Кот плохому не научит. Как приручить ИИ

Глава 5Кот идёт на работу

— Кот, а можно ChatGPT использовать на работе?

— Конечно.

— А начальник не будет против?

— Это уже зависит от начальника.

— А коллеги?

— От коллег.

— А что именно ему можно поручить?

Кот усмехнулся.

— Вот это правильный вопрос.

Не «заменит ли он меня?», а «что он может забрать у меня?»

Когда люди впервые начинают использовать ChatGPT на работе, они часто задают неправильный вопрос:

«Может ли искусственный интеллект заменить мою профессию?»

Вопрос интересный.

Но практически он мало помогает.

Гораздо полезнее спросить:

«Какие задачи в моей работе занимают много времени, но не требуют от меня уникального человеческого решения?»

Например:

. первый черновик письма;

. составление списка;

. структурирование заметок;

. подготовка вопросов;

. мозговой штурм;

. объяснение сложного текста;

. создание вариантов заголовков;

. подготовка плана встречи;

. резюме предоставленного материала;

. превращение хаотичных заметок в структуру;

. подготовка к разговору;

. поиск слабых мест в идее;

. создание чек-листа.

Вот здесь ChatGPT может стать очень полезным.

Работа состоит не только из «главной работы»

Возьмём менеджера проекта.

Его главная задача — управлять проектом.

Но в течение дня он может тратить время на:

«Написать письмо».

«Собрать список вопросов к встрече».

«Сформулировать статус проекта».

«Переделать сообщение для руководства».

«Составить план созвона».

«Разобраться, какие проблемы повторяются».

«Подготовить вопросы для подрядчика».

Каждая задача сама по себе небольшая.

Но вместе они съедают часы.

Именно здесь появляется хороший сценарий использования ИИ.

Правило «Черновик делает Кот, решение принимаешь ты»

Это один из самых безопасных и полезных принципов.

Например, вам нужно написать сложное письмо.

Не:

«ChatGPT, отправь клиенту письмо».

А:

«Подготовь черновик письма клиенту».

Затем:

«Сделай его короче».

Затем:

«Убери фразы, которые звучат как оправдания».

И только потом вы проверяете и отправляете.

Почему черновик — такая мощная вещь?

Потому что чистый лист психологически дорог.

Человек может сорок минут смотреть на пустой документ и думать:

«С чего начать?»

А потом получить первый вариант от ChatGPT и сказать:

«Нет, это не совсем то».

Прекрасно.

Теперь есть от чего отталкиваться.

Иногда плохой первый вариант полезнее пустой страницы.

Сценарий №1. Электронное письмо

Плохо:

Напиши письмо клиенту.

Лучше:

Напиши короткое деловое письмо клиенту, который ждёт от нас обновление по проекту. Обновление задержалось на два дня. Нужно сообщить новый срок и сохранить спокойный профессиональный тон.

Ещё лучше:

Подготовь три варианта письма клиенту:

1. максимально деловой;

2. дружелюбный;

3. короткий и нейтральный.

Контекст: мы задержали обновление проекта на два дня. Новый реалистичный срок — пятница. Не оправдывайся и не обвиняй других. В каждом варианте предложи следующий шаг.

Сценарий №2. Протокол встречи

После встречи у вас есть хаотичные заметки:

Анна — сроки

Иван — ждём данные

клиент хочет презентацию

обсудили бюджет

проблема с интеграцией

пятница

проверить API