CRM. Подробно и по делу. 1-я редакция (Рамиль Хибатуллович Кинзябулатов)
CRM. Подробно и по делу. 1-я редакция (Рамиль Хибатуллович Кинзябулатов)
Язык: Русский
Размер: 385662 Кб
ISBN: 9785448332937
Полная версия:
Описание книги:
Книга «CRM. Подробно и по делу» стала результатом многолетнего изучения CRM-систем и практического опыта внедрения их для российских и зарубежных компаний. В книге собраны основные понятия, необходимые для понимания, что такое CRM-системы и зачем они нужны, полезные советы по выбору и внедрению CRM. Книга написана понятным для широкой аудитории языком и будет интересна представителям бизнеса, специалистам по внедрению ПО, а также профессиональным бизнес-консультантам.
