Инструкция по самостоятельному запуску емейл-рассылки

Ольга Малышева

Инструкция по самостоятельному запуску емейл-рассылки

Инструкция по самостоятельному запуску емейл-рассылки.

1. Эффективный старт: Как запустить свою email-рассылку

Бытует мнение, что в век социальных сетей и развития мессенджеров электронная почта уже не пользуется спросом. Многие считают, что с ней работают только государственные служащие и муниципальные учреждения, отправляя письма по системам электронного документооборота.

Но так ли это в действительности?

Практика показывает, что платформы почтовых рассылок занимают определенную нишу в сфере продаж и на текущий момент не уступают свои позиции.

Можно согласиться с тем, что процент открываемости писем по email в некоторых проектах стал чуть ниже, но это не мешает крупному и малому бизнесу использовать email-рассылки для привлечения клиентов.

Да, при сравнении email-маркетинга с социальными сетями еще год назад, безусловно, у такого лидера рынка, как "Нельзяграм"*, уровень продаж был выше. Но не потому, что "Нельзяграм"* был таким замечательным и продавал ваш продукт, а потому, что аудиторию он охватывал более широкую. В связи с этим посещаемость его была выше, так как подписанные на различных блогеров пользователи проводили в приложении больше времени.

Популярные на текущий момент маркетплейсы, бьюти-индустрия и даже шоу-бизнес на начальном этапе своего развития рассылают коммерческие предложения по электронной почте, расширяя круг потенциальных покупателей. Такие бренды, как “La Redoute”, “Love Republic”, “Л'Этуаль”, “Детский мир” и многие другие компании автоматизируют и увеличивают свои продажи через платформы email-рассылок.

Электронные рассылки можно (и нужно) использовать для разных целей:

– Налаживание отношений.

– Узнаваемость бренда. Сделайте так, чтобы ваша компания и ваши услуги первыми приходили на ум потенциальным клиентам, когда те готовы сделать свой выбор.

– Продвижение контента: чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов к интересному сообщению в блоге или полезному материалу.

– Получение новых потенциальных клиентов. Убедите ваших подписчиков предоставить свои персональные данные в обмен на материалы (видео, брошюра, электронная книга, онлайн-курс), который они сочтут ценными для себя.

– Товарный маркетинг. Продвижение товаров и услуг.

Об этом стоит помнить: не забудьте проверить свой email!

В действительности кто-то из пользователей реально считает, что на электронную почту ничего стоящего не пришлют априори, поэтому особо не интересуется содержимым своего почтового ящика. А если все же периодически проверяет email, то многие письма либо не открывает совсем, либо автоматически пролистывает, не вникая в суть их содержания. Во входящей документации с незнакомых контактов видит подвох и принимает все коммерческие предложения за спам.

Шаг 1 Определение целей:

– Прежде всего, определите, какие цели Вы хотите достичь с помощью емейл маркетинга.

Например, увеличение продаж, удержание клиентов или повышение осведомленности о бренде.

– Выстройте стратегию рассылок.

Шаг 2 Сбор контактов:

– Предложите посетителям (подписчикам в соцсетях), что-то ценное в обмен на их адрес электронной почты, например, скидку или лид-магнит, чек-лист, бесплатный урок, пдф. Запишите их электронные адреса в специальный файл или таблицу.

Словарь терминов: лид-магнит

Чаще всего бесплатный продукт с высокой ценностью, который человек получает в обмен на свои контакты. Это ценное для вашей аудитории. И решает одну проблему потенциального клиента.

Рекомендуем всегда (!) собирать email-адреса у потенциальных клиентов. Тогда люди начнут понимать, что интересующая их информация будет периодически поступать на предоставленную электронную почту, то есть процесс поступления писем станет ожидаемым. Соответственно, процент их прочтения вырастет, что, в свою очередь, увеличит число возможных продаж.

И в лид-магните, и на самой посадочной странице лучше изначально делать акцент на предоставлении email-адресов. Не будет ссылки на почту, значит, люди автоматически станут переходить в чат-боты и ждать обновление информации там. К примеру, если пользователь зарегистрирован через Telegram и по какой-то причине перестал читать ваш канал, то можно считать, что он для вас потерян. Вы до него не достучитесь до тех пор, пока он сам не вернется в число ваших подписчиков.

Шаг 3 Выбор платформы для емейл-маркетинга:

– Используйте специальные платформы для емейл маркетинга, такие как UniSender, RuSender или NotiSend, или платформу Автовебофис.

Они предоставляют бесплатные или платные планы, в зависимости от твоих потребностей.

– Зарегистрируйтесь на выбранной платформе и создайте свой аккаунт.

Эти платформы предоставляют инструменты для создания, отправки и отслеживания доставляемости (аналитики) писем.

Кто-то скажет, что email-маркетинг потерял свою актуальность, что шанс продать что-либо без рекламы равен нулю, что продажи связаны исключительно с продвижением в социальных сетях. Что ж, до недавнего времени и мы так считали.

В связи с известными событиями Роскомнадзор официально ограничил доступ к рынку продаж "Нельзяграм" – запрещенной в России социальной сети.

В итоге, многие пользователи ушли из ИГ, охват публикаций упал, возникли ограничения с таргетированной рекламой, уровень продаж снизился. Всем пришлось адаптироваться к новым реалиям и искать выход из сложившейся ситуации, начинать разработку новых рекламных площадок и каналов коммуникаций с клиентами.

Так как автоматические стратегии для сбора релевантной аудитории теперь работают плохо, то заинтересованную в покупке клиентскую базу необходимо собирать самостоятельно.