скачать книгу бесплатно
В течение нескольких лет Аморузо выступала стилистом всех фотосетов своей одежды. Участвуя в этом процессе, она делала намного больше, чем просто продавала одежду: она предлагала молодым женщинам захватывающий, вдохновляющий взгляд на моду.
Она делала это с помощью выбора подходящих, классно выглядящих моделей, затем одевала их в причудливом стиле, который клиенты полюбили и захотели копировать. В конечном итоге, покупатели не просто привязались к ее продукту, но и друг к другу, создав мощное сообщество.
Такой подход дал ее молодому бизнесу главное преимущество над винтажными магазинами на eBay, большинству которых не хватало ярких фотографий и маркетинговых идей. Когда она переехала с eBay на собственный сайт, ее сообщество последовало за ней.
И на том их лояльность не закончилась. Ее покупатели полюбили NastyGal настолько, что они делились ссылкой с друзьями. Сарафанный маркетинг помог Аморузо расширить клиентскую базу.
Много работая и накапливая опыт, автор развила экспертный взгляд на то, что хотели клиенты. Но больше всего ей помогла ее способность вложить свои знания в построение влиятельного, лояльного сообщества.
Попросите, и вы это получите; творите и нарушайте правила, но не преступайте закон
Не существует глупых вопросов. Но есть вопросы, ответы на которые никогда не будут получены, потому что их вообще не задали.
Поэтому, если вы хотите что-то получить, сначала спросите.
Подумайте об этом в таком ключе: если вы не скажете людям, чего хотите, вы никогда этого не получите.
Это просто! Вы должны озвучивать надежды и мечты, если вы хотите, чтобы люди помогли вам их реализовать.
Аморузо поняла это, когда однажды застряла на обочине дороги в сильный дождь. Несмотря на отсутствие денег, она попытала удачу и выставила руку с поднятым вверх большим пальцем, чтобы поймать автобус. И он остановился, а водитель разрешил ей поехать бесплатно.
Это осознание ударило ее, словно молния: попроси, и ты получишь это.
Еще один важный аспект в деле получения желаемого – доверие к собственной интуиции. Это значит, понимание того, какие правила можно нарушать.
Как-никак, чтобы построить успешный бизнес, приходится быть креативным и нарушать некоторые правила. Нужно уметь видеть не только черное и белое, но и все оттенки серого.
Гибкость ума также предохранит вас от переживаний по поводу правильности того, что вы делаете. Вместо этого вы нарушите несколько правил, перейдете черту – и создадите что-то новое.
Однако не все правила можно нарушать. Аморузо поняла это, когда ее поймали за магазинную кражу.
Заплатив залог, чтобы не попасть в тюрьму, автор почувствовала себя униженной. Она решила, что нарушать можно только деспотичные правила, например, надевать туфли из прошлогодней коллекции на модную вечеринку.
Если придется нарушать правила, не тратьте время на преступление закона. Если только не хотите получить урок, посидев в тюрьме пару суток.
Вы не можете контролировать мнение других о вас, поэтому игнорируйте его. Оставайтесь позитивным и фокусируйтесь на своих целях
Итак, мы узнали, что есть правила, которые можно нарушать, а есть и такие, которые нельзя. Но есть и Золотое правило: Поступай с другими так, как хочешь, чтобы они поступали с тобой.
Смысл состоит в следующем: если вы привнесете во вселенную позитив, то вы получите в ответ то же самое.
Более того, фокусируясь на том, что вам нравится, вместо того, что не нравится, вы освобождаете энергию, которая может подпитывать вашу страсть.
Аморузо испытала соблазн нарушить это правило, когда ее знакомая скопировала весь сайт NastyGal и попыталась выдать его за собственный. Если бы автор сосредоточила свое внимание на этом инциденте и продолжала злиться, это помогло бы лишь ее сопернице, которая использовала бы возможность переманить клиентов, не получающих сервис того уровня, к которому они привыкли.
Но автор не поддалась этому соблазну. Она не тратила время на план мести, и вместо этого погрузилась в свой бизнес.
Аморузо поняла, что нельзя переживать о том, что делают и думают другие. Если тратить время на мысли об окружающих, вы не сможете найти инновации и креативность внутри себя.
Высшая школа была кошмаром для автора. Ее всегда мучил страх того, что о ней подумают другие. Поэтому она ушла из школы раньше. В конечном итоге, она поняла, что на переживания о мнении других тратится масса времени и энергии.
Чтобы не терять ориентира, игнорируя шум, создайте специальные символы. Это будут небольшие слова, которые обозначают ваши цели. Для создания символа заключите свою цель в слово или короткую фразу, затем укоротите полученное, удалив ненужные буквы, пока у вас не получится пиктограмма, которую никто больше не понимает.
Этот личный код даст вам мотивацию и силу думать о ваших мечтах позитивно.
Теперь вы знаете, как оставаться позитивным и быть честным с самим собой. Как применить эти навыки в предпринимательстве? Следующая часть как раз об этом.
Распределите свои силы, объединив предпринимательскую жилку с творческим началом
В детстве творчество ассоциировалось с акварелью, мелками и платьями для бумажных кукол. Но став взрослыми, мы поняли, что решение проблем тоже требует креативности.
Объединяя креативность с предпринимательским талантом, вы правильно распределяете свои силы.
Креативный предпринимательский подход основывается на любопытстве; задавая массу вопросов, вы создаете новые возможности для бизнеса. Принятие статуса «кво» только поставит вас в рамки.
Например, NastyGal не нуждался в стандартных для модного мира худых, плоскогрудых моделях. Компания создала репутацию креативного стиля для разных фигур и предлагает свои продукты женщинам с формами.
Этот инновационный подход к стайлингу был не просто творческим выбором; для NastyGal это также стало умным бизнес решением, которое принесло прибыль.
Однако креативные личности иногда настолько поглощены творческими аспектами своей работы, что они игнорируют практическую сторону бизнеса. Важно найти между ними баланс.
Пока автор получала удовольствие от продумывания дизайна своего сайта и фотографий для отображения своих товаров, она также выделяла огромные силы на привлечение и сохранение клиентов.
Она всегда смотрела на процесс продажи с точки зрения покупателей, обеспечивая согласованную уникальную эстетику своего сайта. Таким образом, она объединила предпринимательскую жилку с творческими талантами.
Творческие люди могут отлично проявить себя в маркетинге, поэтому подумайте, как вы можете направить туда свою энергию. Это способ воплотить таланты внутреннего художника для развития бизнеса.
Многие люди думают: так как я стилист (или другая творческая личность), у меня не получится вести бизнес. Такое мнение негативно, поэтому гарантирует провал.
Найдите инвесторов-единомышленников и сотрудников, которые будут поддерживать ваши мечты, а не подрывать их
Будучи предпринимателем, важно набрать верную команду сотрудников и инвесторов. Но как это сделать?
Лучшая команда для работы – честная, трудолюбивая и лояльная.
Автор поняла это в тот год, когда управляющий складом NastyGal уволился в период распродаж Черной пятницы, оставив склад на произвол судьбы.
Но несколько мотивированных сотрудников взялись за его дела. Они паковали коробки, выполняли заказы и обеспечивали гладкий процесс работы. Они выполняли больше, чем просто свои обязанности, чтобы компания не упустила ни одного клиентского заказа в этот важный период.
Для главы компании такой персонал – просто мечта. Понимание того, что вы можете рассчитывать на сотрудников, помогает крепче спать по ночам.
Помимо трудолюбивых сотрудников, вам понадобятся и инвесторы, которые поддерживают ваши начинания, а не подрывают их.
Инвесторы нужны для воплощения вашей мечты в жизнь, а не для реализации их собственных взглядов. По опыту Аморузо, некоторые инвесторы могут попросту притеснять вас. Один потенциальный инвестор, к примеру, потребовал назначить главой компании мужчину, так как, по его мнению, автор, как женщина, не справлялась с распределением средств.
Его ограниченность никак не подходила такой компании, как NastyGal. Особенно, такой компании, которая с нуля была выстроена женщиной, ни разу не взявшей ни одного кредита.
В итоге автор нашла инвесторов, которые поняли, что она создает движение, а не просто милый сайтик, на котором женщины могут потратить свои деньги.
В конечном счете, важно придерживаться собственных принципов и отказываться от компромиссов только ради финансовой прибыли. Такие решения могут на минуту показаться верными, но в будущем они будут только создавать вам проблемы.
В бизнесе и в жизни нет ничего круче уверенности. Носите ее с гордостью
Вы знаете таких людей, которые будто светятся изнутри? Всё дело в их уверенности; когда вы чувствуете, что вы на своем месте, вы и выглядите прекрасно.
Это верно, как для личной жизни, так и для бизнеса. Если вы знаете, что собой представляет ваша компания, вы сможете чувствовать себя комфортно и уверенно, развивая ее.
Иначе вас будет сбивать с пути каждый новый тренд, появившийся в вашей индустрии.
С появлением NastyGal автор поняла, что важно быть такой бизнес-личностью, которая может заговорить с каждым, даже с незнакомцем. Может, было бы «круче» держаться отчужденно, как некоторые конкурирующие бренды, но такой недружелюбный тип поведения, скорее, связан с недостатком уверенности.
Как мы все знаем, невозможно купить уверенность в себе. Конечно, модная одежда может в этом помочь, но только если у вас есть, чем ее подкрепить.
Это означает умение слушать, когда говорят другие, и иметь мужество формировать собственное мнение.
Это также означает умение в нужный момент делегировать право принимать решения кому-то более знающему или опытному. Никогда не настаивайте на том, что знаете всё – это только отдалит вас от окружающих. Вместо этого оставайтесь спокойным и уверенным.
Если вы будете следовать этим советам, вы будете нравиться всем, кого встречаете. А если вы еще и наденете фантастическое платье, то вы приведете всех в восторг!
Чтобы стать успешным предпринимателем, не обязательно хорошо учиться в школе – для этого нужно осознать, что вы действительно любите делать, и дать вашей страсти вести вас. Если вы хотите добиться успеха, попросите то, что вам нужно, и найдите способ объединить предпринимательскую жилку с вашими творческими талантами. И – что самое важное – будьте уверенны в себе!
Практический совет
Создайте символ – короткое слово, означающее вашу цель.
Потеряли цели из виду и сбились с пути? Запишите свою мечту в виде короткого слова или фразы, а затем укоротите ее, удаляя или перемещая буквы по желанию, чтобы в результате получить пиктограмму, которую никто больше не поймет. Этот маленький личный код подарит вам силу мыслить позитивно о ваших мечтах и даст нужную мотивацию.
Натали Берг и Брайан Робертс «Walmart: Ключевые принципы и практические уроки крупнейшего в мире ритейлера»
В книге «Walmart» авторы Натали Берг и Брайан Робертс делятся ключевыми бизнес-принципами, благодаря которым одноименная компания стала крупнейшим в мире ритейлером. Изучив беспрецедентный успех торговой сети, авторы также поднимают вопрос о проблемах, которые возможно ждут ее в будущем.
Кому стоит прочитать книгу?
• Каждому, кому интересны бизнес-инновации.
• Каждому, кто хочет узнать, как создать успешную компанию розничной торговли.
• Каждому, кому интересен путь Walmart к успеху.
Об авторах
Натали Берг – директор глобальных исследований в Planet Retail. Она также консультирует компании, которые хотят сотрудничать или конкурировать с Walmart.
Брайан Робертс – директор ритейлерских исследований в Kantar Retail. Ранее он 8 лет был аналитиком в Walmart.
Узнайте, как Walmart стал лидером на рынке, и что может угрожать его первенству
Walmart это не просто ритейлер: это явление. Если бы Walmart был страной, его ВВП было бы больше, чем в Норвегии. Компания является крупнейшим в мире коммерческим работодателем, она управляет количеством людей ненамного меньшим, чем в китайской армии.
Тем не менее, как же Walmart, компания с сотнями миллиардов долларов прибыли каждый год, обеспечивает свое нынешнее положение на рынке и успех?
Прочитав эту книгу, вы поймете, как эта компания достигла своего заоблачного успеха. Вы узнаете, как эффективная и мастерская комбинация технологий, управления и стратегии превратила Walmart в то, чем он является сегодня. Тем не менее, вы также увидите, что падение этой империи может быть столь же стремительным, как и взлет, так как в будущем Walmart могут ждать серьезные проблемы.
Далее вы узнаете:
• почему в ходе переговоров вы должны покататься на каноэ с вашим противником;
• как клубника поп-тартс помогла Флориде справиться с ураганом; и
• почему компания Walmart может в ближайшем будущем либо стать еще успешнее, либо с треском провалиться.
Walmart обеспечивает свои низкие цены благодаря огромному масштабу и вниманию к эффективности
Как Walmart стал крупнейшим ритейлером в мире? Есть два основных принципа, которые обеспечили успех компании: низкие цены и широкий выбор.
Начнем с цен. Ценовая политика Walmart в своем роде уникальна. Она называется EDLP (Every Day Low Prices) – низкие цены каждый день, и Walmart выполняет это обещание.
Вы ознакомились с фрагментом книги.
Для бесплатного чтения открыта только часть текста.
Приобретайте полный текст книги у нашего партнера:
