Записки Мориарти: Мастер над Мышлением

· Наблюдение за скупостью своих родителей может привести к тому, что вы начнете тратить деньги легкомысленно или даже влезете в долги.

· Наличие строгих родителей может привести к тому, что вы станете более снисходительными к своим детям.

Короче говоря, вы склонны подражать своим родителям или делать прямо противоположное. Теперь вам предстоит присмотреться к унаследованным вами убеждениям и изменить их по мере необходимости.

б. Ваши учителя

Школа также влияет на вашу модель реальности через взаимодействие с учителями и одноклассниками. Какими бы нейтральными ни были ваши учителя, у них есть свое видение мира. Убеждения, переданные вам в школьные годы, будут зависеть от множества факторов, таких как тип школы, которую вы посещали, ваши учителя и одноклассники или страна, в которой вы жили, среди других факторов.

Короче говоря, школа не нейтральна. Это влияет на ваши убеждения и формирует вашу текущую модель реальности.

в. СМИ

СМИ также имеют огромное влияние. Телеканалы, газеты и другие средства массовой информации имеют свою повестку дня и пристрастия. Например, они склонны сообщать о негативных событиях, таких как беспорядки, преступления или стихийные бедствия, игнорируя при этом позитивные новости. Почему? Потому что плохие новости продаются. Это может заставить вас поверить, что мир хуже, чем он есть на самом деле.

Попробуйте закончить следующее предложение:

За последние двадцать лет доля мирового населения, живущего в крайней нищете, выросла…

Ответ: Почти вдвое.

Вы правильно поняли? Только четыре процента французов, пять процентов американцев и девять процентов британцев сделали это. Эта информация была взята из книги Ганса Рослинга «Фактичность». В своей книге Рослинг демонстрирует, что, вопреки тому, во что верят многие из нас, во многих аспектах ситуация во всем мире улучшается.

Дело в том, что то, что сообщается в новостях, на самом деле не отражает фактического состояния мира. Почему это имеет значение? Потому что неправильное истолкование реальности влечет за собой реальные последствия. Например, вера в то, что мир хуже, чем он есть на самом деле, может привести к потере надежды. В результате вы можете не предпринимать никаких действий для его улучшения. Ваше неточное восприятие мира также может привести к тому, что вы потратите много времени и усилий на решение неправильных проблем, игнорируя при этом более насущные проблемы. Такова цена неточной модели реальности. Это не просто теория.

д. Ваши друзья и коллеги

Ваши друзья, коллеги и сверстники неизбежно будут влиять на ваше восприятие мира. Если вы не будете осторожны, пессимистичные люди убьют ваши мечты. С другой стороны, позитивные люди будут вдохновлять вас, увеличивая шансы на достижение великих целей, иногда намного превосходящих все, что вы можете себе представить.

Чтобы узнать, как окружить себя позитивными людьми и создать более вдохновляющую среду, обратитесь к разделу «Создание вдохновляющей среды» в части III этой книги.

е. Ваш собственный опыт

Все, что вы испытываете, будь то положительное или отрицательное, является обратной связью с реальностью. Другими словами, совершая действия в реальном мире, вы получаете ценную информацию из окружающей вас реальности. Полученная вами обратная связь может подтвердить то, что вы думали ранее, или опровергнуть это, заставив вас пересмотреть исходную модель.

Например, вы можете поверить, что отлично справились с домашним заданием, но получили плохую оценку от учителя. Эта обратная связь с реальностью заставит вас пересмотреть свою позицию и предпринять необходимые действия для улучшения своих результатов (например, пойти на дополнительные занятия, попросить друзей о помощи и так далее).

Чем больше действий вы предпринимаете, тем больше обратной связи вы получаете и тем больше у вас возможностей сделать более точные предположения и усовершенствовать свою модель реальности.

ф. Ваша интерпретация

Опыт – великий учитель. Однако вашу модель реальности формирует не только то, что вы испытываете, но и то, как вы это интерпретируете. И то, как вы интерпретируете свой опыт, основано на ваших предположениях. Научившись делать более правильные предположения, вы придадите более конструктивное значение своему опыту. Это, в свою очередь, побудит вас предпринимать более разумные действия и добиваться лучших результатов.

Например, если вы предполагаете, что каждая неудача, с которой вы сталкиваетесь, приближает вас к вашим целям, вы будете более склонны учиться на своих ошибках, а не разочаровываться из-за них. Однако если вы воспринимаете неудачи как признак того, что вы недостаточно способны, вы, скорее всего, избежите ошибок, которые будут препятствовать вашему росту. Точно так же, если вы предполагаете, что у людей благие намерения, вы будете интерпретировать ситуации более позитивно, чем если бы вы верили, что эти же самые люди хотят воспользоваться вами.

Теперь, когда мы увидели, как делаются ваши предположения и как они способствуют созданию вашей модели реальности, давайте посмотрим на распространенные предубеждения, которые еще больше искажают ваше мышление.

Действия:

Запишите по одному ограничивающему предположению, которое вы, возможно, взяли из каждого из приведенных ниже источников:

· Ваши родители и семья.

· Ваши учителя.

· Ваши друзья и сверстники.

· СМИ.

· Ваш опыт.

· Ваша интерпретация.

Б. Пять распространенных предубеждений, которые искажают ваше мышление

Мы, люди, склонны становиться жертвами различных предубеждений. Именно так работает наш мозг. Чтобы лучше мыслить, вы должны четко осознавать основные предубеждения, жертвой которых вы можете стать.

Сейчас невозможно быть полностью беспристрастным. Для этого вам придется осознавать свои мысли 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, что потребует гораздо больше энергии, чем у вас есть. Однако в ключевые моменты, требующие от вас принятия правильных решений, вы можете лучше осознать свои самые большие предубеждения.

В этом разделе мы рассмотрим некоторые основные предубеждения, которые могут привести к ошибочному мышлению. Мы увидим, как вы можете преодолеть эти предубеждения и отточить свое мышление, чтобы лучше достичь своих целей. Предубеждения, которые мы рассмотрим:

1. Корыстная предвзятость.

2. Заблуждение о невозвратных издержках.

3. Ошибка планирования,

4. Предвзятость выжившего и

5. Эффект Даннинга-Крюгера.

1. Корыстная предвзятость

Это когда вы приписываете свои успехи своим навыкам, а неудачи – невезению. Эта предвзятость приводит к тому, что вы зацикливаетесь на результате, уделяя мало внимания процессу. Когда результат благоприятный, вы предполагаете, что процесс правильный (хотя это может быть и не так). Когда результат неблагоприятный, вы называете себя невезучим, хотя, возможно, следовали правильному процессу.

Мы должны признать, что удача играет роль во многих ситуациях, особенно в краткосрочной перспективе. Поэтому простой взгляд на непосредственный результат может ввести в заблуждение. Вместо этого вы должны уделять пристальное внимание этому процессу и продолжать его совершенствовать, анализируя тематические исследования, экспериментируя и извлекая уроки из обратной связи. Вы должны стремиться определить правильные действия. Постоянно предпринимая правильные действия, вы увеличите шансы на то, что в какой-то момент ему повезет.

Как бороться с корыстной предвзятостью

Чтобы не стать жертвой этой предвзятости:

· Делайте акцент на процессе. Сосредоточьтесь на том, что вам нужно делать каждый день, чтобы максимизировать свои шансы на достижение долгосрочных целей.

· Не предполагайте, что ваш процесс эффективен только потому, что вы получили хорошие краткосрочные результаты. Вместо этого продолжайте работать над его совершенствованием с течением времени.

· Никогда не думайте, что вы знаете все. Сохраняйте открытость и прислушивайтесь к отзывам, которые вы получаете от окружающих вас людей.

2. Заблуждение о невозвратных издержках

Чтобы мыслить правильно, вы должны оценивать действия, которые вы предпринимаете сегодня, исходя из их единственной способности привести вас туда, куда вы хотите. Слишком часто люди попадаются на так называемую «заблуждение невозвратных издержек». То есть они принимают решения, основываясь на своих прошлых действиях, а не на настоящем. Они позволяют времени, деньгам и энергии, которые они потратили в прошлом, влиять на их решения. Однако с логической точки зрения все, что они делали в прошлом, по большому счету не имеет значения. Вот несколько примеров того, как работает ошибка невозвратных затрат.

· Потратив месяцы или годы на работу над своим бизнесом, вы решаете продолжать работу, даже если вам, вероятно, придется сдаться и перейти к другому предприятию.

· Потратив сотни долларов на обложку своей книги, вы отказываетесь ее менять, хотя это снижает ваши продажи.

· Будучи в отношениях в течение многих лет, вы отказываетесь разорвать их, хотя в долгосрочной перспективе это может быть лучше для вас обоих.

Во всех приведенных выше примерах вы предпочитаете сохранять статус-кво из-за множества факторов прошлого, игнорируя при этом то, чего на самом деле хочет ваше нынешнее «я». Поступая так, вы пренебрегаете своим нынешним «я» и действуете против интересов будущего «я», которым хотите стать.

Чтобы защитить себя от ошибки невозвратных издержек, вы можете практиковать так называемое «мышление с нулевой базой». Для этого задайте себе следующий вопрос:

Зная то, что я знаю сейчас, буду ли я продолжать… сегодня?

Например:

· Зная то, что я знаю сейчас, стал бы я продолжать заниматься этим бизнесом сегодня?

· Зная то, что я знаю сейчас, согласился бы я на эту работу сегодня?

· Зная то, что я теперь знаю, купил бы я сегодня эту обложку книги?

· Зная то, что я знаю сейчас, начал бы я эти отношения сегодня?

Если ваш ответ «нет», это означает, что ваше нынешнее «я» хочет чего-то другого.

Еще один способ преодолеть ошибку невозвратных издержек – научиться более высоко ценить себя в будущем. Больше нет необходимости угождать себе в прошлом, но ваше будущее «я» рассчитывает на то, что вы примете лучшие решения сегодня, чтобы максимизировать свое счастье завтра. Задайте себе этот вопрос:

Если бы вы были собой из будущего через пять лет, что бы вы хотели, чтобы ваше настоящее «я» сделало для вас сегодня?

3. Ошибка планирования

Мы ужасны в планировании. Когда мы думаем о чем-то, чего хотели бы достичь, мы не учитываем все, что может пойти не так. Вот почему многие проекты задерживаются и/или в конечном итоге обходятся намного дороже, чем первоначально планировалось.

Точное мышление предполагает составление более точных прогнозов, которые помогут вам создавать более реалистичные планы. Если вы придерживаетесь нереалистичных ожиданий, вы можете почувствовать демотивацию, когда что-то пойдет не так, как планировалось. Вы можете даже поверить, что вы недостаточно умны и что с вами что-то не так. Не выполнив обещанное, вы также можете столкнуться с проблемами со своими клиентами.

Как преодолеть ошибку планирования

Один из лучших способов не стать жертвой ошибки планирования – выработать привычку уделять себе больше времени для выполнения задач или проектов. Хорошая идея – удвоить время, которое, по вашему мнению, вам понадобится для завершения конкретного проекта.

В долгосрочных проектах спросите себя, что может пойти не так. Посмотрите на похожие проекты, которые вы завершили в прошлом, и узнайте, с какими проблемами вы столкнулись и сколько времени и усилий потребовалось для их решения. Альтернативно, найдите похожие проекты, реализованные другими людьми или компаниями, и используйте их в качестве ориентиров. Затем, как только вы составите график и бюджет, добавьте дополнительный буфер.

4. Предвзятость выжившего

Предвзятость выжившего – это когда мы смотрим только на истории успеха, но не принимаем во внимание все неудачи, которые не попадают в заголовки газет. Эта предвзятость может создать у нас впечатление, что наши шансы на успех намного выше, чем есть на самом деле. Приведу пример: на каждый успешный стартап приходятся сотни неудачных.

Другими словами, попытка найти ключ к успеху, наблюдая за успешными предпринимателями, не всегда может оказаться полезной. Большая часть их успеха могла быть результатом удачи. В конце концов, если мы возьмем достаточно большую группу трудолюбивых предпринимателей, некоторые из них обязательно добьются успеха, не так ли?

Цель здесь не в том, чтобы сказать вам, что все происходит благодаря удаче, а в том, чтобы помочь вам понять концепцию вероятностей, чтобы вы могли лучше согласовать свое мышление с реальностью. Хорошей новостью является то, что удача имеет тенденцию становиться менее актуальной в долгосрочной перспективе. Это означает, что если вам удастся достаточно хорошо мыслить, построить эффективную модель реальности и последовательно действовать в соответствии с ней, на каком-то этапе у вас больше шансов «повезти».

В Части III. Расширяя возможности вашей модели реальности, мы обсудим, что вы можете сделать, чтобы «создать» больше удачи и еще больше повысить свои шансы на успех.

Как бороться с предвзятостью выжившего

Какую бы цель вы ни хотели достичь, читайте все, что можете, о людях, добившихся успеха. Постарайтесь понять, что они сделали для достижения успеха и каков был их мыслительный процесс во время восхождения. Но не останавливайтесь на достигнутом. Посмотрите на людей, которым не удалось достичь той же цели, и попытайтесь выяснить, почему они потерпели неудачу. Затем ответьте на следующие вопросы:

· Каковы все причины, по которым я могу потерпеть неудачу?

· Что может помешать мне достичь этой цели?

Проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, могут быть внешними препятствиями, такими как нехватка ресурсов, или внутренними препятствиями, такими как ограничивающие убеждения или недостаток изобретательности.

В заключение, учитесь как на историях успеха, так и на неудачах. Так вы сможете усовершенствовать свою модель реальности и повысить шансы на достижение своих целей.

5. Эффект Даннинга-Крюгера

Вы замечали, что люди, которые знают меньше всего, иногда кажутся самыми уверенными в себе? Это водитель такси, который говорит вам, какие акции выбирать, парикмахер, который утверждает, что знает решение сложных политических вопросов, или бармен, который учит вас, как вести свой бизнес. Эта предвзятость получила название «эффект Даннинга-Крюгера» (от психологов Дэвида Даннинга и Джастина Крюгера, которые продемонстрировали эту предвзятость посредством экспериментов).

По мере того, как вы стремитесь к своей цели, вы сталкиваетесь с одной серьезной проблемой: вы не знаете того, чего не знаете. Это заставляет вас думать, что вы знаете больше, чем есть на самом деле, что может создать серьезные проблемы. В результате вы можете успокоиться вместо того, чтобы узнать больше о своей цели и уточнить свои предположения.

Как бороться с эффектом Даннинга-Крюгера

Чтобы свести к минимуму последствия этой предвзятости, будьте готовы подвергнуть сомнению свой подход. Постоянно учитесь на обратной связи и оставайтесь скромными, независимо от того, насколько опытным вы себя считаете. Ваша способность подвергать сомнению все и ваша готовность учиться позволят вам со временем усовершенствовать свою модель реальности. В тот момент, когда вы думаете, что знаете все, начинается ваше падение – осознаете вы это или нет.

Мы более подробно обсудим, как важно быть скромным и учиться на обратной связи, в разделе «Как ваше эго влияет на ваше мышление» и в Части II. Приведение себя в соответствие с реальностью.

Действия:

Запишите, как каждое предубеждение проявляется в вашей жизни. Постарайтесь привести хотя бы один конкретный пример для каждого предубеждения ниже:

· Корыстная предвзятость.

· Заблуждение о невозвратных издержках.

· Ошибка планирования.

· Предвзятость выжившего.

· Эффект Даннинга-Крюгера.

C. Как ваше эго влияет на ваше мышление

Ваше эго также играет важную роль в развитии правильного мышления. Ваше эго может заставить вас отказаться просить о помощи, жить в отрицании, избегать неудач или обвинять других людей или обстоятельства. Такое отношение серьезно ограничит вашу способность работать с максимальной отдачей и достигать поставленных целей.

В этой книге мы определим эго как личность, которую, по вашему мнению, вы должны защищать, чтобы сохранить свое нынешнее ощущение себя. Вы можете подумать об этом как о гордости.

Чтобы улучшить свое мышление, вы должны отпустить свое эго. Вы должны быть готовы признать свою неправоту. Чем больше вы сможете это делать, тем больше вы сможете изучить и усовершенствовать свою модель реальности. И наоборот, чем больше вы пытаетесь придерживаться идеи, что вы правы, тем меньшему вы научитесь и тем больше вы рискуете отойти от реальности. Отрицание реальности часто приводит к посредственности. Пытаясь быть правым, вам будет намного сложнее совершенствоваться.

Есть несколько способов, которыми ваше эго может помешать вам достичь желаемых результатов. Вышедшее из-под контроля эго может привести к тому, что вы:

1. Жизнь в отрицании;

2. Отказ просить о помощи;

3. Избегание неудач или

4. Обвинение других людей или внешних обстоятельств.

1. Жизнь в отрицании

Чтобы построить лучшую модель, вы должны видеть реальность такой, какая она есть, даже если это причиняет боль. Вы должны признать, что для того, чтобы что-то изменилось, вам придется измениться. И с точки зрения вашего эго это страшно.

К сожалению, из-за такой привязанности к тому, как вы всегда поступали, вы можете не захотеть изменить свой подход. Однако неспособность взглянуть на свои проблемы объективно помешает вам внести необходимые изменения в свою жизнь.

Приведу пример: в течение нескольких месяцев я отказывался подсчитывать, сколько я зарабатываю на гонорарах за книги. Я слишком боялся взглянуть правде в глаза. Уволившись с работы и полностью посвятив себя писательству, я решил взглянуть в лицо реальности. Мне нужно было относиться к писательству как к бизнесу, и я начал с рассмотрения цифр. Учтя редактирование, корректуру, рекламу и все остальные расходы, я обнаружил, что на самом деле теряю деньги. Признание этой истины позволило мне начать принимать более правильные бизнес-решения и со временем улучшить свои результаты.

А вы? Каким образом вы живете в отрицании? На какие области вы закрываете глаза?

Первый шаг к изменению чего-либо – это максимально объективно оценить текущую ситуацию. Готовы ли вы это сделать?

2. Отказ просить о помощи

Вы просите о помощи или всегда пытаетесь во всем разобраться самостоятельно?

Многие из нас боятся признаться, что нам нужна помощь. Мы не хотим выглядеть плохо. Мы боимся позволить другим узнать, насколько мы невежественны или неумелы. Однако неспособность сделать это может вызвать много страданий в нашей жизни. Не говоря уже о том, что такое поведение может помешать нашему прогрессу.

Когда вы не можете обратиться за помощью, вы рискуете принять решения, которые будут стоить вам времени и энергии. Например, вы можете часами пытаться придумать, как создать блог, хотя вы могли бы спросить об этом одного из своих технически подкованных друзей. Если вы знаете кого-то, кто мог бы дать вам необходимую информацию или научить бесценным навыкам, почему бы не отпустить свое эго и не попросить о помощи?

Дело в том, что просить о помощи не только нормально, но и зачастую просто необходимо. Если вы чего-то не знаете, спросите. Большинство успешных людей охотно обращаются за помощью, так почему бы и вам? Задавая больше вопросов, вы учитесь лучше и быстрее, что позволяет вам со временем усовершенствовать свою модель реальности.

Есть несколько причин, по которым вы можете бояться спрашивать, в том числе:

· Гордость;

· Страх беспокоить людей или

· Вера в то, что вы должны во всем разобраться сами.

Давайте кратко пробежимся по каждому из них.

а. Гордость

Вы боитесь рассказать другим, как сильно вы боретесь? Вы боитесь потерять лицо? Если это так, то поймите, что если вы позволите себе быть уязвимыми, то зачастую это позволит вам создать более глубокие и близкие связи с окружающими вас людьми. Обращение за помощью не является признаком слабости; это показывает, что вы готовы расти и открываться другим. Это то, что делают сильные люди.

б. Боязнь беспокоить людей.

Если вы похожи на меня, возможно, вы не захотите беспокоить людей своими проблемами. Возможно, вы чувствуете себя плохо, потому что они заняты, или, возможно, вы думаете, что вы недостаточно важны, чтобы отнимать время других людей. Если да, то это может быть признаком того, что вы недостаточно высоко цените себя. Начните замечать эти ситуации и бросьте себе вызов «беспокоить» других чуть больше, чем вам сейчас комфортно.

Кроме того, не забывайте, что большинство людей рады помочь. Обычно мы любим демонстрировать свой опыт. Мы хотим чувствовать себя полезными. Так почему бы не «беспокоить» людей время от времени? Это может показаться немного неудобным, но это здоровая практика, которая поможет вам больше ценить себя.

в. Убеждение, что вы должны во всем разобраться сами

Возможно, вы считаете, что должны во всем разобраться сами. Это может быть хорошо, поскольку стимулирует ваши творческие способности и развивает находчивость – ключевой элемент достижения более высокого уровня успеха. Однако бывают случаи, когда вам гораздо лучше обратиться за поддержкой. Вы не можете позволить себе роскошь изобретать велосипед каждый раз, когда пытаетесь сделать что-то новое. Если у людей вокруг вас есть навыки и знания, которые могут вам пригодиться, почему бы не попросить их совета?

До того, как я поступил в бизнес-школу в 2013 году, я ничего не знал о бизнесе и едва мог пользоваться электронными таблицами. Мне было слишком стыдно раскрывать свои плохие навыки, поэтому я позволял другим создавать электронные таблицы во время групповой работы или находил способы заставить их поделиться со мной своими файлами. Такое поведение не только мешало мне оттачивать свои навыки, но и заставляло меня чувствовать себя неадекватным. Эту закономерность я видел много раз в своей жизни. Это работает следующим образом:

· Я предполагаю, что должен знать, как что-то сделать (хотя у меня нет опыта в этом);

· Мне стыдно за то, что я не умею это делать;

· Я изо всех сил стараюсь скрыть свою «неадекватность», при этом чувствую себя ужасно;

· Не обращаясь за помощью, я изо всех сил пытаюсь стать лучше;

· Разрыв в навыках между мной и другими еще больше увеличивается, и

· В конечном итоге я чувствую себя еще хуже.

Я считаю, что это закономерность, через которую проходят многие люди с низкой самооценкой. Итак, если описанный выше процесс кажется вам знакомым, обратите на него внимание. И помните, так не должно быть.

Большинство успешных людей обращаются за помощью. Они признают это лучшим способом быстрее достичь лучших результатов. Они также понимают, что взаимопомощь – прекрасный способ создать более глубокие и значимые отношения со своими супругами, детьми, друзьями или коллегами. Это заставляет их чувствовать себя частью сообщества.

Короче говоря, не обращаясь за помощью, вы рискуете почувствовать себя изолированным и бессильным. Почти неизбежно некоторые люди найдут ответ на ваш вопрос. Почему бы не найти их и не попросить их поддержки? Возможно, это самое умное и зрелое, что вы можете сделать.

3. Как избежать неудач

Вы боитесь неудачи? Боишься выглядеть плохо?

Неудача означает, что вы пробуете что-то новое, а вашему эго обычно это не нравится. Он предпочитает сохранять статус-кво. Однако для достижения какой-либо значимой цели вам придется расти. Если бы вы уже были тем человеком, которым вам нужно было быть для достижения своих целей, вы бы уже их достигли, не так ли?