Где ваш отдел теряет продажи. Находите причины в данных и повышайте результат (Адриан Нортвейл)
Полная версия:
Описание книги:
Отдел не выполняет план. Кого менять: продавцов, премии или сам план? Ошибка в ответе стоит денег. Можно уволить сильного человека со слабой территорией, наградить удачное распределение клиентов и потратить бюджет на обучение, которое не решает проблему. Получите систему диагностики продаж: потенциал клиентов, потери в воронке, нагрузка команды, справедливость целей и влияние вознаграждения на поведение. Узнайте, как отличать проблему навыка от проблемы условий, рассчитывать численность отдела и проверять новую схему мотивации до запуска. CRM и отчеты начнут отвечать на управленческие вопросы, если вы научитесь эти вопросы задавать. Книга для руководителя, которому нужен следующий обоснованный шаг. Найдите место, где усилия перестают превращаться в результат, прежде чем снова требовать от команды «продавать больше». Для работы с текстом в процессе подготовки книги применялся Gemini
