скачать книгу бесплатно
Как устроиться, чтобы не расстроиться? Гайд по адаптации
Ольга Волкова
Книга поможет вам самостоятельно справиться с адаптацией на рабочем месте, расскажет, как быстрее стать «своим» и как не растеряться, если не сложилось.Книга будет полезна тем:– кто приступает к новой работе,– кому сложно адаптироваться в коллективе,– кто начинает свой профессиональный путь,– кто меняет работу по причине «не сложилось…»,– кому интересны жизненные истории,– кто любит сравнения и самоанализ.
Как устроиться, чтобы не расстроиться?
Гайд по адаптации
Ольга Волкова
© Ольга Волкова, 2021
ISBN 978-5-0053-4705-3
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Здравствуйте,
Меня зовут Ольга Волкова.
Мой карьерный путь был достаточно интересным:
от начинающего работника до HR-специалиста
от обычного сотрудника до руководителя
от учащегося до карьерного коуча
В моей жизни пришел тот момент, когда опыта стало так много, что тяжело унести. Все, о чем написано в этой книге, было пройдено мной и пережито в разные периоды жизни. Здесь же я делюсь с вами практическими советами по адаптации и реальными историями из своей рабочей жизни.
Если вы не любите читать чужие истории, смело пролистывайте их и выбирайте приглянувшиеся советы.
Если же вы – большой профессионал и давно уже адаптировались на рабочем месте, то книга может стать проводником в воспоминания вашей жизни. Вспомните свой опыт и сравните. Вполне возможно, что на каком-то этапе вы были всегда МоЛоДеЦ!
*Все имена в книге вымышленные, а совпадения случайны.
ЗаУМное начало
Лет 20—30 назад, получив профессию, можно было спокойно планировать карьеру и быть уверенной, что в ближайшие годы ничего не изменится.
Можно было, но, похоже, не мне. Оглядываясь назад, я осознала, что жизнь изначально готовила меня к переменам. События выстраивались таким образом, что работу приходилось часто искать, адаптироваться, заново искать, обучаться и снова адаптироваться…
Я считала себя заложником событий. Но…
Прошло время. Я научилась входить во вкус этих изменений и видеть во всем для себя пользу. Далее работа уже находила меня сама, и должности выбирались более целенаправленно. За это время я сменила 7 рабочих мест, а в багаже на данный момент 13 профессий.
Специфика и размеры предприятий, где я начинала работу была разной, «гостеприимность» коллективов отличалась, перечень должностных обязанностей и ответственность тоже имели большие отличия. Каждый раз адаптироваться приходилось заново, хотя интегрироваться с каждым разом становилось все легче.
Сейчас я работаю в отделе персонала, параллельно совмещая работу преподавателя взрослых и карьерного коуча. Общаясь с людьми на тему профессиональной реализации, я часто слышу, что для многих действительно очень важно быть полезным на рабочем месте и влиться в коллектив. Действительно, в интернете достаточно информации о том, как написать резюме и вести себя на собеседовании, но совсем немного о том, как быстрее адаптироваться.
Последнее трудоустройство добавило мне еще больше опыта. Интеграция в коллектив проходила болезненно, и период адаптации был длиннее, чем обычно.
Как так? Ведь я была уверена в своем опыте.
На мой взгляд, на это повлияли две причины: неоправданные ожидания и отсутствие программы адаптации.
В конце концов, мой «пазл сложился», и пришло окончательное понимание, как же все-таки устроиться, чтобы не расстроиться. Чем и делюсь с вами, дорогой читатель. Ведь предупрежден – вооружен.
История первая: «На седьмом небе»
Моя рабочая биография началась сразу после школы.
Несмотря на способности и надежду родителей, я не стала продолжать обучение в институте, а пошла во взрослый мир – на работу. На тот момент мне было всего 17 лет. Моя мама, работающая на одном из крупных предприятий того времени, направила меня в отдел кадров. По тем временам мне крупно повезло, и я устроилась в конструкторское бюро, куда меня взяли на освободившееся место чертежником.
Я хорошо помню первый рабочий день. Собственный кульман, свой стол и незнакомые люди. Начальница Вера Матвеевна долго водила меня по кабинетам, знакомила с коллегами и рассказывала мне о рабочих обязанностях. В заключении она добавила:
«Самое главное, Оля, работать у нас нужно быстро! Мы должны выдавать проекты в срок. От нас многое зависит. У нас все девочки работают быстро».
Я тогда совсем не понимала, о каких объектах идет речь, но уже была «на седьмом небе» от счастья.
Ура-а-а! Я нашла работу своей мечты!
Оптимизм зашкаливал. Я готова была сделать все, чтобы справиться с работой и завоевать авторитет в глазах этих людей.
ГЛАВА 1. К чему всё это?
«Адаптация – это процесс приспособления работника к условиям внешней и внутренней среды»
(Wikipedia)
Одна из задач отдела кадров – найти персонал для предприятия. Каждый устроившийся проходит адаптацию в рабочий процесс. Как сложится его дальнейший путь, будет зависеть не только от потенциала и профессионализма самого человека, но и от наличия на первом этапе поддержки.
Программа поддержки – это важный момент, как для работника, так и для работодателя.
Статистика нам тоже показывает, что у 80% новых сотрудников появляется намерение уволиться именно в течение первой недели. Адаптация у всех проходит по-разному. Кто-то легко и сразу погружается в работу, а кто-то не выдерживает и уходит.
Что влияет на период адаптации?
– опыт работника и умение его применять
– желание и цель работать именно в этом месте
– гибкость
– умение коммуницировать
– активность работника
– зрелость коллектива
– специфика предприятия
– рабочая среда
– профессия или должность
– наличие работающих адаптационных или поддерживающих программ.
Как видите факторов влияния достаточно много, и это, далеко не все. Зато в случае быстрого интегрирования в коллектив решаются сразу несколько задач, как у работников, так и у организации:
У работников:
– вырабатывается позитивное отношение к работе и коллективу
– появляется удовлетворенность работой
– возникает ощущение нужности
– снижается уровень неопределенности и тревожности
– появляется мотивация
У организации:
– сохраняются ресурсы
– снижается текучесть персонала
– уменьшаются расходы
– увеличивается лояльность сотрудников
– усиливается имидж предприятия
Надо признать, что новый сотрудник никак не может повлиять на имеющуюся программу адаптации. Но в его силах изменить личное отношение, корректировать свои реакции, действия и вырабатывать собственную стратегию.
Для этого ему достаточно обратить внимание на несколько моментов:
– наличие информации о предприятии
– экологичное знакомство с коллективом
– трудовые навыки и компетенции
– личные характеристики и качества
А еще четко осознать – какова цель работать здесь? Это важно понимать, так как наличие цели дает дополнительную мотивацию, гибкость и стойкость.
История вторая: «Как я в игрушечный магазин играла»
Неподалеку от моего дома шло строительство огромного супермаркета. Как-то вечером муж предложил мне не тянуть, а послать резюме на вакансию продавца. Это было неожиданностью для меня с одной стороны, и большой проблемой с другой. Переход из госструктуры в торговлю кассиром-продавцом для меня был равен «провалу». На том момент я стояла на бирже труда и проходила пробные дни в отеле администратором. Меня терзали сомнения. Я рассматривала все плюсы и минусы, чтобы правильно определиться: администратор в частном отеле или кассир в магазине.
«Что тебе этот отель? Дорога, как минимум час, да еще и за свой счет. Ночные смены. С зарплатой тоже не совсем понятно. А здесь известный концерн, международная фирма, стабильная работа, всё законно и, между прочим, очень удобно – рядом с домом», – убеждал меня муж.
В конце концов, я сдалась.
«Да, ты прав. Это лучше, чем быть безработной. Ну, если не сложится, уйти всегда успею», – успокоила себя я.
Конкурс на место продавцов был большой. Сказался высокий уровень безработицы в регионе и имидж фирмы, принимающей на работу. Собеседования проходили, как кастинг. Вопросы с «двойным дном», групповые задания и долгое ожидание решения.
Для меня, к счастью, все прошло благополучно. Через две недели я уже стояла вместе с другими девушками у входа магазина в ожидании оформления на работу.
Трудоустройство работников в этой организации проходило очень грамотно. Чувствовалось, что существует определенная схема приема работников, которая «обкатана» не раз. Нас отправили на двухдневное обучение, где спикерами были коллеги из других городов. У каждого из них была своя профессиональная история. Они рассказывали о том, как начинали работу в торговой сети и чего достигли на данный момент. С каждым выступающим наша мотивация усиливалась. За 2 дня нас «загрузили» информацией о корпоративной культуре, бизнес—идее, структуре, трудовом распорядке, обслуживании клиентов, технике безопасности и эргономике.
В магазине к нам прикрепили двух наставников, которые обучали нас кассовой программе. Так как реальных клиентов пока не было, практика проходила в «игрушечном» магазине. Мы продавали друг другу на несуществующие деньги и банковские карты ведра, кроссовки и всякую мелочь, а заполняя торговый зал товаром, знакомились с ассортиментом.
Когда магазин распахнул свои двери для клиентов, мы уже были профессионалами и командой, в полном смысле этого слова.
Спустя 8 лет, которые я отработала в этом супермаркете, состав коллектива почти не изменился. Текучесть кадров была минимальной. Желающих трудоустроиться достаточно, а вот свободные вакансии были редкостью. Возможности карьерного роста, личные наставники, дни нового работника, все это способствовало и мотивации, и лояльности персонала, и стабильности коллектива.
Программа адаптации супермаркета держалась довольно долго на высоком уровне, пока не сменилась концепция, а с ней и принципы работы.
Пробные дни в «игрушечном» магазине были моим «трамплином». Я прошла путь от обычного кассира до заведующего по обслуживанию. И на этом моя карьера не закончилась. Получив соответствующий опыт, поняв специфику работы с клиентами, я решила делиться знаниями с другими. Получив квалификацию преподавателя взрослых, я проводила уже свои курсы по обслуживанию.
ГЛАВА 2. Как устроиться, чтобы не расстроиться?
ШАГ 1. «Думай, как шпион»
Ваша задача:
Собрать как можно больше информации до прихода на работу
Изучите сайт компании. Подпишитесь на страницы в соцсетях, почитайте отзывы людей, чтобы заранее познакомиться с культурой предприятия. Посмотрите на государственных порталах кредитную историю фирмы.
Иногда мы склоняемся к иллюзии и представляем совершенно иной образ нового рабочего места. Поговорите со знакомыми, кто работает в этой фирме, есть/был на этой должности или выполняет/выполнял похожую работу. Тот, кто имеет таких знакомых, не так сильно волнуется при трудоустройстве.
ШАГ 2. «Без вопроса нет ответа»
Ваша задача:
Использовать возможности первой встречи с работодателем.
Продумайте заранее, что именно для вас важно знать. Зафиксируйте интересующие вопросы. Используйте момент, когда в конце собеседования у вас спрашивают: «Есть ли какие-то вопросы?» и не стесняйтесь спрашивать, и не только про зарплату и рабочий график.
Иногда соискатели видят свое рабочее место уже после того, как подпишут договор и обратной дороги нет. В ваших интересах как можно больше узнать подробностей. Поверьте, работодатель на первой встрече тоже пытается произвести на вас наиболее благоприятное впечатление и иногда приукрашивает действительность.
Уточняйте смысл непонятных фраз, например, что такое «оплата по договоренности», «зарплата по результатам», «стрессоустойчивость», «многозадачность» и другие.
Уточните:
