Как построить систему обучения, помогающую увеличить продажи и качество клиентского сервиса (Наталья Гаршина)
Как построить систему обучения, помогающую увеличить продажи и качество клиентского сервиса (Наталья Гаршина)
Описание книги:
Как построить систему внутреннего обучения сотрудников отдела продаж без привлечения внешних экспертов. Как внедрить технологию непрерывного обучения и проверки знаний. Как получать от сотрудников прогнозируемый результат. Как улучшить показатели продаж и клиентского сервиса с помощью системы управления знаниями.
