banner banner banner
  • Главная
  • психология покупателя - скачать книги в электронном виде
[Текст]
24-07-2016
зарубежная деловая литература
(0 из 5) [ оценок]
Об одной из наиболее сложных сфер деятельности – о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших час...
[Аудиокнига]
22-05-2013
менеджмент и кадры
(0 из 5) [ оценок]
Книга «Переломный момент» стала международным бестселлером и была опубликована в 12 странах мира. Она заставляет взглянуть на мир совершенно с другой стороны и узнать о привычных в...
[Текст]
18-07-2014
зарубежная деловая литература
(4 из 5) [3 оценок]
Книга рассказывает о том, как, совершенствуя свои продукты, сделать их незаменимыми. Опираясь на результаты многолетних исследований и большой практический опыт, Нир Эяль и Райан Х...
[Текст]
20-05-2014
клиентский сервис
(5 из 5) [2 оценок]
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к...
[Текст]
27-04-2010
менеджмент и кадры
(0 из 5) [ оценок]
Какие процессы в мозгу заставляют нас выбирать конкретный продукт из ряда подобных? Почему одна реклама становится эффективной во всем мире, а другая, не менее масштабная, не работ...
[Аудиокнига]
22-05-2013
менеджмент и кадры
(0 из 5) [ оценок]
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который...
[Аудиокнига]
01-07-2014
менеджмент и кадры
(5 из 5) [2 оценок]
В этой аудиокниге Сет Годин, американский гуру маркетинга, поделится с вами своей зажигательной идеей Фиолетовой коровы. Почему фиолетовой? Потому что обыденность – это скучно и не...
[Аудиокнига]
22-05-2013
менеджмент и кадры
(0 из 5) [ оценок]
Многие думают, что аплодисменты и благодарные улыбки слушателей достаются лишь артистам, профессиональным ораторам и тем, кому красноречие дано от природы. Но это не так! Умению вл...
[Текст]
01-07-2014
менеджмент и кадры
(4 из 5) [6 оценок]
Эта книга поможет вам стать настоящим мастером телефонного общения. В ней вы найдете систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освои...
[Текст]
01-04-2010
менеджмент и кадры
(0 из 5) [ оценок]
Книга основана на методике обучения торгового персонала, опробованной автором в более чем 80 компаниях. Что такое продажа? Какова роль продавца? Как выстроить взаимоотношения с кли...
[Аудиокнига]
29-03-2009
зарубежная деловая литература
(5 из 5) [2 оценок]
Как продавать услуги, которые нельзя потрогать, попробовать на вкус и даже увидеть? Нечто незримое – именно так выглядит услуга с точки зрения вашего клиента. Принимая решение о по...
[Текст]
01-04-2010
менеджмент и кадры
(0 из 5) [ оценок]
В книгу вошла информация от психологического восприятия покупателя до конкретных примеров успешной работы по расположению товара в зале. Важно, что, освещая каждый вопрос, автор оп...
Новинки!
Все новинки
В этот день...
21 ноября 1694 года родился Вольтер (Voltaire) (умер в 1778 году), Французский философ.
Новый отзыв
скачать книгу 'Когда-нибудь и я взмахну крылом'
limo7:
книга отличная!...
Новая подборка книг
В тренде
Детство. Время открытий. Время удивляться всему в мире. Радоваться, грустить, искать себя...