скачать книгу бесплатно
Тексты голосовых приветствий. Сборник №29. Продукты питания
Александр Грабарь
Сборник – неоценимый ресурс для тех, кто хочет произвести незабываемое впечатление о своей компании уже с первого звонка. Голосовые приветствия служат ключевым элементом, который помогает сформировать восприятие вашего бизнеса. Если вы хотите, чтобы клиенты оценили вашу креативность и оригинальность на этапе звонка, то этот сборник идеально подходит вам! В нем собраны скрипты от компаний, специализирующихся на продуктах питания. Они позволят вам создать уникальный и запоминающийся текст приветствия. Сборник содержит около 1200 вариантов голосовых приветствий и предлагает 250 названий различных компаний, а также скрипты без использования названия компании. Независимо от выбранного стиля, этот сборник позволит вам создать приветствие, которое подчеркнет индивидуальность вашей компании и сделает ее выдающейся среди конкурентов в сфере продуктов питания. Привлеките внимание клиентов и убедите их в качестве и разнообразии вашей продукции уже с самого начала общения!
Александр Грабарь
Тексты голосовых приветствий. Сборник №29. Продукты питания
Приветствие
Приветствую вас! Я Александр Грабарь и я хочу предложить вашему вниманию сборник текстов голосовых приветствий для телефонии компаний из индустрии «Продукты питания», который я создал в результате подготовки бесчисленного множества аудиофайлов для моих клиентов.
Краткая информация о сборнике и история его создания
Данный сборник представляет собой коллекцию скриптов, которые можно использовать в телефонии организации. Голосовое приветствие – это то, что слышит абонент, когда звонит в компанию. В техническом смысле, это текст, который озвучил диктор в микрофон. А в широком смысле – брендинг, реклама, работа с клиентами, составляющая воронки продаж.
Тексты голосовых приветствий данного сборника содержат наименования компаний, слоганы, рекламные формулировки, режим работы и прочую информацию. Всё это использовано в случайном порядке, т.е. это не реальные тексты голосовых приветствий, используемых в упоминаемых организациях, а их предположительные варианты.
Для понимания вида деятельности и упрощения выбора того или иного приветствия приведены выдуманные или существующие наименования компаний, которые на слуху (любые совпадения случайны и не имеют ничего общего с реальностью). Это всего лишь моя коллекция для того, чтобы вы могли выбрать то что вам близко по роду деятельности и адаптировать под свои бизнес-процессы. Однако сам стиль каждого голосового приветствия подобран так, как это наиболее часто встречается в зависимости от рода деятельности компании из индустрии «Продукты питания».
Голосовые сообщения в телефонии, IVR, голосовые меню, автоответчики, голосовые приветствия… Это могут быть и лаконичные голосовые приветствия, и откровенно рекламные приветствия, и креативные приветствия. В связи с чем следует рассматривать этот сборник не только как коллекцию скриптов, используемых в телефонии, но и как кладезь креативных идей, которые можно взять на вооружение при организации телефонии в компании.
Например, вы можете выбрать несколько приветствий. В одном вам понравилась последовательность изложения, в другом – слоган, в третьем приглянулась интересная подача. И сделать из этого что-то свое. А если затрудняетесь, обратитесь ко мне! Я помогу вам не только создать индивидуальный текст, но и записать индивидуальное голосовое приветствие в исполнении профессиональным диктором и наложить лицензионную авторскую музыку.
В конце этого сборника вы найдете контакты, по которым можно будет обратиться с любыми вопросами, заказами и предложениями.
Итак, как был создан этот сборник?
На этапе создания аудиоконструктора – ресурса по генерации голосовых приветствий, мне пришлось поработать с огромным количеством скриптов голосовых приветствий. Их бесконечное множество и вместе с тем, их большая схожесть, навели меня на мысль: «…а что, если заранее озвучить каждую из фраз в голосовом приветствии и потом составлять эти бесконечные варианты», – так возник сервис по генерации голосовых приветствий онлайн, где любой пользователь может за считанные минуты смонтировать прямо на сайте озвучку, наложить музыку, скачать и использовать файл в своей телефонии.
Но иногда клиенты не хотят вникать, тратить свое время на изучение особенностей сервиса и т.д. И тогда они заказывают озвучивание и монтаж голосовых приветствий. Клиент предоставляет мне текст голосового приветствия, мы согласовываем диктора, музыку, сроки, цену. Через некоторое время клиент получает результат в виде аудиофайла, исполненного диктором. К слову о музыке. Ее я представляю на своем отдельном сайте фоновой авторской музыки, предназначенной для коммерческого использования.
Многие клиенты, на этапе формулирования текста начинают задавать вопросы, где они могут послушать примеры, посмотреть стандартные шаблоны и т.д. Часть этого, конечно, есть и в интернете и на моем сайте в частности. Но как выяснилось, клиентам, бизнесменам, представителям компаний этого мало. И я направился дальше…
Мой огромный исходный багаж текстов голосовых приветствий содержит много вариантов, которые можно взять и использовать. Я ведь имею возможность подготовить огромную базу голосовых приветствий для громадного множества компаний практически из всех индустрий. Просто теперь нужно взглянуть на это множество скриптов не с точки зрения упрощения (как это делалось для аудиоконструктора), а с точки зрения распределения скриптов по индустриям. А почему нет?!
И вот, для того чтобы представить всю коллекцию мне понадобилось:
Собрать всю базу скриптов, (придуманных ранее и скопившихся в результате работы по текущим заказам). Отсортировать по индустриям. Получилось 30 индустрий. Вот их полный список:
1. Розничная торговля – https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290)
2. Образовательные учреждения – https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290)
3. Медицина, фармацевтика, аптеки – https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290)
4. Финансовый сектор – https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290)
5. Информационные технологии, системная интеграция, интернет – https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290)
6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование – https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290)
7. Перевозки, логистика, склад, ВЭД – https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290)
8. Телекоммуникации, связь – https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290)
9. Услуги для бизнеса – https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290)
10. СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование – https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290)
11. Товары народного потребления (непищевые) – https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290)
12. Энергетика – https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290)
13. Сельское хозяйство – https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290)
14. Искусство, культура – https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290)
15. Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг – https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290)
16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО – https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290)
17. Химическое производство, удобрения – https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290)
18. Металлургия, металлообработка – https://www.litres.ru/69598150/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69598150/?lfrom=497335290)
19. Лесная промышленность, деревообработка – https://www.litres.ru/69598147/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69598147/?lfrom=497335290)
20. Тяжелое машиностроение – https://www.litres.ru/69596164/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596164/?lfrom=497335290)
21. Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие – https://www.litres.ru/69596167/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596167/?lfrom=497335290)
22. Нефть и газ – https://www.litres.ru/69596170/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596170/?lfrom=497335290)
23. Управление многопрофильными активами – https://www.litres.ru/69596176/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596176/?lfrom=497335290)
24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника – https://www.litres.ru/69596173/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596173/?lfrom=497335290)
25. Услуги для населения – https://www.litres.ru/69596035/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596035/?lfrom=497335290)
26. Добывающая отрасль – https://www.litres.ru/69596047/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596047/?lfrom=497335290)
27. ЖКХ – https://www.litres.ru/69596041/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596041/?lfrom=497335290)
28. Автомобильный бизнес – https://www.litres.ru/69596071/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596071/?lfrom=497335290)
29. Продукты питания – https://www.litres.ru/69596074/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596074/?lfrom=497335290)
30. Энергетика – https://www.litres.ru/69596080/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596080/?lfrom=497335290)
И выпустить каждую индустрию в виде отдельного сборника. Таким образом, вашему вниманию представляется сборник двадцать девятый – «Продукты питания», который является частью серии из тридцати сборников.
В подавляющем большинстве скрипт для каждой отдельной компании включает в себя:
– Текст голосового приветствия на рабочее время
– Текст голосового приветствия на нерабочее время
– Текст голосового приветствия с выбором пункта меню
– Текст голосового приветствия с возможностью оставить голосовое сообщение
– Текст голосового приветствия для ожидания на линии
Ниже представлено примерно 1200 вариантов голосовых приветствий для около 250 наименований разных компаний. Если этого будет мало, ищите мои другие сборники для вышеперечисленных индустрий – там тоже есть много интересного, что я не предложил к использованию в сборнике «Продукты питания», но что, возможно, покажется интересным для вас и уместным в вашей компании.
Наслаждайтесь!
Тексты голосовых приветствий для компаний из индустрии «Продукты питания»
Кондитерская компания «Sweet Dreams»
1. Добро пожаловать в компанию «Sweet Dreams», мы рады Вам помочь с выбором вкусных и качественных кондитерских изделий.
2. Спасибо, что обратились в компанию «Sweet Dreams». В настоящий момент мы закрыты, но Вы можете оставить свой заказ на нашем сайте или по телефону, и мы с радостью обработаем его на следующий рабочий день.
3. Для справки о нашей продукции, пожалуйста, нажмите 1. Если хотите оформить заказ, нажмите 2. Если у Вас возникли вопросы по оплате, нажмите 3.
4. Для оставления сообщения обратитесь к нашему оператору или после сигнала оставьте свой голосовой комментарий.
5. Извините, что пришлось Вам подождать. Наши операторы обрабатывают другие звонки. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы с Вами свяжемся в ближайшее время!
***
Компания по производству детского питания «Baby Bites»
1. Добро пожаловать в компанию «Baby Bites», мы производим качественное и безопасное детское питание.
2. Спасибо, что обратились в компанию «Baby Bites». В настоящий момент мы закрыты, но Вы можете оставить свой заказ на нашем сайте или по телефону, и мы с радостью обработаем его на следующий рабочий день.
3. Для заказа продукции компании «Baby Bites», нажмите 1. Если хотите получить консультацию по составу и питательным свойствам наших блюд, нажмите 2.
4. Для обратной связи обратитесь к нашему оператору или после сигнала оставьте свой голосовой комментарий.
5. Извините за задержку. В настоящий момент все наши консультанты заняты. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы ответим на все Ваши вопросы!
***
Производитель макаронной продукции «Pasta Master»
1. Добро пожаловать в компанию «Pasta Master», мы производим только высококачественную макаронную продукцию из итальянской пшеницы.
2. Спасибо за звонок в компанию «Pasta Master». На данный момент мы закрыты, но Вы можете оставить свой заказ на нашем сайте или позвонить нам в рабочее время.
3. Для справки о нашей продукции, нажмите 1. Чтобы оформить заказ, нажмите 2. Если у Вас возникли вопросы по оплате, нажмите 3.
4. Для оставления сообщения обратитесь к нашему оператору или после сигнала оставьте свой голосовой комментарий.
5. Спасибо за ожидание. Мы ценим Ваше время и готовы помочь Вам с выбором нашей продукции. Оставайтесь на линии, и мы ответим на все Ваши вопросы!
***
Продавец свежих овощей и фруктов «Green Market»
1. Добро пожаловать в компанию «Green Market». Мы предлагаем только свежие и экологически чистые овощи и фрукты.
2. Спасибо, что обратились в компанию «Green Market». На данный момент мы закрыты, но Вы можете оставить свой заказ на нашем сайте или позвонить нам в рабочее время.
3. Для заказа свежих овощей и фруктов, нажмите 1. Если хотите узнать о наших сезонных акциях и скидках, нажмите 2. Если у Вас возникли вопросы по доставке или оплате, нажмите 3.
4. Для связи с нашим оператором оставьте свой голосовой комментарий после сигнала.
5. Извините за задержку. Мы работаем над тем, чтобы Вы прекрасно питались свежими овощами и фруктами. Оставайтесь на линии, и мы обязательно ответим на все Ваши вопросы!
***
Компания по производству мясных продуктов «Meat & Co»
1. Добро пожаловать в компанию «Meat & Co». Мы предлагаем гастрономические удовольствия из высококачественного мяса.
2. Спасибо за звонок в компанию «Meat & Co». В настоящий момент мы не работаем, но Вы можете оформить заказ на нашем сайте или позвонить нам в рабочее время.
3. Для заказа продукции «Meat & Co», нажмите 1. Если хотите узнать наш ассортимент, нажмите 2. Если у Вас возникли вопросы по доставке и оплате, нажмите 3.
4. Следуйте инструкциям оператора или оставьте свой голосовой комментарий после сигнала.
5. Извините за задержку. Мы резонно трудимся над тем, чтобы наши мясные продукты украсили ваш стол. Оставайтесь на линии, и мы ответим на все Ваши вопросы!
***
1. «Вино вам!» (виноделие и алкогольная промышленность)
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Вино вам!», ведущего производителя винных напитков. Продажи и консультации, мы всегда рады помочь вам!»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в компанию «Вино вам!». Мы сейчас закрыты, но вы можете оставить сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию «Вино вам!». Для продажи и консультации, нажмите 1. Для информации о нашей продукции, нажмите 2. Для отдела оптовых продаж, нажмите 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо за звонок в компанию «Вино вам!». К сожалению, все операторы заняты. Оставьте, пожалуйста, свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
