How Bad is Airline Service, Really? And Other Customer Service Complaints
Подкаст: After Hours
Автор: TED Conferences LLC
Язык: Английский
Возрастное ограничение: 12
Последнее обновление:
Добавлен:
- 01.mp325:10
- 02.mp320:50
- 03.mp314:00
Для продолжения необходимо купить аудиокнигу
Купить и скачатьО подкасте:
Youngme and Mihir welcome their colleague Ryan Buell to discuss whether airlines deserve their reputation for terrible customer service. They also share other customer service pet peeves, as well as their personal “Customer Experience Picks.”
For interested listeners:
Ryan Buell in HBR: The Parts of Customer Service That Should Never Be Automated
You can email Youngme, Mihir, and Felix with your comments and ideas for future episodes at: harvardafterhours@gmail.com.
Отзывы:
Если честно, как-то вопрос падения ангелов меня особо не беспокоил, но читал другие ее книги, они мне очень нравились. Заодно прочитал и эту. Как сказать. Есть вещи, которые на первый взгляд не сильно важные, но они определяют сильно жизнь, ну или как минимум настроение.
Если честно, как-то вопрос падения ангелов меня особо не беспокоил, но читал другие ее книги, они мне очень нравились. Заодно прочитал и эту. Как сказать. Есть вещи, которые на первый взгляд не сильно важные, но они определяют сильно жизнь, ну или как минимум настроение.
