скачать книгу бесплатно
***
Розничная сеть по продаже электроники и электронных устройств
– Приветствие на рабочее время: Спасибо за то, что выбрали нашу сеть магазинов! Мы рады предложить вам широкий ассортимент электронной техники на любой вкус и бюджет. Если у вас есть вопросы, наши специалисты всегда готовы помочь вам.
– Приветствие на нерабочее время: Благодарим вас за обращение в нашу сеть магазинов. В настоящее время мы закрыты. Мы работаем для вас с 10:00 до 21:00 по будням и с 10:00 до 20:00 по выходным. Вы также можете посетить наш сайт или оставить сообщение для
– Приветствие с выбором пункта меню: Добро пожаловать в голосовое меню нашей сети магазинов! Нажмите 1 – для информации о наших новинках и акциях; нажмите 2 – для консультации с нашими техническими специалистами; нажмите 3 – для оформления заказа.
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: Если вы хотите оставить сообщение, нажмите 1. Пожалуйста, оставьте свое имя и номер телефона – мы перезвоним вам как можно скорее.
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: Мы ценим ваше время и делаем все возможное, чтобы обслужить вас максимально быстро. Разговор со специалистом будет возможен в ближайшее время. Спасибо за ваше терпение и ожидание.
***
Розничная сеть по продаже товаров для дома
– Приветствие на рабочее время: Здравствуйте! Добро пожаловать в нашу сеть магазинов по продаже товаров для дома. Мы рады предложить вам широкий ассортимент товаров с доставкой на дом или самовывозом в удобном для вас магазине. Если у вас есть вопросы, на
– Приветствие на нерабочее время: Благодарим вас за обращение в нашу сеть магазинов. На данный момент мы не работаем. Мы открыты для вас с 10:00 до 21:00 по будням и с 10:00 до 20:00 по выходным дням. Вы также можете оставить сообщение или посетить наш сайт.
– Приветствие с выбором пункта меню: Добро пожаловать в голосовое меню нашей сети магазинов! Нажмите 1 – для оформления заказа на сайте или по телефону; нажмите 2 – для советов наших консультантов по уходу за домом и вопросам дизайна.
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: Нажмите 1, чтобы оставить сообщение. Пожалуйста, оставьте ваше имя и номер телефона – мы перезвоним вам как можно скорее.
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: Мы ценим ваше время и делаем все возможное, чтобы обслужить вас максимально быстро. Ваше соединение будет установлено в ближайшее время. Спасибо за терпение и ожидание.
***
1. Добро пожаловать в магазин «Забавные товары»! Мы работаем для вас с понедельника по пятницу с 9 утра до 9 вечера. В выходные наш магазин работает с 10 утра до 7 вечера. Если вы хотите оставить нам сообщение, нажмите 1. Если у вас есть вопросы или вы хотите сделать заказ, нажмите 2. Спасибо за звонок!
2. Здравствуйте! Это магазин «Компьютерное оборудование». Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы и принимаем заказы с 9 утра до 8 вечера ежедневно. Если у вас есть срочный вопрос, нажмите 1, и мы сразу же свяжемся с вами. Если вы хотите записаться на прием к нашему специалисту, нажмите 2. Спасибо за звонок!
3. Доброго времени суток! Это магазин «Продукты питания»! Мы обслуживаем наших клиентов с понедельника по воскресенье с 8 утра до 10 вечера. Если вы ищете информацию о наших акциях, нажмите 1. Если вы хотите оставить сообщение для нашей команды, нажмите 2. Если у вас возникли вопросы по поводу продукции или вы хотите сделать заказ, нажмите 3. Благодарим вас за звонок!
4. Здравствуйте! Это магазин «Спортивные товары». Мы работаем для вас с понедельника по субботу с 9 утра до 9 вечера, а в воскресенье с 10 утра до 7 вечера. Если вы хотите связаться с нашим менеджером, нажмите 1, чтобы оставить сообщение по поводу возврата или обмена товара, нажмите 2, для оформления заказа – нажмите 3. Благодарим вас за звонок!
5. Добро пожаловать в магазин «Бытовая техника». Мы работаем для вас с понедельника по пятницу с 9 утра до 8 вечера, а в выходные с 10 утра до 7 вечера. Если вы ищете информацию о доставке, нажмите 1, для записи на сервисное обслуживание – нажмите 2. Если у вас возникли проблемы с нашим сайтом, нажмите 3. Благодарим вас за звонок!
***
1. Приветствие на рабочее время:
Добро пожаловать в наш магазин сельскохозяйственных продуктов. Мы рады предоставить вам широкий выбор свежих продуктов для вашего стола. Наша команда профессионалов всегда готова помочь вам с выбором и ответить на все ваши вопросы.
2. Приветствие на нерабочее время:
Вы позвонили в магазин цемента, стекла и керамики. Спасибо, что выбрали нас. Наша команда отдыхает в настоящее время, но мы сможем ответить на вызов при следующем рабочем дне.
3. Приветствие с выбором пункта меню:
Добро пожаловать в магазин товаров для детей. Нажмите 1, чтобы узнать о наших продуктах для младенцев. Нажмите 2, чтобы узнать о развлекательных и обучающих товарах. Нажмите 3, чтобы связаться с нашим отделом обслуживания клиентов.
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение:
Спасибо, что выбрали нашу розничную сеть мебели. В данный момент мы не можем принять ваш вызов. Оставьте свое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии:
Вы дозвонились до магазина распределительных систем и розничной торговли. Мы очень заняты в данный момент, но ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы ответим на ваш звонок в кратчайшие сроки.
***
1. Интернет-магазин по продаже продуктов питания:
– Добро пожаловать в наш интернет-магазин «Еда на дом»! Наши специалисты готовы проконсультировать Вас и ответить на все вопросы по нашей продукции, работы и доставке. Мы работаем с 9:00 до 20:00 ежедневно. Если Вы хотите оставить заказ, пожалуйста, нажмите клавишу 0.
– Спасибо, что посетили наш интернет-магазин. К сожалению, мы закрыты сейчас. Но Вы можете оставить сообщение или отправить нам электронное письмо. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо за понимание.
2. Розничная сеть магазинов одежды:
– Приветствуем Вас в магазинах «Мода и стиль»! Мы предлагаем широкий ассортимент модной женской одежды и обуви для достойных дам. Наши консультанты готовы предоставить Вам профессиональную помощь в выборе правильного размера, стиля и цвета.
– Благодарим Вас за посещение нашего магазина. В настоящее время мы закрыты. Пожалуйста, поделитесь своими идеями и желаниями, оставив сообщение. Мы обязательно свяжемся с Вами в течение нескольких рабочих часов. Спасибо за понимание.
3. Розничная сеть детских товаров:
– Приветствуем Вас в сети магазинов «Детская веселая жизнь»! Мы предлагаем большой выбор товаров для детей всех возрастов: игрушки, книги, костюмы и т.д. Наши консультанты прошли специальное обучение и готовы помочь Вам выбрать лучший подарок для Ваших де
– Мы закрыты в настоящее время, но не переживайте! Вы можете оставить сообщение для нас, назначить встречу или отправить нам электронное письмо. Мы ответим на Ваш запрос в ближайшее время. Большое спасибо за то, что выбрали «Детскую веселую жизнь»!
***
Компания «Happy Day»:
1. Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в магазин счастливых покупок компании «Happy Day»! Мы рады видеть Вас!»
2. Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что позвонили в компанию «Happy Day». Наш магазин закрыт на сегодня, но зайдите на наш сайт, чтобы узнать больше о нашем ассортименте товаров».
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Вы дозвонились до компании «Happy Day». Чтобы получить информацию о наших уникальных предложениях, нажмите 1. Если у Вас возникли вопросы по оплате, нажмите 2. Для связи с нашим отделом клиентской поддержки, нажмите 3».
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы дозвонились до компании «Happy Day». Если у нас нет возможности ответить на Ваш звонок, пожалуйста, оставьте нам сообщение после сигнала и мы свяжемся с Вами в ближайшее время».
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Благодарим за ожидание. В настоящее время все наши линии заняты. Мы постараемся ответить на Ваш звонок в самое ближайшее время».
***
Компания «Домашний мастер»:
1. Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в магазин «Домашний мастер»! Мы рады предложить Вам самый широкий ассортимент товаров по ремонту и обслуживанию дома.»
2. Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в магазин «Домашний мастер». Сегодня мы закрыты, но Вы всегда можете посетить наш сайт и ознакомиться с нашими товарами и услугами».
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Вы позвонили в магазин «Домашний мастер». Если хотите узнать статус вашего заказа, нажмите 1. Если у вас возникли вопросы по оплате, нажмите 2. Для связи с нашим отделом технической поддержки, нажмите 3».
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы звоните в магазин «Домашний мастер». Если мы сейчас не можем ответить на ваш звонок, оставьте пожалуйста сообщение после сигнала и мы свяжемся с Вами в ближайшее время».
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Благодарим Вас за ожидание. В данный момент все наши линии заняты. Мы обязательно обработаем ваш запрос, но возможно несколько задержимся, приносим свои извинения».
***
Компания «Косметика любимая»:
1. Приветствие на рабочее время: «Приветствуем Вас в магазине косметики «Любимая». Мы готовы предложить Вам самые модные и новейшие тенденции в мире красоты».
2. Приветствие на нерабочее время: «Благодарим Вас за звонок в магазин косметики «Любимая». К сожалению, сегодня мы не работаем. Загляните на наш сайт, чтобы посмотреть, что нового появилось в мире косметических инноваций».
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в магазин косметики «Любимая». Если Вам нужно получить информацию о новинках, нажмите 1. Если Вам нужна консультация по подбору продуктов, нажмите 2. Для связи с отделом обслуживания клиентов, нажмите 3».
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо за аудио сообщение в магазин косметики «Любимая». Если Вы оставите свой контакт после сигнала, мы обязательно передадим запрос специалистам и они свяжутся с вами в ближайшее время».
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Благодарим Вас за ожидание. Мы сейчас не можем ответить на ваш звонок, но не переживайте, мы скоро свяжемся с Вами и обязательно ответим на ваш вопрос».
***
Компания «Чистый дом»:
1. Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в магазин «Чистый дом». Мы рады предложить Вам самые качественные товары для уборки и домашнего уюта».
2. Приветствие на нерабочее время: «К сожалению, мы закрыты в данный момент. Посетите наш сайт, чтобы узнать больше о наших услугах и предложениях».
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо за звонок в магазин «Чистый дом». Если у вас возникли вопросы по предоставляемым услугам, нажмите 1. Если вы хотите узнать о наличии товара на складе, нажмите 2. Для связи с нашим менеджером, нажмите 3».
***
Розничная сеть «Дом и сад»
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в магазин «Дом и сад»! Спасибо, что обратились к нам. Наши консультанты готовы помочь вам с любыми вопросами.»
– Приветствие на нерабочее время: «Вы позвонили в магазин «Дом и сад». Мы закрыты, но наша служба поддержки ответит на ваши вопросы в рабочее время. Спасибо за звонок!»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в магазин «Дом и сад». Наберите 1, чтобы узнать о наших товарах и услугах. Наберите 2, чтобы сообщить о проблеме или вернуть товар. Наберите 3, чтобы связаться с нашим отделом продаж.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы позвонили в магазин «Дом и сад». Если вы хотите оставить сообщение, нажмите 1. Наш сотрудник обязательно свяжется с вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за ожидание в магазине «Дом и сад». Мы оцениваем ваше время. Наш представитель ответит на ваш звонок в ближайшее время.»
***
Розничная сеть «Снежное королевство»
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в магазин «Снежное королевство»! Мы рады предложить вам удивительную коллекцию сезонных товаров. Если вам нужна помощь, наши консультанты всегда рядом, чтобы помочь вам выбрать подходящий подарок.»
– Приветствие на нерабочее время: «Вы позвонили в магазин «Снежное королевство». Мы временно закрыты, но вы можете посмотреть нашу коллекцию товаров на нашем сайте или связаться с нами в рабочие часы. Спасибо за звонок!»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в магазин «Снежное королевство». Наберите 1, чтобы заказать товары на нашем сайте. Наберите 2, чтобы посмотреть наш каталог товаров. Наберите 3, чтобы связаться с нашим отделом продаж.»
***
Приветствие для магазина канцелярских товаров и оборудования:
* На рабочее время: «Добро пожаловать в магазин канцелярских товаров! Наша команда всегда готова помочь вам в выборе нужных для вас товаров. Для получения информации о нашем ассортименте, пожалуйста, нажмите 1.»
* На нерабочее время: «Вы попали на автоответчик магазина канцелярских товаров. Мы приносим свои извинения за неудобства. Для получения информации о нашем ассортименте и графике работы, пожалуйста, посетите наш сайт.»
* C выбором пункта меню: «Спасибо за звонок в магазин канцелярских товаров. Если вам нужна информация о наличии товаров в магазине, пожалуйста, нажмите 1. Если вам нужна помощь в выборе товара, пожалуйста, нажмите 2. Если вы хотите связаться с нашим отделом продаж, пожалуйста, нажмите 3.»
* C возможностью оставить сообщение: «Спасибо, что позвонили в магазин канцелярских товаров. Если у вас есть вопросы или проблемы, пожалуйста, оставьте свое сообщение после сигнала и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
* Для ожидания при загруженной линии: «Вы находитесь в очереди на ожидание ответа. Мы ценим ваше время и приложим все усилия, чтобы связаться с вами в ближайшее время. Благодарим вас за терпение.»
***
Приветствие для интернет-магазина оборудования и инструментов для строительства:
* На рабочее время: «Добро пожаловать в интернет-магазин строительного оборудования! Наш ассортимент включает в себя широкий выбор различных инструментов и оборудования, которые помогут вам в любых строительных задачах. Для получения информации о наших товарах и услугах, пожалуйста, нажмите 1.»
* На нерабочее время: «Спасибо за ваш звонок в интернет-магазин строительного оборудования. Мы сейчас закрыты, но если у вас есть срочные вопросы, пожалуйста, напишите нам на электронную почту»
***
Розничная сеть «Дом и Сад»
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в сеть магазинов «Дом и Сад», где вы найдете все необходимое для создания уюта в своем доме и участке. Наша команда готова помочь вам с выбором товаров и ответить на все ваши вопросы.»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в магазины «Дом и Сад», мы работаем ежедневно с 8 утра до 9 вечера. Если у вас есть вопросы, оставьте сообщение после сигнала или напишите на наш email.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Для оформления заказа нажмите 1. Если вам нужна информация о наличии товаров, нажмите 2. Если у вас есть вопросы по гарантии или обмену товара, нажмите 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Наши сотрудники заняты в данный момент, но оставьте свое сообщение после сигнала и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Пожалуйста, подождите, вы находитесь в очереди на соединение с нашим оператором. Мы ценим время наших клиентов и стараемся обслуживать их быстро и эффективно.»
***
Интернет-магазин «Лучшие подарки»
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в интернет-магазин «Лучшие подарки»! Мы предлагаем широкий ассортимент оригинальных и необычных подарков для любого повода. Наши сотрудники всегда готовы помочь с выбором подарка и сделать его уникальным.»
