Краткое содержание «Как измерить все, что угодно. Оценка стоимости нематериального в бизнесе»

Как измерить все, что угодно. Оценка стоимости нематериального в бизнесе

Введение

Каждый день мы оперируем огромным объемом информации: даты встреч, счета за услуги, номера клиентов. Большую часть этих данных можно измерить и систематизировать, но как быть, если мы сталкиваемся с тем, что посчитать сложно?

Оценить такие параметры, как эффективность работы менеджера и степень доверия клиентов, кажется невозможным или крайне проблематичным. Поэтому часто мы просто игнорируем эти показатели или определяем их значение приблизительно, опираясь на опыт и ощущения.

Секрет в том, что в большинстве случаев задача по измерению «неизмеряемого» имеет решение. Нужно только владеть методиками подсчета, о которых и рассказывает эта книга. После ее прочтения вы сможете иначе взглянуть на ваш бизнес и повысить свой уровень оценки рисков и возможностей компании.

Измерение: решение существует

Нематериальное измерение и проблема его измерения

Есть много вещей и явлений, которые мы не можем потрогать. Часть из них мы легко можем посчитать, измерить или оценить. Например, время – в часах, а прибыльность компании – в рублях.

Но часть нематериальных явлений принято считать не исчисляемыми, поскольку они не поддаются привычным способам подсчета измерения. Но подобная информация часто важна: от нее зависит принятие рискованных решений в бизнесе, эффективность работы компаний и многое другое.

Задача этой книги – доказать, что большинство вещей, которые кажутся нам неизмеряемыми, можно оценить. Более того, это можно сделать при помощи эффективных экономических и математических инструментов, что гарантирует максимально возможную точность подсчета, насколько она вообще возможна в такой ситуации.

Интуитивное умение измерить все: Эратосфен, Энрико, Эмили

История знает немало людей, которые интуитивно или с помощью своих знаний и навыков находили эффективные способы измерения того, что до них казалось неизмеряемым. Истории трех таких человек будет полезно узнать подробней.

Первый из них – Эратосфен, греческий ученый, живший 2 000 лет тому назад. Он прославился тем, что первым сумел измерить длину окружности Земли, допустив погрешность лишь в 3 %. С учетом того, что в те времена оборудования для измерения просто не существовало, его подход стал настоящим прорывом в области измерений.

В своих подсчетах он использовал данные о наблюдениях за тенью в разных городах планеты. Простые наблюдения позволили решить задачу, и даже тот факт, что его подсчеты имеют небольшую погрешность не так важен, как сам масштаб его открытия. Измерение – как способ уменьшить неопределенность и погрешность, одна из основных тем этой книги.

Еще один пример – это история Энрико Ферми, лауреата Нобелевской премии по физике. Он был известен не только достижениями в науке, но и своим интересом, и талантом к необычным способам измерения сложных явлений.

Например, он смог определить мощность взрывной волны при испытании атомной бомбы при помощи обрывков блокнотного листа. И пусть его подсчеты не обладали 100 % точностью, но они позволяли сузить возможные варианты решения, что в определенных ситуациях уже весомо.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.