скачать книгу бесплатно
• онлайн-курс;
• обучающий чат-бот;
• электронный обучающий курс;
• микрообучение (микрокурсы);
• содержательная рассылка.
По поводу последней группы. Все способы доставки – это варианты книги. Вебинар – книга голосом на экране. Лекция – говорящая книга. Онлайн-курс – красивая электронная книга. Весь e-learning – это «продажа оптового интернета в розницу». В сети есть вся информация.
И еще пару тезисов по поводу методов обучения. Смешанное обучение – это не смешение разных форматов книги, то есть доставки контента, а смешение разных методов работы на разных этапах деятельности.
Нам не нужна искусственная мотивация на обучение. Это ошибка, потому что тогда оно должно быть веселым, игривым, комфортным. Обучение – это всегда усилие. У взрослого человека должна быть мотивация на решение задачи, тогда обучение становится одним из инструментов ее решения.
4.Этапы деятельности и их значение для обучения и развития
С точки зрения обучения в деятельности мы можем говорить о разных позициях, в которых может работать специалист T&D. Но гораздо выгоднее для компании и перспективнее для развития профессиональной позиции и авторитета функции T&D говорить не о разных позициях, а о расширении профессиональных способностей и компетенций специалиста. Эти специалисты могут совмещать две позиции:
• T&D в деятельности – фасилитатор, тренер команды работает с реальной командой в реальной деятельности;
• деятельность в T&D – тренер работает с учебной группой в рамках учебной активности, он же как ведущий работает с большими группами в более публичных форматах, например, корпоратив или конференция.
ЗНАЧЕНИЕ ЭТАПОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ И
РАЗВИТИЯ
Расширение профессиональных способностей и компетенций специалиста T&D за счет совмещения разных позиций (тренер – ведущий – фасилитатор – тренер команды) предполагает освоение новых технологий и методов. Надеемся, что эта таблица даст вам хотя бы приблизительное представление о том, зачем это нужно и чему вам нужно научиться, чтобы освоить реальное обучение в деятельности. В следующем разделе последняя тема рассматривается более подробно.
5. Действия ведущего – фасилитатора – тренера команды
Нетрудно заметить, что легендарный цикл Колба лишь отчасти отражает логику структуры деятельности. Вспомним его:
1. Получение опыта.
2. Анализ опыта.
3. Теоретическое обоснование полученных знаний.
4. Закрепление на практике нового опыта.
Также есть много других технологий, например, цикл PDSA, которые в том или ином виде дублируют логику Колба.
Структура деятельности сложнее, и в ней с точки зрения включения всех механизмов научения есть дополнительные и важные этапы:
1. Фрустрация.
2. Формирование и/или уточнение системы целей.
3. Заключение функционально-ролевого контракта.
4. Планирование (анализ опыта из цикла Колба).
5. Деятельность (получение опыта и Закрепление на практике нового опыта из цикла Колба).
6. Рефлексия (анализ опыта из цикла Колба).
7. Вознаграждение.
8. Оформление нового знания.
Чтобы в полной мере реализовать обучение в деятельности, нам необходимо, с одной стороны, создать ситуацию деятельности (не работы). С другой стороны, нужно адаптировать существующие методы T&D под содержание структуры деятельности и дополнительно придумать новые методы и механики.
Для создания ситуации деятельности рассмотрим уровни, на которых проходит деятельность в организации.
ТРИ УРОВНЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ
Единицей современной организации является не человек, а команда, поэтому более детально рассмотрим несколько примеров деятельности различных команд в организации.
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ РАЗНЫХ КОМАНД В ОРГАНИЗАЦИИ
Фасилитатор / тренер команды фасилитирует содержательную деятельность команды, а также помогает реальной команде в фоновом режиме:
• осознавать этапы креативного процесса и конструктивно их проходить, особенно этап фрустрации;
• отслеживать проявления командных ролей, подкреплять конструктивные действия и корректировать разрушительные;
• передавать команде технологии решения задач (например, мозговой штурм; Х-матрица; онлайн-собрание и т.п.);
• работать по чек-листу для отслеживания правильности применяемой технологии решения конкретной задачи.
Чтобы реализовать обучение в деятельности, фасилитатор / тренер команды должен владеть целым рядом процедур и универсальных (сквозных) механик работы с командой.
Процедуры, связанные с процессом содержательной деятельности:
