скачать книгу бесплатно
Манипуляция и лидерство
Нелли Макаровна Власова
Практический тренинг
Нелли Макаровна Власова – кандидат психологических наук, бизнес-тренер, личный консультант десятков успешных бизнесменов, основательница Центра «Харизма». Автор более 20 бестселлеров о рекламе, маркетинге, личностном росте и предпринимательском мастерстве. Опыт бизнес-консультанта помогает Н. Власовой давать полезные советы по управлению, продажам и деловым переговорам.
В ее книге «Манипуляция и лидерство» вы найдете уникальный симбиоз новых открытий психологии, опыта и рекомендаций от новатора и создателя успешных программ.
• Манипуляторы вокруг нас, и с ними приходится либо бороться, либо соревноваться в забеге. Не лучше ли противостоять манипуляции? И как это сделать?
• Принуждение и борьба уже не работают в качестве методов управления своими сотрудниками, а значит, нужно искать новые рычаги влияния. Так где же найти рычаг, которым можно повысить эффективность работы команды?
• О проблеме лидерства написано много книг, но практически нет тех, которые бы развивали лидерские качества на тактическом уровне. Эта книга позволит развить независимость и самодисциплину, ответственность, волю и целеустремленность.
В формате PDF A4 cсохранён издательский дизайн.
Нелли Власова
Манипуляция и лидерство
© Власова Н. М., текст, 2020
© Издательство АСТ, 2020
В оформлении текста использовано фото из архива Shutterstock
От автора
Лидер нашего времени должен быть скорее провидцем, чем стратегом, рассказчиком, чем командиром, проводником изменений и служителем, чем архитектором и инженером систем.
Лидеры часто выбиваются в руководители, сама жизнь выдвигает их на передний план.
Чтобы стать эффективным руководителем, нужно владеть неординарным мышлением и ярким видением всех тех многочисленных микрозадач, которые стоят перед ним.
Если вы руководитель команды, как вы можете повысить результативность ее работы? Методы борьбы и принуждения уже устарели и не принесут результатов в качестве инструментов управления своими сотрудниками. В современном мире лучшие результаты и максимальную прибыль приносят новые законы и новые лидерские умения, совсем не связанные с силами преодоления.
Современный бизнес-лидер должен уметь показать сотрудникам, как воспитать в себе ответственность за свою жизнь, в чем заключаются высшие человеческие ценности, почему важно учиться и расти, и быть ориентированным на привлечение клиентов, как повысить кредит доверия и как воспитать в себе командный дух и лояльность к фирме.
Каждый день и даже час люди всей Земли вступают в контакт с другими людьми и их интересами, с неблагоприятными обстоятельствами и даже с собственными комплексами, страхами, амбициями. По какому сценарию будет развиваться этот поединок?
Тот человек, который является оппонентом в конфликте, по отношению к другому будет явным, сознательным или скрытым и бессознательным – но манипулятором. Манипуляторами бывают люди, которые позволяют себе играть с нами, как кошка с мышкой. Часто они просто жаждут получить от нас желаемое, не учитывая отсутствия такового желания с нашей стороны.
Главная задача – противостоять сознательной, злонамеренной манипуляции людьми, сохраняя в душе покой и гордость за свою способность быть хозяином своей судьбы, а не жертвой.
Эта книга не учит власти над другими как интриге, политике, диктаторству. Человек, который взял власть над собой в собственные руки, знает, зачем живет и знает, чего хочет от этой жизни. А также она рассказывает, как распознать манипуляторов и противостоять им.
Глава 1. Лидерство – власть или влияние?
Проблема лидерства в России
Эта часть книги обзорная. Когда входишь в храм, неплохо иметь общее представление обо всем храме целиком. Если входишь в храм «Лидерство», то стоит окинуть взором это явление. Можете бегло прочесть данную обзорную главу о лидерстве в целом. Просто так, для ориентировки в проблеме. На что поставили Япония и Южная Корея после войны, когда они были в упадке и нищете?
За счет чего они решили выиграть в конкурентной борьбе на мировом рынке? За счет КАЧЕСТВА выпускаемой продукции. И они добились подъема экономики, победив в конкурентной борьбе с богатыми странами мира.
А на что стоило бы ориентироваться России, чтобы также поднять экономику своей страны? На качество не получится. Наш народ пока не умеет создавать качественные продукты всегда и в большом количестве. Ментальность не та.
В России нет более важного ресурса, чем лидерство. В России нет более дефицитного ресурса, чем лидерство. Для здоровой экономики нужен один лидер на одну тысячу человек. В России пока один лидер на 100 тысяч человек, т. е. в 100 раз меньше.
Лидерами не столько рождаются, сколько становятся. Человеку, который знает, куда идет, мир дает дорогу.
Ваши возможности не измерены до сих пор. Судить о них по предыдущему опыту нельзя. Ведь, наверняка, вы так мало дерзали. У сильного человека не может быть иной цели, кроме как быть личностью, т. е. лидером. По плоти виден человек, по духу – личность.
Недостаточно быть тем, что ты есть, – нужно быть тем, кем ты должен быть.
Быть современным – значит опережать свое время ровно настолько, чтобы оно могло с успехом тебя догнать.
Жертва знает, что до звезд не достать, а Лидер, не обращая внимания на жертвы, пытается.
Лидер по определению имеет власть над людьми. Люди готовы добровольно подчиняться лидеру. Но вначале нужно научиться самому сложному из всех искусств – искусству самоуправления и власти над собой.
Реалии и иллюзии власти
Вообразите, что представляла бы собой партия в шахматы, если бы деревянные фигуры обладали страстями и разумом, пусть ограниченным, но изворотливым. Если бы они не знали не только как поведет себя войско противника, но и ваше собственное. Что, если бы ваш конь самым коварным образом перепрыгивал с одной клетки на другую? Если бы ваша ладья, невзирая на рокировку, вновь переместилась на исходную позицию? А ваши пешки, ненавидя вас просто за то, что они всего лишь пешки, вдруг разом подставились бы под противника, так, что вы в итоге нечаянно получаете мат? Возможно, что вы – самый высоколобый, осторожный и предусмотрительный игрок, но где гарантия, что вас не побьют ваши же пешки? Даже очень вероятно, что вы будете биты, раз вы самонадеянно полагаетесь на математическую смекалку и без должного уважения относитесь к своим эмоциям.
Из романа Джордж Элиот «Феликс Холт, радикал»
Лидерство как власть над другими – очень важное и ценное искусство. Но мы пока оставим его в стороне. Первый шаг: научись управлять собой как яркий лидер. Все остальное – семечки.
Лидерство – это элита общества. Нужна ли обществу элита?
Нужен ли гумус (верхний плодородный слой) почве? Элита выполняет функцию гумуса общественной почвы. Если его нет, почва вырождается. Так же и в обществе. Что такое элита? И кто может носить столь высокое звание?
Богатые? Никак нет. Самые умные? Тоже нет. Самые честные и порядочные? Увы, тоже нет. Так что же дает право быть элитой? Элитарность и лидерство почти синонимы. Три признака, превращающие простых людей в элиту:
– Осознание своей миссии и ответственности перед людьми.
– Деятельность по осуществлению этой миссии.
– Наличие возможностей по реализации этой деятельности (ума, таланта, богатства).
И тут не «ИЛИ – ИЛИ», а «И – И».
Новая эпоха меняет приоритеты. Человечество волнуют две проблемы: достижение мира и процветание. Для них нужны свои виды оружия, не уступающие по силе термоядерному. И эти виды вооружения есть:
– Новые парадигмы и системы знаний (как новое мировоззрение).
– Эффективная коммуникация.
Эти два вида вооружения способны противостоять термоядерному разрушению, способствуя воцарению мира и процветанию. И здесь слово за лидерами. Куда идет мир и куда ведут лидеры?
– От индустриального общества к информационному.
– От ценности денег и капитала к ценности знаний и идей.
– От национальной экономики к мировой.
– От краткосрочного планирования к долгосрочному.
– От иерархий к сетевым структурам.
– От централизации к децентрализации.
– От помощи и опеки государства к опоре на собственные силы.
И все эти изменения вначале должны произойти в мозгах.
Много говорят о снежном человеке и его следах. Но самого его никто не видел. Много говорят о лидерстве и харизме. Но кто знает их суть и анатомию?
Лидерство – национальный ресурс страны. Не всякий управленец – лидер, обладающий харизмой. Управленцев много, лидеров мало. Люди не хотят, чтобы ими управляли. Люди хотят, чтобы их вели. Управлять можно только собой. Если научиться управлять собой, то перестанешь управлять людьми и начнешь лидировать.
Управление – это делать правильно (например, верно класть стену из кирпича).
Лидерство – это делать правильные вещи.
(Питер Друкер)
От управления зависит производительность при подъеме по лестнице успеха. Лидерство определяет, к той ли стене приставлена лестница.
Менеджеры (управленцы) управляют производителями. Выпускают инструкции, распределяют задания, разрабатывают графики и планы реализации. Они делают вещи правильно. Лидеры оценивают с высоты всю ситуацию и определяют направление (правильные вещи).
Люди в большей степени нуждаются в видении, в предназначении и компасе (своде правил и принципов), чем в дорожной карте. Способность видения – атрибут лидеров. Власть – капитал лидеров. Управленец часто имеет капитал, но не имеет важнейшего атрибута. Глупо заниматься правильной расстановкой стульев на тонущем корабле. Никакой успех в управлении не компенсирует провалов в лидерстве. Жизнь, в первую очередь, нуждается в лидерстве, а лишь потом – в управлении. Можно правильно прорубать проход в тайге. Но важнее знать, а та ли это тайга, которая нам нужна? Выживание зависит от последнего.
Если нет денег, можно взять кредит. Если плохое расположение офиса, можно сменить место. Если нет лидера, мало шансов на выживание. Управленцев много, лидеры в дефиците. Лидерство – национальный и пока самый дефицитный ресурс страны.
Власть и влияние. В чем их различие?
Власть дается вместе с должностью или полномочиями. Властью обладают все менеджеры. Это возможность наказывать, возможность награждать, статус и использование законов трудового права. Но оцените, насколько слаба власть менеджеров, если производительность труда у нас ниже от 5 до 80 раз, чем в развитых странах. «Трагедия нереализуемости» (термин А. Пригожина) равна 70 % от всех принимаемых решений; текучесть кадров зашкаливает все мыслимые и немыслимые пределы; качество, оперативность в работе и затраты таковы, что никто в мире не хочет покупать российские товары, машины, приборы и пр.
Значит, инструменты власти слабы, девальвировалась их сила, и нужно их чем-то подкреплять или устранять.
О власти высоким стилем
Чем больше власти, тем меньше истинной свободы. Взойти на трон – значит продаться в рабство.
(Джебран Халиль Джебран)
Вообще говоря, власть не портит людей, зато дураки портят власть.
(Бернард Шоу)
Власть над людьми приобретается посредством служения им.
(Виктобр Кузен)
Одинаково опасно вручать безумному меч, а беспечному – власть.
(Пифагор)
Заповеди власти
Если хочешь управлять многими, лучше представлять, что управляешь немногими.
Стремись в большом видеть малое, им-то и управляй.
Одинаковыми людьми управлять легче, чем разными.
Людьми, стремящимися к общей цели, управлять легче, чем людьми, не имеющими общую цель.
Людьми, имеющими общего врага, управлять легче, чем имеющими разных врагов.
Каждый из нас управляет миром. Кто-то делает это плохо, кто-то – хорошо.
Ребенок управляет родителями, работник управляет хозяином. Все управляют всеми. Все управляют всем.
Если вы отгородились от подчиненных и до вас не достать рукой, то задумывайтесь, так ли вы любите одиночество?
За все надо платить. За принадлежность к вершине приходится расплачиваться. У лидера:
– больше врагов,
– больше обязанностей,
– больше ответственности,
– больше стресса,
– больше недовольных им,
– больше зависти,
– больше критики,
– больше забот и тревог,
– больше конкурентов,
– но меньше личного времени,
– меньше свободы,
