перечень минус слов:

Как писать минус-фразы: Вставляйте каждое словосочетание через запятую или знак «-»(знак минуса на клавиатуре, НЕ путать с длинным тире), как в примере ниже.

Пример минус фраз в Яндекс директ

Выше указана только часть минус-фраз, но суть ясна. Исключаем города, в которых не работаем и прочие нецелевые запросы, чтобы объявление не показывалось по таким запросам, как «ремонт ноутбуков в Екатеринбурге» если мы не работаем в этом городе или по словосочетанию «ремонт ноутбуков самому», т. к. такие пользователи, скорее всего, предпочтут сделать работу своими силами, чем обратиться за помощью к специалистам.

Далее нажимаем «Готово» и идем дальше.

Важно: Ни в коем случае не оставляйте это поле пустым. Без указания минус фраз ваши расходы на рекламу могут увеличаться в несколько раз с тем же результатом. Если появятся сложности – поищите в интернете «как составить список минус-слов»

2.12 Дополнительные настройки

Кликаем «дополнительные настройки».

Дополнительные настройки в Яндекс директ

2.12.1 Расширенный географический таргетинг

Если в настройках кампании Яндекс.Директ включить «Расширенный географический таргетинг», то посетители, которые проявили интерес к вашему региону, тоже увидят объявление, даже если они территориально находятся там, где вы не настраивали показ рекламы. Например, по запросу «ремонт ноутбука в Самаре» объявление будет видно в Москве, даже если мы исключили Московский регион, потому что в запросе есть слово «Самара», относящееся к заданному региону.

Если отключить «Расширенный географический таргетинг», то реклама будет показываться только в настроенных регионах, а в остальных нет, даже если в запросе напишут ваш город. Ставим здесь галку, т. к. если человек в запросе набирает фразу с вашим городом, очень возможно, что в ближайшее время он может приехать в этот город и воспользоваться вашими услугами или купить товары.

Расширенный географический таргетинг в Яндекс директ

2.12.2 Виртуальная визитка

Виртуальная визитка в рекламе Яндекс директ

«Виртуальная визитка» – аналог пункта «Организация» и в объявлении отображается что-то одно, поэтому нужно выбрать, что будете заполнять. «Виртуальная визитка» так же, как и «Организация» – информация в объявлении, которая представляет собой дополнительную строчку с контактной информацией. «Виртуальная визитка» проще в заполнении и быстрее проходит модерацию, чем добавление в Яндекс справочник для отображения в разделе «Контакты организации».

По личным наблюдениям «Виртуальная визитка» так же, как и «Организация» не показывается на сторонних сайтах в РСЯ(рекламная сеть Яндекса). По этой причине имеет смысл заполнять это поле только, если вы планируете показ рекламы на поиске.

Обязательно заполняем поле «Виртуальная визитка» или «Организация» Независимо от выбора, любое из этих полей увеличит привлекательность и заметность вашего объявления т.к. под объявлением будет показываться еще одна строчка с адресом и телефоном, соответственно, оно будет занимать больше пространства на странице и станет более заметным. Поэтому посетители с большей вероятностью будут по нему кликать и возможно звонить. Также указание номера в объявлении позволит посетителям позвонить вам, даже не заходя на сайт.

Главное поле для заполнения – номер телефона, но лучше заполнить все доступные поля формы.

Отображение «Виртуальная визитка» или «Организация» в Яндекс директ

Важно: Если вы работаете по всей России, то не всегда стоит указывать адрес и телефон другого региона, т. к. это может отпугнуть. Например, вы продаете сотовые телефоны по России, но располагаетесь в Самаре, значит, при показах объявлений в Екатеринбурге не всегда следует указывать Самарский телефон, т. к. потенциальные клиенты во многих сферах ищут товары и услуги сначала в своем регионе. Интерес к рекламе с иногородним адресом или телефоном меньше, чем к конкурентам в домашнем регионе.

2.12.3 Показ фотографий, рейтинга, отзывов

Если включить опцию, то при показе объявлений на Яндекс.Картах и в блоке врезка на поиске будут показываться дополнительные данные из Яндекс.Справочника, например: фотографии, рейтинг, отзывы.

Лучше опцию включить, но при условии, что ваш рейтинг и отзывы не хуже конкурентов.

2.12.4 Эксперименты

Новичкам лучше не заполнять – можно запутаться и неправильно настроить. Более простой в настройках вариант, являющийся альтернативой экспериментов – сделать 2 рекламные кампании с разными настройками, которые вы хотите сравнить, но одну запустить по четным часам(с 0:00 до 1:00; с 2:00 до 3:00… ), а другую по нечетным(с 1:00 до 2:00; с 3:00 до 4:00… ) и в конце сравнить статистику. Если вы непрофессионал в настройке Яндекс директ – оставьте поле пустым.

2.12.5 Показ объявлений при неработающем сайте

Конечно же, ставим галочку «Останавливать объявления при неработающем сайте».

Показ объявлений при неработающем сайте в Яндекс директ

2.12.6 Уведомления

Уведомления в Яндекс директ

Указываем вашу почту и телефон, чтобы быть в курсе важных изменений. Рекомендуется поставить все возможные уведомления на почту и по смс, особенно если вы новичок в настройке Яндекс.Директ. Если все галочки не хотите ставить, то включите хотя бы 2 главных уведомления:

– Остановка по достижению дневного бюджета. Если бюджет закончится в середине дня, то вы будете знать, что показываетесь на более дорогих позициях, чем возможно. Больше кликов по меньшей цене можно получить при непрерывных показах на более низких позициях, чем при недолгих показах сверху.

– О результатах мониторинга сайта. Если сайт перестанет работать, то вы получите уведомление.

Настройка уведомлений в Яндекс директ

2.12.7 Площадки, на которых запрещены показы

Если вы новичок то оставляем поле незаполненным, иначе можно только ухудшить результат. Указывать площадки можно только, если есть достаточные данные по конверсиям сайта за прошлый период и в статистике обнаружено существенное проседание отдельных площадок. При этом данные должны быть полными, как минимум 300 кликов с каждой площадки, иначе высока вероятность, что данные недостаточно достоверны и присутствует сильная погрешность. Если вы не занимаетесь профессиональной настройкой Яндекс.Директ – лучше пропустите это поле.

Настройка площадок, на которых запрещены показы в Яндекс директ

2.12.8 Отключение показов по IP-адресам

Новичкам можно смело пропустить. Отключение показов по IP-адресам позволяет не показывать рекламное объявление посетителям с определенными ip. Но в целом данная функция используется крайне редко, т. к. обычно провайдеры используют динамический ip, который меняется при каждом входе в интернет. Иначе говоря, у одного и того же посетителя ip адрес может быть каждый день разный, а запретить вы можете максимум всего-то 25 адресов из несколько тысяч возможных.

Отключение показов по IP-адресам в Яндекс директ

2.12.9 Опция: «Подставлять часть текста в заголовок фразы»

Опцию «Подставлять часть текста в заголовок фразы» включаем, чтобы при отсутствии 2 заголовка в показах объявления, вместо пустого места отображался текст из описания. Заголовок – это самая привлекательная часть объявления т.к. выделяется размером и цветом, поэтому желательно, чтобы он никогда не был пустым.

Опция: «Подставлять часть текста в заголовок фразы» в Яндекс директ

2.12.10 Опция: «Учитывать автоматически остановленные объявления конкурентов»

Опцию «Учитывать автоматически остановленные объявления конкурентов» включаем, чтобы понимать уровень цен и конкуренции в основную часть времени, иначе данные могут сильно меняться в зависимости от времени дня, выходных или праздников и вам будет сложнее строить прогнозы и менять ставки для удержания заданных позиций.

Опция: «Учитывать автоматически остановленные объявления конкурентов» в Яндекс директ

Для сохранения всех настроек выше жмем в самом конце страницы «Сохранить» или Продолжить(при создании кампании).

3 шаг. Настройка групп объявлений в Яндекс директ

Автор: Марков Александр, интернет-маркетолог, веб мастер. Сайт: markov-m.ru

Группа объявлений – набор объявлений с одинаковыми условиями показа. Обычно в группе только 1 активное объявление. Несколько активных объявлений в группе обычно используется только для тестирования одного лучшего варианта объявления с последующим отключением остальных менее эффективных. Если грубо сказать, то раздел «группа объявлений» можно назвать как «единые условия для показа разных объявлений».

Основное назначение групп объявлений при рекламе в поисковиках – показ для разных ключевых запросов разных объявлений. Например, для запросов: «ремонт телефонов» и «ремонт мониторов» лучше сделать разные объявления, иначе привлекательность рекламы может упасть в десятки раз и пропорционально уменьшится результат при тех же расходах. Проще говоря, если у вас 150 ключевых фраз, то должно быть 150 групп объявлений и не менее чем 150 разных объявлений, иначе результат может быть в десятки раз хуже.

В одну группу объявлений допускается добавлять только очень близкие фразы, например «ремонт ноутбуков Самара» и «ремонт ноутбуков в Самаре» т. к. для них можно показывать одно и то же объявление.

Правильная структура групп объявлений в Яндекс директ.

3.1 Создание группы объявлений

Если после редактирования общих настроек – страница создания групп объявлений не открылась автоматически, то кликаем сверху слева на «+ (Добавить)» -> «Группу» -> Выбираем кампанию -> «Добавить».

Добавление новой группы объявлений в Яндекс директ

Переходим к заполнению, в качестве названия группы объявлений, лучше использовать основную ключевую фразу для данной группы. Допустим, наша ключевая фраза «Ремонт компьютеров», следовательно название группы удобно сделать идентичным.

Создание группы объявлений в Яндекс директ

3.2 Автотаргетинг

Автотаргетинг позволяет автоматически задавать в рекламе ключевые запросы на основе содержания страницы сайта и текста объявления. На автотаргетинг сильно уступает по качеству ручному подбору, вследствие среди запросов могут оказаться совсем неподходящие. Например, по запросу «изготовление тротуарной плитки» люди могут искать завод, а по фразе «укладка тротуарной плитки» строителей, но алгоритм автоподбора может не понять разницы и включить фразы, которые не подходят. В результате ощутимая потеря денег из-за снижения CTR рекламой кампании и роста цены за клик.