Как открыть магазин одежды?

скачать книгу бесплатно

Как открыть магазин одежды?
Наталья Алексеевна Новикова

Эта книга не похожа на историю всемирно известной Zara и не претендует на то, чтобы стать великой. Эта книга-моя память, о пройденном прекрасном пути, о сбывшейся мечте маленькой девочки, об опыте работы 10 лет в сфере торговли и закупок, о развитии и доходности данной сферы. В книге вы узнаете, о том : 1.Как начать бизнес в сфере одежды с нуля.. 2.Откуда берутся вещи. 3.Какие сложности встретятся вам на пути. 4.Секреты закупок и продажи одежды и обуви в России. 5.Открытие своего шоу-рума. 6.С чем можно столкнуться при ведении бизнеса через интернет. 7.Как открыть своё производство и где купить ткани?

Наталья Новикова

Как открыть магазин одежды?

Введение

Начну с того, что мечты – это всё то, что скрыто внутри нас, и любая цель рождается из сердца. Так вот и я когда-то почувствовала мановение внутреннего голоса, моих мыслей, которые направляли меня в сторону счастья. У меня с детства был вкус в одежде и тяга к моде, но тогда были годы дефицита, и сложно было подобрать именно то, что хочется. А любила я в то время вещи довольно вызывающие, яркие, броские, по-американски откровенные, вот и приходилось укорачивать ножницами себе футболки и юбки, рвать джинсы, приклеивать утюгом стразы на них, чтобы быть моднее. Когда я скучно проходила по местному рынку, где продавалась «модная» сельская одежда, на меня находила дикая тоска, в отличие от настроения моей мамы, которая хотела скупить для меня там абсолютно всё! Продавцы меня тихо ненавидели, напялив на меня очередную вещь и стараясь её продать, они часто слышали: «Не хочу, не нравится, носить не буду». Все сразу приписывали мне вредность и избалованность, а у меня просто с детства был свой вкус и твёрдая точка зрения. Если же мне удавалось найти вещи, которые мне действительно подходили, то в них я ощущала себя просто королевой, даже моя внешность в них преображалась, так как они подходили к моему лицу и подчёркивали фигуру. Но часто бывало, что радость от покупки была недолгой, ведь потом в аналогичных вещах ходили ещё 2 или 3 одноклассницы, одевались всё-таки все в одном месте. В итоге любимая вещь превращалась в масс-маркет, который был уже у всех девчонок. Втайне я мечтала найти такое место, откуда поступает товар на местный рынок. Это должен был быть огромный склад в моём понимании, где можно ходить и выбирать всё, что пожелаешь. И тут мои мысли стали шире, я обдумала, что хотела бы не только себе выбирать красивую одежду, но ещё и наконец-то привезти нормальные вещи для девочек-подростков, которые отражали бы индивидуальность и яркость молодёжной моды. Уже тогда я начала продумывать план, как же узнать, где находится этот «склад» с товаром, и как на него попасть. Однажды я получила информацию, что у одной моей знакомой мама работает на рынке, и я подступалась к ней и так и эдак, чтобы узнать, где её мама берет вещи, но она ничего мне не выдала. В один хороший для меня день моя знакомая, приехав в самой модной на тот момент куртке со значком «Playboy», гордо поделилась, что сама её себе выбрала, когда ездила с мамой на закупку на рынок в городе Краснодаре. В моей голове просто зазвучала торжественная музыка, уж рынок в Краснодаре вполне себе реально найти, тем более я уже более-менее понимала, что есть рынок для опта, где люди покупают на продажу. Тогда я примерно сформировала свой детский план в голове, что в моём магазине обязательно будет всё такое милое и красивое для девочек, а стены будут розовые, в стиле Барби. И с этим планом я побежала к своей подруге предложить ей данную идею к воплощению, так как сама всё реализовать испугалась, но в 13 лет мою идею, конечно же, никто не поддержал, и так я осталась со своими мечтами молча наблюдать за тем, как постепенно развивается мода, читая журналы и интересуясь Кирой Пластининой, которая на тот момент была моим кумиром, так как ей удалось себя реализовать в столь юном возрасте. Но вселенная работает таким образом, что наши мечты, если они идут из души, обязательно сбываются, но только вот не сразу…

Глава 1. Откуда берутся вещи?

Начался рассвет моего подросткового возраста, и я познакомилась с молодым человеком, чьи родители почти всю свою жизнь занимались одеждой, совпадение? Не думаю. Когда я первый раз попала в магазин не в роли покупателя, а находилась в нём на месте продавца, было какое-то необычное чувство, мне очень нравилось это занятие – продавать вещи, а тем более нравилось получать деньги. Помню, что на дворе была зима, стоял какой-то обогреватель около ног, я вместо школы пошла работать вместе с этим парнем в магазин, пока его мама поехала за одеждой. Приходили покупатели, они купили спортивные штаны и кроссовки, а вечером, когда мы встретились с этим молодым человеком, он рассказал, что мама отдала ему эти деньги, и мы можем их потратить. Я думаю, что в 16 лет для меня это было чем-то непостижимым: что ты не просто попросил деньги у мамы, а, можно сказать, заработал, тем более в те годы. Ведь раньше не было быстрой популярности в соцсетях, не было «лёгких денег». В общем, по ходу общения с этим молодым человеком я узнала, где можно покупать эти вещи, выглядело это примерно так: мы приезжали на самый крупный городской рынок и ходили между рядами с одеждой, где продавали товары в розницу, как и на нашем рынке, но с одним преимуществом – найдя подходящую вещь, можно было сказать волшебное слово продавцу: «Мне оптом», а тот взамен говорил совсем другую цену, обычно в два раза ниже тех, по которым мы привыкли покупать себе на рынках и в магазинах. Это была настоящая мистика и чудо, мало того, что на этом рынке был просто гигантский выбор вещей, так и стоили они в моём понимании копейки, у меня было в то время такое же чувство, как если бы девушку-шопоголика вывезли в Милан на гигантскую распродажу её любимых брендов. Да, тогда меня можно было назвать шопоголиком, но сейчас это точно не про меня, профессиональная деятельность привела к перенасыщению моего взгляда и душевному равнодушию к большому количеству одежды в моём гардеробе. Что же произошло в дальнейшем? А дальше мама этого парня сделала достойный родительский жест и дала ему не рыбку, а удочку, она выделила всего одну вешалку в своем магазине, куда он мог привозить одежду, которую выбрал для продажи! То есть деньги с проданных вещей отправлялись прямо в его кошелёк, мало того – он брал меня на каждую закупку вещей с собой, и мы очень радовались вместе, когда что-то продавалось! Но деньги тратить не спешили, а откладывали, чтобы купить ещё и ещё. Помню, что тогда люди значительно интересовались поддельными спортивными брендами – «Адидас», «Найк», «Пума» и т. д., скупали всё от спортивных штанов и костюмов до футбольных мячей, сумок, гетр и различной спортивной атрибутики. Когда дела пошли в гору, вместо одной стойки с вещами у него появилось две, а дальше и свой магазин! Для меня выделили в этом магазине место, чтобы я смогла распродать то, что ни разу не надела, ведь у меня, как у настоящего шопоголика, было много одежды, которая лежала с этикетками и ценниками, многие вещи были куплены в Дубаи во время поездки туда с подругой, когда я просто не смогла справиться с желанием всё скупить и, оказавшись в «Дубаи Молл», вышла оттуда с чемоданом одежды. Так вот, я повесила эти вещи в его магазин, и они потихоньку начали продаваться, причем интерес к ним явно рос, но из-за этого случился небольшой конфликт в их семье, и меня попросили забрать всё назад.

Глава 2. Открытие магазина

Когда я пришла домой в слезах от обиды, мама сказала, что я смогу открыть свой магазин одежды, если мне уж так нравится этим заниматься, и она этому поспособствует. На тот момент мне было 18 лет, и я начала делать небольшие шаги к осуществлению своей мечты. Это было непросто, но деньгами изначально помогли бабушка и дедушка, советами и физически – окружающие близкие люди, а закупкой всегда занималась я сама. Так вот, с чего же начинается открытие магазина? С ремонта! В лучшем случае нужно нанять дизайнера, который грамотно распределит пространство и поможет найти подходящие материалы, но можно всё сделать и самим.

Если вы хотите грамотно и быстро распределить пространство под вашу одежду, обувь и аксессуары, то здесь лучше воспользоваться таким решением, как эконом-панели, они, видимо, так называются, потому что экономят пространство. Это накладки на стену из ДСП, со специальными отверстиями под кронштейны, на которые можно повесить вешалки. Перед тем как их повесить, на стену набиваются специальные железные рейки, и на них вкручиваются эти панели, я лично дважды делала ремонт и следила за данным увлекательным процессом, на пол лучше положить плитку или плотный ламинат, так как постоянная ходьба может повредить более тонкую поверхность пола. Освещение должно быть очень ярким, свет – белым, обязательно нужно установить пожарную сигнализацию по всем заданным техническим нормам, для этого надо обратиться в пожарную службу. После завершения ремонта и установки эконом-панелей на стену нужно будет докупить к ним кронштейны – это специальные железки, которые крепятся на эконом-панель, на них можно повесить вешалки с одеждой, а для обуви и сумок можно воспользоваться пластиковой полочкой, которая также ставится и крепится на эконом-панели

.

Далее нужно заняться примерочной. Её можно выполнить под заказ из гипсокартона, можно купить железные крепления в форме полукруга или квадрата, прикрепить к стене и навесить на них шторку либо в крайнем случае воспользоваться ширмой. В большом магазине лучше иметь несколько примерочных

. В магазине всегда должно быть зеркало, а лучше, чтоб их было несколько. Одно обязательно должно стоять в зале для быстрой примерки одежды и обуви поверх своей собственной, а также в каждой из примерочных, чтобы покупатель смог самостоятельно оценить, насколько ему подходит вещь в спокойной индивидуальной обстановке. Зеркала не должны полнить и не должны слишком искажать фигуру, самые простые можно купить в Ikea, а очень красивые заказать в багетной мастерской. Касса, компьютер, стойки, вешалки, этикетки, ценники, пистолеты для набивки лейблов, манекены, чеки и различные мелочи можно приобрести в специализированных магазинах под названием «Торговое оборудование». А еще вашему продавцу и вам самим обязательно понадобится стол и стул для работы, сейф для хранения денег, а посетителям диван или пуф, куда они смогут присесть. Лучше приобретать мебель не очень дорогую и воспользоваться магазинами масс-маркет, если у вас не сильно дорогой сегмент, но если вы продаёте товар выше средней ценовой категории, то в вашем магазине всё должно быть на высоте, но сразу предупреждаю, что любую мебель могут легко испортить посетители, поэтому всё должно быть соразмерно.

Итак, когда ваш магазин почти готов, настает время задуматься о названии – напечатать листовки, красивые ценники и этикетки, визитки, пакеты, а также придумать и повесить ваш рекламный баннер или вывеску. Для этого обязательно воспользуйтесь услугами полиграфии и типографии, сначала нужно разработать макет и пробные образцы, только потом делать вашу продукцию в производственном масштабе.

У меня был плачевный опыт с пакетами. Однажды я заказала много пакетов, около 10 000 штук, а размер мы не согласовали, я прислала пакет, какой хочу, и думала, что меня поняли от и до, но нужно было закрепить все на цифрах и на пробном образце. Когда я получила свои 10 000 пакетов, в них помещалась максимум только тетрадь с ручкой, и они совершенно мне не подходили. Я очень расстроилась, но осознавала, что сама была виновата, поэтому всегда перепроверяйте свои заказы от и до. Далее – в век информационных технологий можно задуматься о рекламе – на радио, по телевидению, в соцсетях, особенно хорошо разлетается реклама на страничке вашего города. Самая эффективная реклама распространяется в данный момент через «Инстаграм». Итак, всё практически готово, и дело доходит до персонала. Продавцов и бухгалтеров нужно искать проверенных, с рекомендациями и опытом работы, человек должен быть неконфликтным, улыбчивым, позитивным и доброжелательным. Продавец должен суметь грамотно подобрать размер и находить хорошее сочетание вещей и цветов. Если вы не доверяете своим сотрудникам, то можно установить камеры слежения, которые уберегут не только от воров, но и от нечистых на руку работников. Совсем забыла! Нужно обязательно оформить свою деятельность в налоговом органе как индивидуальный предприниматель, зарегистрировать себя и свой персонал в пенсионном фонде, лучше будет для бумажной волокиты нанять профессионала, который будет проводить ревизию, делать отчеты и платить за вас налоги государству.

Глава 3. Закупка

Итак, ваш магазин полностью готов, осталось дело за товаром, уверяю вас, что первое впечатление – одно из самых важных. И, скорее всего, не получится сначала мало-помалу и потихоньку совершенствовать своё детище, уж лучше потрудиться на славу сразу, впечатлить и привлечь людей, так как, зайдя к вам впервые и не увидев ничего особенного, в дальнейшем многие вряд ли зайдут снова. Вот мы и плавно подошли к вопросу, где же закупить хорошие вещи. С высоты своего нынешнего 10-летнего опыта мне уже легко об этом говорить, я была и на различных рынках России в таких городах, как Москва, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Краснодар, а также на мировых торговых площадках. Я посещала Пекин с его рынком Ябаолу и Гуанчжоу, летала несколько раз в Стамбул с его оптовым районом Лалели, была в Мертере и Зейтинбурну. Но в самый первый раз самостоятельной закупки вещей я была совсем растеряна, и первым оптовым рынком, куда я попала, были «Лужники» – гигантская открытая площадка несанкционированной торговли, куда перебрались все погорельцы Черкизовского рынка. Было очень холодно, стояла зима во всей своей русской красе, я приехала на поезде и остановилась в Москве у бабушки с дедушкой, а утром отправилась за товаром. На входе в этот рынок встречали всех гостей продавцы китайских поддельных телефонов и различной мелкой техники. Структура регулирования и размещения торговых точек была совершенно не отлажена, никакой современной логистики там тоже не было, помню, что было ужасно холодно, отмерзали руки и ноги, вся обувь промокала насквозь в растопленном реагентами снегу, нужно было максимально разумно тратить свои дни в Москве, и ходить по рынку приходилось ежедневно с утра до вечера, чтобы всё тщательнее изучить и понять, выбрать. Сначала нужно было присмотреться, сохранить контакты людей, узнать, где находится нужный товар, потом уже сравнивать по цене с другими точками, ведь любой рынок – это большая дуриловка, а девочку в 18 лет обвести вокруг пальца не составило бы большого труда, и цены на одни и те же товары рисовали мне везде разные, а я только кивала и записывала. По прошествии первых трех дней, когда я находила подходящие вещи по нужным мне ценам, начиналась непосредственно закупка. Нужно было окончательно сформировать список, пройтись по всем точкам уже с деньгами, выкупить и временно оставить товар там, где купил, затем прийти в другое место и также выкупить, оплатить, оставить, в третье и четвертое, пока не оплатишь и не выкупишь все вещи по списку. За каждый выкупленный товар предоставляют накладную, которую нужно хранить и без которой тебе могут не отдать твои вещи! Когда ты приходишь, чтобы всё собрать, предоставляешь накладную, и тебе взамен выдают купленные тобой изделия, а накладную рвут в подтверждение того, что ты всё сам забрал. В самую первую закупку было очень много товара, и на себе нести было, конечно, невозможно, в таком случае на рынке нашлись пара грузчиков, которые мне помогли всё собрать и загрузить огромные мешки и сумки в машину такси. Дальше такси останавливалось около ж/д станции и стояло с моими вещами, пока я бегала и искала других грузчиков уже на вокзале, чтоб забрали мои сумки и помогли занести в поезд. Представляете, какая рискованная была схема, но про другую, более легкую и отлаженную, в тот момент я даже ничего не слышала, поэтому выбора не было. Самые большие баулы грузились под полку, где я спала, сверху я укладывала пакеты и небольшие мешки, иногда приходилось доплачивать проводникам за чрезмерный объем, или же, бывало, я оставляла не уместившиеся вещи в тамбуре, порой даже получалось оставлять часть товара в купе у проводников. Схема была не самой удобной, так как вещей было очень много, а места для хранения мало, несмотря на то что выкупалось обычно сразу 2 полки. Но все сложности были преодолимы, и, когда я загружала эти вещи в поезд, чувствовала, что сошла гора с плеч, так как дальше была безопасность и покой, всегда были близкие и родные люди, которые помогут встретить, выгрузить, доставить, разложить. После таких поездок всегда оставалась приятная усталость. По приезде проводился учёт, вывешивание, отпаривание, наклейка цен и прибивание этикеток пистолетом. Розничные цены, по которым будет продаваться та или иная вещь, обычно включали в себя стопроцентную наценку, только так можно было заработать на своем труде. Таким образом, начиная с первой закупки, дела пошли в гору! Многолетний дефицит женской одежды стал наконец восполняться, в кошельках у покупателей были деньги, в глазах огонь, на душе хорошее настроение.