скачать книгу бесплатно
Ободряющая сказка о работнике Андрее
Дмитрий Скрипка
Этот сборник – для взрослых. Здесь не описываются неприличные вещи – просто он посложнее, чем другие.Взрослым часто приходится становиться на позицию учителя, наставника. Только как быть, если сам не был обучен передаче знаний другим? Перенять у своих школьных учителей метод нотаций? Вспомнить про кнут и пряник? Поможет ли это, если знания сложные?Сборник D о том, как решить самую сложную, по моему мнению, задачу – БЫТЬ ПОНЯТЫМ.Бонусом идёт приложение, как запустить проект и управлять им.
Ободряющая сказка о работнике Андрее
Дмитрий Скрипка
Иллюстратор Екатерина Сергеева
© Дмитрий Скрипка, 2022
© Екатерина Сергеева, иллюстрации, 2022
ISBN 978-5-0056-7214-8
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Как делать невозможные дела максимально быстро
Серия сборников обучающих историй и сказок – «ВАВИЛОНСКАЯ АЗБУКА»
Сборник E:
1. «Ободряющая сказка о работнике Андрее» – как решать неразрешимые задачи. Технологии быстрого обучения Взаимодействию. Как сказки работают в реальной жизни.
2. Приложение: «Проект „Стоп-свалка“, или Как организовать большое дело» – эту сказку я называю ещё «Сказка об оргструктуре». Это сказка-инструкция для быстрого обучения любого здорового человека старше двенадцати лет созданию организации с нуля.
Когда мы начнём взаимодействовать, мы должны говорить на одном языке. У нас должно быть общее представление о функциях внутри организации, что является нашим главным ресурсом, как его использовать, чтобы быстро улучшать ситуацию.
Если вы читали «Лестницу Растущих Возможностей», то обнаружите в этом рассказе вариант карьерного перехода на ступень «Лев».
Ободряющая сказка о работнике Андрее
Как решать неразрешимые задачи
Вступление
Что мы знаем про чудеса? Немного. Это непривычные для нас события и ситуации.
Можно ли устать от чудес? Не знаю.
Усталость нам несут привычные события, те, что происходят довольно часто: раз в неделю, каждый день, а возможно, даже несколько раз в день.
Привычные события – это то, что рано или поздно превращается в рутину, в головную боль. То, от чего хочется убежать. Они не кажутся ни романтичными, ни героическими.
…
Если ты собираешься что-то делать с людьми или для людей, то должен знать: люди – это самое привычное, что только может быть. Их устройство, по существу, не менялось тысячи лет.
Если ты уже привык к ним, если уже устал от людей, с которыми работаешь, взаимодействуешь или которыми руководишь, то теперь они будут утомлять тебя всегда, как сосед, рассказывающий ежедневно один и тот же анекдот и ожидающий твоей бурной реакции.
Тебе не помогут ни бирюзовые организации, ни социократия, ни лично Рикардо Сэмлер.
Не надейся проснуться однажды утром и увидеть, что люди вдруг изменились. Нет – это беспочвенные надежды. Забудь!
Тебе помогут только реальные чудеса. Тебе нужны непривычные люди, непривычные ситуации. Одним словом – волшебство.
…
Предоставлю право Ричарду Баху объяснить, что я имею в виду. Это начало его книги «Мост через вечность»:
«Порой нам кажется, что не осталось на земле ни одного дракона. Ни одного храброго рыцаря, ни единой принцессы, пробирающейся тайными лесными тропами, очаровывая своей улыбкой бабочек и оленей.
Нам кажется, что наш век отделяет от тех сказочных времен какая-то граница, и в нем нет места приключениям. Судьба – эта дорога, простирающаяся за горизонт: призраки пронеслись по ней в далеком прошлом и скрылись из виду.
Как замечательно, что это не так! Принцессы, рыцари, драконы, очарованность, тайны и приключения: они не просто рядом с нами, здесь и сейчас, – ничего другого и не было никогда на земле!
В наше время их облик, конечно, изменился. Драконы носят сегодня официальные костюмы, прячутся за масками инспекций и служб. Демоны общества с пронзительным криком бросаются на нас, стоит лишь нам поднять глаза от земли, стоит повернуть направо там, где нам было сказано идти налево. Внешний вид нынче стал так обманчив, что рыцарям и принцессам трудно узнать друг друга, трудно узнать даже самих себя».
– —
Вот такое мнение. На самом деле, все сказки и легенды – истории про тебя.
ПРО ТЕБЯ!
Непривычно так смотреть на события своей жизни? Да, ты прав – эти истории просто вымысел. Кто сегодня верит в сказки?
…
Всё, что ты прочтёшь дальше, есть сказка, ложь, вымысел.
Но если сегодня тебе вдруг особенно захочется чуда, стряхнуть усталость, поверить во всемогущество людей, то хотя бы на полчаса перестань представлять себя директором или какой ты там пост занимаешь.
Представь, что у тебя в руках волшебная палочка.
А теперь будь готов к тому, что чудеса возможны, если шире взглянуть на дело,
или
уйди прочь с глаз моих, пока я сам не устал от тебя!
…
Итак.
Обычная жизнь обычной коммерческой компании с обычными сложностями.
Но у одного человека проблем стало слишком много.
Неизбежная *опа
Андрей почувствовал изнеможение после разговора с Николаем.
Как же так – человек уже работает полгода, а не понимает, по каким вопросам обращаться к Петру Сергеевичу, а по каким – к Марии. И из-за этого Андрею опять придётся разруливать ситуацию с клиентом, дарить ему дополнительные скидки, терять и так невеликую прибыль.
Он начал мысленно нецензурно ругаться.
Потом он вспомнил, что из-за сбежавшего к конкурентам старшего менеджера, прихватившего с собой почти пол-отдела продаж, на следующей неделе ему предстоит заниматься десятью новичками.
Сопоставив эти два события, Андрей ужаснулся и подумал, что самое время сбежать самому.
Он работал в компании уже огромные по нынешним меркам пять лет, а три месяца назад получил должность коммерческого директора, которая казалась одновременно и привлекательной из-за гораздо большей самостоятельности, и пугающей, поскольку он чувствовал, что должность получил на вырост.
Он даже советовался со своей Опытной Подругой Василисой, соглашаться на должность или не стоит. И получил на это прямой ответ: «Соглашайся, работай, учись на ошибках, не бойся потерять репутацию – у тебя её пока нет, а здесь как раз заработаешь».
Как же, заработаешь здесь репутацию. Сейчас начнётся такой хаос…
«Ладно, существует ли решение?» – думал Андрей.
Андрей:
Убежать можно в любой момент: неделей раньше, неделей позже.
А в чём проблема? Вводил же я людей в должность по одному? А здесь придут 10 человек, дадим им инструкцию: что делать, с кем взаимодействовать.
Дальше два варианта.
Первый: не будут задавать вопросы, начнут «косячить», работать, как бог на душу положит. В результате – теряем клиентов, продажи падают.
Второй вариант: задают вопросы, долго подступают к работе, а я работаю круглосуточно и сдыхаю от перенапряжения. При этом нет гарантии, что мы не теряем клиентов. Висящие на мне ВИП-клиенты тоже могут расстроиться, что я не уделяю им должного внимания.
Как же быстро научить взаимодействию с клиентами, с техническим отделом, с бухгалтерией, с начальниками?
С кем бы посоветоваться?
Нет времени – надо прямо сейчас придумывать.
Собрать подчинённых и устроить мозговой штурм? Но здесь дело не в количестве идей или креативности – нужно раздобыть точный инструмент, которым можно решить проблему.
– —
Внутреннее нервное напряжение нарастало. Не было даже намёка на решение.
«А-а-а! Надо бежать».
Когда Андрей находился в тупике, он выходил на улицу и начинал бежать в прямом смысле.
Обычно он делал это в спортивном костюме, но сегодня до костюма было ещё четыре часа рабочего времени. Однако не бежать он не мог.
Вышел из офиса и побежал, куда ноги понесут, не думая о том, как он будет пахнуть, вернувшись обратно.
Бег сквозь препятствия
Пробежав три квартала, Андрей почувствовал, что напряжение стало спадать. Он начал замечать то, что находится вокруг него, в голове появились песни и мысли.
Андрей:
«Хорошо живёт на свете Вин-ни-Пух».
Может быть, использовать методы для запоминания и скорочтения, чтобы новички быстрее выучили инструкции? – Нет, надо ещё несколько недель учить сам метод.
«Если я чешу в затылке не бе-да».
Есть курсы английского по фильмам. Смотришь кино и учишься. И интересно, и полезно.
Ага. И где есть кино про взаимодействие в нашей фирме? Не знаю, наверное, нигде. Хорошо бы снять.
Вот Людмила – финдиректор, к ней приходите согласовывать сделку после юриста Александра.
А если Александр уволится, а Людмила уйдёт в декрет, то надо фильм переснимать? Надо что-то другое.
«Вот горшок пустой, он предмет простой. Он ни-ку-да не денется!» Вари горшочек, давай ещё идеи.
Как можно запихать в голову быстро большой объём знаний?
Двухмесячные курсы за один вечер. Не помню такого.
«И потому горшок пустой, и потому горшок пустой го-раз-до вы-ше ценится».
Недельные курсы можно дать за неделю. При этом каждому ученику требуется внимание преподавателя, а не как в инфобизнесе: вылили знания на голову десяти тысячам студентов, объединили их, чтобы «варились» вместе и сами себе отвечали на вопросы без нормального доступа к структуре знаний в голове преподавателя.
По-хорошему, преподаватель нужен до тех пор, пока в голове ученика не образуется СВОЯ структура знаний, которой он научился пользоваться. И эти знания должны быть адекватны реальности.
Вот тогда ученик может действовать самостоятельно и лишь в особых случаях обращаться к наставнику, имеющему более сложные структуры в голове. Но у меня нет столько преподавателей. И времени нет.
«Конец твоим страданьям и разочарованьям».
Как же «сжать», «упаковать знания» и выдавать в таблетках? Где было такое, чтобы нужно обучить за три дня сложным вещам? В сказках разве что.
И у меня сейчас сказка про Теремок. Я, как Теремок. Набьются в меня Лягушка-Квакушка, Зайчик-Побегайчик, а потом Медведь-Пригнётыш и поломают на хрен.
«Когда достанется ему, тебе, ну всё равно кому, горшок без мёда». – Андрей ускорился.
Что-то не приходит решение неразрешимой задачи. Она же НЕ-РАЗ-РЕ-ШИ-МА-Я.
Как сжать цветную фотографию осеннего пейзажа разрешением 7 000 * 10 000 точек в малюсенький файл 20 килобайт, а потом восстановить её до прежнего размера и напечатать на всю стену дома?
Никак.
