скачать книгу бесплатно
Путь коуча. Новые горизонты
Ольга Вильковская
Книга «Путь коуча. Новые горизонты» вторая после «Путь коуча. Начало» и предназначена для продолжающих коучей, которые приняли решение профессионально развиваться, получать квалификацию и расширять знания в области коучинга и клиентскую практику.Автор рассказывает о своем собственном опыте профессионального развития, расширении понимания возможностей в сфере коучинга, собственном видении компетенций и профессиональной этики.Книга поможет коучам найти идеи на пути реализации в профессии.
Путь коуча. Новые горизонты
Ольга Вильковская
Когда хочешь новых результатов, но не можешь их достигнуть старыми способами, надо радоваться собственным даже небольшим победам, чтобы не сойти с пути.
Дизайнер обложки Олег Дмитриев
© Ольга Вильковская, 2023
© Олег Дмитриев, дизайн обложки, 2023
ISBN 978-5-0062-0673-1
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
000. Введение
Спустя ровно 1 год после того, как я услышала, что такое коучинг, я снова села за клавиатуру своего любимого MacBook Air, чтобы продолжить писать о своем пути.
Целый год! И как много всего произошло, как много всего изменилось внутри меня и вокруг меня. Новое восприятие мира стало предвестником тектонических сдвигов в моем сознании и в образе жизни.
Это будет о том, как я проходила свой путь к PCC. Довольно-таки техническая веха, может подумать кто-то, и я отчасти соглашусь. Но это лишь на первый взгляд. Так или иначе это новый этап, новое развитие, новое обретение совсем иного рода уверенности в себе как профессионале.
Я буду писать эти заметки для тех, кто, так же как и я, проходит этот путь, для тех, кто только заглядывается и идет вперед осторожно или, как я, бросается в омут с головой в надежде выплыть в нужном месте в нужное время (вариант утонуть просто не рассматривается). Для всех тех, кто относит себя к помогающим профессионалам, потому что (спойлер) ожидается много рефлексии по итогам работы с клиентами.
Я делаю это и для себя тоже. Но в первую очередь я делаю это для своих клиентов, которые заслуживают лучшего коуча, который любит себя и мир, уверен в себе и отрефлексировал весь свой опыт, который удалось прожить, а также забрал из него лучшее во благо всех заинтересованных сторон.
Я делаю это по любви.
001. По любви
Интересное начало для меня, и я бы хотела рассказать об этом «по любви» более подробно.
Коучинг ворвался в мою жизнь и стал для меня основным видом деятельности в 33 года. До тех пор я занималась работой в найме, работала в компаниях на хороших должностях и не даже не допускала мысли пуститься в свободное плавание. Пока не наступил кризис. Я могу говорить об этом совершенно спокойно, потому что это нормально и не стоит стесняться таких периодов в жизни. Тяжело на определенных этапах пути может быть каждому. Это жизнь, и мы не знаем, что она может нам преподнести после падения. Вопрос в том, насколько мы сами готовы подниматься и идти дальше.
Я была готова, и я потратила достаточное количество времени, чтобы искать себя. Это был поиск сродни тому, как слепой котенок начинает передвигаться. Я уткнулась в разные интересующие меня направления, знакомилась с ними, шла дальше. Пока в моей жизни не случилась моя первая коуч-сессия. Я была клиентом, который потерялся в пространстве и не понимал, куда же все-таки стоит двигаться дальше. Через 30 минут я поймала за хвост свое первое коучинговое озарение и начала двигаться более уверенно. И я поняла, что коучинг ждал меня. Тогда я еще не представляла себе, насколько тернистым может быть путь к тому, чтобы заниматься делом, которое тебе действительно по душе. Я понятия не имела, что ждет меня на пути, но пошла по нему.
Лишь сейчас я могу с уверенностью сказать, что на самом деле путь и есть главное. Это жизнь. Это движение. Это развитие.
Сегодня я была на супервизии, и так как процесс крайне конфиденциален, я не смогу рассказывать, что же там произошло. Но так или иначе я могу поделиться тем, с чем я вышла из этого пространства.
До определенного момента я была ярым приверженцем соблюдения компетенций, принципов. Я боролась за этический кодекс и не допускала даже мысли о том, что кто-то, кто так же свято не придерживается всех правил, имеет право называть себя коучем. Почти ничего не изменилось, кроме того, что я осознала, что у каждого свой путь и каждый в праве делать ровно то, что является для него приемлемым. Каждый может называть себя как хочет. Но также я поняла и то, что у меня с коучингом по любви, что кроме рационального есть еще и эмоциональная составляющая. Что я беру многое от процесса, что это ровно то, чем я хотела бы заниматься. И я на своем месте. А правила и рамки – это на самом деле путеводные звезды, чтобы я не сбивалась в далеком плавании реальной жизни. Они не для ограничений, они как раз для того, чтобы страховать меня, когда я открываю свой безгранично-прекрасный и не всегда ожидаемый опыт.
Именно из этого состояния я ступаю первый шаг на новую для себя дорогу, и что из этого получится, я пока не знаю. Это жизнь.
002. Коучинг для тех, кто не ищет готовых решений
В самом начале своей коучинговой карьеры я искала подсказки везде. Я старалась спрашивать у более опытных коллег как можно больше, искать любую доступную информацию. Моя задача была найти для себя ключ к тому, как получить больше клиентов в долгосрочное сопровождение. Я искала готовые решения. Но готовых решений не было. Однако одна подсказка оказалась наиболее полезной среди других.
Очень мало людей понимают, что такое коучинг по международным стандартам. Даже если человек оставляет заявку на портале, где представлены именно такие коучи, это не показатель того, что понимание совпадает. Перед началом каждого взаимодействия на ознакомительной сессии я всегда задавала вопрос, знаком ли клиент с коучингом, был ли в коучинге и, если был, то что это был за коучинг. Не всегда тот «коучинг» совпадал с моим пониманием, и я тратила время на пояснения раз за разом.
С практикой я увидела, что люди охотнее прислушиваются к тому, когда делишься с ними мыслями, результатами исследований и прочей готовой информацией. Меньше они готовы прислушиваться к себе и к своему опыту. Это сложнее, это заставляет думать, это вынуждает трудиться и двигаться вперед.
Аналогично я искала готовые решения, пока моего опыта не накопилось ровно столько, чтобы я могла включить механизм систематизации полученного опыта, пока не смогла видеть тренды и закономерности, пока сама не пришла к своим собственным выводам.
003. О партнерстве
Коучинг строится на партнерстве. Но партнерство требует определенных условий.
Для меня это в первую очередь про то, чтобы участники взаимодействия выступали в позиции «взрослого», то есть понимали, как разграничивается ответственность, а также принимали на себя ответственность за свои решения и действия. Но это еще не все. Хотела бы поговорить о более «тонких материях».
В контексте истории про партнерство меня очень волновала тема равенства коуча и клиента по уровню энергетики. Скорее даже так: чтобы коуч не уступал и даже превосходил клиента.
Конечно, на ум приходит сначала специализация коуча. С кем работает коуч, какие запросы решает, был ли он в той же среде, из которой к нему пришел клиент, например из бизнеса или будучи руководителем? Все имеет значение. Но даже если мы близки с клиентом по контексту, это не значит, что наши силы равны на энергетическом уровне.
10 лет подряд слово «энергетика» не значило для меня ничего, кроме сектора Energy (или ТЭК, если менее современно). Последние 2 года энергия и энергетика это про внутренние силы человека и готовность действовать, про намерения и силы на их реализацию, про общее психоэмоциональное состояние и много всего еще.
Так как в моей практике идет работа в основном с руководителями, executive-клиентами, для меня вопрос поддержания уровня энергии и умения выдерживать натиск клиента на одном из первых мест. Не только пройти тест «свой-чужой», с этим проще, а внутри сессии не пойти на поводу у клиента, не выпасть из коучингового присутствия, помнить о компетенциях и действовать в их рамках, даже если клиент буквально тащит в другой формат работы, как хищник тащит свою добычу в пещеру.
Больше всего мне запомнился один такой случай. Клиент был executive 4.0. Он сразу вошел в сессию с намерением показать мне, насколько он опытен и что сможет отработать свой большой запрос так качественно и быстро, что я буду поражена, потому что, по его мнению, для меня это запрос сессий на пять. Я не подала вида, но у меня были сомнения по поводу того, что в сессии будет ведение только меня, а контроль процесса будет в руках клиента, а не коуча, как это должно быть. И я пошла в работу. Меня поддержало то, что я была уверена в себе, я знала, что делаю. И делала ровно то, что должна была делать, ни на йоту больше или меньше. Внутренний стержень – вот что помогло сдержать натиск. И коуч-позиция, как это ни удивительно. Она вообще колоссально помогает мне сейчас во всех сферах жизни.
Все получили в конце сессии свои результаты. Клиент свой по теме запроса (кстати, он реализовал задуманное потом и сообщил мне), а я свой – бесценный опыт того, как вести себя в таких ситуациях. Просто не вестись!
Не все мы и не всегда готовы быть на одном уровне с клиентом, каждому клиенту подходит свой коуч, и наоборот. Но я постоянно поддерживаю себя тем, чтобы генерировать энергию в себе, правильно работать и правильно отдыхать. Быть готовой даже к самой сложной сессии, чтобы она не превратилась в битву.
Клиент, кстати, оставляя обратную связь по сессии, поблагодарил меня за то, что я исполнила роль коуча идеально. Было очень приятно получить такой отзыв.
004. Долгосрочный коучинг, или Что делать на промежуточной сессии
Надо отметить, что сессии наконец-то перестали быть разовыми. На это потребовалось время и мне, и клиентам. Почему разовый коучинг не работает? Мое мнение: во-первых, он не работает в случае с клиентом, который пока недостаточно «прокачан» в коучинге (опытный клиент зачастую учится мыслить самостоятельно в коучинговом формате и уже может получить для себя результат за одну сессию). Во-вторых, потому что, во-первых, если нет изменений в мышлении – нет изменений в поведении, за один раз мышление поменять не получится и за два раза тоже, необходима планомерная системная работа.
Мне повезло, и ближе к 80 часам практики озарение настигло меня – надо работать исключительно долгосрочно, тогда клиент получит результаты, которые сможет присвоить, тогда будет достаточно времени, чтобы клиент смог протестировать свои же гипотезы и начать действовать, а действия начали приносить результат в реальной жизни.
Обычно долгосрочная работа предполагает, помимо стандартных сессий, еще и стартовую контрактную сессию, промежуточную сессию и завершающую сессию. И если с первой и последней сессиями вроде бы все понятно, то с промежуточной сессией я поняла, что не у всех коучей есть понимание, что же делать на ней? У меня также вызывала много вопросов промежуточная сессия, поэтому я решила систематизировать то, что знаю, в отдельную заметку.
Промежуточная сессия нужна для того, чтобы выяснить совместно с клиентом, где он находится сейчас относительно своей точки «В». Происходит сверка. Это полезно и клиенту, и коучу.
На промежуточной сессии также можно инвентаризировать то, как наиболее эффективно коуч может работать с клиентом. То есть можно с большой долей вероятности прийти к тому, что клиент сможет ответить, что именно в работе коуча стало для него наиболее продвигающим. Это полезно, казалось бы, коучу в первую очередь, но на самом деле клиенту тоже, потому что клиент, оценивая пройденный путь и оценивая, что для него было наиболее эффективным, проводит рефлексию на новом уровне, может видеть свой путь с другой стороны.
Также здесь можно уточнить, чего клиенту не хватает в процессе работы, что бы он добавил, а чего бы не хотел, что было бы более комфортно для клиента. Это про выстраивание партнерских отношений. Ответы на озвученные вопросы могут быть удивительными. Стоит только озвучить эти вопросы, проявить свою ответственность за процесс, не забывая, что коуч тоже человек, и также может заботиться о том, насколько ему комфортно в том или ином формате работы.
И еще. Часто клиент завершает сессию (я сейчас о любой, не только промежуточной сессии) благодарностью. Тогда не лишним будет вопрос: «А за что ты мне особенно благодарен?» Это учит выделять главное. Это полезно и коучу, и клиенту.
005. Куда задавать вопрос?
Согласна, вопрос странный, но сейчас станет понятно, куда я веду. Была в очередной раз на менторинге, хотя пока не прочертила себе точную траекторию движения к PCC (и не установила сроки). Менторинги все равно посещаю с завидной регулярностью, потому что это дает мне развитие.
В какой-то момент, когда стали разбирать вопросы менти, увидели, что после прочтения и прослушивания сессии видно гораздо больше нюансов, чем когда находишься внутри. Это, конечно, не новость. И вот прозвучала фраза: «Куда тут правильнее было задать вопрос?». Это о том, что клиент может быть многословен, коучу может быть сложно на первых порах выхватывать самую суть, ценностные слова, яркие моменты, которые вызываю соматический и невербальный отклик. Начинающий коуч иногда поддается соблазну вернуть все простым перечислением, а иногда за неимением возможности воспроизвести всю цепочку речи клиента хватает его длинное высказывание «за хвост» и задает вопрос именно туда о том, что услышал в самом конце. Это не всегда имеет результат. Важно вычленять важное, возвращать важное. Не все, а лишь то, что продвинет клиента. Это нарабатывается практикой.
Но есть хорошая новость. У меня есть инструмент, который позволяет тренировать этот навык. Потребуется записанная сессия и ее транскрибация, два текстовыделителя разных цветов и время для исследования. Сессию, конечно же, стоит для начала брать свою, потому что предполагается, что совершенствуется собственный навык через оценку опыта. Одним цветом после внимательного прочтения выделять ценностные слова клиента; другим цветом выделять то, какие слова коуч использовал в своих вопросах. Я тоже так делаю. Правда уже в текстовом редакторе на ноутбуке, это быстрее и не надо тратить бумагу.
Этот инструмент однажды подарил мне ментор. Сперва то, что у меня получалось, мне не совсем нравилось. Потом, после тренировок и рефлексии, ответов на многочисленные вопросы о том, как можно было сделать иначе, формулирование этих вопросов уже как гипотез, мне стало нравиться то, что у меня получается гораздо больше. Я поддерживала себя на первых порах тем, что отмечала именно те моменты, которые удались, затем переходила к тому, что стоило сделать иначе. Это работает.
Иногда, когда проделываешь это упражнение, начинаешь замечтать, что ценностные слова клиента возвращаются в вопросах, но слишком поздно. Вопрос не цепляется за стоящую перед ним реплику, а возникает позднее. Этот разрыв не работает на пользу клиенту. Заметила для себя, что словно сила этих слов уменьшается, энергия снижается. Важно вовремя возвращать клиенту то, что он говорит, потому что он, так же как и мы, не имеет возможности держать в памяти долгое время то, что говорит, это невозможно.
В зоне развития для меня остается видеть и слышать не только то, что клиент говорит внутри сессии, но и то, о чем он умалчивает. Это что-то сродни чтению между строк. Но это уже совсем другая история.
006. Цель на сессию и большая жизненная цель
Для меня было большим удивлением, что отличие большой жизненной цели и цели на сессию вызывает вопросы не только у клиентов, но и у начинающих/продолжающих коучей. Решила разобрать этот вопрос более подробно, потому что он является одним из ключевых – клиент приходит в коучинг для реализации своих целей.
Начнем с простого, но самого эффективного для понимания. Разведем эти два понятия во времени. Жизненная цель большая, она длится во времени, и она не может быть достигнута за сессию. Примерами жизненных целей может быть: поменять работу, получить новую должность, переехать жить в другую страну, изменить мышление или выучить иностранный язык, например. Цель на сессию – это то, что клиент может реализовать за время сессии, получив конкретный, описанный самостоятельно результат. Это про Компетенцию №3.
Какой результат хочешь получить в конце сессии?
Это про результат и цель на сессию. Не про жизненную большую цель. И примерами может послужить: наметить план, найти для себя то, что будет поддерживать на пути к большой цели, решить, с чего могу начать и какой первый шаг сделать, и прочее.
Но и тут есть свои подводные камни.
Важно отслеживать такой момент как когнитивные ошибки и искажения. Цели могут быть описаны, но могут быть нереалистичны для самого клиента, однако это может быть вне поля его зрения, пока он не сумеет посмотреть на свои цели под новым углом (коуч тут очень пригодится). Под когнитивными искажениями тут я понимаю систематические ошибки мышления, которые возникают на основе убеждений (работа с убеждениями отдельная, любимая мной тема). Хорошая новость – когнитивные искажения можно заметить, анализируя то, что происходит у нас в голове. Плохая новость – у нас часто нет на это времени и возможности уделить внимание.
Когнитивным искажениям приписывают адаптивную функцию, которая помогает принимать решения быстрее, минимизируя трату энергии на обдумывание. Но всегда ли это нам подходит? Нет! В сессии мы сталкиваемся с такими ситуациями, когда коуч видит со стороны, что клиент попался в эту ловушку. Но коуч не может оценивать, зато может вернуть клиенту то, что увидел, поделиться своим видением и спросить, как самому клиенту такая идея. Зачастую это открывает глаза на то, что используется какая-то привычная модель мышления, которая совершенно не продвигает, а наоборот, мешает в жизни. Но важно, чтобы этот вывод был сделан самим клиентом, иначе такой вывод/результат не будет присвоен, не будет иметь ценности. Кстати, типовые классификации когнитивных искажений включают в себя: искажения, связанные с принятием решений (излишнее беспокойство за успех, преувеличение вероятности возникновения частных случаев, переоценка значимости своего положения, переоценка своих возможностей (это очень часто мне встречается в практике) и другие (профессиональные деформации, приукрашивание прошлого опыта, недооценка бездействия, эффект псевдоуверенности и другие).
Что еще важно, что клиент ставит ту цель, на которую он действительно может влиять. Мы не можем: влиять на поведение других людей, на развитие внеземных физических способностей, движение облаков и состояние погоды в регионе, куда планируем путешествие и т. п. Понимаете, о чем я? Но клиент может повлиять на то, что зависит от него, на этом фундаменте для меня и строится здоровое целеполагание.
007. Снова нет клиентов
Побывала на интересном мероприятии московского клуба выпускников Академии. Впервые за долгое время (потому что встречи клуба уже проходили, но я никак не могла до них добраться, была не в городе). Из приятного – увидела тех, с кем происходило общение в онлайн уже многие месяцы, познакомилась еще с новыми людьми и обменялась контактами. Удивительно, как я, махровый интроверт, стала ценить живое общение! Это невероятное изменение. Конечно, мне все же комфортнее находиться с теми, кто мне приятен, и не в очень большой компании, чтобы обстановка позволяла вести беседы и слышать друг друга.
Тема встречи была интересная – формат мастермайнд. Я соглашусь с тем, что сейчас только ленивый не делает мастермайнд. Но выглядит это так, как будто у каждого свое собственное представление о формате, и каждый его корректирует по-своему, не обладая знаниями о том, что, кроме самого процесса, в котором происходит общение и обмен опытом, есть еще нюансы и этапы (подготовительный, промежуточный и пр.). И если сам процесс можно увидеть, принять в нем участие, то «внутренняя кухня» остается скрытой от глаз, но именно она приносит успех или неуспех группе. Теоретическая часть занятия была посвящена именно этому. Конечно же, мне захотелось обладать этими знаниями и в последующем монетизировать их, но было одно «но». Сейчас случилось так, что мои доходы не позволили мне с легкостью потратить деньги, пришлось думать и пришлось временно отказаться. И вот почему.
Именно эту тему я вывела как свой вопрос на группу для обмена опытом. У меня все время наблюдается одна и та же ситуация. Волнообразно меняется количество клиентов. Сначала их много, потом все они проходят в среднем 4-6-8 сессий, все уходят в свободное плавание, а потом их нет. И надо снова начинать предпринимать действия, чтобы клиенты появились. Я не мастер в продвижении своих услуг. И для меня каждый раз такой спад – стресс.
Я начинаю судорожно вспоминать, а что же я делала в прошлый раз такого, что все они пришли. Но у меня нет рецепта. Потому что каждый раз это происходит магическим образом: сначала появляется один, потом по рекомендации приходит второй, потом как-то особенно необычно приходит третий (в прошлый заход, например, пришел клиент, которому подарили первую сессию со мной, а потом клиент остался). Каждый раз это какой-то неповторимый сценарий. И каждый раз требуется новая тактика, чтобы восполнить неприкосновенный запас новыми клиентами. Все истории объединяет только одно: каждый раз я делаю намерение, выражаю его в действиях, и Вселенная помогает мне реализовать задуманное, предлагая новые варианты.
Я не думала, что мой запрос уникален, и он был сформулирован таким образом, что я просила у участников группы поделиться со мной, как они поддерживают себя в такие непростые периоды. Я была права, случай не уникальный, каждая из участниц сталкивалась с этим так же, как и я. У каждой этот период также не проходил просто. И вот каким опытом со мной поделились. Кто-то переключается на другие сферы жизни (семью, детей и пр.), кто-то бросает все силы на другие проекты и активности, кто-то занимается восполнением собственной энергии, чтобы идти дальше из наполненного состояния, которое привлекает людей и находит в них отклик.
У меня тоже есть семья, есть проекты, которым я могла бы уделить больше времени, есть практики по наполнению энергией, но как бы то ни было, мне мало всего этого. Индивидуальная работа с клиентами – то, что мне нравится в коучинге больше всего. Это пространство, в котором творится магия, меняются жизни – то, зачем я и пошла в коучинг. Больше без всего этого моя жизнь перестала казаться мне полноценной. Пишу и понимаю, что это становится похоже на зависимость. Но, скорее всего, это не так.
Этот вопрос также обсудили с коллегами, и они, так же как и я, говорят о том, что им нравится работать индивидуально, что это особый процесс. Каждая была за индивидуальную работу, несмотря на то, что у каждой есть иные проекты, в том числе коучинговые.
Какой план действий? Я не могу предположить, что сейчас поможет заново (в который раз) обеспечить себе клиентский поток, но мне остается просто попробовать сделать нечто, что обозначает мое намерение. А Вселенная мне поможет.
008. От перемены мест слагаемых / возврат в оффлайн
Вероятно, это будет достаточно личная заметка, мало связанная с коучингом, но произошедшие события оказали на меня колоссальное влияние. Мне бы хотелось оставить эти воспоминания для себя в виде текста, чтобы иметь возможность к ним возвращаться.
Вот уже почти 2 года мы живем в онлайн-формате: мероприятия, звонки, встречи – все происходит в виртуальной реальности. И она, казалось, начала становиться даже реальнее того, что происходит за окном, в какой-то момент. Я решила вспомнить, как происходило вхождение в этот нереально-реальный мир. В памяти четко проявлялись моменты грусти и отчаяния, когда нельзя было встречаться с теми, кого очень хотелось видеть. Появилось много времени, которое раньше съедали дорога и пробки, потому что стало нельзя перемещаться без особой надобности. Мне в то время очень повезло: я оказалась за городом и имела возможность беспрепятственно гулять, вокруг почти не было людей, и столкнуться с ними можно было лишь в единственном открытом маленьком магазинчике. Мне было проще, чем многим. Я и так была далеко от тех, кто мне был дорог, я имела возможность гулять, у меня был выход в интернет для учебы, которую я стала проходить ужасающе быстрыми темпами, заглатывая информацию, которую, казалось, невозможно переварить здоровому человеку.
Это было колоссально сложное привыкание к новой виртуальной среде обитания, когда казалось, что физический мир никак не меняется. Я долго привыкала, в какой-то момент я поймала себя на мысли, перед началом какого-то совещания в zoom, что я рада, что не увижу людей, что мне просто надо выйти с ними в эфир, но нет потребности в живом общении до и после мероприятия. Я осознала, что не только окончательно привыкла, приняв всю пользу и удобство нового стиля жизни, но у меня начался пугающий процесс отрыва от реальности и нежелания общаться с людьми в офлайн.
А потом медленно, постепенно, но при этом пугающе быстро для меня стали сниматься ограничения, я не спешила возвращаться в общество. Я старалась по мере возможностей присоединяться онлайн даже туда, где так было можно, притом что многие участники были уже физически на мероприятиях. Так продолжалось достаточно долго. Из-за ограничений моя любимая Академия, в которой я начала обучение, также предложила максимально оптимальный формат обучения – онлайн. И мои первые клиенты тоже были там же, в онлайне. Реальные клиенты в виртуальной реальности, я никогда их не видела. И это было для меня абсолютной нормой, которая не вызывала сомнений в праве на существование.
Ограничения снимались-снимались и снялись окончательно. Кроме ношения масок в общественных местах и общественном транспорте не осталось ничего, что могло бы защитить меня от необходимости выбираться в мир к людям.
И вот совсем недавно у меня случилось предложение принять участие в мероприятии, которое длилось целых два дня в Москве. И надо было присутствовать на нем физически. И я согласилась. Честно говоря, у меня были сомнения, не социофобия ли разыгралась. Первый день был самым сложным, пусть он и не был полным по расписанию, предстояло присутствовать только с обеда. Сравнить это можно было только с прыжком со скалы в водопад – когда красиво, но шансов выжить маловато. И, преодолевая себя, преодолевая дискомфорт, связанный с обратным привыканием, я просто делала. Второй день прошел гораздо более комфортно и быстро, легко. Я вздохнула, понимая, что сейчас на этот процесс «обратного привыкания» у меня уже не будет столько времени, сколько хотелось бы. Решимость действовать сыграла свою роль, и все получилось.
Я вообще часто использую этот способ преодоления сопротивления через решительные действия, как содрать пластырь. Одна история осталась со мной навсегда. Когда у меня появилась первая собственная машина, я была несказанно рада и горда собой. Водить я умела, как мне казалось, вполне сносно, даже хорошо. Авто мне досталось новое, из салона, и его преимуществом была АКПП вместо МКПП, на которой я училась водить. Я привыкала к комфорту «автомата», хотя на самом деле это был большой стресс для меня, потому что накладывались слоями необходимость контролировать незадействованную левую ногу (сцепления-то нет), необходимость ориентироваться в большом городе с развязками и эстакадами (не было тогда таких навигаторов как сейчас в каждом телефоне, да и айфоны только начали появляться в широком использовании). Но я была просто счастлива той открывшейся свободе, я могла перемещаться куда захочу сама и никого не просить меня отвезти. Я кайфовала за рулем. Но я и привыкала к новой роли водителя, и это все равно был стресс.
Конечно же, историю я рассказываю не просто так. У меня через первые две недели владения авто случилось ДТП по моей вине, не сильное, но все же это повлекло за собой освоение новой роли: вызов ДПС, заполнение протоколов для страховой, общение со вторым участником и прочее. Утром я села за руль и поняла, что мне страшно. Страшно тронуться с места, страшно завести двигатель, страшно ехать. И был выбор. И я использовала ровно тот же метод – я просто поняла, что сопротивление я смогу преодолеть или прямо сейчас, начав двигаться, или никогда. И я поехала. Разумеется, моя езда стала более спокойной, я – более осмотрительной, а музыка в салоне до сих пор, спустя десять лет, не бывает очень громкой.
Но это все прошлое. Сейчас я часто замечаю в своей жизни моменты, когда приходится действовать тем же методом, который не раз показал свою эффективность, – действовать для преодоления сопротивления. Я вырываюсь дозированно из онлайн в реальность, и мне тут начинает нравиться.
Спустя неделю после описанного мероприятия в Москве, которое заставило меня пережить шоковую терапию и начать общаться с людьми в физическом мире, в нормальной для человеческой особи реальности, я поехала в первую за два года командировку. Кроме того, мне предстояла задачка посложнее – выступление перед небольшой аудиторией студентов на всероссийском конкурсе. Никак не могу пропустить этот небольшой новый факт моей биографии и свою первую поездку в Карелию.
Но для начала стоит описать весь тот ворох эмоций, который я испытала, когда получила это прекрасное во всех смыслах предложение. Сопротивление – обязательно, уверенность в том, что мне есть, что сказать, – да. За год до того я уже работала в долгосрочном проекте с молодежью как автор и ведущий курса по стартапам и интеллектуальной собственности, предложенная тема выступления для меня была знакома, потому что надо было основываться на собственном опыте в бизнесе (а у меня его накопилось за десять лет). Я поддержала себя тем, что у меня есть все, чтобы сделать это выступление, и поехала. Какой же прекрасный подарок преподнесла мне Вселенная. Я оказалась в новом для себя месте, увидела заинтересованные светлые лица тех, кто будет строить нашу страну после нас, я смогла побыть наедине с собой и с природой Севера. Это была незабываемая поездка, которая ко всему прочему ознаменовала мою полную адаптацию к офлайн-реальности.
009. Давать = брать?
Моя коучинговая практика претерпевает трансформации. Связано это с тем, что, помимо работы напрямую с клиентами, в моей жизни появилась работа с начинающими коучами-студентами. Такая работа со студентами обогащает колоссально, потому что дает посмотреть на многие моменты внутри сессий со стороны, побыть наблюдателем.
Когда моя практика в коучинге перешла отметку в 100 часов, мое обостренное внимание на компетенциях внутри сессии немного спало, я расслабилась и во многом стала действовать интуитивно, доверяя клиенту всецело, но не забывая одновременно про свою ответственность за процесс. Общение со студентами, которые только начинают впервые пробовать применять некоторые методы, взгляд со стороны на то, что происходит в пусть и в учебной сессии между коучем и клиентом, возможность переосмыслить собственный опыт, шанс увидеть собственную проекцию со стороны, всплывающие гипотезы по ходу сессии о том, как можно было сделать иначе, а также прямые вопросы студентов о применимости метода и рефлексия – все это и не только дает работа куратором. Это колоссально обогащает и мою практику тоже, потому что я пропускаю всю информацию через себя.
В последнее время я все чаще стала замечать синхронии. Для меня это означает, что когда у меня есть цель, желание или какой-то отдельный вопрос или тема в фокусе внимания, Вселенная начинает мне подкидывать подсказки. После того как я научилась замечать их и ловить в пространстве, подсказки посыпались рефреном, одна за другой. Подсказка по поводу практики со студентами была про то, что не все, что мы готовы дать ученику, он готов принять, впитать, забрать с собой. Это же мы обсуждали со старшими, более опытными кураторами.
А ведь и правда. Иногда у некоторых из нас возникает желание осчастливить кого-то, дать ему пользы, подарить радости, сделать его жизнь лучше и многое другое, на первый взгляд, позитивное до невозможности.
Но тут сразу стоп, остановка. Потому что для начала мой любимый хештег #человеканельзязаставитьбытьсчастливым, а еще:
– Налицо синдром спасателя. И тут наверняка не нужно объяснять, что противоположная сторона взаимодействия может совершенно не хотеть принимать все то, что ей готовы предложить.
– «Жертва» (конечно, тут ради шутки, никакого отношения к терминологии треугольника Карпмана) не всегда может взять и унести с собой то, что ей дают по ее воле в полном объеме.
Будучи куратором и работая со студентами, мы в конце каждого практического занятия останавливаемся и тратим время на выводы. И всегда, несмотря на то, что мы все были целых два часа в одном пространстве, каждый из четырех участников выносит из взаимодействия свое, потому что фокусировался на своем, потому что размер «приемника» информации у каждого свой, потому что цели и точка «В», куда каждый из нас идет, тоже свои.
А еще каждый из нас находится на своем персональном этапе развития и в своем отрезке пути. И тогда не всегда то, что я, например, готова как куратор загрузить в студента, будет ему полезно, не всё и не все готовы воспринимать, каждый берет ровно столько, сколько готов и хочет унести на данный момент. И для меня это про доверие ученику. Это его путь. И это еще и про зоны ответственности внутри процесса, когда каждый отвечает за свой функционал. И про правила, которые помогают играть в одну игру, и добиваться результатов.
И это еще не все. Важно, что аналогично клиент также может быть не готов унести всю ту пользу, которую ему дает коучинг. Внимание, я не говорю здесь слово «коуч». И это важно объяснить, потому что коучинг для меня это в первую очередь про ответственность самого клиента за собственные результаты, коучинг поддерживает клиента на этом пути как метод, коуч поддерживает как человек, но у коуча при этом есть значительные ограничения по вмешательству в процесс принятия решений. Забавно, что многие начинающие коучи на первых порах очень хотят причинить клиенту счастье и обязательно довести до результата. Со временем приходит осознание, как именно работает коучинг и почему важно то, что клиент приводит собственный результат. А потом начинается профессиональная трансформация и рост.
Несмотря на то, что, начиная свою коучинговую практику, я имела четкое представление о том, как должно быть правильно, а головой я понимала, что я не несу ответственности за результаты клиента в сессии, сложно было это прочувствовать. Сейчас я знаю это не только с помощью логического мышления, а после анализа собственного опыта с привлечением интуиции и чувствования. Я прожила это, увидела, проверила и поверила – клиент сам создает свой результат, сам несет ответственность за свои действия, поэтому он и приходит к коучу как «взрослый» к «взрослому», как партнер. И тогда я безмерно поверила в своих клиентов, доверилась им.
Клиент может унести столько результата, сколько он на данный момент готов. Иногда внутри сессии столько озарений и инсайтов. Но чьи они? Мои инсайты как коуча остаются при мне. Важно, что клиент сам назвал, определил для себя, что он сам забирает с собой, что его ноша для него посильна.
010. В чем сила, брат, или Как роль «ученика» позволяет расширять горизонты
