скачать книгу бесплатно
Структура затрат Cisco состоит из:
– Административные расходы;
– Расходы на исследования и разработки (R&D);
– Производственные расходы;
– Расходы на приобретение компаний.
Конкуренты Cisco
Основными конкурентами Cisco являются следующие компании:
– Juniper Networks. Jupiter Networks – американская транснациональная компания, создающая сетевое оборудование и программное обеспечение, а также предоставляющая ИТ-услуги. Компания была основана Прадипом Синдху в 1996 году и быстро превратилась в крупного игрока в сетевой и телекоммуникационной индустрии. Как и Cisco, компания создает высококачественное оборудование и программное обеспечение. В результате у компании сложилась прочная репутация, которая делает ее одним из главных конкурентов Cisco;
– Huawei. Помимо потребительских устройств, таких как планшеты и смартфоны, которые производит Huawei, компания также выпускает сетевое оборудование, например коммутаторы и маршрутизаторы. В США Huawei не выдерживает острой конкуренции с Cisco из-за правительственных ограничений в отношении Huawei. Однако компания активно конкурирует с Cisco за пределами США. Конкурентоспособные цены на качественную продукцию Huawei – одно из ключевых преимуществ компании, благодаря которому она доминирует во многих регионах мира;
– Netgear. Netgear – американская компания по производству компьютерных сетей. Компания производит сетевое оборудование, такое как коммутаторы, маршрутизаторы и сетевые устройства хранения данных. Netgear активно конкурирует с Cisco, особенно на рынке малого и среднего бизнеса. Большинство бюджетных клиентов предпочитают продукцию Netgear продукции Cisco, потому что продукты Netgear разработаны по очень доступной цене;
– Hewlett Packard Enterprise (HPE). Hewlett Packard Enterprise – американская транснациональная компания, специализирующаяся на информационных технологиях. Среди ИТ-продуктов и услуг, предлагаемых HPE – системы хранения данных, программное обеспечение и сетевые технологии. Благодаря своему сетевому портфолио HPE является одним из конкурентов Cisco. Ее сетевые продукты отличаются высокой надежностью и безопасностью. Продукты HPE отличаются высокой производительностью. Например, коммутаторы HPE поддерживают такие передовые функции, как автоматизация и аналитика. Компания постоянно стремится разрабатывать инновационные технологии быстрее, чем другие компании, такие как Cisco;
– Extreme Networks. Extreme Networks – американская сетевая компания, производит как проводное, так и беспроводное сетевое оборудование. Компания успешно конкурирует с Cisco, особенно в области программно-ориентированных сетевых решений. Ее программное обеспечение обеспечивает большую автоматизацию и контроль над сетевой инфраструктурой.
– Российские производители сетевого оборудования:
– Eltex (Новосибирск) – разработчик сетевого обjрудования общего назначения, оборудования для широкополосного доступа, IP-телефонии, беспроводных сетей и др.
– Qtech (Москва) – российский производитель телекоммуникационного оборудования, выпускающий более 200 линеек сетевого оборудования.
– Nateks (Москва) – компания-разработчик с давней историей, разрабатывающая оборудование для высокоскоростной передачи данных.
– Полигон (Уфа) – разработчик высокотехнологичного радиоэлектронного сетевого оборудования для нужд операторов связи, ведомственных структур, органов государственной власти.
– Русьтелетех (Москва) – разработчик доверенного сетевого оборудования, предоставляющая полный спектр устройств для построения безопасных ИТ-инфраструктур.
SWOT-анализ Cisco
Ниже приводится подробный SWOT-анализ компании Cisco:
(1) Сильные стороны Cisco
– Узнаваемость бренда. Cisco – авторитетный бренд в сетевой индустрии. Компания хорошо известна и пользуется доверием более чем в 165 странах. Репутация компании помогла ей заключить выгодные партнерские отношения с различными предприятиями по всему миру. Кроме того, репутация помогла компании собрать множество постоянных клиентов;
– Квалифицированный персонал. Штат Cisco состоит из высококвалифицированных специалистов, который позволяет компании внедрять инновации и опережать большинство своих конкурентов;
– Сильные финансовые показатели. Доходная база Cisco очень стабильна. Устойчивый денежный поток позволяет компании инвестировать в исследования и разработки. Это также позволяет компании приобретать другие компании и расширяться;
– Ориентация на инновации. Cisco удалось опередить своих конкурентов во многом благодаря своей ориентации на инновации. Компания постоянно совершенствует свою продукцию и выпускает новые продукты. Такая практика позволяет компании отслеживать возникающие потребности своих клиентов.
(2) Слабые стороны Cisco
– Медленная адаптация к облачным вычислениям. Темпы адаптации Cisco к облачным вычислениям ниже, чем у большинства ее конкурентов, которая приводит к тому, что компания теряет часть доли рынка, уступая ее конкурентам;
– Чрезмерная зависимость от продаж аппаратного обеспечения. Cisco чрезмерно зависит от продаж аппаратного обеспечения для получения прибыли. Эта зависимость может негативно сказаться на компании в будущем, поскольку технологии продолжают развиваться в сторону программно-определяемых сетей;
– Чрезмерная зависимость от нескольких рынков. Хотя Cisco работает в нескольких странах, очень большой процент ее доходов приходится на Северную Америку. Поэтому финансовое положение компании может пострадать от экономического спада в этом регионе. Чтобы избежать этого, компании необходимо разработать стратегию получения значительных доходов на всех рынках, где она работает.
(3) Возможности Cisco
– Рост в области облачных вычислений. Cisco еще не занимает доминирующее положение в сфере облачных вычислений – это возможность. Cisco получит огромную выгоду от облачных вычислений, поскольку глобальный облачный трафик продолжает расти;
– Экспансия на развивающиеся рынки. У Cisco есть возможность выйти на развивающиеся рынки, такие как Африка и Азия. Спрос на сетевое оборудование на этих рынках высок и растет;
– Рост на рынке программного обеспечения. У Cisco есть возможность расти на рынке программного обеспечения, особенно сейчас, когда сетевые решения на базе программного обеспечения постепенно вытесняют сетевые решения на базе аппаратного обеспечения. Компания может легко использовать свои существующие аппаратные продукты для роста на рынке программного обеспечения.
(4) Угрозы Cisco
– Угрозы кибербезопасности. Репутация компании Cisco, одного из ведущих поставщиков сетевых решений, во многом зависит от ее способности защитить сети и данные всех своих клиентов. Киберпреступники всегда были нацелены на поставщиков сетевых решений, поэтому такая компания, как Cisco, сталкивается с угрозами кибербезопасности. Любая успешная кибератака на Cisco может привести к большим финансовым потерям и утрате доверия;
– Интенсивная конкуренция. Большинство конкурентов Cisco настолько сильны, что могут значительно снизить значимость Cisco, если компания перестанет искать новые способы доминирования на рынках;
– Неопределенности в мировой экономике. Общая экономика стран, в которых работает Cisco, определяет уровень доходов компании. В результате экономический спад в таких странах может негативно сказаться на доходах Cisco;
– Изменения в законодательстве. Государственное регулирование также может повлиять на деятельность Cisco и, следовательно, на ее доходы. В прошлом были случаи, когда государственное регулирование негативно сказывалось на деятельности сетевых компаний в некоторых странах. Например, запрет, наложенный правительством США на поставку телекоммуникационного оборудования Huawei американским государственным учреждениям, помешал Huawei развиваться в США. В будущем аналогичные запреты могут быть наложены на Cisco в некоторых регионах.
Заключение
Очевидно, что Cisco использует очень успешную бизнес-модель, которая в настоящее время сосредоточена на продаже сетевого оборудования и других высокотехнологичных услуг своим клиентам. Однако важно отметить, что бизнес-модель компании постепенно расширяется, чтобы соответствовать меняющимся потребностям сетевой и телекоммуникационной индустрии. Будет интересно посмотреть, как Cisco сохранит свое доминирующее положение в сетевой и телекоммуникационной индустрии даже в будущем, когда многие потребности отрасли изменятся.
8. Drizly: бизнес-модель и SWOT-анализ
Drizly – онлайн-платформа для заказа и доставки алкоголя от местных розничных продавцов через мобильное приложение или веб-сайт. Бизнес-модель Drizly – это двухсторонняя модель рынка. В этой модели Drizly выступает в качестве платформы-посредника, соединяющей две разные группы: клиентов, ищущих алкоголь и местные алкогольные магазины. Клиенты используют платформу Drizly для просмотра и заказа алкогольных напитков из ближайших алкогольных магазинов.
Drizly получает доход за счет комиссионных, выплачиваемых алкогольными магазинами за заказы, полученные через платформу, и платы за доставку, взимаемой с клиентов. Платформа использует технологии, логистику и партнерские отношения для создания выгоды как для клиентов, так и для магазинов, обеспечивая удобство и эффективность услуг по доставке алкоголя.
Краткая история Drizly
Компания Drizly была основана в 2012 году Ником Релласом, Джастином Робинсоном и Спенсером Фрейзером в Бостоне, штат Массачусетс. Основатели увидели возможность использовать технологии для предоставления удобных услуг по доставке алкоголя. Получив начальное финансирование в 2013 году, Drizly расширила свою деятельность за пределы Бостона и начала работать в нескольких крупных городах США, включая Нью-Йорк, Чикаго и Лос-Анджелес.
В 2015 году Drizly привлекла 13 миллионов долларов в рамках поиска финансирования, что позволило продолжить расширение и усовершенствование технологической платформы. С годами Drizly наладила стратегические партнерские отношения с известными розничными продавцами и брендами алкоголя, расширяя свои предложения и стимулируя рост.
Эти партнерства помогли укрепить позиции Drizly как ведущего игрока на рынке доставки алкоголя. В 2020 году Drizly расширила международное присутствие и вышла на канадский рынок, предоставив свои услуги в таких городах, как Калгари, Эдмонтон и Ванкувер.
В феврале 2021 года было объявлено, что Uber приобретет Drizly примерно за 1,1 миллиарда долларов. Drizly стала дочерней компанией Uber 13 октября 2021 года, после того как Uber завершил сделку по приобретению компании.
Приобретение позволило Drizly получить доступ к огромным ресурсам, технологиям и инфраструктуре доставки Uber. Это ускорило планы расширения Drizly и позволило ей быстрее выйти на новые рынки.
Несмотря на приобретение, Drizly продолжает работать как отдельный бренд в портфеле Uber. Это позволило компании сохранить свой фирменный стиль и использовать существующую клиентскую базу и отношения с партнерами по алкогольным магазинам.
Кто собственник Drizly
Изначально Drizly принадлежала ее основателям Нику Релласу, Джастину Робинсону и Спенсеру Фрейзеру. Однако после завершения сделки по приобретению компании Uber в октябре 2021 года Drizly теперь полностью принадлежит Uber. Uber – это международная технологическая компания, которая управляет платформой совместного использования поездок, соединяющей водителей и пассажиров через мобильное приложение. Компания была основана в 2009 году Трэвисом Калаником и Гарретом Кэмпом.
Миссия Drizly
Миссия Drizly заключается в том, чтобы
«Быть рядом, когда это важно – заботиться о моментах жизни и людях, которые их создают»
Как работает Drizly
Drizly работает связывая клиентов с местными магазинами спиртных напитков, управляя заказами и доставкой, а также обеспечивая соблюдение законодательных норм. Вот подробное пошаговое объяснение того, как Drizly ведет свой бизнес:
– Партнерство с алкогольными магазинами. Drizly устанавливает партнерские отношения с местными алкогольными магазинами и розничными торговцами в различных городах и регионах. Эти партнерские отношения позволяют Drizly предлагать своим клиентам широкий ассортимент алкогольных напитков.
– Управление запасами. Drizly тесно сотрудничает со своими магазинами-партнерами, чтобы поддерживать актуальную базу запасов алкоголя. Это включает в себя регулярное обновление информации о наличии товаров, ценах и описаниях.
– Онлайн-платформа. Drizly работает через свою онлайн-платформу, которая состоит из веб-сайта и мобильного приложения. Эта платформа служит в качестве торговой площадки, где клиенты могут просматривать и приобретать алкогольную продукцию.
– Проверка местоположения. Клиенты должны зарегистрировать учетную запись на платформе Drizly. Обычно для этого требуется указать адрес электронной почты, контактную информацию и подтвердить возраст. После регистрации пользователям предлагается ввести адрес доставки. Drizly использует эту информацию, чтобы определить, доступны ли ее услуги в регионе пользователя.
– Выбор продукта. Получив доступ к платформе Drizly, пользователи могут ознакомиться с широким выбором алкогольных напитков, включая пиво, вино, крепкие напитки и миксеры. В списках товаров представлена подробная информация: описания, цены и отзывы покупателей.
– Размещение заказов. Когда пользователи находят товары, которые они хотят приобрести, они могут добавить их в свою виртуальную корзину. Drizly обеспечивает плавный и удобный процесс оформления заказа, позволяя покупателям просматривать свои заказы и вносить в них необходимые изменения.
– Обработка платежей. Drizly обеспечивает безопасные онлайн-платежи за заказы. Клиенты могут указать свои платежные данные во время оформления заказа, используя кредитные карты, дебетовые карты, а иногда даже наложенный платеж.
– Проверка возраста и удостоверение личности. Для соблюдения законодательных норм, касающихся продажи алкоголя, Drizly применяет меры по проверке возраста. В процессе оформления заказа от пользователей обычно требуется указать дату рождения и подтвердить, что они достигли совершеннолетия. Кроме того, когда водитель доставки прибывает по указанному клиентом адресу, он обязан проверить возраст и личность получателя. Клиенты должны предъявить действительный документ, удостоверяющий личность, чтобы подтвердить, что они достигли совершеннолетия.
– Варианты доставки. Drizly предлагает различные варианты доставки[21 - https://bevalcinsights.com/how-drizly-helps-stores-optimize-their-alcohol-delivery-operations/ (https://bevalcinsights.com/how-drizly-helps-stores-optimize-their-alcohol-delivery-operations/)] в зависимости от местоположения пользователя и партнерских винных магазинов в этом районе. В некоторых районах доставка может осуществляться по требованию, когда заказ доставляется в течение часа, в других – по расписанию на определенную дату и время.
– Отслеживание доставки. На протяжении всего процесса доставки Drizly предоставляет клиенту обновления в режиме реального времени. Это включает в себя уведомления о том, что заказ готовится, когда он отправлен на доставку и когда он успешно доставлен.
Как Drizly зарабатывает деньги
Drizly зарабатывает на следующем:
– Комиссия от магазинов-партнеров. Drizly сотрудничает с местными алкогольными магазинами и розничными торговцами, чтобы предлагать их продукцию на платформе. Когда клиент оформляет заказ через Drizly, компания получает комиссию от магазина-партнера за содействие продаже. Обычно эта комиссия составляет процент от общей стоимости заказа.
– Стоимость доставки. Drizly взимает с клиентов плату за доставку каждого заказа. Плата может варьироваться в зависимости от таких факторов, как местоположение, время суток и размер заказа. Эта плата помогает покрыть расходы на доставку алкоголя по адресу клиента, включая оплату труда водителя и операционные расходы.
– Динамическое ценообразование (в зависимости от спроса). По аналогии с такими платформами, как Uber, Drizly может вводить резкое повышение цен в периоды высокого спроса. В пиковые периоды, такие как праздники, выходные или специальные мероприятия, цены на продукты на платформе могут быть повышены. Это позволяет Drizly воспользоваться повышенным спросом и получить более высокий доход.
– Реклама и промоакции. Drizly предлагает своим магазинам-партнерам рекламные и промо-возможности. Магазины алкогольных напитков могут заплатить Drizly за более заметное размещение их товаров на платформе, что повышает их видимость и потенциальные продажи. Drizly также может проводить рекламные кампании, такие как скидки или эксклюзивные предложения, в сотрудничестве с магазинами-партнерами, взимая с них плату за эти рекламные услуги.
– Служба подписки. Drizly представила услугу подписки под названием «Drizly Express» на определенных рынках (территориях). За ежемесячную или ежегодную плату подписчики получают такие преимущества, как отказ от платы за доставку, снижение цен и эксклюзивные акции. Доход от подписки увеличивает общую прибыль Drizly.
Канва бизнес-модели Drizly
Давайте посмотрим на канву бизнес-модели Drizly, представленную ниже:
[1] Потребительские сегменты Drizly
Клиентские сегменты Drizly включают в себя:
– Миллениалы и молодые взрослые. В этот сегмент входят люди, принадлежащие к возрастным группам миллениалов и молодых взрослых, как правило, в возрасте от 21 до 35 лет. Они владеют цифровыми технологиями и любят совершать покупки через Интернет. Они ценят удобство заказа алкоголя со смартфона или компьютера и его доставки к порогу дома. Эта группа ценит решения, позволяющие экономить время, и их может привлечь удобный интерфейс и широкий выбор продукции Drizly;
– Городские жители. В этот сегмент входят люди, живущие в городских районах. Городские жители могут столкнуться с проблемами доступа к физическим винным магазинам из-за ограниченных транспортных возможностей, пробок на дорогах или просто отсутствия магазинов поблизости. Онлайн-платформа Drizly и служба доставки по требованию предлагают им удобное решение для заказа алкоголя без необходимости ехать или стоять в очередях;
– Организаторы вечеринок. В этот сегмент входят клиенты, которые регулярно устраивают вечеринки или мероприятия и нуждаются в разнообразных алкогольных напитках для своих встреч. Организаторы вечеринок ценят удобство просмотра обширного каталога Drizly и заказа всего необходимого для их мероприятий в одном месте. Drizly позволяет им легко выбирать и доставлять выбранные напитки, экономя время и силы на подготовку вечеринки;
– Покупатели подарков. Этот сегмент состоит из людей, которые ищут подарки, связанные с алкоголем, для особых случаев или в знак благодарности друзьям, семье или коллегам. Платформа Drizly позволяет покупателям подарков изучить широкий спектр вариантов, включая вина, крепкие напитки и крафтовое пиво. Они могут удобно выбрать и отправить выбранные напитки в качестве подарка непосредственно получателям, что делает это решение удобным для подарков;
– Любители коктейлей. В этот сегмент входят люди, увлеченные «миксологией» и созданием уникальных коктейлей. Любители коктейлей ценят разнообразие спиртных напитков, ликеров и миксеров, доступных на платформе Drizly. Среди любителей коктейлей могут быть как домашние бармены, которые любят готовить коктейли для себя и своих друзей, так и профессионалы в индустрии гостеприимства, специализирующиеся на коктейлях;
– Занятые профессионалы. В этот сегмент входят люди с напряженным графиком работы, для которых эффективность использования времени является приоритетом. Примерами занятых профессионалов являются руководители компаний, врачи и хирурги, юристы, инвестиционные банкиры и предприниматели. Служба доставки Drizly по требованию особенно привлекательна для них, поскольку позволяет сэкономить время и силы на посещение физического алкогольного магазина. Занятые профессионалы могут с удобством ознакомиться с предложениями Drizly, оформить заказ и получить желаемый алкоголь прямо на дом или в офис, что позволяет им наслаждаться любимыми напитками, не нарушая привычного распорядка дня.
[2] Ценностные предложения и преимущества Drizly
Ценностные предложения Drizly состоят в следующем:
– Для миллениалов и молодых взрослых. Drizly обеспечивает максимальное удобство для миллениалов и молодых взрослых, позволяя им заказывать алкоголь онлайн и доставлять его к порогу дома. Это избавляет их от необходимости посещать физические алкогольные магазины, экономя время и силы. Клиенты ценят удобство и возможность ознакомиться с широким выбором алкогольных напитков на Drizly, не выходя из дома или находясь в пути. Платформа Drizly упрощает процесс покупки алкоголя, что делает ее привлекательной для этой технологически подкованной демографической группы;
– Для городских жителей. Drizly решает проблему, с которой сталкиваются городские жители при доступе к физическим алкогольным магазинам. Поиск ближайшего магазина и проблемы с пробками и парковкой могут стать проблемой для тех, кто живет в густонаселенных районах. Drizly решает эту проблему, предлагая онлайн-платформу, где покупатели могут легко заказать свои любимые алкогольные напитки. С помощью службы доставки Drizly по требованию городские жители могут наслаждаться удобством доставки алкоголя прямо к порогу своего дома, избавляясь от необходимости путешествовать или сталкиваться с ограничениями, связанными с расположением физических магазинов.
– Для организаторов вечеринок. Drizly понимает, что планирование вечеринки включает в себя множество задач, а приобретение необходимых напитков может отнимать много времени. Ценностным предложением для организаторов вечеринок является аспект экономии времени. Предоставляя широкий выбор алкогольных напитков в одном месте, Drizly упрощает процесс заказа напитков для мероприятий. Организаторы вечеринок могут просмотреть обширный каталог, выбрать нужные продукты и получить их прямо в назначенное время. Такое удобство позволяет организаторам вечеринок сосредоточиться на других аспектах подготовки мероприятия, экономя драгоценное время и силы.
– Для покупателей подарков. Drizly предлагает удобное решение для покупателей подарков, желающих отправить алкогольные напитки своим близким или коллегам. Благодаря обширному выбору вин, крепких напитков и крафтового пива покупатели легко найдут идеальный напиток для торжественного случая. Служба доставки Drizly гарантирует, что подарок будет доставлен непосредственно получателю, избавляя покупателей от необходимости самостоятельно упаковывать и отправлять товар. Это ценное предложение позволяет покупателям быстро и без усилий отправлять продуманные и приятные подарки адресатам.
– Для любителей коктейлей. Drizly удовлетворяет потребности любителей коктейлей, предоставляя непревзойденное разнообразие спиртных напитков, ликеров и миксеров. Это ценное предложение позволяет любителям коктейлей исследовать и экспериментировать с различными вкусами и ингредиентами, давая возможность создавать уникальные коктейли у себя дома. Независимо от того, ищут ли они конкретные бренды, нишевые спиртные напитки или редкие ингредиенты, обширный выбор Drizly предлагает любителям коктейлей огромное количество вариантов, чтобы разжечь их страсть к «миксологии».
– Для занятых профессионалов. Ценностным предложением для занятых профессионалов является эффективность, предлагаемая Drizly. В условиях нехватки времени из-за рабочих обязанностей или плотного графика посещение физического алкогольного магазина может оказаться нецелесообразным. Drizly решает эту проблему, предоставляя оптимизированную онлайн-платформу и службу доставки по требованию. Занятые профессионалы могут легко просматривать каталог Drizly, оформлять заказы и получать желаемые алкогольные напитки прямо на дом или в офис. Это экономит драгоценное время и силы, позволяя наслаждаться любимыми напитками, не нарушая привычного распорядка дня.
[3] Каналы сбыта Drizly
Каналы сбыта Drizly включают в себя:
– Сайт;
– Мобильное приложение;
– Социальные сети.
[4] Взаимоотношения с клиентами Drizly
Взаимоотношения с клиентами Drizly входят:
– Индивидуальная поддержка;
