скачать книгу бесплатно
***
Распределительные системы и розничные продажи
Приветствие на рабочее время: Добро пожаловать в распределительную систему и розничные продажи, наша цель – предоставить Вам наилучший выбор товаров и качественный сервис.
Приветствие на нерабочее время: Спасибо, что обратились в распределительную систему и розничные продажи, наша команда обязательно ответит на Ваш запрос в ближайшее рабочее время.
Приветствие с выбором пункта меню: Спасибо за звонок в нашу распределительную систему и розничные продажи. Для связи с отделом продаж нажмите 1, с отделом логистики и доставки – 2, по вопросам гарантии и ремонта – 3, для технической поддержки – 4.
Приветствие с возможностью оставить сообщение: Если Вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, оставьте после сигнала свое имя, номер телефона и описание проблемы или вопроса, наша команда свяжется с Вами в ближайшее время.
Приветствие для ожидания при загруженной линии: Спасибо за звонок в распределительную систему и розничные продажи, наш сотрудник скоро ответит на Ваш звонок, оставайтесь на связи и музыкальное сопровождение поможет Вам приятно и комфортно провести время в ожидании.
***
Компьютерное оборудование и программное обеспечение
Приветствие на рабочее время: Здравствуйте, Вы позвонили в наш магазин компьютерного оборудования и программного обеспечения. Мы готовы предложить Вам широкий выбор товаров и квалифицированный сервис.
Приветствие на нерабочее время: Спасибо, что обратились в магазин компьютерного оборудования и программного обеспечения. Мы сможем ответить на Ваш запрос в ближайшее рабочее время.
Приветствие с выбором пункта меню: Спасибо за звонок в магазин компьютерного оборудования и программного обеспечения. Для консультации продавца нажмите 1, сопровождения заказа – 2, для контакта с отделом технической поддержки – 3, по вопросам гарантийного ремонта – 4.
Приветствие с возможностью оставить сообщение: Если Вы хотите оставить сообщение, оставьте после сигнала свои имя, номер телефона и описание проблемы или вопроса, консультант свяжется с Вами в ближайшее время.
Приветствие для ожидания при загруженной линии: Спасибо за звонок, наш сотрудник скоро ответит на Вашу заявку, оставайтесь на связи, и музыкальное сопровождение поможет Вам провести время в ожидании.
***
Магазины по продаже электроники и электронных устройств
Приветствие на рабочее время: Добро пожаловать в магазины по продаже электроники и электронных устройств. Наша команда всегда готова ответить на Ваши вопросы и помочь подобрать идеальное устройство для Вас.
Приветствие на нерабочее время: Спасибо, что обратились в магазины по продаже электроники и электронных устройств. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Приветствие с выбором пункта меню: Спасибо за звонок в магазин по продаже электроники и электронных устройств. Для консультации продавца нажмите 1, информация о наличии товара – 2, информация о гарантии и сервисном обслуживании – 3, для записи на консультацию с техническим специалистом – 4.
***
Розничная сеть (DIY и товары для дома)
Добро пожаловать в сеть магазинов домашнего уюта!
Время работы магазина с 9:00 до 21:00, в будние и выходные дни.
Пожалуйста, оставьте свое сообщение после гудка, если нам не удалось ответить на ваш звонок. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Нажмите 1, чтобы получить информацию о нашей текущей акции.
Нажмите 2, чтобы связаться с отделом обслуживания клиентов.
Нажмите 3, чтобы узнать о наличии товара в магазине.
Нажмите 4, чтобы получить информацию о возможностях доставки.
***
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Вы попали в магазин стильной одежды и аксессуаров!
Магазин открыт для вас с 10:00 до 22:00 ежедневно.
Если вы хотите оставить нам сообщение, пожалуйста, нажмите 1.
Нажмите 2, чтобы связаться с отделом обслуживания клиентов и задать вопрос.
Нажмите 3, чтобы узнать о наших текущих акциях и специальных предложениях.
Нажмите 4, чтобы получить информацию о нашем ассортименте и наличии товаров в магазине.
***
Розничная сеть (спортивные товары)
Приветствуем вас в магазине спортивных товаров «Активный образ жизни»!
Магазин открыт для вас ежедневно с 9:00 до 21:00.
Оставьте нам сообщение после гудка, если мы не смогли ответить на ваш звонок.
Нажмите 1, чтобы узнать о текущих акциях и специальных предложениях.
Нажмите 2, чтобы связаться с нашим отделом продаж.
Нажмите 3, чтобы узнать о наличии нужного спортивного товара в нашем магазине.
Нажмите 4, чтобы получить информацию о вариантах оплаты и доставки товаров.
***
Интернет-магазин
Добро пожаловать в интернет-магазин «Мои покупки»!
Наш интернет-магазин работает круглосуточно, и мы всегда готовы принять ваш заказ.
Если у вас есть вопросы или комментарии, оставьте нам сообщение после гудка, и мы свяжемся с вами в течение 24 часов.
Нажмите 1, чтобы ознакомиться с нашими акциями и специальными предложениями.
Нажмите 2, чтобы получить информацию о наличии и стоимости товаров.
Нажмите 3, чтобы оформить заказ или задать вопрос по доставке.
***
Розничная сеть (drogerie, товары повседневного спроса)
Добро пожаловать в сеть магазинов бытовой химии и товаров повседневного спроса!
Наши магазины открыты с 8:00 до 21:00, и мы всегда рады видеть вас.
Оставьте нам сообщение после гудка, если вы не можете дозвониться до нас.
Нажмите 1, чтобы узнать о текущих акциях и специальных предложениях.
Нажмите 2, чтобы связаться с нашим отделом продаж и задать вопрос.
Нажмите 3, чтобы узнать о наличии нужного товара в магазине.
***
Розничная сеть мебельных магазинов:
1. Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Благодарим вас за звонок в мебельную сеть. Наши консультанты всегда рады помочь вам в выборе мебели для вашего дома или офиса.»
2. Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в мебельную сеть. К сожалению, сейчас наше рабочее время закончилось, но вы можете оставить свой номер телефона, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.»
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в мебельную сеть. Для получения консультации по выбору мебели нажмите 1, для оформления заказа – нажмите 2, для справки об акциях и скидках – нажмите 3, для оставления сообщения – нажмите 4.»
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы попали на автоответчик мебельной сети. Если у вас есть вопросы или предложения по нашей работе, пожалуйста, оставьте сообщение после сигнала. Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.»
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Наши линии заняты, но мы делаем все возможное, чтобы ответить на ваш звонок как можно скорее. Спасибо, что выбрали мебельную сеть, и не забывайте заходить на наш сайт, чтобы ознакомиться с новинками и акциями.»
***
Розничная сеть спортивных товаров:
1. Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Спасибо за звонок в розничную сеть спортивных товаров. Наши консультанты помогут вам выбрать нужную экипировку и спортивные товары любого вида.»
2. Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в розничную сеть спортивных товаров. Наши магазины закрыты, но вы можете оставить заявку на сайте и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время.»
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в розничную сеть спортивных товаров. Для получения консультации по выбору товаров нажмите 1, для заказа товаров – нажмите 2, для справки об акциях и скидках – нажмите 3, для оставления сообщения – нажмите 4.»
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы попали на автоответчик розничной сети спортивных товаров. Оставьте сообщение после сигнала, если у вас есть вопросы или пожелания по работе нашей компании. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Наши линии заняты, но мы делаем все возможное, чтобы ответить на ваш звонок как можно скорее. Пока вы ждете, не забудьте проверить наш сайт, чтобы узнать о новинках в мире спортивных товаров и акциях.»
***
Приветствие для интернет-магазина (одежда, обувь, аксессуары):
– Добро пожаловать в интернет-магазин стильной одежды, обуви и аксессуаров!
– Мы рады приветствовать вас в рабочее время! Если вы ищете что-то особенное, вы попали по адресу!
– Если хотите обновить гардероб, но не знаете точно, что именно вам подойдет, наш менеджер готов помочь вам с выбором и проконсультировать вас по всем вопросам.
– Нажмите 1, чтобы узнать наши новинки.
– Нажмите 2, чтобы получить консультацию менеджера.
– Нажмите 3, чтобы оформить заказ быстрой доставки.
– Если вы хотите оставить сообщение, нажмите 4.
***
Приветствие для магазина «DIY и товары для дома»:
– Добро пожаловать в магазин «DIY и товары для дома»!
– Наш магазин открыт сейчас и мы готовы вам помочь с любым вопросом!
– Для того чтобы получить информацию по нашему ассортименту, нажмите 1.
– Если у вас есть технические вопросы, касающиеся продажи, нажмите 2.
– Если вы хотите оформить заказ на доставку, нажмите 3.
– Чтобы оставить нам сообщение, и мы свяжемся с вами позже, нажмите 4.
***
Приветствие для магазина «Магазины по продаже электроники и электронных устройств»:
– Добро пожаловать в магазин по продаже электроники и электронных устройств!
– Мы готовы ответить на любой ваш вопрос!
– Если вам нужна помощь в выборе товара, нажмите 1.
– Если вам нужна консультация по выбору компьютера, ноутбука или другого устройства, нажмите 2.
– Чтобы оформить заказ, нажмите 3.
– Если вы хотите оставить сообщение, нажмите 4.
