Стресс отменяется. #лайфхакер для менеджера проектов (Ольга Мошина)

Описание книги:

Конечно, уже много написано о клиентском сервисе, но эта книга немного о другом. Она о том, как обрести уверенность в себе и стать по-настоящему профессиональным клиентским менеджером — человеком, от которого зависит судьба клиента в компании.