Ищи в себе

скачать книгу бесплатно

Ищи в себе
Чад-Мень Тан

В основу книги «Ищи в себе» положен одноименный тренинг, который в течение многих лет оставался одним из самых популярных в потоке корпоративного обучения корпорации Google. Автор этого необычного тренинга – инженер и «евангелист» Google Чад-Мень Тан, сумевший творчески соединить древнюю мудрость буддийской медитации с новейшими научными открытиями в области эмоционального интеллекта. В результате получилось мудрое, глубокое и в то же время чрезвычайно практичное пособие по воспитанию эмпатии, осознанного внимания и внутренней концентрации – качеств, необходимых подлинно современному человеку, готовому ответить на вызовы технологической революции, до неузнаваемости меняющей знакомый нам мир.

Тан Чад-Мень

Ищи в себе

Неожиданный путь к достижению успеха

© Chade-Meng Tan, 2012

© Перевод. О. Турухина, 2013

© Издание на русском языке AST Publishers, 2018

Предисловие Дэниела Гоулмана

Мое первое впечатление от Google сложилось благодаря Чад-Мень Тану, которого все называют просто Мень. Мень – неофициальное лицо компании, неугомонный славный малый («чего никто не может отрицать»?[1 - * Цитата из популярной шуточной английской песенки: For he’s a jolly good fellow, which nobody can deny – примеч. пер.В дальнейшем примечания переводчика, обозначенные астериском (*). Остальные примечания – примечания автора.], как утверждает его визитка). Познакомившись с ним поближе, я понял, что Мень – особенный человек. Сначала, проходя мимо его офиса, я увидел рядом с дверью доску объявлений, покрытую фотографиями Меня с разными знаменитостями: Мень с Элом Гором, Мень с Далай-ламой, с Мухаммедом Али и Гвинет Пэлтроу. Позже из статьи на первой полосе The New York Times я узнал, что Мень получил известность как «тот парень из Google», единственный инженер, чей уровень социального интеллекта достаточно высок для того, чтобы любой посетитель почувствовал себя как дома – и сфотографировался с ним.

Но Меня делает особенным не это. Скорее, главное то, что в нем волшебным образом сочетаются блестящие способности к системному анализу и золотое сердце.

Сначала – об анализе.

В Google я пришел, чтобы рассказать об эмоциональном интеллекте в рамках цикла лекций Authors@Google. Я чувствовал себя одним из бесчисленных и знаменитых «перков» – бонусов, которые положены сотрудникам Google, чем-то средним между массажем и бесплатной газировкой.

От мысли о лекции в этом бастионе интеллекта – в конце концов, чтобы просто стать кандидатом на вакансию Google, нужно получить самые высокие оценки в тесте SAT?[2 - * Стандартизованный тест при поступлении в высшие учебные заведения США.], – меня бросало в дрожь, я не был уверен, что кто-то из этих практичных инженеров захочет слушать о «гибких» навыках взаимодействия с другими людьми. Поэтому, оказавшись в комнате, где должна была пройти лекция, – в самом большом зале для мероприятий данной части Googleplex, я был поражен тем, что она заполнена под завязку, а часть людей даже толпилась в коридоре. Было очевидно, что им очень интересно мое выступление.

Вероятно, аудитория в Google – самая интеллектуальная из всех, перед которыми мне когда-либо доводилось выступать. Но из всех высоколобых слушателей той моей лекции только Меню хватило ума провести обратный инжиниринг эмоционального интеллекта. Он разобрал его на части, а затем вновь собрал, сделав удивительный вывод: в основе эмоционального интеллекта лежит знание самого себя, и лучшим приложением по психологии, позволяющим обрести это знание, станет метод ментальной практики под названием «осознанность» (mindfulness)?[3 - * Термин mindfulness также можно перевести как «психическая вовлеченность» или «внимательность [к себе]».].

Эта догадка лежит в основе программы, разработанной Менем. Запущенный им в Google University курс назывался «Ищи в себе» (вполне в духе компании, у которой все завязано на поиск в интернете). Как будет сказано позже, многих людей этот курс действительно изменил.

Мень с пониманием подошел к выбору соавторов курса, среди которых были учитель дзен Норман Фишер и моя давняя подруга и коллега Мирабай Буш, основательница и директор Центра развития созерцательного разума в обществе (Center for Contemplative Mind in Society). Мень также привлек в качестве эксперта еще одного моего старого друга, Джона Кабат-Зинна, первого человека, открывшего практику осознанности/внимательности для многих медицинских учреждений в разных уголках планеты. Мень знает, что такое качество. Но и на этом он не остановился. Мень и его команда отобрали лучшие из лучших, проверенных методов, позволяющих привнести в жизнь самоосознание и благополучие, доброту и счастье.

Теперь – о золотом сердце.

Увидев, что внутренний поиск приносит такую пользу, Мень ощутил потребность поделиться этим методом со всеми, кого он заинтересует, а не только с горсткой счастливцев, имеющих возможность пройти курс в Google.

Вообще-то во время нашей первой встречи Мень взахлеб рассказывал мне, что цель его жизни – установить мир на планете, которого можно достичь, когда каждый обретет внутреннее согласие и милосердие. (Как я заметил – не без некоторой неловкости, – подобное заявление звучит довольно громогласно.) Его видение, подробно описанное в этом прекрасном тексте, подразумевает бета-тестирование в Google курса по эмоциональному интеллекту, основанного на практике осознанности, и последующее распространение его среди всех, кому он может быть полезен, – как говорит сам Мень, он хочет «сделать его одним из даров Google этому миру».

Поближе познакомившись с Менем, я понял, что он не простой инженер – он тайный бодхисатва. Хотя теперь, после выхода этой книги, не такой уж и тайный.

Предисловие Джона Кабат-Зинна

Впервые встретив Меня, я подумал: «Кто на самом деле этот парень, называющий себя славным малым из Google?» (Именно эта должность указана на его визитной карточке вместе с подзаголовком «чего никто не может отрицать».)

Мень пригласил меня в Google прочитать лекцию об осознанности. Не успел я приехать в Google, как он заговорил об осознанности и мире во всем мире, выдавая одну шутку за другой. Его чувство юмора показалось немного странным. Мень провел для меня экскурсию по офису. Первой остановкой была доска с его фотографиями в коридоре главного здания Googleplex… На этих снимках Мень был запечатлен в компании практически всех знаменитых и влиятельных людей этого мира. «Кто этот парень, приветствовавший в Google всех этих глав государств, нобелевских лауреатов и знаменитостей? Могу ли я воспринимать его всерьез? Могу ли я верить всему, что он мне говорит?»

А говорил он много, в том числе о том, что его главная цель – создание условий для мира на планете еще при его жизни, и, по его мнению, для достижения этой цели необходимо, чтобы пользу медитации смогли ощутить абсолютно все люди. И Google, будучи Google, может сыграть в этом особую роль.

Вообразите, что творилось у меня в голове: «Google, квинтэссенция всемирной доступности (не распространяющейся на страны, пытающиеся заблокировать его или ограничить доступ к нему), хочет сыграть в нашем мире такую роль?! Или по крайней мере этого хочет один провидец из Google. Потрясающе. Возможно, он только притворяется сумасшедшим, а на самом деле единственный нормальный человек здесь? Он сотрудник № 107, поэтому, очевидно, должен достаточно хорошо делать то, ради чего его наняли. Сомневаюсь, что он был просто славным малым, когда все остальные писали код для следующего большого проекта». Именно такие мысли носились у меня в голове во время первого визита в Google. Если Мень, несмотря на весь юмор, говорил серьезно, потенциальное воздействие и масштаб его планов казались мне безграничными. Мень обратил мое внимание на инфографику в главном холле, которая произвела на меня большое впечатление. На ней был изображен вращающийся земной шар, испускавший в черноту космоса цветные огни из всех точек на Земле, откуда в настоящий момент исходили поисковые запросы в Google. Разные цвета изображали языки запросов, а длина лучей была пропорциональна количеству запросов, поступавших из данной точки планеты. Одновременно на большом экране отображались тексты запросов. Все это вместе вселяло трогательное и очень глубокое чувство единства нашего мира, сродни эмоциональному эффекту, который производит сделанное с Луны изображение Земли в черном космическом пространстве, когда видишь его впервые. Кроме того, это говорило о мощности поиска – и могуществе Google.

Не стану описывать лекции, позже прочитанные мною в Google, и рассказывать о коллегах, которых Мень упоминает в этой книге и которые также участвовали в этом цикле лекций. Все это можно найти на YouTube, который является частью Google. Я также не буду говорить о занятиях по снижению стресса с опорой на осознанность, которые Мень запустил в Google и которые идут уже несколько лет. Не стану рассказывать и о программе «Ищи в себе» по развитию эмоционального интеллекта на основе осознанности, которую Мень разработал параллельно при поддержке команды замечательных людей, пришедших в Google, потому что это был Google и потому что в нем был Мень. Обо всем этом написано в книге. Я же хочу рассказать о том, что понял о Мене, прочтя эту книгу, и что вам, возможно, будет полезно помнить при ее прочтении, поскольку это не просто книга – это учебный план, путь, по которому вы можете идти, выполняя упражнения и используя рекомендации и техники медитации для общения с другими и с самим собой, дающий при неотступном следовании опыт глубоко преображающий и освобождающий, а также, будем надеяться, забавный. Если же вы, несмотря на все попытки, обнаружите, что эта книга вам совсем не интересна, что она не притягивает вас и не дает возможности для развития всего самого глубокого и лучшего в вас, то, возможно, вам стоит подождать более подходящего момента, чтобы следовать программе «Ищи в себе» во всей ее полноте. Однако семена будут посеяны (и это необратимо), даже если вы просто прочтете книгу и попробуете выполнить упражнения в любом подходящем вам на данный момент виде – в качестве открытого эксперимента и приключения в области психологического и эмоционального фитнеса и его приложения к жизни, работе, призванию. Я обнаружил (и вы тоже обнаружите это), что Мень, без всяких шуток, очень серьезный парень, он полностью посвятил себя (и это вы тоже скоро увидите) развитию осознанности, созданию условий для мира на планете и превращению миролюбия в основной принцип существования – по крайней мере среди людей. Он намерен использовать платформу и влияние Google для того, чтобы исполнить задуманное. Полагаю, это было его стратегией с самого начала, когда он приглашал в Google с лекциями учителей медитации, буддийских наставников и ученых, с клинической и нейробиологической точек зрения изучающих созерцательные практики и их применение в области медицины, здравоохранения, образования и т. п. Это была подготовка плацдарма для реализации плана по мирному существованию на планете. Сначала – Google, потом – весь мир.

Мне кажется, Мень относится к своей миссии очень ответственно и знает: принимать слишком всерьез что-то настолько важное, как практика осознанности и ее возможность изменить мир, не всегда полезно. Поэтому он приправляет осознанность своим смертельно (или лучше сказать, «живительно») серьезным юмором. Возможно, чтобы проникнуться чувством юмора Меня, к нему нужно привыкнуть, и, как мне кажется, читая эту книгу, вы быстро поймете его, а с ним – и самое главное, то, чему посвящена книга: ваши глубинные внутренние ресурсы, которые позволят вам действовать в собственных интересах, если вы осознаете, что вашим интересам лучше всего служит распознавание нужд других людей и забота о них. Это и есть эмоциональный интеллект, основанный на осознанности.

Именно поэтому так важно в буквальном и переносном смысле искать внутри себя. В процессе этого поиска вы обнаружите – или откроете – всю полноту своей личности и осознаете, насколько глубоко вы вплетены в многослойную ткань человечества и жизни вообще. А поскольку осознанность направлена не на то, чтобы оказаться в каком-то другом месте, а на то, чтобы полностью присутствовать там, где вы уже есть, и увидеть потенциал такого присутствия и осознания данного момента, программа Меня на самом деле связана с пребыванием, а не с поиском. Она об открытии, понимании и воссоздании той многомерности вашего бытия, которая уже принадлежит вам, и последующего ее развития с помощью систематической работы и практики. Позже, в соединении с тем, что вы любите больше всего, с вашим воображением и творческими способностями, она непременно проявится в мире множеством (будем надеяться) искусных способов, через служение нашему общему благополучию и счастью. Это может казаться утопией, но это не утопия. Но если вы сочтете, что это практическая стратегия достижения мира на планете – как во внешних, так и во внутренних, как в индивидуальных, так и в коллективных, как в локальных, так и в глобальных его аспектах, – это действительно так. Именно такой задумал ее Мень. Разработав свою программу во время работы в Google и обкатав в этом рабочем пространстве, Мень готов сделать ее – через эту книгу и то, что за ней последует, – доступной всему миру, подобно программному обеспечению с открытым исходным кодом.

Учебная программа «Ищи в себе» бесплатна. Ее можно использовать множеством способов, в различных областях, и вы позже убедитесь в этом сами. Ее польза и адаптивность ограничены лишь вашим воображением. Программа «Ищи в себе» плывет по океану практик медитативной мудрости, развивающих осознанность, доброту, сострадание, радость, самообладание, проявленное присутствие, эмоциональный интеллект и многие другие фундаментальные качества нашего ума и сердца, которые станут присущи вам, после того как вы пройдете через этот портал. Мень с предельной ясностью заявляет, что его цель – «сделать пользу медитации доступной для человечества» и такой же понятной любому, как польза регулярных физических упражнений. Что еще важнее, он хочет – насколько это возможно – сделать так, чтобы медитация применялась, проживалась и воплощалась каждым из нас, из тех, кого может заинтересовать приглашение к поиску внутри себя. Для этого Мень предлагает хорошо проработанный и проверенный способ развития и применения эмоционального интеллекта на рабочем месте и дома. Он основан на новейших научных открытиях и убедительных протоколах исследований в области эмоций, эмоционального интеллекта, важности оптимизма, силы сострадания и добра, а также на все увеличивающемся потоке нейробиологических данных, связанных с осознанностью и состраданием. Эти исследования подтверждают, что уже после восьми недель практики медитации наблюдается заметный положительный эффект. Мы с Ричи Дэвидсоном провели исследование в нескольких колледжах, которое показало, что люди, практиковавшие внимательность в форме осознанной работы со стрессом на рабочем месте в течение восьми недель, продемонстрировали смещение эмоционального состояния «по умолчанию» в префронтальной коре к усилению эмоционального интеллекта – в этом же направлении происходят изменения у монахов, практиковавших более десяти тысяч часов. Данные говорят о том, что вам необязательно становиться монахом, уходить с работы или бросать семью, чтобы получить пользу от медитации. В сущности, офис и семья – это идеальное окружение для той работы с собственным сознанием и телом, когнитивными способностями и эмоциями, которую описывает в этой книге Мень. До этого исследования считалось, что эмоциональное состояние закрепляется в подростковом возрасте и не может быть изменено. Результаты нашей работы показали, что в ответ на медитативную практику мозг реагирует усилением эмоционального равновесия. Другие исследования свидетельствуют: перестраивается сама структура мозга, это пример феномена, известного как нейропластичность.

Похоже, что Мень – действительно уникальный и очень необычный мастер, такой учитель медитации, которого обычно изображают на карикатурах. Он совершенно не скрывает того, что всему научился у других людей. Он, безусловно, учился у великих наставников и сотрудничал с великими людьми, такими как Дэн Гоулман, Мирабай Буш, Норман Фишер. Но Мень очень продуктивно соединяет все эти знания и прилежно указывает ссылки на источники. «Ищи в себе» намеренно рекомендует максимально короткое время выполнения формальной медитативной практики. Попробовав медитировать, человек, вероятнее всего, обретет мотивацию увеличить время формальной практики, и не для того, чтобы достичь какого-то особого состояния, а просто чтобы пребывать в осознанности, не ограниченной временными рамками. Это практика недеяния, присутствия с открытым сердцем, чистой осознанности, сопряженной с сопереживанием и неотделимой от него. Это не бегство от жизни. Напротив: практика осознанности/внимательности – это врата к опыту взаимосвязанности и взаимозависимости, результатом которого являются эмоционально «умные» действия, новые способы бытия и, наконец, большее счастье, ясность, мудрость и доброта – как в работе, так и в остальном мире. Одно небольшое изменение нашего способа поведения меняет кристаллическую решетку структуры мира. Мы – это мир, и, когда мы берем ответственность за свое небольшое, но не бессмысленное место в нем, все становится другим – мы расцветаем и в эмоциональном плане, и во всех других важных смыслах, и потенциал этого огромен. Желаю вам удачи в погружении в мир и ум Меня, а также – самое главное – в открытии собственного ума, сердца, тела и отношений, о которых вы, возможно, не могли даже мечтать. Пусть ваше путешествие многому вас научит и принесет глубинную пользу. И пусть оно принесет мир – внутри и вокруг.

Вступление

Ищи в себе

Загляни внутрь себя.

Внутри – источник добра.

    – Марк Аврелий

Как выглядит самый счастливый человек на земле? Конечно же, он выглядит не так, как я. Вообще-то он выглядит как лысый француз в одежде тибетского монаха. И зовут этого человека Матье Рикар.

Матье родился и вырос во Франции. В 1972 г., защитив докторскую по молекулярной генетике в Институте Пастера, он решил стать буддийским монахом в тибетской традиции. Как объяснил ему я, он стал монахом потому, что в 1972 г. еще не мог пойти работать в Google, и карьера монаха показалась ему вторым лучшим вариантом. Выбор Матье ведет нас к истории о том, как он стал «самым счастливым человеком на земле». Когда Далай-лама заинтересовался научными основаниями медитации, он пригласил тибетских буддийских монахов к участию в исследованиях. Матье оказался очевидным кандидатом на роль участника опытов, поскольку был настоящим ученым, понимал как западный, так и тибетский образ мышления и имел за плечами десятилетия классической практики медитации. Мозг Матье стал предметом многочисленных научных исследований[4 - Полная история приключений Матье Рикара в лаборатории доступна в первой главе книги Дэниела Гоулмана Destructive Emotions: How Can We Overcome Them?: A Scientific Dialogue with the Dalai Lama (New York: Random House, 2004). Ее также можно найти в статье The Lama in the Lab в журнале Shambala Sun за март 2003 г. Очень рекомендую ознакомиться. – Здесь и далее примеч. автора, если не оговорено иное.].

Одним из многочисленных количественных измерений, проведенных с участием Матье, было измерение уровня его счастья. Оказывается, существует способ измерить уровень счастья в мозгу, оценивая активность определенной части левой префронтальной коры в соотношении с правой префронтальной корой[5 - Richard Davidson and William Irwin, «The Functional Neuroanatomy of Emotion and Affective Style,» Trends in Cognitive Sciences 3, no. 1 (1999): 11–21. Если вы хотите узнать больше о научных исследованиях этой темы, вам также может помочь другая, более новая публикация: Richard Davidson, Alexander Shackman, and Jeffrey Maxwell, «Asymmetries in Face and Brain Related to Emotion,» Trends in Cognitive Sciences 8, no. 9 (2004): 389–391.]. Чем сильнее у человека отклонение в левую сторону, тем больше, по его собственному свидетельству, у него позитивных эмоций, таких как радость, энтузиазм, бодрость и т. д. Верно и обратное: люди, у которых сильнее активность справа, признаются, что испытывают негативные эмоции. Сканирование мозга Матье показало неожиданно высокий уровень счастья. Матье был самым счастливым человеком, участвовавшим в научных исследованиях, – намного счастливее всех остальных. Вскоре средства массовой информации дали ему прозвище «самый счастливый человек на земле». Самого Матье оно немного раздражает, что вносит в ситуацию оттенок иронии.

Невероятный уровень счастья – не единственный крутой трюк, на который способен мозг Матье. Рикар также стал первым известным науке человеком, способным сдерживать естественный телесный старт-рефлекс – сокращение лицевых мышц в ответ на внезапный громкий звук. Считается, что этот рефлекс, как и все остальные рефлексы, находится вне рамок сознательного контроля, однако Матье, находясь в состоянии медитации, способен контролировать его. Кроме того, Матье оказался экспертом в улавливании мимолетных проявлений эмоций, отражающихся на лице, также известных как микровыражения. Можно научить человека улавливать и распознавать микровыражения, однако Матье и другой мастер медитации, чьи показатели измерялись в лаборатории, не проходили специального обучения и продемонстрировали результаты на два стандартных отклонения выше среднего значения – такого не смог добиться ни один тренированный профессионал.

Месье Рикар? Вас спрашивают олени. Их интересует подавление старт-рефлекса.

История Матье и других мастеров созерцательных практик по-настоящему вдохновляет. Они на своем примере демонстрируют, что каждый из нас способен развить выдающиеся способности своего ума, то есть – в первую очередь – глубинное умиротворение, счастье и милосердие. Методы развития этих способностей доступны каждому из нас. Именно им посвящена эта книга.

Попытка предоставить широкий доступ к этим методам в Google началась в тот момент, когда мы задались вопросом: что, если люди могут использовать созерцательные практики для достижения успеха в жизни и на работе? Иными словами, что, если созерцательные практики могут пойти на пользу как карьере конкретного человека, так и бизнесу в целом? Все, что хорошо и для людей, и для бизнеса, должно получить широкое распространение. Если у нас это сработает, люди во всем мире смогут более успешно достигать своих целей. Я уверен, что навыки, описанные в этой книге, помогут привнести в вашу жизнь и жизни окружающих спокойствие и счастье и что спокойствие и счастье в конечном счете разольются по всему миру. Чтобы способствовать развитию инноваций, Google великодушно позволяет своим инженерам посвящать 20 % рабочего времени проектам, не связанным с их основной деятельностью. Наша группа посвятила свои «20 % времени» тому, что стало программой «Ищи в себе». В результате работы, в которой участвовали совершенно разные и чрезвычайно талантливые люди, включая мастера дзен, CEO, ученого из Стэнфорда и Дэниела Гоулмана, появился курс по эмоциональному интеллекту, основанный на практиках осознанности. Все это похоже на начало анекдота («Мастер дзен и генеральный директор заходят в бар…»).

Учебный курс по эмоциональному интеллекту, основанный на практиках осознанности, получил название «Ищи в себе». Как это часто случается в Google, название было придумано в шутку, но затем прижилось. В конце концов я стал первым инженером в истории Google, который перешел из департамента разработки в департамент по работе с персоналом (став тем, кого мы называем эйчарами), чтобы руководить этой и другими программами персонального роста. Я был поражен тем, что Google позволил инженеру учить других эмоциональному интеллекту. Удивительная компания.

А здесь мы можем отслеживать индекс Дао-Джонса.

В том, что инженер вроде меня вел курс «Ищи в себе», обнаружились неожиданные преимущества. Во-первых, будучи скептиком с научным мировоззрением, я не позволил бы себе учить других вещам, не имеющим серьезного научного обоснования, так что программа «Ищи в себе» получила такое обоснование. Во-вторых, долгое время работая на Google и будучи одним из первых инженеров, я обладал солидным опытом применения практик эмоционального интеллекта в своей повседневной работе – когда разрабатывал продукты, собирал команды, просил у начальства повышения и т. п. Так что курс «Ищи в себе» прошел стресс-тестирование и стал коробочным продуктом для использования в повседневной жизни. В-третьих, мой инженерно-ориентированный мозг помог перевести учение с языка созерцательных традиций на язык, доступный пониманию маниакально прагматичных людей вроде меня самого.

Например, то, что традиционные созерцатели называют глубинным осознаванием эмоций, я назову восприятием эмоционального процесса в более высоком разрешении, а затем поясню, что это способность распознавать эмоцию в моменты ее возникновения и прекращения, а также все ее мельчайшие изменения между этими моментами.

В общем, программа «Ищи в себе» обладает такими привлекательными характеристиками, как научная обоснованность, крайняя практичность и язык, который способен понять даже я. Видите? Я знал, что мое инженерное образование когда-нибудь пригодится.

Программа «Ищи в себе» появилась в Google в 2007 г. Она повлияла и на профессиональную, и на личную жизнь многих людей. Когда завершается очередной курс, мы получаем множество отзывов вроде такого: «Знаю, что это звучит мелодраматично, но я действительно думаю, что эта программа изменила мою жизнь».

С профессиональной точки зрения одни участники нашли новый смысл и удовлетворение в работе (одна сотрудница, пройдя курс, даже изменила свое решение об уходе из Google!), а другие стали трудиться намного эффективнее. Например, менеджер из департамента разработки Билл Дуэйн понял, как важно посвящать время самому себе, и сократил свое рабочее время до четырех дней в неделю. Сделав это, он получил повышение по службе. Билл нашел время для себя и обнаружил способы добиваться лучших результатов, затрачивая меньше времени. Я спросил Билла, какие изменения, произошедшие за время курса «Ищи в себе», он считает самыми важными, и он ответил, что стал гораздо внимательнее слушать, научился самообладанию и лучшему пониманию ситуаций благодаря – как он сам это называет – «навыку отличать вымысел от реальности». Все это – к радости работающих с ним людей – сделало его гораздо более эффективным менеджером.

Сотруднику департамента продаж Блезу Пабону курс помог стать ближе к клиентам, поскольку теперь у него лучше получается спокойно отвечать на негативные комментарии во время демонстрации продуктов, он научил его уважительному отношению к конкурентам и смелому и правдивому описанию наших продуктов для потребителей. Благодаря всем этим качествам он пользуется у клиентов большим уважением. Один инженер, посещавший занятия, обнаружил, что они развили его творческие способности. Другой рассказал нам, что два самых больших достижения в рамках своего проекта он совершил после выполнения упражнений на развитие внимательности, которым научился на курсе «Ищи в себе».

Неудивительно, что люди обнаруживают: в личной жизни этот курс еще полезней, чем на работе. Многие отмечают, что стали гораздо спокойнее и счастливее. Например, один из участников курса рассказал: «Моя реакция на стрессоры полностью изменилась. Я использую необходимое мне время, чтобы все обдумать, и стараюсь войти в положение другого человека, прежде чем делать какие-либо выводы. Я люблю этого нового себя!» У кого-то стала гармоничней супружеская жизнь. Некоторые сообщают, что курс помог им преодолеть личный кризис. В частности, один человек рассказал нам: «Во время прохождения программы „Поиск внутри себя“ я пережил личную трагедию – умер мой брат, и [занятия] помогли мне работать с горем в позитивном ключе». А другой просто заявил: «Теперь я смотрю на себя и на мир более добрыми, понимающими глазами».

Эта книга основана на учебном курсе «Ищи в себе», который проводится в Google. Мы видели, как знание и практики курса усиливают творческие способности, повышают работоспособность и делают счастливее тех, кто прошел курс. Вы обнаружите в нем много полезных и даже удивительных вещей. Например, научитесь успокаивать свой ум по собственному желанию. Улучшатся ваши творческие способности и способность концентрироваться. Вы сможете более ясно воспринимать свои психологические и эмоциональные реакции. Обнаружите, что уверенность в себе возникает в тренированном уме естественным образом. Сформируете свои представления об идеальном будущем и разовьете оптимизм и гибкость, необходимые для процветания. Вы узнаете, что благодаря практике способны сознательно усиливать свою эмпатию. Поймете, что социальные навыки можно тренировать и что вы можете помочь другим полюбить вас.

Самым же полезным свойством курса я считаю то, как хорошо он работает для обычных людей в условиях корпоративной среды – прямо здесь, в современном обществе. Никого бы не удивило, если бы эта программа была столь же действенна для представителей культур, традиционно практиковавших медитацию в интенсивных ретритах в дзендо и т. п. Но речь идет об обыкновенных американцах, работающих в стрессовой обстановке, ведущих обычную жизнь, имеющих семьи, которые, несмотря на это, смогли изменить свои жизни всего за двадцать часов, проведенных в классе в течение семи недель.

«Ищи в себе» делится на три этапа:

1. Тренировка внимания.

2. Познание себя и развитие умения управлять собой.

3. Создание полезных ментальных привычек.

Тренировка внимания

Внимание – это основа всех высших когнитивных и эмоциональных способностей. Поэтому любая программа по развитию эмоционального интеллекта должна начинаться с тренировки внимания. Смысл тренировки внимания заключается в том, чтобы сделать ум одновременно спокойным и ясным. Такой ум – основа эмоционального интеллекта.

Познание себя и умение управлять собой

Вы используете тренированное внимание, чтобы научиться воспринимать свои когнитивные и эмоциональные процессы в высоком разрешении. Благодаря этому вы получаете возможность наблюдать за потоком своих мыслей и эмоциональными реакциями с большей ясностью и делать это объективно, с позиции третьего лица. Овладев этой способностью, вы обретаете то глубинное знание о себе, которое в конечном счете ведет к умению управлять собой.

Создание полезных ментальных привычек

Представьте, что при встрече с любым человеком ваша привычная, инстинктивная первая мысль такова: «Я желаю этому человеку счастья». Если у вас появятся подобные привычки, на рабочем месте изменится все, поскольку окружающие начнут бессознательно перенимать вашу искреннюю доброжелательность, и вы внушите доверие, ведущее к высокоэффективному сотрудничеству. Такие привычки можно выработать целенаправленно.

Создавая программу «Ищи в себе», мы опирались на самые надежные научные данные и привлекли лучшие умы в своих областях к созданию курса, который обязан работать. Не проходите мимо – он может изменить вашу жизнь. Серьезно.

Я уверен, что эта книга станет ценным источником информации в вашем увлекательном путешествии. Надеюсь, что это путешествие будет занимательным и полезным. И, конечно же, оно станет еще одним шагом к установлению мира на планете.

Глава 1

Даже инженер может достичь процветания благодаря эмоциональному интеллекту

Все то, что лежит позади нас и что простирается перед нами, – мелочь по сравнению с тем, что таится внутри нас.

    – Ральф Уолдо Эмерсон

Что такое эмоциональный интеллект и как его развить

Я бы хотел начать наше совместное путешествие на оптимистической ноте – отчасти потому, что книги с пессимистическим началом плохо продаются. Но главное, основываясь на своем опыте преподавания в Google и других местах, я оптимистично рассматриваю эмоциональный интеллект как один из главных факторов самореализации и успеха на работе, который может развить любой человек. Благодаря правильной тренировке любой из нас может стать эмоционально «умным» человеком. «Если Мень может готовить, вы тоже сможете» – если этот курс эффективен для крайне интровертного и склонного к размышлениям инженера вроде меня, вероятно, он поможет и вам.

По какой-то причине Звездный флот решил, что мне следует пройти этот курс. А ты что здесь делаешь?

Лучшее определение эмоциональному интеллекту дали два человека, признанные создателями его теоретической базы, Питер Сэловей и Джон Д. Мэйер. Они определяют эмоциональный интеллект как

способность отслеживать свои и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию, чтобы управлять собственными мыслями и действиями[6 - Peter Salovey and John D. Mayer, «Emotional Intelligence,» Imagination, Cognition, and Personality 9, no. 3 (1990): 185–211.].

Революционная книга, познакомившая с этой темой широкую публику, была написана нашим другом и советником Дэниелом Гоулманом и называется «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ». Одна из самых важных мыслей этой книги заключается в том, что эмоциональные способности – это не врожденные таланты, а навыки, которым можно научиться. Иными словами, эмоциональные способности – это то, что вы можете целенаправленно развить благодаря практике.

Гоулман представляет эмоциональный интеллект в виде очень удобной структуры, подразделяя его на пять следующих областей:

1. Самоосознание. Знание о собственных внутренних состояниях, предпочтениях, возможностях и интуитивных предчувствиях.

2. Саморегуляция. Управление собственными внутренними состояниями, импульсами и возможностями.

3. Мотивация. Эмоциональный настрой, ведущий к достижению цели или способствующий ему.

4. Эмпатия. Осознание чувств, потребностей и забот других людей.

5. Социальные навыки. Умение вызывать у других людей желаемую реакцию.

Конечно, Сэловей и Мэйер не единственные, кто изучает социальный и эмоциональный интеллект. Говард Гарднер, например, прославился тем, что ввел понятие множественного интеллекта. Гарднер утверждает, что люди могут быть наделены различными видами интеллекта, которые невозможно измерить при помощи теста IQ. Например, ребенок может не очень хорошо решать математические задачи, но быть одаренным в области языка или сочинения музыки, и поэтому следует считать его умным. Гарднер составил список из семи (позже был расширен до восьми) видов интеллекта. Два из них – внутриличностный и межличностный – особенно близки к эмоциональному интеллекту. Гарднер назвал их личными интеллектами. Пять областей эмоционального интеллекта, выделенные Гоулманом, легко соотносятся с личными интеллектами по Гарднеру: первые три составляющие эмоционального интеллекта можно отнести к внутриличностному интеллекту, а последние две – к межличностному.

Забавно, но лучшей иллюстрацией того, что эмоциональный интеллект – это способность, которую можно развить, для меня стала не научная публикация, а история Эбинейзера Скруджа из «Рождественской песни»[7 - Я впервые обратил внимание на эту связь благодаря короткому видео на YouTube под названием «Скрудж и эмоциональный интеллект»: http://siybook.com/v/scrooge.]. В начале истории Скрудж представляет собой человека с низким уровнем эмоционального интеллекта. Его внутриличностный интеллект не развит, и, несмотря на свое богатство, он неспособен обеспечить собственное эмоциональное благополучие. В сущности, у него настолько плохо развито самоосознание, что он может разобраться в себе лишь с помощью трех привидений. И, разумеется, его межличностный интеллект находится на фантастически низком уровне. Однако к концу истории Скрудж становится примером человека с сильным эмоциональным интеллектом. Он развивает самоосознание, обретает способность управлять собственными эмоциями, а его эмпатия и социальные навыки расцветают. Пример Скруджа показывает, что эмоциональный интеллект можно развить (я видел, как это происходит за время одного телефильма с перерывами на рекламу, но у вас может быть своя скорость). Далее в этой книге мы подробно рассмотрим развитие каждой области эмоционального интеллекта. К счастью, рождественских призраков нам для этого не потребуется.

Польза эмоционального интеллекта

Есть один важный вопрос, который мои друзья, проводящие тренинги, называют «Ну и что?», вопрос, который обычно звучит так: «Это очень мило, но зачем эмоциональный интеллект лично мне?» В профессиональной деятельности эмоциональный интеллект позволяет получить три важные вещи: космическую продуктивность, выдающиеся лидерские качества и способность создавать условия для счастья.

Космическая продуктивность

Первое, что дает нам эмоциональный интеллект – это космическая продуктивность. Ученые выяснили, что для достижения отличного качества эмоциональные способности вдвое важнее чистого интеллекта и экспертных знаний[8 - Daniel Goleman, Working with Emotional Intelligence (New York: Bantam, 1998). Названные исследования описаны в Главе 3 и Приложении 2.]. Исследования Мартина Селигмана, отца современной позитивной психологии и автора понятия о сознательно выработанном оптимизме, показали, что страховые агенты-оптимисты в первый год своей работы продают на 8 % больше страховок, чем их коллеги-пессимисты, а во второй год – на 31 %[9 - Martin E. Seligman, Learned Optimism: How to Change Your Mind and Your Life (New York: Vintage Books, 1990).]. (Да, я полон оптимизма и думаю, что моя книга станет бестселлером. Спасибо, что спросили.)

Меня это совсем не удивило. В конце концов, во многих профессиях, например, связанных с продажами и обслуживанием клиентов, эмоциональные способности, безусловно, крайне важны. Мы уже интуитивно чувствуем это. Меня поразило другое: отчеты об исследованиях свидетельствуют, что это относится даже к людям, работающим индивидуально в техническом секторе, в том числе к инженерам вроде меня, успех которых, казалось бы, зависит только от интеллектуальных способностей. Согласно результатам одного исследования, шесть главных черт, отличающих лучших работников технического сектора от середнячков, таковы (в заданном порядке):

1. Сильное стремление к успеху и высокие стандарты достижений.

2. Способность влиять на других.

3. Концептуальное мышление.

4. Аналитические способности.

5. Инициативность в решении проблем.

6. Уверенность в себе[10 - Daniel Goleman, «Social Intelligence: The New Science of Human Relationships» (лекция, Authors@Google, Mountain View, CA, August 3, 2007), http://siybook.com/v/gtalk_dgoleman.].

Лишь две из шести важнейших черт (концептуальное мышление и аналитический дар) относятся к чисто интеллектуальным способностям. Остальные четыре, включая две верхние позиции – это эмоциональные способности.

Сильный эмоциональный интеллект может содействовать достижению прекрасных результатов на работе кому угодно, даже инженерам.

Выдающиеся лидерские качества

Эмоциональный интеллект делает людей лидерами. Большинство из нас интуитивно понимает это, отталкиваясь от своего повседневного опыта взаимодействия с теми, для кого мы являемся лидерами, и теми, кто является лидерами для нас. Существуют исследования, подтверждающие наши догадки научными данными. Например, Гоулман говорит об исследовании, показавшем, что от 80 до 100 % способностей, присущих выдающимся лидерам, относятся к эмоциональным[11 - Goleman, Working with Emotional Intelligence. Анализ этих данных описан в Главе 8 и Приложении 2.]. Иллюстрацией этого утверждения является история топ-менеджера Джеральда Гринштейна, которому пришлось пройти через болезненный процесс сокращения расходов. Гринштейн действовал жестко и принимал сложные решения, но благодаря виртуозному владению навыками межличностного общения добился содействия своих сотрудников и смог сохранить их лояльность и присутствие духа во время реорганизации своей находившейся в плачевном положении компании. Гринштейн использовал свои магические способности дважды: первый раз – будучи CEO Western Airlines, а затем – в качестве генерального директора авиакомпании Delta. Приняв на себя руководство Delta, находившейся в состоянии кризиса, он немедленно приступил к восстановлению поврежденных линий коммуникации и доверия внутри компании. Он понимал важность создания позитивного настроя и, используя свои выдающиеся лидерские качества (эмоциональный интеллект), превратил напряженную рабочую атмосферу в почти семейную.

Опять же, эта история совсем меня не удивила, поскольку я уже интуитивно понимал важность эмоционального интеллекта для лидерства. Неожиданно другое: это утверждение справедливо даже для военно-морского флота США. Исследование, проведенное экспертом по лидерству Уоллесом Бэчменом, обнаружило, что большинство эффективных командующих ВМФ США «более позитивны и коммуникабельны, лучше и ярче выражают свои эмоции, теплее и общительнее (в том числе чаще улыбаются), дружелюбнее и демократичнее, отзывчивее, приятнее и интереснее, благодарнее, надежнее и даже добрее, чем те, чьи показатели не поднимаются выше средних»[12 - Wallace Bachman, «Nice Guys Finish First: A SYMLOG Analysis of U. S. Naval Commands,» in The SYMLOG Practitioner, ed. Polley, Hare, and Stone (New York: Praeger, 1988): 133–153.]. Думая о военных командирах, я представляю себе жестких, как гвозди, людей, выкрикивающих приказы и ожидающих безоговорочного подчинения, поэтому меня восхищает тот факт, что даже в армии лидеров от середняков отличает эмоциональный интеллект. В сущности, лучшие командующие – это приятные люди, рядом с которыми интересно находиться. Забавно, что исследование Бэчмена называется «Хорошие парни приходят первыми».